在人类的发展进程中，沟通起到了无可替代的作用。
在远古时代，类人猿大都生活在现在的寒带和温带地区，当时气温适宜，到处都是果树，他们过着“饭来张口”的自在生活，处于繁盛阶段。
可后来，在几万年的时间内，地球经历了漫长的冰川期，寒温带的气温忽然变得干冷，类人猿赖以生存的果树急剧减少，更不幸的是，一颗小行星与地球相撞，他们所生活的森林又发生了大火。
类人猿因为找不到果子吃，不是被饿死就是被其他野兽吃掉，大多数都惨遭灭顶之灾。其中有一部分身强力壮的类人猿就开始慢慢发生变异，改变吃素的本性，抓捕一些小动物为食。
可因为没有长牙、利爪、尖角、毒液，他们狩猎越来越艰难，经常被咬伤咬残，甚至成为猛兽的晚餐。被逼无奈之下，他们群策群力，不断地相互沟通打猎的技巧，一起发明、改进狩猎工具。
就这样，因为群体沟通越来越密切，他们的心智不断增强，工具越来越先进，语言表达也越来越丰富，经过百万年的进化，终于从猩猩进化为心智和现代人相差不多的猿人。
早期智人向现代智人进化的过程中，交流也起到了重要的推动作用。人类学家、美国亚历桑那州立大学考古学家柯蒂斯·马利安（Curtis Marean）认为：“曾在欧洲生活了千万年的尼安德特人属于早期智人，他们在与现代智人的竞争中之所以全体灭绝，不仅因为他们没有像现代智人那样，掌握更高级的工具制造技术和生存策略，还因为他们不善于深入交流，没能形成更强大的社交网络——愚钝的不善于内部沟通交流的尼安德特人根本无法与现代智人抗衡。”
因为食物丰足，那些在热带丛林中没有遇到危难的类人猿无需太多的交流互动，所以他们的进化十分缓慢，至今依然与百万年前没有太大的区别。
如果同一种群的动物长期隔离，分别接触不同的环境，他们就会各自积累自己的变异，一个种群中所发生的突变就不会扩散到另一个种群中去，这样就停止了基因交流，导致生殖隔离。结果，不同的种群朝不同的方向演化，变成另一类动物。由此我们可以看出动物间沟通的重要性。
当然，沟通对于人类的意义更为重要。
在职场，许多草根之所以能在短时间发生“进化”，综合能力有质的提升，成为骨干员工，并不是因为他们有多么好的天资，重要的是他们掌握了以下这些科学的沟通方法。比如：
·沟通工作时，言简意赅，能像战场上的战士那样表达想法；
·与同事和客户交流时，用词准确生动，不说“火星语”；
·在写工作汇报时，不在包子馅上下功夫，不走形式，有实质内容；
·在向上司汇报项目前，对可能面临的风险进行充分预估，并提出应对策略；
·对自己不明白的事，直说“我不知道”，绝不能不懂装懂；
·与客户沟通时，不卑不亢，从不“狗眼看人低”；
·经常巧妙地给上司、客户、同事以激励，淡看事情发展的“不确定因素”。
在职场中，我们会发现这样一种现象：有些草根工作多年，虽然专业能力已修炼得差不多了，可依然在职场内扮演着跑龙套的角色，没能成为骨干员工。
如果分析其实质原因，就会发现，他们的问题还是出在沟通上。如果这种状态维持时间过长，他的专业能力将很难得到充分施展、提升，慢慢地，不被开掉，也会处于边缘状态——毕竟在职场中，许多事情还是要靠集体而非个人力量完成。
当然，会与同事沟通，并不是说要你去忽悠、拍马屁，而是要保持一颗真诚的心，在沟通方式和技巧上下功夫，找到适合自己的科学方法。这一过程虽然短暂，可如果方法不对，却是一辈子也跨不过的一道心灵关卡。
§§第三章 提升心能量——从“以技服人”到“以德服人”
对于荣升为基层管理者的草根来说，也要有这样一个心灵“进化”的过程。这样，自己能让下属折服与尊崇的，就不仅是表达能力佳、执行能力强这些技能、技巧方面的东西，还有较高的修养，从过去的“以技服人”进化到“以德服人”，这才是百试不爽的真正绝招。
