亲情是与生俱来的，又很脆弱
血缘，这是一个神奇的东西，我要说是一种本能，你说我在敷衍，我说是利益关系，一定引来砖头一片，我只说我的一些经历的和见到的，具体是什么你自己去品。
盗墓贼在干活的时候，是先要打好一个洞，由于时间的关系和隐蔽的需要，这个洞的大小只能由一个人通过，于是只有一个人下去取那些珠宝玉器什么的，一个人在上面用绳子系上来，等东西都取上来了，再把下面的那个人拉上来。
但是发生过由于上面拉绳的人见财起异，而抛弃下面同伙自己扬长而去的情形，那下面的人要不被困死了，要不就被抓住了。于是后来演变为盗墓团伙都是以父子居多，就算这样也发生过儿子扔下墓里亲爹自己跑路的事情。最后，形成特定的行规，每次都是儿子下去取货，老子在上面拉绳子，据说再也没出现过把人落在墓坑的事情了。
这就是人性，似乎没有道理可讲，可是你稍有违背，就立马会受到惩罚。
如果有最后一个馒头，母亲会留给孩子；如果有最后一口水，父亲会留给孩子；如果有最后一线生机，长辈会留给晚辈；这样的故事和事例简直太多，你随便翻翻就可以查到。同时，最亲近的人容易伤你最深，因为别人不了解你啊，不知道你的软肋啊！你伤心费神最多的，一般也都是你的亲人，这又怎么解释呢？
在我们一出生的时候，我们和身边的亲人就有了一个共同账户，这个共同账户里有一个信任基金，依据相互关系的不同，所共有的金额也不同。你可以支取或存入，同时别人也可以支取或存入，理论上大家都在努力维护这个信任基金越来越大，就像现在亲戚之间的随礼越来越多一样，忽然有一个人违反了这个规则，于是其他相关的人就会受伤严重，倒不是你的行为有多恶劣，但是对方会受伤很严重，为什么呢？
你和同事一起吃饭，AA制，你差一块钱，没有零钱，人家不愿意给你付，你掏出100元找零，事后两个小时就能忘记，以后也就是不给这个人多付钱而已，你们还能够一起吃饭，一起工作。而如果你和一个有血缘关系的人一起，发生同样的事情，你会怎么样？你会伤心欲绝，甚至开始怀疑人生。
为什么？因为人们不愿意相信自己的亲人会有这样举动，和我们意识里的想法反差过大而接受不了，我们认为的事情，自以为是的东西不一定是对的，其实它和其他关系是一样的，只是彼此之间提前有一笔信任基金。而由于血缘关系的原因，大家有了信任基金以后，相互之间的信任也就有了，同样都把自己最柔软的地方呈现出来了，所以特别容易受到伤害，我们要注意，预防这样的事情发生。
这里说的不只是金钱和物质，精神和情感方面的冲击更大。
任何人付出时都希望得到回报，没有人应该牺牲
人们在付出的时候，都想得到回报，这是一定的。我可以付出精神的投入，得到物质回报，也可以付出物质的投入，得到精神的回报，这是一定的。
在2009年的夏天，我和几个朋友承接了一个公益行动志愿者组织的心理辅导。我开始心里还不能接受。我们心目中的志愿者，都是蛮有爱心的人，都很正面、积极和阳光，能主动地为别人、为社会做出自己义务之外的贡献，心态应该是很好的了，用来描述他们的词语也是心胸宽广、态度积极、意志坚强等。
实际的课程一开始，六十多个志愿者做分享的时候，一不小心分享成了诉苦会。大家说得最多的，就是那些被服务者的不理解、挑剔、拒绝，甚至攻击。志愿者们很委屈，自己无偿地为别人服务，却得到这样的回馈，不能接受，有很多人就撤离了，更多的人坚持下来，心理也有了巨大的压力。
课下，我和当天的辅导老师一起讨论这个问题。老师说，我们的志愿者在付出的时候，他们表面上看是无私的，实际是有私的：他们把自己置于一个道德的高地，希望获得一种精神上的和地位上的认同；一旦不能获得，失望就会无限放大，失落感特别强烈，产生剧烈的心理震荡。
而我们的亲人是否也是这样呢？他们在为我们付出的时候，很多的时候不需要我们给予物质的回报，但是对于我们精神上或地位上的回报和认同，他们是否需要？而我们又是否给予了呢？
任何人付出时都是希望得到回报的，没有人应该牺牲！千万不要认为是应该的，即使他是你的亲人！
有礼有仪，如此做好事情的一双筷子，缺一不可
记得多年前去一家高级餐厅吃饭，一行五人都是第一次去这样豪华的地方，一路就很激动，上楼梯大家都兴高采烈的。在餐厅入口有一个大通道，地上铺着红地毯，两旁站立男女迎宾四对，个个都是帅哥美女，那模样，那身材，都是经过挑选的，都很养眼，不免多看了两眼。
我们刚跨进大门，几位迎宾齐声高喊：“欢迎光临！”声音很大，表现很好，听起来感觉不错，可是我看着他们呢，正好看见几位迎宾的表情了，一个一脸默然，一个眼睛斜着向上，不知道在想什么，还有一个咧着嘴在诡异地笑着。我登时心情大变，没有了刚刚的激动。同行的其他人就没有受到干扰，还是热情洋溢的。
对于服务，我们一般分为礼和仪两个部分，礼就是态度，仪就是行为。在我们提供服务的时候，两者都要考虑到。有礼有仪，就是要既有态度又有形式，二者缺一不可。上面的这个例子，就是没有做好礼仪的训练，光有形式而态度不好，导致管理者的整个心血白费了，甚至还降低了客户的愉快体验。不仅服务行业，人际交往当中也是一样，要做到有礼有仪，出自真心，不要光做表面文章。
陈明是某公司的基层主管，业绩还可以，年底有希望晋升，属于预备梯队一级的。陈明想增加一些把握，希望结交一些公司的上层领导，尤其是公司人力资源委员会的领导，以便评审的时候给自己加点分。于是他加入了公司的太极俱乐部，这里公司的高层领导很多，能够近距离地接触领导。
陈明进入俱乐部以后，特别注意礼貌和仪表，每周都参加活动，有什么后勤活都抢着干，每次早到晚走，和高层领导们也都混了个脸熟。领导们对陈明的印象还不错，只是他心思不在学习太极上面，三个月了也没有进入状态。
到了年底，部门经理也上报了陈明的晋升申请，结果却没有被批准。详细打探后，竟然是几个参加太极俱乐部的高层说了反话，理由是“这个人做事情态度不专一”。陈明很郁闷，真是聪明反被聪明误。
有礼有仪，如同一双筷子，齐全了运用自如，如果失去了一支，也就吃不成饭了。
在做一件事情的时候，事情要做到分上，态度也要跟上。比如给亲戚送礼，要自己亲自送过去，送的过程是“仪”，亲自送是“礼”，免得花钱了还不落好。
需要注意的一点就是认为“大家亲戚嘛，相互都了解，不需要表示，大家也都能够肝胆相照，坦坦荡荡”，就没有什么动作了。有心却不去做，这就是有礼无仪。这个很麻烦。记住，爱需要表达。爱是一个动词，不是名词，更不是形容词，需要用行动来表达。
另一点就是，一门心思送礼，以为礼送到了，关系也就有了，这是典型的自以为是。人们对于物品所呈现出来的一般都是冷漠，只有面对个人的时候才会有温暖，才能留下印迹。所以，人际关系中的“走动”是不可替代的。
现在的人容易走两个极端，要么靠礼品交朋友，在物质上很阔绰；要么认为君子之交淡如水，连点心意也不表示。这些都是有问题的，慎重啊！
给予不是一定要割舍自己
穷人问佛：我为什么这样穷？佛说：你没有学会给予别人。穷人说：我一无所有如何给予？佛说：一个人即使一无所有也可以给予别人七种东西——颜施：即微笑处事；言施：多说鼓励赞美安慰的话；心施：敞开心扉对人和蔼；眼施：善意的眼光给予别人；身施：以行动帮助别人；座施：即谦让座位；房施：有容人之心。
一次聚会中，我发表一个观点：“都说一个成功男人的背后总有一个伟大的女人，那么一个失败的男人背后呢……要知道，这个世界上失败的男人要远远多于成功的男人的，为什么……”话音未落，便招致“砖头”一片：“为什么总是要女人牺牲奉献，社会进步到今天了，男女早就应该平等了……”
说实在的，我要说的真的不是她们理解的那个意思，但我自己表达太急了，我怎么敢要求一个人为另一个人牺牲？请等我把话说完啊！
一个人帮助另一个人，给予支持的力量，就一定要牺牲自己，甚至丧失自我吗？都怪我们的媒体，总是把光荣和伟大留给那些已经死去的人，以至于我们活着的人都不敢伟大了。总是把一些伟大的形象塑造得那么悲催，例如“军嫂”家一定贫困，有多病的老人、幼小的孩子。其实没有必要，真的没有必要。
给予不是一定要割舍自己，很多的时候是相互扶助，一同成长；伟大≠悲催，更多的时候是一种流溢，一种相互圆融；人与人之间更多的不是单个“零和游戏”，需要的是加持与倍增。回报也是一种能力，更是一种智慧。赠人玫瑰，手有余香。乐于帮助别人，更是成就自己！
和我们的亲人取得稳定信任的关系对我们的人生重要吗？重要，当然重要！
《大学》说：身修、家齐、国治、天下平。这是有道理的。什么事情都需要一步步来，很少有一个自己家里不团结的人，还能有什么成就。
根据我对周围家庭长期的观察结果，混得最差的是家里有病人残疾人的，如果没有外财，家庭情况就很不好；第二是没有文化的，两口子不识字，老人老了，孩子还小，如果没有过硬的亲戚，家庭条件就比较不好；排名第三的就是家庭不和的，家庭成员意见目标不一致，闹分歧的，家里状况也是总不见好转的。这是一个现象，不是真理，大家可以对照自己的身边参照一下，是否有说服力！
属于前两种情况的，我们没有办法改变，因为已经定局了。那么要是第三种情况呢？我们现在就可以立刻改变！
