一、名词解释
1.市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性的应用科学，研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律性，具有全过程、综合性、实践性的特点。
2.所谓管理（决策）研究法，就是企业按照目标市场的需要，分析研究外界不可控制的变数，同时考虑到企业本身的资源和目标，选择最佳的市场营销组合，以满足目标市场的需要，提高市场份额和市场占有率。
3.所谓系统研究法，就是企业管理部门进行市场营销决策时，把企业的有关环境和市场营销活动过程看做是一个系统，统筹兼顾其市场营销系统中的各个相互影响、相互作用的组成部分，做到协同行动，密切配合，从而产生增效作用，提高营销绩效。
二、填空题
1.麦克卡瑟 产品 价格 促销 分销
2.满足消费者需求
3.目标市场 市场营销组合
4.企业 目标市场
5.70
三、判断正误
1.×市场营销学研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律性。
2.×提出4P′S市场营销组合理论的是麦克卡瑟。
3.√
4.√
5.×市场营销活动既涉及流通领域又涉及生产领域。
四、单项选择题
1.B
2.B
3.D
4.D
五、多项选择题
1.A B C
2.A B D
3.B C D
4.A B C
六、简答题
1.Marketing一词在英语中有双重含义：一是指一种经济行为或一种实践活动，即主要由企业等组织进行的营销活动；二是指一门科学，即以市场营销活动为研究对象的科学。
2.（1）20世纪50年代，E·杰罗姆·麦克卡瑟在《基础市场学》一书中，强调市场营销的核心是明确目标市场，提出以消费者为中心的市场营销组合策略（即4P′S），通过市场营销组合的实施，适应外部环境，满足目标市场顾客的需求，从而形成以市场为导向的指导思想，使市场营销学发生了第一次革命。
（2）菲利普·科特勒在20世纪80年代提出了大市场营销观念，将营销组合由4P′S扩展到6P′S，对国际营销学的发展具有重要的意义，被称为市场营销学的第二次革命。
3.现代市场营销活动以消费者的需求为中心。企业生产出来的产品最终要投向市场，满足顾客的需求，因此市场是企业生产的终点。同时，企业生产活动，必须以满足消费者的需求，包括潜在的需求为目标。为满足顾客需求，企业需要通过大量的调查研究，了解消费者的需求，并以此来作为产品设计、生产的依据和出发点，因此市场又是企业生产的起点。
七、论述题
丰田经过几十年的时间，由一家自动织机制作所发展成汽车行业的巨人，它的成长历程体现了市场营销学的产生与发展历程。市场营销学于20世纪初产生于美国之后，在30年代以前即从美国传播到许多国家。第二次世界大战后，市场营销学日趋成熟，日本开始全面引进并推广应用市场营销学，致力于将市场营销原理日本化。营销学者认为，战后日本经济的起飞与营销理论的研究和应用不无关系。战前丰田公司并不关心市场问题，公司努力的目标就是产量的提高，体现了一种早期的生产观念。战后，市场转向买方，丰田公司在银行的要求下，成立独立的销售公司，把销售摆在最为突出的位置，是销售观念的体现。随着市场营销学在日本的传播，丰田的经营中开始体现市场营销的思想和观念，强调消费者需求的重要性，通过分析、研究市场需求，在满足市场需求的同时使企业获利。
从丰田的营销战略中可以深刻地领悟到市场营销学中的4P′S策略在实践中的具体运用。丰田的产品策略、价格策略、分销策略、促销策略及这些策略的综合应用生动地诠释了市场营销学的理论。丰田成长为企业行业的巨人，其营销策略对于其他的企业具有重要的借鉴意义。
市场营销学随着实践的发展不断发展，丰田的营销观念也随之发展。20世纪80年代以后，丰田热心公益事业，注重环境保护，积极开拓国际市场，正是其营销观念不断发展的表现。
