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第1章 没错!朋友也分三六九等

人脉关系是一种感情的凝聚和利益的融通。有了关系就有了路子,有了利益,各种希望都可以随时兑现。所以,不但寻常百姓重关系,达官显贵重关系,生意人也同样看重关系。

关系亲密或所谓“关系铁”的人往往都是神通广大的人,他们能把与自己或朋友利益有关的合理合法的事办得非常漂亮,而且还有可能越过法律和道德的界定办成一些越格出线的事,所以精明的生意人都知道,要想办成事,必须靠关系。

究竟,生意场上,谁才是关键人物?

有句英国谚语说:“When you point a finger at someone else, remember that three fingers point back at you”,意思是假如你四面树敌,最后吃亏的还是自己。生意场上需要加倍留意的人,往往是对你的事业发展起到关键作用的人。首先,先来认定谁是老板们的目标人物。

周芸与陈思思同一所大学印刷专业毕业,毕业后两人同时签约在一家公司。公司培育人才的方式为:新来的大学生必须先到车间工作一年后方可调至办公室。两人了解到车间工作比想象中还辛苦:轰鸣的机器声,刺鼻的油墨味,白晚班12小时连班倒,周末还经常加班……两人一听顿时对未来失去了信心,同时,也开始动脑筋想法子,琢磨很久后,想到一定得找个贵人帮忙。可是找谁呢?周芸盯住了公司生产总监邓总。新生进入公司经过一个月的入职培训后,董事长请吃饭,慰劳刚刚结束军训的大学生,同时鼓励大家迎接即将开始的工作,公司各事业部老总也出席了晚宴。周芸看准机会,坐到了自己未来老板邓总的旁边。2个小时的饭局,周芸成功的让生产总监记住了自己的名字。第二天,就有人对她说,邓总请她去办公室一趟,她忐忑不安地去了。

邓总大约40多岁,看起来非常和善,他问了一些周芸在学校时的情况,以及她对公司的看法和对未来的设想,最后,她说:“小周啊,我看你很机灵,有潜力,我这办公室的秘书刚刚走了,你就接替他的职位吧。”周芸简直不敢相信自己的耳朵,她嗫嚅着说:“我?……”邓总说:“好好干,我相信你能行!”

同样,陈思思也寻找到了自己的贵人——人力资源部培训主任。入职培训时,组织培训的人员问到个人职业生涯规划,陈思思就直接坦言,要从事人力资源工作。一个月的入职培训期间,陈思思也常常主动帮忙布置培训室,收集大学生们的各种需求信息反馈给培训主任,俨然一个小跟班。没过几天,人力资源部的经理找她过去,和她闲聊了一会儿,之后又问她,现在培训主任下面空缺一个职位,问她愿不愿意过来,陈思思欣喜若狂,满口答应,人力资源部经理说,那下午就过来上班吧。

与关键人物攀交情虽然好处多多,但需注意以下问题:

1.要了解和掌握关键人物的身世和社会关系网:

任何一位关键人物都有自己的人情关系网。这个“网”的形成与他的身世和人生经历有直接的关系。要想与他攀附关系,必须先暗地里多留心和注意他的身世和社会关系网,包括他的同乡关系、亲属关系、朋友关系、同学关系、上下级关系等等,掌握了这些关系之后,鉴于直接与其建立关系多有不便,则可“曲线救国”、另辟蹊径,设法同一两位与这位关键人物关系甚笃的人建立关系,这样,在必要时,便可以借助这些关系的力量,使他碍于某些关系的面子不好拒绝,不能拒绝,不便拒绝。

2.要委婉自然,牵动旧情:

与关键人物攀附关系不应生拉硬套,本来没有亲戚关系,偏偏七拐八绕,硬说有亲戚关系;或者本来与他的某位朋友无甚关联,偏偏鼓吹自己与人家情深义重,如此这般,很容易引起关键人物的厌恶和鄙视。所以,与关键人物拉关系,要循循善诱,顺理成章,委婉自然,让他感受到虽是不经意地提起,却一语中的。

3.要讲究场合,正中下怀:

在众目睽睽之下不便与关键人物攀附关系。因为绝大多数上级是不情愿公开自己的身世和社会关系的。非但如此,关键人物本人还会顾忌你,而旁观者更认为你是在有意巴结他。所以,在公开场合攀附关系不但对关键人物有碍,也对自己有失。与关键人物拉关系最好是在背后与他扯家常、聊闲嗑的时候,或者在酒桌上小酌、在茶余饭后散步时,或者在他情绪好而且还具有拉关系由头的时候,在类似这样的时间和场合里与关键人物套关系最容易切中他的心意。

4.多考虑对方的感情:

人是感情动物,我们主观上讲逻辑道理,但不应该忽视感情这一点,如果想跟别人建立成功的关系,就要考虑到别人的感情,看他是否乐意,心中有何想法,是否接受请求。正如保罗帕卡所说:“在与人交充中讲感情比讲理性更能成功。”

一位女士进一家鞋店买鞋。鞋店的一位男店员态度极好,不厌其烦地替她找合适的尺码,但都找不到。最后他说:“看来我找不到适合你的,你一只脚比另一只脚大。”那位女士很生气,站起来要走。鞋店经理听到两人的对话,于是叫女士留步。男店员看着经理劝那女士再坐下来,没过多久一双鞋卖出去了。女士走后,那店员问经理:“你究竟用什么办法做成这笔生意的?”

经理解释说:“不一样啊,我对她说一只脚比另一只脚小些。”经理已把真相告诉那位女士,但他考虑到她的感受,从跟她说话时就讲究技巧,又带着尊重。他从那位女士的角度看问题,所以成功了。

看出别人的感受,然后以尊重的态度跟别人交谈,这种技巧十分有用。正如小说家约瑟大康拉德说:用我合适的字眼,合适的口气,我可以把地球推动。只有考虑到别人的情感,照顾到别人的情绪,在请人办事时才有可能被接受,不致于一口回绝。

你需要知道别人的感受,并且在处理自己的事时把这点也考虑进去。不这样做就是贸然行动,徒然让别人看轻你。通常在你认为有考虑别人的感受时,你真的要做的,就是想如果你站在他们的立场时,你会怎么做。如果不再揣测别人的感受,又没有从对方处得到足够的讯息,你可能只会暴露对别人了解得不足。一旦你把这些莫须有的看法套在别人身上,别人就会对你失去信心,他们会因为你不了解他们而觉得受到伤害。

作为居高临下的关键人物,下边常有溜须拍马、曲意逢迎的人,这些人也在积极寻找巴结关键人物的机会,因而与关键人物攀附关系也存在着一种畸形的竞争关系。从以上案件和论述中可以让老板们在竞争中取胜。

任何一位关键人物都自觉或不自觉地处在错综复杂的社会矛盾中,这矛盾有的是对他有利的,有的是对他有害的;有的是他自己一目了然的,有的是他无从觉察的,那么,你为了攀附于他,就应该认真关注这些,一旦有什么特殊情况或机遇,便可通过委婉干预的手段随即成为关键人物的心腹之人,还何愁有事他不帮助办呢?

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