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第11章  让品牌走进生活:高端媒介营销

高端消费者们有着一些特定的媒介接触习惯,商家对媒体环境、媒介特性和技术水平等因素的理解与行动直接关系着媒体价值是否能够得以实现,精准地定位好自己的媒介营销,自然能实现高端消费者和高端产品的“零距离接触”。

洞察高端消费者的媒介生活

高端媒介是什么?

高端媒介就是高端消费者在工作、休闲时最常接触的媒介,也是企业在高端消费市场营销活动中最常用到的广告投放,或实现与消费者品牌互动的媒介。高端媒介主要分为七个大类:交通媒体、平面媒体、广播电视电影、户外媒体、液晶媒体、网络新媒体和“泛媒介时代的新媒体”。每一大类媒介又由多种大大小小的媒介构成,事实上有些媒介可以同时属于两类甚至多类,但总的来说,根据高端消费者出入的场合及媒介自身的属性,高端媒介可以分为这七大类。

为了有效地接触高端消费者,将品牌的信息传递给他们,企业必须深入研究他们的媒介接触习惯,已制定周密的媒介推广计划。下面案例中呈现的就是一个高端消费者一天媒介生活的过程。

C先生是从上互联网开始他的一天的,早起以后第一件事情不是洗澡洗脸,而是先把电脑打开。他一般会习惯性地连接他的Skype、QQ、新浪微博和iphone上的腾讯微信。

C先生认为,大众媒体不能完全覆盖精英。比如电视广告对他来说就是没有用的,因为他基本上不看电视。

既然高端消费者很少接触大众媒体。那么,让我们一起看看高端人群会接触哪些媒介?

厦门的Z先生经营着自己的律师事务所,平时9点开着新买的宝马上班,偶尔会换那部老马自达。在车上,Z先生最大的乐趣是听广播,他喜欢听ECFM中国国际广播电台,早上那个时段都是对口秀。晚上回去的时候会听新闻,特别是国际新闻。关于杂志,Z先生平日常看《新闻周刊》《时代》,偶尔也翻翻国内的《三联生活周刊》。

另一位L先生则开着他的本田奥赛德上班,也听广播,他喜欢听财经节目。如果是司机开车的话,他则喜欢看路边的大型高速公路广告牌。L先生还很关注写字楼的电梯媒介,他说:“我经常看分众传媒,等电梯的时候盯着别人也不礼貌。”虽然是被动接触,L先生仍能回忆起不少品牌名称。

除了日常上班所接触的媒体外,飞机是多数高端消费者频繁接触的交通工具,无论商务还是年假旅行。

成都的Y女士是一家高级餐馆的经理,时间对她而言非常宝贵,不过她每年还是会安排一到两次国际旅行的时间。上海的Y先生更将出国旅行作为度长假的休闲首选,“全球有30多个国家我都去过了。”去国外,他会买碧欧泉,偶尔会买倩碧。他觉得,这个消费在一般男士里面可能是用得比较高端的,因为男士可选择的护肤品并不算太多,价格也都是在1000元以内。一瓶东西能够用三个月,他觉得值。当问及Y先生如何了解到这些品牌时,他补充道:“出国。你在机场逛一逛就看到了,而且时尚杂志上、机场免税店里都可以看到。”

高端消费者的活动空间和出行频率较一般大众更为广阔和频繁,尤其是商务精英,CTR发布的2012“中国商务人士调查(CBES)”显示,常常需要移动办公的他们,生活中充满了媒介和广告,比如机场的电视媒体、赠阅读物,公路上的户外广告,写字楼、公寓或酒店的楼宇液晶广告,移动交通广播以及餐厅、咖啡厅、地铁等场所的赠阅读物等,他们与报纸、杂志、广播、户外、互联网新媒体的接触频率均明显高于大众。

虽然如此,一般的大众媒体并不能到达高端消费者,通过对高端消费者的访谈,将更直观地了解他们的媒介接触习惯。

高端消费者们经常在开车上下班的途中收听广播,听的主要是音乐、交通、财经及社会新闻资讯节目。不少有海归背景的被访者则偏好收听国际台,或听脱口秀和当日国际新闻。

他们到办公室后一般会打开电脑,收看邮件,用QQ或MSN与同事、朋友联系,他们基本上都开通了微博,关注名人的举动或发布自己的心情。他们获取资讯的最常用工具是互联网,关注的门户网站主要是新浪、凤凰网,也有搜狐、网易和腾讯,关注的信息主要是财经和社会新闻,女性还会格外关注八卦新闻,或从网上下载电视剧和电影,值得注意的是,他们常常利用QQ新闻弹窗这种方便的方式获取资讯。

在纸质媒体方面,他们的依赖性不强,除了工作单位订购的报刊杂志,偶尔会购买《三联周刊》《南方都市报》《南方周末》《周末画报》《国家地理》《经理人》和地方性报纸等报刊杂志,女性还会订阅《VOGUE》这样的高端时尚杂志和家居美食类杂志。

他们较少订阅手机的移动资讯业务,也较少看电视,部分人喜欢在做别的事时开着电视作背景音,还有部分人会观看CCTV2的财经节目或时下流行的电视剧,亦有女性被访者提到CCTV6电影频道,看电影也是部分高端消费者的爱好。

在工作和休闲时间,他们常常会接触机场媒体和杂志、楼宇电梯电视及公路、城市户外广告,但给他们留下印象的较少,除非是与行业相关或趣味性较强的广告。

交通媒体,让品牌与你“一路同行”

高端媒介中的交通媒体主要有航空、铁路、公路和水路媒体。

其中飞机是高端消费者出差或外出旅行的主要交通工具,新生代市场监测机构的“中国新富市场与媒体”研究数据显示:2012年全国民航旅客运输量为3.2亿人次,其中我国12个经济发达城市的新富人群中,有51.2%的人在过去一年内乘坐过飞机,月均出行次数为1.25次(往返算两次),以出差为目的的比探亲访友、度假的比例高。

在我们的访谈中也发现,所有高端消费者都经常乘坐飞机出差或出游,他们接触航空媒体的频率颇高。

航空媒体包括:户外——机身、机场指挥塔、气象塔、高速立柱广告牌;场内——机场电视、机上电视、座椅头巾、廊桥、航空报纸、杂志;消费者直接接触点——机票封套、登机牌、纸杯和餐盒等。研究发现,在各种媒体中,机上电视和机场电视更能吸引受众的注意。的确,在我们的访谈中,不少被访者表示在等待登机过程中会观看机场电视广告,有位女被访者对麦当劳的广告《摇篮篇》“注释1”印象深刻,因为觉得这则广告很有趣。有位男性被访者表示会关注电视里的汽车广告,还有位女被访者因为儿子喜欢车也会格外关注汽车广告,但多数被访者都表示没有令自己印象深刻的广告。

有被访者在回忆时提到座椅头巾广告,座椅头巾广告是每个乘客都会看到的,保证了绝对的到达率。此外,给被访者留下印象的还有廊桥广告、机身广告及机场的户外广告。部分被访者会翻阅航空报纸、杂志消遣,也有自带书籍的。还有一些往往不被注意但成本低、到达率高的广告投放媒介,如机票封套、登机牌、纸杯和餐盒等。

航空媒体主要是以上几种。需要注意的是,电视广告有其生动直观、感染力强的优点,但也因为它短小精悍、转瞬即逝,不同的广告轮番播放,可能会相互干扰,减弱高端消费者对某一则广告的记忆,影响传播效果。其他媒体,如廊桥、座椅头巾、机身广告,虽然没有那么活泼多彩,却也因为它的固定不变而令人难以忽略。

中国工商银行就巧妙地借助廊桥广告这个特点,进行覆盖式宣传。2010年,上海世博会是全国乃至全球关注的焦点,上海虹桥机场2号航站楼也于当年3月正式启用,其内有57个移动廊桥,所有出发及到达的旅客都将经过这里,当年预计客流量将达到2500万人次,这是一个可遇不可求的历史性机遇。中国工商银行抓住了这个机会,在57个移动廊桥的显著位置发布了新广告。根据廊桥的结构特点,采用一系列不同尺寸、不同形式且强有力的媒体,将银行的各类金融产品淋漓尽致地展现在乘客眼前。从机场主干道到登机厅,再到整个停机坪,乘客们总能看到工商银行的廊桥广告。一系列醒目的广告帮助中国工商银行强化了自身优势品牌形象,营销活动一直贯穿了上海世博会这一客流高峰期,覆盖了100%的旅客。

廊桥广告位置特殊,既是旅客到达时首先看到的媒体,又是旅客出发时最后看到的媒体,是机场最佳的广告媒体之一,被汇丰集团、苏格兰皇家银行、通用电气、埃克森美孚等全球诸多顶级品牌广泛使用。

除了飞机,高速巴士、动车也是高端消费者公务出行常用的交通工具,公路、铁路媒体同样值得关注,水路虽不是公务出行的常用交通工具,但在旅游业依然有其市场,不少国内、国际的豪华游轮航线受到高端消费者的欢迎,因媒体种类大致与航空媒体类似,此处不作赘述。

“注释1”麦当劳《摇篮篇》为43届戛纳广告节获奖作品,内容为一个婴儿随着摇篮的升起和落下反复地笑和哭,原来摇篮升起的时候他能透过窗子看到远处的麦当劳标志,摇篮落下的时候看不到,十分幽默。

平面媒体,贵在创意

平面媒体,是目前高端消费品投放广告的主要媒体,平面媒体营销有三个关键词——专业化、创意化、精致化。尤其杂志,本身就是具有一定专业性的媒体,企业可以较轻易地找到与自己的产品属于同领域的热门杂志,以此到达对这个领域感兴趣、也有可能对这种产品感兴趣的目标消费者,产生优于其他广告媒介的传播效果。

高端消费者在选购汽车及相关产品、时尚产品、香水、彩妆和护肤品时,专业类的杂志是首选的信息渠道。高端消费者越来越重视信息的全面性,喜欢主动对产品进行比较判断,企业应当在对目标消费者影响力强的专业媒体上发布产品的详细信息,令产品性能更加透明化,引导高端消费者的购买决策。而杂志还有一个优势就是制作精美、色彩表现力强,许多令人难以忘怀的创意广告都来自于杂志内页。

来看看科勒卫浴品牌在杂志平面广告上的出彩表现。科勒(Kohler)是一个老牌美国家族企业,卫浴设施是其高端品牌之一,它邀请了几位摄影师,以“As I See It”为主题,让摄影师们从不同的角度表现其眼中的科勒卫浴,这些作品有的带有东方神秘色彩,有的向美国大片致敬,有的洋溢着古典浪漫主义,有的则充满魔幻、荒诞的元素。这组风格诡异的系列广告一经刊出,就引起了热议,有人说它们“令人过目不忘”,有人说“这些图像打破了传统形象,让原本冰冷的产品变得充满创意,极富情节”。不可否认,这组广告打破传统,创意非凡,令人印象深刻。

媒介即创意,即使是平媒的杂志也可以是创意的对象,因创意而更加有趣。下面是Wonderbra内衣的一则杂志广告,“设计者在书页间设置了一根活动绳,当读者拉动细绳,模特的胸部轮廓就会变得立体而丰满”,如同真人在示范产品的神奇效果,令人在忍俊不禁的同时拍案叫绝。

翻开现在的杂志,有许多高端品牌对内页进行了独特设计,如采用更有质感的闪光卡纸,如像贺卡一样翻开就会出现立体的形状,甚至读者能在按提示将纸张撕开一道口子后发现底下另有玄机,这些设计都是为了引起互动的乐趣,确保广告到达目标消费者,避免广告被忽略。

DM杂志也是目前高端消费品投放广告的常用媒体之一。1998年11月,中国第一本DM杂志《生活速递》创刊,其北京版的发行量在短短十年内发展为近4.5万册,十多年里,《品位》《资讯生活广告》《视线广告》《家与时尚》《时尚生活》等DM杂志不断出现,涉及餐饮、家居、汽车、珠宝、美容时尚等多个行业,成为都市时尚生活的一部分,经常被摆放在高级写字楼、宾馆、机场及餐馆酒楼。DM杂志不仅为消费者提供了方便,还宣扬了一种社会上层的文化、生活方式和消费格调,在一定程度上引导了时尚、前沿和高端消费。

企业可以制作一系列设计新颖、内容有创意、配图配色吸引人、印刷精美、包装温馨的DM杂志,根据高端消费者的休闲娱乐习惯,选择合适的地点投放,或者附上言辞恳切的信函直接寄到高端消费者的家里或办公室,到达和影响他们。

扩大品牌媒介阵地:广播电视电影

在访谈中,我们发现高端消费者基本都有驾车上下班或旅游出行的习惯,可以充分利用广播影响他们。如本章前一节所描绘的,高端消费者广播关注点趋同(财经、新闻、高品质娱乐是关键词),性别有异,应因地制宜。

同时,尽管他们可能是轻度电视收看者,但并不意味着不能用电视媒体投放广告,选择特定的节目和正确的时间,电视媒体将远远超过平面的表现力,起到非常好的广告效果。

近几年,中央电视台、部分地方电视台及卫视台都将高端化发展提上了议程,推出面向高端受众的节目,举办或协办公益或娱乐盛会,对投放广告的质量也有一定要求。

在高端电视节目建设上,中央台无疑走在最前。央视10套科教频道的《百家讲坛》《人与社会》《科技之光》《子午书简》,央视2套的高端人物访谈节目《对话》、经济节目《中国财经报道》,还有《东方时空》《焦点访谈》《新闻调查》《新闻会客厅》等节目都深受高端受众的喜欢。

省级卫视也不甘落后:湖南卫视推出了《变形计》《洞穴之光》等提升频道主流话语权的节目,以及《阳光伙伴》《国球大典》《我是冠军》《情系大湘南》《中部放歌》《金鹰节》等大型活动或晚会;上海东方卫视主打财经/新闻、剧场、娱乐时尚三大核心版块,被冠以国内“小凤凰”(指凤凰卫视)的美誉,相继推出《名人讲堂》《非常记忆》《全纪录》《新城市》《波士堂》《头脑风暴》等高端节目,将自己打造为新闻、财经媒体的高端品牌,还启动了《舞林大会》《赢家》等大型活动。此外,北京台推出《名人堂》、山东台推出《新杏坛》、贵州卫视推出高端对话节目《论道》……越来越多的电视台将目光聚焦到高端受众。

电影媒体相对于广播、电视而言是一个高端媒体,到电影院看电影是一种主动消费行为,这一人群的主要特点是较为注重物质和精神享受,乐于为享受买单。电影媒体有视听效果震撼、观影环境封闭的特点,是一个针对性和到达率极高的媒体,从观众进入电影院的一刻起,尤其在大屏幕前观看电影的过程中,注意力都是较为集中的。

电影广告可以分为两种,一种是电影放映前或放映后为时数秒或数分钟的贴片广告,另一种是电影里的植入广告,电影广告的制作成本较高,一般也只有较为高端的品牌、较有实力的企业才会投放电影广告,常见的有汽车、房产、珠宝等品牌的广告。为了更准确地到达目标消费者,企业可以选定一部与品牌产品相关、形象符合、目标消费者相同的电影进行投资赞助,除了电影本身要具有高票房号召力,投放广告的影院也需要精挑细选。

江南春入主央视三维电影传媒“操刀”组建了“全国高端影院联播网”,即“银幕巨阵”,基于“目前全国有2000家影院,但真正产生高票房的仅占1/10”的判断,独家买断220家影院的1270多个影厅的影片放映前3到6分钟的广告时段,“银幕巨阵”就是一个优质投放网络。

此外,“影院阵地”也是极好的传播渠道,在投资的电影上映之际,可以以电影院为阵地,放置结合了电影和企业产品两大元素的路牌、橱窗海报,播放幻灯片,免费派发精美DM杂志或海报日历、宣传册,让观众全方位接触产品信息。因为所有宣传都与他们关注的电影相关,传播效果将尤其显著。

携手新贵:户外、液晶和网络

户外媒体、液晶媒体日益受到大家越来越多的关注,尤其是网络新媒体的出现,它更是在借助互联网这个新平台的基础上,实现了媒介营销的一次跨越。

一、户外媒体

户外媒体的种类很多,前文中提到的路旁立柱、城市建筑物外的广告牌、霓虹灯、电子液晶屏、路牌、车厢、灯箱、气球、飞艇、大型充气模型等都是户外媒体。因为处在城市的交通要道或中心地区,到达高端消费者并非难题。

同时,户外媒体便于创意,有醒目、视觉冲击力强的优点,一个精彩的户外创意有时能造就一个社会热点话题,引起大众的瞩目。

二、液晶媒体

高端消费者经常出入写字楼、酒店、公寓楼,接触楼宇液晶电视的机会很多,尤其在乘电梯时,为了打发时间、避免与陌生人对视的尴尬,高端消费者的注意力常常集中在电梯电视上。除此之外,许多休闲娱乐场所也有液晶媒体,比如跑步机液晶媒体也是高端消费者容易接触的媒体之一。

三、网络新媒体

网络新媒体主要包括以互联网为平台基础,衍生出的各种智能化、互动化、移动化的媒体。

据CBES(中国商务人士调查)数据显示,近年来商务人士使用互联网的日到达率逐年上升,甚至超过了报纸媒体,且对手机上网、手机电视、手机报等无线新媒体的应用也呈现快速增长势头,超过了15~34岁的年轻、高学历人群。同时,社交网站等社会化媒体也受到高端消费者的欢迎,成为展现其社会影响力的平台。据新生代市场监测机构的中国新富研究:过去一年中38%的中国新富使用手机上过互联网,同时使用手机从事网上活动的行为非常活跃。访谈中我们发现,高端消费者的互联网使用确实超过了报纸媒体。

如今,越来越多的高端消费品牌在知名门户网站、社交网站和视频网站上投放互动广告,通过充满趣味性的广告实现病毒营销,令传播效果如滚雪球般扩大。举办线上活动补充线下活动也是当下流行的营销趋势,许多品牌已经建立了自己的网站,并在开心网、人人网、微博等社交网站拥有账号,通过网络平台实现与消费者的互动,建立即时的、亲密的联系。

“未出手,已惊城”,借助代言人科比的影响力,奔驰Smart在2009年进入中国,创造性地打造了自己专属的社区2.0网站——奔驰Smart公社,用一种新颖的营销方式与消费者建立亲密的联系,将品牌对生活的理念传达出去。

欧米茄等高端品牌也发现高端消费者在网上流连的时间越来越多,他们也将一些产品的广告投放于新浪、和讯等门户网站。

泛媒介时代的新媒体

这是一个消费者碎片化的时代。相信你也深有感触,消费者都越来越个性化,分散在形形色色的分众乃至小众市场,产品定制化时代似乎越来越近。仅用一种媒介传播肯定无法覆盖全体目标消费者,难道要为每一个小众群体设计一套媒介投放方案?这种做法似乎太过奢侈。

我们必须清楚地认识到,这些看似零散的消费者依然有一些共性,可以重组成一个较大的群体。对于出身、现状和对未来的愿景都各不相同的高端消费者们,他们是否有一些共性?

显然是有的,比如前文说到的,他们常常乘坐飞机出行,他们常常观看电梯液晶电视,他们常常上新浪网、凤凰网……其实这些只是一部分,还有很多到达率极高的媒介,无法确切地归入前面六类,我们将它们定义为,“泛媒介时代的新媒体”。

泛媒介时代,顾名思义,媒介早已不局限于传统的四大媒体,但凡你所在、所闻、所见、所感,皆可成为媒介。这是一种由创新视角思考出的崭新的传播理念,并已实际运用到我们的生活中。不少企业根据对高端消费者深入地调查,创造出许多为高端消费者量身定做的精确化、个性化“新媒体”,并达到相对大众媒体更佳的传播效果。

比如,“停车场媒体”。高端消费者们基本有驾车习惯,停车场是他们几乎每天都会进出的场所,将停车场作为一个载体,放置液晶电视、广告牌等,展开品牌传播行为,能够直接到达目标消费者。

再比如,“高尔夫户外媒体”,高尔夫在中国基本上可以说是专属于高端消费者的一项休闲运动,高尔夫户外媒体的直接到达对象就是高端消费者。国内外已有不少高端消费品将高尔夫户外媒体作为自己的必争之地,在高尔夫球场上展开营销活动。

国窖·1573是我国顶级高端的白酒品牌,美国“次贷危机”引发的华尔街金融风暴也为中国高端白酒市场带来了一定的挑战。为了吸引高端消费者,巩固他们的消费习惯,确立自身品牌的纯粹高端性,国窖·1573选择了高尔夫户外媒体,配合飞机媒体、央视、公交车、列车移动电视及重点城市黄金户外,意图全面覆盖目标消费者,促进消费行为。国窖·1573在全国16个城市40多个高尔夫球场展开了品牌传播活动,取得了明显的形象提升和促销效果。

从上述案例也可看出,高端媒介营销不是一蹴而就、一劳永逸的,必须对高端消费者的生活轨迹了如指掌,并合理地设计媒介组合,尽量高、尽量准,使得信息到达高端消费者,覆盖高端消费者,有效果,还不浪费。对于这个永恒不变的命题,只要下足功夫,我们能够做到更好。

高端品牌的媒介营销原则

从前面的内容可以知道,高端消费者经常接触的媒体包括机场、央视财经频道、凤凰卫视、新浪网、和讯网、楼宇媒体等媒体。高端品牌的媒体投放必须依据高端消费者的媒介习惯有针对性地开展。

每个好品牌的提升策略与新定位,必须辅以有效的媒介计划,整合高端资源集中传播,获取目标消费者认同,有的放矢。

为了让目标消费者能够迅速知晓品牌的“新面孔”,形成对品牌全新的印象,广告传播必须精心选择媒体和时段。

高端媒介营销必须注意三个方面的问题:媒介的形象必须符合品牌的定位,媒介的受众必须和品牌的目标消费群体高度契合,整合不同业态的媒介资源,发挥不同媒介的传播优势。

首先,媒介的形象必须符合品牌的新定位,使品牌能在消费者心目中建立起一致的形象,形成品牌关联。

其次,媒介的受众必须和品牌的目标消费群体高度契合,使广告信息直接而有效地传递到目标消费者眼前。

此外,整合不同业态的媒介资源,发挥不同媒介的传播优势,集中力量在某一时期内大量传播,使品牌信息在短期内扩散到目标消费者所处的各个场所,迅速引起他们的关注,不断强化品牌认知。

投放方式很关键

在价值营销和顾问式营销中,我们曾阐述了慕思在升级品牌信仰、转变营销模式方面的具体做法。那么,这些理念是如何通过有效的媒体组合来传达给消费者的呢?这里,我们将解读慕思的媒体投放思路。

配合慕思“健康睡眠”的广告创意,天进推出“健康睡眠营销运动”的整合广告运动,巧妙运用媒介策略与线下公关活动的整合,引发公众对健康睡眠的关注,全面提升品牌影响力:

一、媒介选择策略

天进重点分析了高端人士的媒介接触习惯,发现央视二套、机场媒体、高级住宅及酒店、会所等是他们经常出入时会接触的媒体。因此,在媒介选择方面,有效组合各种高端媒体,进行针对性传播。

第一,强势切入二台的对话栏目和央视的新闻半小时进行时间上的“市场区隔”操作,推出全新品牌理念广告。这主要是出于两方面考虑:央视的媒介地位符合慕思所要塑造的高端品牌形象;央视二套的受众主要为商务人士,与慕思的目标消费者吻合。

第二,针对目标消费者经常出入的场所和接触的媒体,慕思在中心城市机场户外、视频及航空杂志媒体投放大幅广告,增加与消费者沟通的机会。

第三,瞄准高端人群出行与关注的财经内容,与航空杂志、健康杂志以及财经类杂志合作,在这些杂志上投放平面广告,并结合软文、新闻等深入报道,增加慕思的曝光率,实现与高端人群的深度沟通。

二、脉冲式投放节奏把控

在投放节奏上,慕思规划了“脉冲式”的投放策略。在三月、五月集中投放资源,四月、六月则降低投放密度;同时在一周内,周日与周三频率高,其他时间则相应减少。这样既保证了消费者能持续地接触到慕思的品牌信息,又能大幅节省企业资金,实现效果最大化。

三、公关活动推广,广泛吸引媒介关注

一方面,慕思走进全国高级住宅区,并联合银行VIP客户举办“健康睡眠分享会”,邀请健康专家与富裕阶层分享如何克服睡眠障碍、获得健康睡眠的经验,将品牌信息潜移默化地向消费者进行传播。

此外,慕思充分运用老客户进行“关系营销”和“口碑营销”。根据老客户的体重、睡眠习惯的变化来指导他们调整产品。同时,携手央视举办同一首歌,全部邀请老客户,充分利用现有客户的口碑,将其做到极致,以此来增加现有客户推荐新客户的机会,扩大品牌影响力。

同时,慕思联合五星级酒店共同推出“慕思健康睡眠体验馆”,打造9种不同风格的睡眠馆,并根据房间风格的不同配置不同的睡眠产品。如果房客在体验后购买慕思的产品,将免收酒店房费。这种方式,让部分潜在消费者及舆论领袖能真正通过“整晚”的体验,感受慕思的健康睡眠方案。此活动获得了广大媒体的关注及免费报道。

经过周密的媒介与推广规划,慕思睡眠系统迅速提升了在全国的知名度,打开市场,全面建立了“健康睡眠专家”的形象,在消费者心中成功占据了“健康”的位置。2009年5月1日至2010年4月30日,全国销售总额为7.31亿元,增长率为149.49%,超过50%的增长预期。

这个案例的启示在于:任何品牌由表及里或者由内至外的突破,要到达目标消费者,全方位传播,使其符合并支撑变脸后的新形象。在广告创意上,将全新的品牌形象巧妙地表达出来,整合媒介资源,有选择地集中投放,让目标消费者充分接触,多次巩固避免混淆,以获得认可,从而开辟出品牌发展的新天地。

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