演讲的开端是奠定基础的阶段。而演讲的结尾要再次强调您所说过的内容。因为最后听到的内容听众们会记得最牢,所以结尾恰恰是演讲中一个更为重要的部分。
这里有几种结尾的形式,您可以合理地运用:
总结
演讲篇幅越长越适宜于在结尾进行总结。已经介绍过简短摘要的短篇演讲是不需要再作一次总结的。在说服性的演讲中,总结也是不适合的,因为这样会弱化演讲的影响力。
呼吁
只有在涉及转变、改进过去所发生事情或过去所构建的系统时,才必须呼吁人们抛开过去、面向未来。呼吁总是指向前方的,从而您将赢得一种启航前进的氛围。
“总结”式结尾的参考答案:
正是……这几点,对于您来说是至关重要的,因为……
根据您刚才对我所说的问题……
根据我们共同讨论的结果……
最关键的问题是……
“呼吁”式结尾的参考答案:
现在让我们一起……
如果每一个人都能够协同参与,那么……
请您自己做出决定,这样您将……
联合起来我们将……
还有许多事情值得去做,也就是……
二选一式的问题
在二选一式的问题中首先就是要做出决定。问题的内容并不是是否要做某事,而是应该如何(有哪两种选择)去做某事。被询问者被默认为已经做出了决定。在酒吧里常见的一种二选一式的问题就是:“我们是去我那儿还是去你那儿?”如果对方事先不愿意的话,这个问题根本就不会被提出。
必定得到肯定回答的方法
这是一种传统的具有很强操纵性的修辞手法。就某一主题所提出的所有问题都将得到肯定的回答。从这一连串肯定回答出发,往往会导致在最末一个结束问题中同样也能得到肯定的回答。因此可以将对自己有利的要求放在最后一个结束问题中。
“二选一式的问题”参考答案:
“您打算何时报名,是在演讲之后就报,还是等到今晚的招待酒会时?”
“您是现在就一次性交货,还是更愿意分批交货?”
“必定得到肯定回答的方法”参考答案:
您想提高销售额吗?[停顿]
您想在竞争中占有一席之地吗?[停顿]
您想迅速得到供货吗?[停顿]
您想享受优惠的价格吗?[停顿]
那么您打算什么时候开始?
跳跃的技巧
在这一方法中您要向听众们展示,如果他们遵循您所说的话行事,那么未来将会是什么样的。您一定要谈到当他们处在您(同样也是他们)所希望的情景中时,他们将会有怎样的感受。您应该将诸如締结合约一类的事情放到销售会谈中去,或将询问他们是否赞同您的提议放到演讲的最后。总之您要跳过让听众进行决策的过程。
应该在什么地方开始安装设备?
一年之后您将……
那么在一年之中您就已经能够……
在这以后您马上就将……