FBI的一项研究发现,夫妻之间如果一方说话的声音很古怪,话刚出口,伴侣就会怀疑事有蹊跷。这是因为人在说谎时,音调会发生改变。
音调的变化不仅包括声音的高低,还包括说话的速度,也就是语速,每个人都有自己独特的说话风格,或快或慢,但如果一个平日里说话速度很慢的人突然说话很快,那说明他可能非常着急,或者,他正在说谎。
FBI的老探员们告诉我们,想要揭露真相,首先不要责难你的嫌疑人。如果你以进攻性的问题发问,如“当时你为什么不在那里?”或“你是在骗我吧?”这会令他们防备,死守他们的谎言。不如问一些无关紧要的问题,如“你在哪儿来着?”或“今天的天气怎么样?”之类的话,可以引导嫌疑人开口,用自己惯用的说谎方式来与你交流。等你掌握了他的说话习惯之后,再切入案件,就会发现他的异常了。
音量和音调的突变
无数的例子证明,说谎者越是加大音量,越能表明他内心的脆弱。音量和音调的加强,是因为说谎者意识到自己的谎言并不能说得通,存在漏洞或前后矛盾,但为了让别人心甘情愿地相信自己的谎言,唯一的办法就是加大说话的力度,有时还会用手势作为辅助,给人“很真实”、“很有力”的信号。然后这些信号都是无济于事的,就像有些人在吵架的时候会说这样的话——“你以为你在这儿大声嚷嚷就能有理了吗?”
FBI曾专门做过一个调查,调查的内容是分析统计人们在生活中过分强调的话的可信度有多高,经过对200多个参与者的跟踪观察发现,在90%的情况下,过于强调的话语都不具有可信度,或者可信度极低。
一般来说,在言谈中足以表现出一个人的态度、情感和意见。言谈的内容是表现的因素,但言谈的速度、语调、抑扬顿挫,以及润饰等,都足以影响谈话内容将会起到的效果。在无意当中,人们经常会由这些因素表现出所谓的言外之意,而听者也会通过这些因素来了解说话者的真正心思。和说话速度一样可以呈现出语言特征的,就是音调。当一个人想要反驳对方意见时,最简单的方法就是拉开嗓门提高音调。事实也正是如此,人总是希望借着提高音调来壮大声势,并试图压倒对方。
FBI的社会心理专家介绍,音调高的人一般都具有一种“任性”情绪,音调高也是任性的表现形式之一。当一个人说话音调很高的时候,往往给人一种不成熟的感觉,就像不懂事的孩子一样。相反的,一个正常的成年人,随着年龄的增加,音调也会随之相对降低。而且,随着一个人的精神结构的逐渐成熟,也会慢慢具备抑制任性情绪的能力。
有些成年人的音调也是相当高的,这种人的心理就属于不成熟阶段,无法控制其任性的情绪,这种情况下,他也很难接受别人的意见。FBI的研究人员发现,女性相信:伴侣的声音越低,越有可能在说谎;相反,男性认为女性说话声音太高,就表明她极有可能在撒谎。
负责该项研究的教授提到,“在两性相处的策略上,男性和女性会把对方的音调作为一种警告标志或背叛的信号。越具吸引力的声音,越有机会背叛对方,例如音调较高的女性和音调较低的男性。”实验中要求受试者听两种版本的录音,分为男性和女性。之后他们用电子仪器来调整音高,同时问每组受试者哪一种的声音与伴侣欺骗他(她)时的音调最相近。
参与这项研究的另一个心理学教授说:“之所以能通过音调察觉欺骗,是由于说谎和荷尔蒙有密切的关系。雄性荷尔蒙较高的男性,他们的声音通常较低;反之,雌性荷尔蒙较高的女性则拥有较高的声音。”他认为,荷尔蒙较高通常与外遇行为有关,早有研究结果表明了它们之间的联系。下次如果你想使另一半相信你的话,改变语调或许更具说服力。同样的,如果你想知道你的伴侣是不是在对你撒谎,你同样可以从他(她)的音调中发现问题。FBI的犯罪心理学专家称,喜欢高声说话的人通常支配欲很强。这类人喜欢单方面贯彻自己的意志,喜欢以自我为中心。而说话声音小的人,多半性格内向,他们往往在说话时压抑自己的感情,不到火候,一般不会把内心的想法和盘托出。
人的声音是具有浓厚的感情色彩的,也就是说通过声音能够向外界表达和传递出说话者非常复杂的内心情感,这就是所谓的“音色”,通过它也可以观察出一个人的性格。在一个人的音色发生变化时,还能相应地判断出其心理变化,并推测出他是不是在说谎。
语速的变化
语速的变化有快有慢,但这也是说谎的隐性特征之一。
语速可以很微妙地反映出一个人说话时的心理状况,留意他的语速变化,你就留意到了他的内心变化。
我们经常看到的普通情况是,一位平常说话慢慢悠悠、不着不急的人,面对一些人对他说出不利的话的时候,如果他用快于平常的语速大声地进行反驳,那么很可能这些话都是对他的无端诽谤;
如果他支支吾吾,半天说不出话来,那么很可能这些指责就是事实,他自己心虚、中气不足。
当一个平时说话
语速很快的人,
或者说话语速一般的人,突然放慢了语速,就一定是在强调着什么东西,想引起别人的注意。
如果是一位平日说话速度很慢的人,当他讲述自己与某事毫无关联时,会利用自己前面说话慢的空闲编造好谎话,然后当说到谎言片段时,由于已经像台词一样全都准备好了,所以说起来就会十分快速。当然,此时说谎者的大脑也在飞速地运转,这些表现与他平常的样子绝对不同。
同理,如果是一位平时说话速度很快的人,当他在说谎的时候就会变得说话很慢,因为他要绞尽脑汁去编造一个合情合理的谎言,使自己摆脱被怀疑的境况。
实际工作中,我们可以更微妙地领略语速中透露出的各种人的丰富的心理变化。我们可以根据一个人说话时的语速快慢,判断出他当时的心理状态。如果一个平时伶牙俐齿、口若悬河的人,当他面对某个人时,却突然变得吞吞吐吐、反应迟钝,这时候一定是他有些事情瞒着对方,或者做错了什么事情,心虚,底气不足。有些时候,也有一些特例,比如,某男偷偷地暗恋着某女,他在别人面前都能够谈笑自如,幽默风趣,保持着平常惯有的语速。可是,一旦面对那个他喜欢的女生,他马上变得不知所措,不知道要说什么,说起话来也仿佛嘴里有什么东西,含含糊糊,一点都不连贯流畅,这只是因为他紧张,而非撒谎。
FBI的调研报告中提到,当一个人的言谈速度比平常缓慢时,大多是因为不满意对方,或者对对方抱有敌意。反过来,如果一个人突然之间变得能言善辩、喋喋不休,就表明其内心有不想让人知道的秘密或者心虚,想要用快速的言语作为掩饰。当这两种情况中随意一种出现的时候,就证明其言语当中掺有谎言的成分。之所以会有这种情况,是因为当一个人的内心中有不安或恐惧情绪时,言谈速度就会加快,借助快速讲述不必要的多余的事情,或者将重要的事情故意用简短的话语一带而过,使对方失去对其的注意,并以此排除他隐藏于内心深处的不安与恐惧。不过,由于没有充分的时间让他冷静地思考要说的话,所以其所谈的话题内容大多很空洞。
FBI提醒学习超级阅人术的学者们,在这种情况下,一定要敏感地抓住对方的语速变化,并以此抓住其心理状态,从细微处侦破其谎言。
常用词汇的变化
很多时候说话者突然改变自己的常用词汇,也是说谎的特征。这里的常用词汇主要是指一个人说话时经常用的词汇,也包括他的口头禅。
正常人否认做过一件事,他会很自然地说:“我没做过。”但心里有鬼的人则会奋力撇清自己与那件事的关系,他会说:“我绝对、绝对没有做过!”(会用到很多“绝对”。)或者带有疑问地说:“你说的哪件事情?我确定自己没有做过。”这些非自然的常用词汇在生活中很少用到,因为这些词汇不符合我们的生活习惯,不符合我们正常说话的逻辑思维。
与一个人多接触一下,然后从他的口头禅就可以大致了解其性格:说“没意思”的必然是消极或是愤世嫉俗;说“没问题”的必然会给别人安全感;说“是吗”的并不是确认你的答案也不是不相信你的话,只是一种无意识的发音而已。还有以下几种常见的口头禅。
说真的、老实说、的确、不骗你。
这种人有一种担心对方误解自己的心理,性格有些急躁。遇到这样的人要注意了,在他的话语里,以这些词汇开场的内容,大都是经过自己“演绎”了的,可信度值得怀疑。
应该、必须、必定会。
此人自信心极强,显得很理智,为人冷静,自认为能够将对方说服,令对方相信。另一方面,“应该”说得过多的时候,反映了有“动摇”的心理,长期担任领导职务的人,易有此类口头语。
听说、据说、听人说。
之所以用此类口头语,是说话者给自己留有余地的心理形成的。这种人的见识虽广,决断力却不够。很多处世圆滑的人,还有经常喜欢说谎的人易用此类口头语,因为这些词汇本身就可以推脱自己的责任——不是我说的,而是我“听说”的。
可能是吧、或许是吧、大概是吧。
说这种口头语的人,自我防卫本能甚强,不会将内心的想法完全暴露出来,在处世待人方面冷静,所以,工作和人事关系都不错。也有以退为进的含义。事情一旦明朗,他们会说:“我早估计到这一点了。”