我曾听一位著名企业家说过这样的话：“我的父亲白天在一家大型公司为老板打工，晚上回来经营自己的杂货店，在这两种状态中他似乎是截然不同的两个人。白日里，他总是一副战战兢兢、萎靡不振的样子，好像承受着很大的压力；一到晚上，他就活跃起来了，他热爱小生意里的所有细节，享受着当老板的每分每秒，困难在他看来不过是特殊时刻，他总能积极乐观地去解决。”
我个人也有过类似的经历。在公司上班时，我有时候表现出色，有时候表现平平，但不管表现好还是不好，都没有人会留意到，唯一的反馈只有在年度评审时才能得到，评审不达标就等于我白白浪费了12个月时间。同样，即使是表现出色也不会有什么大不了的影响。
独自创业之后，一切就不一样了。这时候，我得自己为自己的行为负责，不然，我的生意就很可能会失败。
有这样经历的人并不只我一个，很多与我交谈过的人都表示对此感同身受。我从根本上认为被雇用不是一件好事。不错，我知道雇佣关系在一定程度上意味着被雇佣者获得了保障，得以预见未来，并可以对生活作出妥善的安排。我也知道，雇佣关系还意味着企业领导能高效地配置人力资源。
然而，当得知兢兢业业一周与敷衍了事一周所获得的回报相差无几时，很多人都会丧失斗志。
人们潜意识中会这样认为：既然额外的努力回报甚微，投机取巧一下又何妨。难怪现在有那么多人一上班就开始数时间，一直数到终于可以下班回家了才停止。在家里，他们可以做很多自己喜欢做的事，可以对很多事情进行掌控，可以在很多方面获得认可。
猫王的赞美法则：无价的是充满人性的赏识
你若真心渴望成就一番辉煌的事业，请务必留心表现出色的员工，并学会对他们加以赏识。
理想情况下，他们的工作表现，或出类拔萃或差强人意，都应该被反映在薪资的波动起伏上。但在大多数企业中，这样一种体系的建立几乎都是不可能的。你能做的就是每周都确保员工们感觉到自己的付出是值得的。
金钱并不是传达这种感受的唯一方式，重要的是一定要让他们感知到不管他们表现得好还是不好，你其实都心中有数。在他们为工作而努力或承担风险时，在他们从新的尝试中学到宝贵经验时，在他们施展出自己的过人才华时，你都要大方地给予赞赏。据我所知，最强大的回报恰恰是那些最为个人化的感觉，而这种感觉的赋予又是最无需代价的。
一封亲笔信常常会被人们珍藏多年。在一家公司里，有一个名叫伯纳德的动物填充玩具，公司里不管是谁，只要做了点儿了不起的事被人知道了，伯纳德就会出现在他的办公桌上。任何人都可以因为同事的出色表现为他提名。所谓的出色表现可以是签了一笔大订单，也可以是带糕点给大家吃，这就是自我管理的思想。伯纳德可能在你的桌上待上两秒钟不到就被拿去别处了。尽管这样的做法听上去似乎有点离谱，不过，在那里我也确实听见了董事会的几位成员在一起嘟囔伯纳德怎么没来自己这里坐坐，并意识到他们自己得开始认真工作了。
你的员工到底表现如何？若连这一点你也无法了解的话，他们便很容易就会沦为行尸走肉。
就个人而言，我也希望那些具有魔力的神奇人物能为我所用。所以，别错过他们的优秀表现，并让他们知道你已将此铭记在心。
