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第8章 面厚精髓:君子厚面以载成功

面厚,是一个只可意会而不可言传的处世法则,这条法则不以个人的意志为转移地支配着人生的方方面面。健康的面厚,是人生不可或缺的素质和力量。古今中外,几乎所有的功成名就者皆在自觉或不自觉地履行着这一法则。面厚是人生经验的浓缩,是处世智慧的精华,它没有国籍、种族或性别之分。

毛泽东青年时期曾经在笔记上记下这样一段话:“毒蛇螫手,壮志断腕,非不爱腕,非断腕无以全其身也。”为了顾全大局,在原则性问题面前,在大是大非面前,不妨心狠一点;非如此,则不能贯彻原则,辨明是非。

但是,我们坚决反对因“面厚”而带来的“心黑”!悖德狂式的心黑,是封建糟粕,在社会文明和人类进步的今天,“心黑”在逐步地丧失其生存的土壤,“心黑”者只能是自己搬起石头砸自己的脚,害人害己,危及事业。成功的大门,拒绝“心黑”者步入!

在当今这个复杂而竞争日益激烈的社会中,每个人不仅需要健康的身体,更需要健康的心理素质和坚韧的经得起考验的脸皮。

而面厚,其实是心理健康的标志。

大海因为厚而博大,大地因为厚而承载万物,大气因为厚而环裹地球。地势坤,君子以厚德载物;同样,君子以厚而健康的脸皮来从容地迎接人生的成功和事业的辉煌。

脸面“厚”意味着心性的坚强、自信;面厚,是智慧的流溢和智谋的彰显;面厚,有助于自身潜能的发掘和人生机遇的把握。

一言而蔽之,面厚是人生的通行证,是成功的保证。

面厚无罪,“厚脸皮”并非“不要脸”

“面子”这一词汇的由来现在已经很难考证清楚,但中国人好面子这一事实却是源远流长,由来已久。可以说,最好面子,又最为面子所累,是中国人追求面子的基本状况。在中国,无论是古代还是现代,“集体主义”一直是社会的主流意识形态,它从根本上确立了人们为人处世的基本准则,也就是说,一个人要想在社会中生存和立足,必须依靠他人来认定。而“面子”最能体现这种精神,因而成为了中国人各种社会关系的核心内容。

对于古人而言,面子实在太重要了。而在21世纪的今天,竞争愈来愈激烈,过于注重面子却很难成大器,不妨脸皮厚一些。

面厚这一概念长期背负恶名,似为正人君子所不齿,但实际上,在我们的人生和事业中,每个人都在不同程度地应用着它。所以,我们应该用全新的眼光来审视它,正视其中所包含的合理成分和实用价值。面厚至少包含了以下的内容:心理健康、勇敢坚强、心胸开阔、充满自信、智谋过人等。因此,它对于挖掘人自身的潜力、正确处理人际关系,及时把握致胜良机以及更好地适应人生和社会有着极为重要的作用。面厚决不等于不要脸,两者在本质上有着根本的区别。我们提倡一定程度的“厚脸皮”,而不赞同“不要脸”的观点和作法。

长期以来,在中国人的心目中,面厚一直是一个贬义性词汇。大概除了恋爱中女性的娇嗔(曰:“你的脸皮可真厚”)外,它总是用于责备、斥责、嘲讽甚至是对骂的场合。中国人总是忌讳谈到这个词,忌讳在别人和自己身上运用这个词,也总是标榜自己对这一个词的厌恶以示区别,但实际上,并没有多少人真正深入地探讨和领会“面厚”与“不要脸”的真正内涵和根本区别。

汉高祖刘邦,被李宗吾称为是天下脸皮至厚用心至黑之人,这话说得有点儿极端了。客观地说,刘邦应是一个“脸皮厚”与“不要脸”复杂组合变幻的混合体。刘邦年轻时曾去县令家祝贺,通过空许“贺钱一万”的方式,坐到了上席,为自己争得了面子。这其实是他气魄宏大、自信心强的一种表现,因而属于“脸皮厚”的范畴。而到了楚汉相争时,一次汉军大败,刘邦仅带着几十名骑兵逃离包围,一路又受到项羽追杀,情况危急;情急之下,刘邦竟亲手把孝惠帝和鲁元公主推落车下,滕谷下车救之,复又被推下,共有三次。为了逃命,竟然置亲生骨肉的性命于不顾,这是明显有违人伦的行为,而刘邦居然能一而再再而三地做出来,这就有点儿“不要脸”了。

因此,要想正确评价一个人,必须具体问题具体分析,不可夸大也不宜缩小。决不能把“面厚”与“不要脸”混同起来。

在我们正确理解了“面厚”与“不要脸”之间的区别与联系之后,就应当摆脱先前的困惑与烦恼,树立脸皮应该厚一点儿的观念,决心做一个心理素质过硬的脸皮健康的人。

面厚有理,厚脸皮是人生的通行证

如果一个人长着一副厚脸皮,他就能够自我肯定、自我平衡,而不必去依赖“面子”来支撑人生的骨架。通过许多案例的分析,我们认为,面厚至少包含了以下的价值,这些价值对于一个人的人生和事业的成功具有不可估量的作用。

(1)面厚是心理健康的表现

对于脸皮而言,一定程度的“厚”是健康的前提,“薄”是不健康的表现。现代心理学已证明了这一点。脸皮的产生是源于外界的压力和刺激。这些压力和刺激对于每个人来说都是不可避免的,也是必需的。如果缺乏这些压力和刺激,那么一个人智力的发展和人格的形成就会受到影响,出现智力迟钝和人格偏离。但是,如果这些刺激或压力过于频繁、强烈,而一个人又不能在心理上作出适当的反应,就会破坏人的心理和生理平衡,危及健康,危害人的社会交往。大凡脸皮“薄”者,都缺乏自我肯定能力,对于外界环境的依赖性过强,因而,心理变化总是随着外界环境的变化而变化,缺乏稳定性,缺乏缓冲区,这必然会成为各种心理疾病的诱因与病源。而“面厚”者,自我肯定能力强,自我平衡能力强,具有良好的心理防卫机制和调节能力,因而可以经受得起任何的外在冲击,保证自我的情绪稳定,这就为其身心的健康和事业的成功提供了坚强的保障。

(2)面厚是勇敢坚强的表现

面厚者,一般心理承受力都比较强,对别人的批评和指责都能勇敢面对,在遭遇挫折和失败时,也会表现的非常冷静,他们何以能够如此?原因就在于他们依靠自我肯定来实现心理平衡,外界的评论与打击只能对他们造成冲击,但却不能动摇其自认为正确的价值。所以,当他们丢面子时,总表现出某种出奇的忍耐精神,决不会张皇失措,更不会痛哭流涕或一触即跳。

美国总统历来是以面厚而著名,因为从竞选到成功他必须面对无数的非难,即使是在臭鸡蛋满天飞的情况下仍需面带微笑,保持风度。所以,美国总统的性格都比较坚强,敢于面对令人难堪的局面。马辛利总统就是这样一个人。有一次,因为一个用人问题,他遭到一些人强烈的反对,在国会会议上,有位议员当面粗野地讥骂他。他气得鼓鼓的,但却极力忍耐,没有发作。他镇定地坐在那里洗耳倾听,等对方骂完了,他才用温和的口气说道:“你现在怒气应该平和了吧,照理你是没有权利这样责问我的,但现在我仍然愿意详细解释给你听……”他的这种容人让人高度忍耐的姿态,使那位议员羞红了脸,矛盾立即缓和了下来,最终,马辛利说服了这位议员,达到了自己的目的。

(3)面厚是心胸开阔的表现

面厚者,自我平衡能力强,所以便能经受得住各种各样的外部刺激,对之作出合理的解释,保证稳定平和的心绪。他们总是不拘泥于“面子”上的一得一失,而是从大处着眼来理解事物发生和发展的本质与规律,因此,在对待挫折与失败上,表现出一种看得开、望得远、想得通、丢得下、耐得住的思想境界。而这种包容性正是心胸开阔的表现。凡心胸开阔者,胜则不骄败则不馁,及至荣辱不兴之境,则必能有所作为。

史蒂文森曾连续两度竞选美国总统,都未能如愿,这是件很丢脸的事。但他却有足够的胸怀和充分的幽默来正视自己的处境,因此,竞选失利不但未压倒他,反而增添了他的个人魅力。从他在得知竞选结果后答复友人询问的话中,我们就可以感受到他宽大的胸怀。1952年,史蒂文森第一次竞选美国总统失败,阿利斯泰尔·库克与他交谈了一次,在谈到失败问题时,史蒂文森的回答是:“毕竟,除了我还有谁会与艾森豪威尔较量呢?”四年后,史蒂文森再次被艾森豪威尔击败,库克又给史蒂文森发来了表示关切的电报,上写:“现在——怎么样?”回电很快就来了:“除了我,还有谁会与艾森豪威尔作两次较量呢?”并不以自己的失败为耻,反而以自己敢于同强手两次对阵而荣,这就是面厚,这就是大胸怀。

(4)面厚是充满自信的表现

面厚者总是高度评价自己,对自己的优点和特长有着充分的肯定与认识,这样,别人的议论或评说便只能成为他认识自我的一种参考,而绝对无法替代其自己的判断。因此,他们对于别人的冷遇、攻击或辱骂总能保持一种冷静的审视,自信像一道厚厚的墙可以防止其心灵由此而受到伤害。所以,面厚者甚至可以在“没有面子”的环境下长期生活,从容不迫。因为他们的心灵是高度自治的,他们不需要依靠从外界获取的能量来保证自我心理上的正常运转,他们只靠自信。

在《三国演义》中,曾有一出“孔明骂死王朗”的好戏,这其实就是一场心理战,考察的是一个人的脸皮功夫。那是在公元227年,孔明兵出祁山,曹真率兵迎战,二军对垒于祁山之前。在决战前,双方先来了个“骂阵”。先是王朗策马阵前,向孔明劝降,他说:“你通达天命,亦识时务,为何要毫无理由地挑起战争?要知道,天命有变,帝位更新,归于有德之士,这是大自然颠扑不破的道理……”接着便大赞曹操一番,指出,顺天者昌,逆天者亡,还是快快归顺大魏吧。王朗也是能言善辩之士,他以理劝诱,使蜀军兵将不觉动容。参谋马谡认为,王朗不过是效法从前季布大骂汉高祖,试图以气势破敌。王朗讲罢,孔明却哈哈大笑,朗声斥道:“你原是汉朝元老,我还以为有什么高见值得洗耳聆听,没想到,说出来的却全是混账话……此次,我奉君命出兵,旨在讨伐逆贼,大义分明,日月可鉴。你胆敢站在阵前,厚颜无耻地大说天命如何,简直是荒谬透顶。你这个皓首匹夫,白须叛贼,想必即将奔赴冥府。到时候,你有何面目,见汉朝二十四帝?!你且快快滚到一边,派出别人来一决胜负吧。丑恶如你,哪有在此撒野的资格?!”孔明刚说完,王朗就口吐鲜血,落于马下,当场毙命。

王朗是被气死的,也可以说是由于面子丢得太大而死,更可以说是由于脸皮太薄而死。王朗脸皮之所以薄,是因为他不自信,虽然他也讲人应顺应历史的规律而行事,但他在骨子里更害怕“叛臣逆子”这个恶名,一旦被别人揭了伤疤,说到痛处,便羞恨交加,失去自我平衡的能力,导致猝死,而孔明之所以能够面对斥责而依然镇定众容,则在于他的自信,因为他相信自己的选择,也相信自己可以智取王朗,刀不血刃而震碎敌胆。由此可见,自信与否不仅可以决定面之厚薄,还可以决定事情之成败。可以说,没有自信面便厚不起来,而面厚者必有自信。

(5)面厚还是有智谋的表现

面薄者,以“面子”之大小有无来衡量事物,其标准是纯伦理型的;而面厚者,以结果之成败得失来衡量事物,其标准是务实型的。大凡有智谋者,面必厚,因为他自知玄机,对事情发展的良好结局充满自信,所以他们可以忍受一切,包括“最没面子”的情形。而面厚者,也往往是良谋在胸或“满肚子的鬼点子”,自有一套自认为佳的生存哲学和处世法则。

美国大资本家老范德比生前得罪了不少人。怎样才能避免在他死后他的“帝国”不会遭到攻击呢?他冥思苦想,终于想出一步好棋。

范德比确定其长子威廉为继承人,次子杰姆因此而不乐,行为放浪,经常去范德比的老对手——纽约《论坛报》主笔格里莱那里去借钱,前后共借了上万美元。范德比早知此事。一天,他闯进了格里莱的办公室咆哮道:“你没有征求我的同意就借钱给我的浪荡儿子,我坦白告诉你,你别指望我会替我儿子还这笔债。”格里莱大怒,他叫道:“滚出去!你不想想你的话会弄臭我的房间吗?”老范德比回家后对大儿子说:“格里莱一贯骂我,不管我得罪他不得罪他,他反正要骂我,所以我索性今天大大地得罪了他。但你要记着,我只能控制钱,不能控制人心,而格里莱可以控制人心。你必须借助于他。今天我给你制造了一个机会。在我死后,你可以到格里莱那儿登门道歉,你可以在他面前大骂我是乌龟王八,骂得愈臭愈好。反正我死了,怎么骂都可以,我也听不见。”

老子死后,威廉依计而行,登门拜见了格里莱,以10倍的利息付清了弟弟的欠债,他说:“我父亲对您的失礼,我认为即使百万美元也不足以弥补的。我现在奉上这笔款子,既作还债,也作赔偿。”不出所料,范德比命归西天不久,其死敌古尔德便在报纸上对威廉进行大肆攻击。但是,这回格里莱却按兵不动,于是古尔德的《世界报》只好罢手,草草收兵。

老范德比作为一个商业时代的成功者,其脸皮不可谓不厚。但这厚决非是毫无道理的厚,而是棋高一着,暗施计谋。他主动去找敌手那里去自我败坏形象,并授意儿子在自己死后臭骂自己,都是为了日后替儿子买人情。可见,面厚者的“面子”总是不白丢的,他们深知自己的目标以及自己行为的投入产出比,他们更懂得如何去实现自己的目标,这就是有计谋的表现。

厚面无敌,面厚有无可估量的作用

自古凡成大事者皆是面厚之徒,因为面厚就表明心理素质良好,有很高的情商,这是成功者必备的条件,有助于其自身潜能的发掘和人生价值的充分实现。

(1)面厚有助于我们挖掘自身的潜力,实现最

有价值的人生

面薄者,丢一次脸便终生不忘,可谓是“一朝被蛇咬,十年怕井绳”,从此便失去了再次尝试,进一步奋斗的勇气。而面厚者则可坦然承受,并因之而激发出无穷的创造精神和奋斗意志,从而把自己的能量发挥到最大极限,创造出非凡的成就来。

玛丽是美国圣保罗市的缝纫机推销员,每月平均维持销售15台的纪录,这一纪录一直使她备感骄傲。有一天,她在鱼市上向一位中年人推销,却遭到呵斥,并警告说如果她再不离去,就要把水泼到她身上。玛丽并未介意,还想继续同他讲话,但做梦也想不到的是,那位中年人竟真把整桶的水毫不客气地倒向了她,使她当众成了一个落汤鸡。受到这种羞辱,她不禁泪珠滚滚。“我何必要接受这种耻辱?即使我不做缝纫机的推销工作,丈夫的收入也足够养活一家人。在外抛头露面,还碰到这种惹人笑话的事……我……再也不干推销员了!”她下定了决心。但是,回家之后她冷静了下来,她觉得自己不能在这种耻辱面前退却,一股不服输的念头油然而生。经过数天的思考,她终于得出一个结论:“目前,我在公司一直是推销冠军,也许,这个工作就是我的天职,很可能是上帝有意的安排。如果我就此停止推销工作,这一生必定死都要受这次失败和耻辱感的缠绕,永远不得安宁。好吧,我绝不为这次事件而气馁,我要一直维持冠军宝座到四个孩子大学毕业。”玛丽以鱼市上的失败为新的起点,创造了连续15年推销成绩第一的佳绩。在美国的任何行业,至今还没有一个推销员,改写这一在自己的公司守住15年冠军宝座的纪录。如果玛丽的面子太薄,就不会有她后来的惊人业绩,正是由于她具备很强的心理承受力,又能奋发努力,她才最终赢得了属于自己的光荣。

(2)面厚有助于我们争取机会,把握机会,实

现人生的理想与抱负

任何人的成功都不能离开机遇。面薄者怕丢脸、怕失败,总是处于一种消极被动的状态,所以总是与机遇擦肩而过,与成功无缘。而面厚者,不怕被拒绝,不怕说闲话,敢闯敢干,总能得到更多的机会,因而也就更有可能获得成功。

某单位一位女会计,因人长得漂亮,多次受到财务部经理的骚扰,后因这位经理屡遭斥责和拒绝,便产生打击报复心理,于是找了个借口让这位会计下岗了。

这位女会计的一个朋友向她献计说:“每个男人都是好色之徒,你若想报复这位癞蛤蟆经理,凭你的姿色,攻下总经理的堡垒决没有问题。”这位女会计心领神会,一天,她经过精心打扮后来到总经理办公室。总经理见是一位漂亮的女下属来访,于是关上门接待她。她把自己的委屈一边向总经理倾诉,一边用媚眼向她频送秋波。总经理听后,当时就答应说:“好,你的情况我已经了解,我会为你摆平这个癞蛤蟆的。不过……”总经理顿了顿,试探性地问道:“不知我在你心里是否也是一只赖哈蟆呢?”“嗳呀,总经理,人家不就把您当靠山才向您诉苦的吗?我巴结您还来不及呢?”这位女会计声音变得娇滴滴的,真令总经理不能自持。不过,毕竟当时是上班时间,他也不好太放肆,于是悄声问道:“那我晚上请你在得月楼晚餐,可以吗?”女会计欣喜地答道:“当然可以,陪总经理吃饭,我还感到非常荣幸呢!”

此后,这位女会计不仅恢复了工作,而且不久后取代那癞蛤蟆,成了财务部经理。

(3)面厚会赢得一个好人缘,很快地适应人生

和社会

面厚会赢得好人缘。这是因为,面厚的人,对别人的过激之举总能报以一种宽容大度、不计前嫌的态度。宽则得众,得众则道路通达,道路通达则必会事业有成。

处世妙语:

面厚,是心理素质优秀的标志,是意志心性坚韧的表现。而优秀的心理素质和坚强的意志、是成功的必备条件。

渐趋佳境,面皮厚的三种修炼境界

面厚可分为三个层次:不惜一切代价取胜的境界、自我反省的境界和斗士境界,这是一个由低级到高级的修炼过程。

(1)第一种境界:不惜一切代价取胜

“面厚”最原始的状态不带道德色彩,它纯粹讲述关于如何得到你想得到的目的;换言之,不惜一切代价取胜。处于这种状态,“厚”毫无良心可言,“厚”极端无情。

“面厚”最原始、最表面的形态不讲伦理,只讲有效行为。有这样一个例子:

一家美国航空公司的雇员们为了减少营业费用,在伪造飞机保养和安全检查报告时东窗事发,当场被抓。那些下令伪造这些报告的行政官员十分清楚,他们把乘客、飞行员和机组人员的生命置于极危险的境地——这与他们节省下来的金钱毫不相称。

矛是维持和平的有用器具,也是致人于死地的兵器。“面厚”犹如矛一般,本身并不具有邪恶的属性,每个人都可以将“面厚”运用在纯粹追求私利上。

有一些人直观上善于将“面厚”作为实现他们自私自利动机的工具。对这些人来说,为了获胜,没有不能付出的代价,只要能够赢得胜利,他们可以不惜损害别人的利益。

古往今来,从东方到西方,有许多利用第一种境界的“面厚”来进行渔利的事例。试看美国储蓄贷款机构的倒闭和国际商业信用银行的非法交易,在这些机构的背后,所有“声名显赫”的个人都是实践最原始状态“面厚”的高手。

他们的脸皮厚得刺不进扎不透,保护他们免遭他人所有可能非难和自己良心的谴责。当他们用矛刺那些不具怀疑之心、对其信赖的公众,让那些无辜的储蓄者流着金钱之血而慢慢死亡的时候,他们的心很黑,对这些人来说,私利是目的,厚是手段。

第一种境界的厚,引导我们取得成功,然而,我们的成功通常没有甜蜜之味。利用无情的手段征服他人并不难,你只需要向魔鬼出卖你的灵魂。

(2)第二种境界:自我反省

在第一种境界之下隐藏着厚的更深一层的精髓。有一些人实践第一种境界的厚,发现就连他们自己也感到它令人厌恶;所以,他们开始进行自我反省。

自我反省是一种心理过程,为了彻底的了解厚,我们不得不提起人生灵性生活与厚的关系,因为人类不论是在公事及私事上都受着他们的心理及灵性观念的影响。

在东方人看来,经商、兵法、哲学与心理、精神不可割离,心灵的智慧是人类生命之根;智慧只有一种,而智慧的运用则是无穷无尽的。与此相反,西方世界一般将生活的知识分成若干部分,然后把它们分门别类放在书架不同的隔层。那些实践第一种境界的厚者,如果不修炼第二种境界,则会变成害人害己的危险人。

处于自我反省阶段,个人常常是很脆弱的,因为他们拒绝采纳第一种境界那种有力而邪恶的举止,正在探索不为人知的王国,他们的心灵亦要求他们的行为更令他们满意。这时,他们处于一种易变、混乱、有时是很痛苦和忿怒的状态。

他们被自己新发现存在于自己身上的许多敌人所压倒,这些敌人就是他们性格上的缺陷:贪婪、愤怒、自我怀疑、自我限制、妒忌、羡慕、害怕、羞愧、担忧、心胸狭窄、憎恨、欺骗、欲望、自私、懒惰、虚伪和虚荣。他们发现自己的心灵就是高贵与低贱、荣誉与耻辱、快乐与悲伤的根源,与此同时,他们有很多仇人,他们要排除这些障碍的能力很微弱。

在这一阶段,即使他们看上去或许散漫无力,但是他们的内心正在进行一次有力的转变。

(3)第三种境界:斗士

斗士是最后一种境界,它将前面各种境界融为一体。这时,你能够为崇高与无情创造一个汇合点。

经过第二种境界之后,面厚的实践者变得冷漠而勇敢。他们采取了斗士的态度——宁静与超然。他们把人生视为是一场必须进行的战斗,除此之外,别无出路,胜利是惟一的目标。

他们用邪恶的外部因素宁静地进行搏斗,同时勇敢地面对自己内心的敌人。这时,他们便能够摆脱内心的敌人,它们的存在就不会妨碍他们的行动,正是这种超然和宁静之力使斗士得以镇定自若、通情达理地面对人生的挑战。

13世纪,最伟大的印度哲学家江卡拉查亚说过,纵然是最伟大的斗士,身临战场时也会吓得直冒冷汗。然而,他的身躯害怕、心境胆怯之时,灵魂却无所畏惧。他能使自己摆脱身躯和心境的胆怯,让灵魂无所畏惧,坚不可摧。

一部老电影,是关于早年美国拓荒者的勇气和爱情的故事。显然,他们懂得那种镇定目标。目睹他们那种斗士般的胆量和自决自主的壮举,使人在看电影时多次感动得潸然泪下。

我们让面皮厚一些的目的在于能够保护自己免遭他人侵犯。

这样做,我们就能成为斗士,不过,不是西方传统观念上的“杀人机器”。这一类斗士有效地实现自己的目的,外在能力是受内在智慧所支配,而内在智慧则是通过接受生活的挑战和寻求精神平衡陶冶而成。

16世纪,日本一位剑术大师宫本武藏曾经说:“武士乃是能文能武之辈。”此话的含义是,欲成为真正出类拔萃、鹤立鸡群的武士,你的文才必须胜过武功,赫赫有名的战将是一位泰然自若之士,他通过理解人生才能精通手中兵器的威力。比方说,日本古代的武士舞剑之道与我们如何料理日常工作,尤其是生存十分相似,武藏还说道:“武士的武功之道乃自然之道。你只有符合自然之力,稔知万事万物之规律,方能顺乎自然地击败敌人。”

当我们实践第三种境界面厚时,将渐渐的发现灵性世界与世俗世界之间并无区别或冲突,精神力量将成为征服日复一日现实的基本器械。当我们将精神上的远见卓识运用到无情的商业世界之中,我们就能在灵性世界和物质世界两个方面双双获得最大丰收。

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    作为门市店经营的中坚角色,店长具有承上启下的作用。一个企业要开设一家甚至十几家分店并非难事,但要培养一个甚至十几个强有力的店长并非易事。本书将现代化门市店长应具备的经营管理运作上的技术与能力,包括店长应具备的商品战略管理、销售业绩管理、店铺人员管理、卖场管理与运作以及顾客服务与管理能力汇整而成。