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第9章 面厚真经:面子丢得起才找得回

可以说,人的一生都处于一种保面子和丢面子的辩证运动中。有时,我们因为要保面而丢了面子;也有时,我们因为敢于丢一时的面子而挽回了长久的面子。

我们应当以一种大胸怀,高眼光,辩证地看待面子的得失问题。在迫不得已的时候,该丢脸时就丢脸,一时的丢脸,反而能激发我们洗心革面,奋发有为;当处于尴尬之境时,惟有厚着脸皮坚韧而机智地应对,才能将面子的损失降到最低限度;当客观形式对自己不利时,惟有厚着脸皮才能为自己长脸;当面对别人的批评,惟有本着有则改之、无则加勉的精神厚颜以待时,才能促使我们自身的完善和进步;当摸准他人的心灵缺口时,只有厚着脸予以巧妙突破,才能为我们人生开辟出一条腾达之途……

凡此种种,都是应该厚脸的时候,都应该有丢得开面子的勇气。有所丢,有所不丢;最终我们赢得的将是万事亨通、人生成功的大面子。

该丢脸时敢丢脸,厚着面皮奋发图强

丢脸的事谁也不想做,但由于生活的复杂性,在某些情况下,我们往往又不得不丢脸。丢脸是不光彩的,又常常是不邀而至。我们不可能在任何时候都能做到不丢脸。我们在一生中可能要丢许多次脸。这样,我们就需要对丢脸有一个正确的心态,即如何认识丢脸。

丢脸对我们来说毕竟是一种损失,是我们不情愿的,所以我们要尽可能地避免丢脸。一旦丢脸,我们也要把丢脸的不良后果看得淡一些,并且将丢脸看成是一种磨炼。

将丢脸视作一种磨炼,这包含两层意思:一是丢脸可以使我们的脸皮厚起来,这一点在脸皮训练一节中已经提及,脸皮不磨不厚,脸皮不打不厚,多丢几次人其实就是在磨脸皮,在敲打脸皮。而脸皮厚是可以给我们带来许多益处的。二是丢脸可以使人发现自己的弱点,改正自己的错误,取得更大进步,同时,它还可以催人发奋,令人图强,最终再将丢的脸找回来。

将丢脸视作一种磨炼的第二层意思又可以延伸为两个含义:一是丢脸使人发现错误,二是丢脸令人奋发图强。

丢脸从短期来看对一个人来说不是一件好事,但从长远来看,它可能并非一件坏事。因为我们不愿意丢脸,所以一旦丢脸,我们会很难堪。为了找回丢的脸,我们就必须努力进取,勤奋工作,不断壮大自己的实力,最后将丢的脸再找回来。

西汉初年,北方的匈奴首领冒顿杀父自立为王,以力自威,这大大地威慑了它的邻国东胡。为了限制匈奴的发展,东胡国不断挑衅,企图寻找借口灭掉匈奴。

匈奴人生活在西北部的草原上,以强悍善骑著称。国中有一匹千里马,皮毛油黑发亮如软缎,全身上下没有一根杂毛。它能日行千里,为匈奴国立下过汗马功劳,被视为国宝。东胡国知道后,便派使者到匈奴国索要这匹宝马,匈奴群臣认为东胡国太无理了,一致反对。

足智多谋的冒顿一眼便看穿了东胡的用意,但他并没有表露出来,他知道,舍不得孩子打不着狼,决定忍痛割爱来满足东胡的要求。他告诉臣下:“东胡之所以要我们的宝马,是因为与我们是友好国家。我们哪能因为区区一匹千里马而伤害与边邻的关系呢?这样太不合算了。”这样,他就把宝马拱手送给了东胡。

冒顿虽然表面上不与东胡作对,但他暗地里壮大实力,明修政治,希望有朝一日将丢的脸找回来。

东胡国王得到千里马以后,认为冒顿胆小怕事,就更加狂妄。他听说冒顿的妻子很漂亮,就动了邪念,派人去匈奴说要纳冒顿之妻为妃。

冒顿的妻子年轻貌美,端庄贤淑,深得民心。匈奴群臣一听东胡国王如此羞辱他们尊敬的王后,都气得摩拳擦掌,发誓要与东胡决一死战,冒顿更是气得牙齿咬得吱吱响,连自己的妻子都保护不了,还算个男人?况且还是个国王!然而他转念又一想,东胡之所以三番五次使自己丢脸,是因为东胡的力量还比匈奴强大,小不忍则乱大谋,一旦发生战争,自己的实力不济,很可能会战败,还是再忍让一回,等以后有了合适的时机,再与东胡算总账。

于是,他强作笑颜,劝告群臣:“天下女子多的是,而东胡却只有一个啊!岂能因为区区一个女人伤害与邻国的友谊?”这样,他又把爱妻送给了东胡国王。

之后,他召集群臣,指明东胡气焰嚣张的原因,分析了当时的形势,鼓励大臣们内修实力,外修政治,以后将丢的面子找回来。群臣听冒顿分析得有道理,于是也按照冒顿的要求兢兢业业地治理国家,以图日后能够雪国耻,报仇恨。

东胡国王轻而易举地得到千里马与美女,就认为冒顿真的惧怕他,更加骄奢淫逸起来。他整日灯红酒绿,寻欢作乐,不理朝政,国力越来越衰弱。然而他却毫无自知之明,又第三次派人到匈奴去索要两国交界处的方圆千里的土地。

此时的匈奴又怎么样呢?匈奴经过冒顿及其群臣多年卧薪尝胆的治理,政治清明、实力雄厚、兵精粮足,老百姓安居乐业,已远远超出了东胡。

东胡的使臣来后,冒顿召集群臣商议,大臣们不明白他的态度,都在那里沉默,有人耐不住这可怕的寂静,联想到以往两次的事,就试探地说:“友谊可能重于一切,我们就送给他们千里土地好了。”冒顿一听,怒发冲冠,拍案而起,振振有词道:“土地乃社稷之根本,岂可割予他人!东胡国王霸我皇后,索我土地,实在是欺人太甚!是可忍,孰不可忍?!现在天赐良机,我们要灭掉东胡,以雪国耻!”他亲自披挂上阵,众人同仇敌忾,一举消灭了毫无防备的东胡。

冒顿将丢脸视为一种磨炼,把丢脸作为一种与敌人斗争和周旋的策略,他通过丢脸使群臣意识到弱国被人欺的道理,鼓励群臣和百姓发奋图强,卧薪尝胆,先壮大自己,然后再与敌人作战,找回丢去的脸面,如果冒顿当时被夺马霸妻之后不愿意丢脸,只是一味的意气用事,与东胡发生战争,鉴于当时国力弱小,很可能会全军覆没,自己的政权被推翻。冒顿没有这样做,他将丢脸巧妙地转化为刺激群臣和百姓辛勤劳作的外在因素,最后灭掉了东胡,将自己多次丢的脸一次挽回。

处世妙语:

“面子”无价,因为它代表着人的尊严,失去尊严的人一文不值。“面子”该弃,厚脸人得到的远比尊严更宝贵。

处窘迫尴尬之时,厚着脸才能少丢脸

一个人丢了脸以后的表现,可以体现出他的心理素质如何,也可以检验他的脸皮薄厚程度。脸皮薄的人往往心理素质差,当他们因为某件事情丢了脸后,他们往往表现为紧张、焦虑、烦躁、羞愧和无所适从。正因为这样的心理控制了他们的大脑思维,所以他们就不可能在这种高度紧张的情况下再去认真考虑如何将丢失的面子再找回来了。

面厚的人往往心理素质好,当他们因为某件事情丢了脸后,他们往往表现为镇静、大度、从容和反映灵活,这样的特点使他们不会因为自己丢了脸而思维停滞,他们在丢了脸之后不会慌乱,甚至能够灵机一动,想出好的策略和方法,把自己丢的脸找回来。

反应灵活就是在出现尴尬局面时,通过各种方法使自己少丢脸,不丢脸,丢对方的脸。

(1)通过自嘲主动丢脸以示面厚

自嘲,是指在面对不利形势时,或者在已经丢了脸的情况下,自我讽刺、挖苦,主动地使自己再多丢一些脸。但这并不是目的,自嘲的真正目的是少丢脸。

人们之所以要自嘲,必定是因为他们已经丢了一部分脸面。自己丢自己的脸,有为别人代劳的作用,既然自己已经很自觉地把脸丢了,别人就没有必要再丢你的脸了。他们自嘲又主动地丢更多的脸面,很有可能达到负负得正的效果。

自嘲这种方法有两个作用,一是转移人们的注意力。他们的注意力原来关注的是自己丢了脸,自嘲可以将他们的注意力转移到其他方面。二是表明自嘲的人不在乎刚刚丢失的脸面,其暗含的意思也是让人们不必过多地关注刚刚发生的丢脸行为。

(2)通过巧言达到不丢脸

自嘲可以使一个人丢的脸减少到最小程度,但是无论如何,他还是要丢一些脸的。自嘲不可能将丢的脸全部找回来。

既然丢脸不是什么光彩的事,所以一旦我们丢了脸,肯定会希望将丢的脸全部找回来,这有什么办法吗?

巧妙的运用语言的艺术可以做到这一点,恰当的言词,妥帖的话语常常可以改变一个人的尴尬处境,并且把丢的脸全都找回来,这非那些脸皮厚的人不可为之。

临危不乱需要有超人的勇气,巧妙的利用语言找回已丢的脸需要灵活的头脑,而不管超人的勇气还是灵活的头脑,都是与脸皮厚联系在一起的。

(3)设法使对方丢脸

这里的对方指的是那些使我们丢脸的人,这些人往往不怀好意,利用各种可乘之机,搜扬刮肚,想方设法,以使别人丢脸为快。

对待这种人我们要以眼还眼,以牙还牙。让他们丢更多的脸,在此基础上将自己丢的脸找回来。

晏子是齐国的大夫,有一次他出使楚国,楚王和他的左右想要羞辱他一番,便故意与晏子站在前庭说话。

这时,武士押着一个人从楚王面前经过,楚王问道:“绑的是什么人?”武士回答说:“是齐国人。”楚王瞅了一眼晏子,挑衅说:“齐国人生来就是盗贼吧?”

晏子针锋相对,说:“大王,江南有桔树,把它移栽到江北,就变成了枳树,之所以如此,那是随着地方的不同而发生变化。当今的齐国人,在齐国不偷不盗,很守本分,到了楚国就胡作非为,大偷特偷起来,这大概是楚国的恶习熏染的吧。”

让对方丢脸从而找回自己已丢的脸,这只适用于那些对方妄图丢我们的脸使我们难堪的情况。我们在让对方丢脸时,还要按着对方使我们丢脸的路径走,这样效果才最好。

马克·康奈利是美国的剧作家,他的作品《绿色的牧场》深受观众好评。马克·康奈利最为突出的特征就是他那难寻一毛的秃头,有人认为这是智慧的象征,也有人拿它取笑。

一天下午,在阿尔贡金饭店里,康奈利遇见了一位油星油气的中年人,这位中年人看到康奈利的秃头,便用手摸了摸,然后一脸得意地说:“我觉得,你的头顶摸上去就像我老婆的臀部那样光滑。”听完他的话,康奈利满脸狐疑地看了看他,然后他也用手摸了摸,说道:“你说得一点也不错,摸上去确实像你老婆的臀部一样。”

一句话说得那个中年人脸色大变,嘲弄别人没成倒使自己受到嘲弄。

康奈利在受到中年人的嘲弄后,没有直接地反驳他,而是按照他嘲弄自己的路子继续往下走,结果却得出了违背中年人初衷的结果,羞辱了这个不懂礼貌的中年人。

处形势不利之境,厚着脸为自己长脸

在不利形势之下为自己长脸这是应付尴尬局面的最高境界。因为尴尬局面发生后,自己已经丢了脸,要想部分或全部挽回已丢的脸面已属不易,而在这样的基础上不仅要全部挽回已丢的脸面,而且还要为自己长一些脸,这更是难上加难,正因为它难达到,所以一旦达到,效果应该是出奇得好。

脸皮厚却可以保证一个人在遇到尴尬局面时像平时一样聪慧。

正大综艺的前主持人杨澜是一个素质非常高的电视节目主持人。有一次,杨澜到外地为一个晚会当主持人。晚会有条不紊地进行着,台下的观众们也是非常热情。

一个演员演完了节目,杨澜到台上报幕。就在这时,一不小心被话筒线绊倒了。台下的观众席立时响起了一片唏嘘声,有为杨澜担心的,也有为她起哄的,摔倒在地的杨澜站起身来,毫不紧张,她面带微笑,对观众说:“朋友们,今晚你们真是太热情了,你们的热情禁不住都让我倾倒了,谢谢大家。”

几句精彩的话立刻博得了全场热烈的掌声,在观众的大脑中杨澜主持节目摔倒在地的印象已毫无痕迹,而她从容地处理尴尬局面的能力却深深刻在脑海中。良好的应变能力正是一个主持人最为重要的素质,人们对杨澜的主持才能更加叹服了。

当形势不利的情况下为自己长脸往往需要人们根据当时的实际情况,展开联想,曲解自己的丢脸行为,变丢脸为长脸。

张作霖是民国时期的大军阀,但他强烈主张抵御日本侵略,这一点深得人心。

有一次张作霖出席名流集会。席间,有几位日本浪人突然声称,久闻张大帅文武双全,请即席赏幅字画。张作霖明知这是故意刁难,但在大庭广众之中,“盛情”难却,就满口答应,吩咐笔墨侍候。他潇洒地踱到桌案前,在满幅宣纸上,大笔一挥写就了一个“虎”字,然后得意地写上落款“张作霖手黑”,钤上朱印,踌躇满志地掷笔而起。那几个日本浪人面对题字,一时像丈二和尚一样,摸不着头脑,面面相觑。

机敏的随侍秘书一眼发现了纰漏,“手墨”怎么成了“手黑”?他连忙贴近张作霖身边低语道:“大帅,您写的‘墨’字下面少了个‘土’,‘手墨’变成了‘手黑’。”张作霖一瞧,不由得一愣,怎么把“墨”字写成“黑”了。如果当众更正,岂不大煞风景?

张作霖眉梢一动,计上心来。故意呵斥秘书道:“我还不晓得这‘墨’字下面有个‘土’?因为这是日本人索要的东西,不能带土。这叫做寸土不让!”语音刚落,满堂喝彩。那几个日本浪人这才领悟到张作霖不好惹,他们越想越没趣,只好悻悻退场了。

张作霖在自己丢了脸的情况下,并没有乱了阵脚,而是将错就错,巧妙地暗示大家他把“墨”写成“黑”,不是因为自己不会写,而是因为他有一颗拳拳的爱国之心,对于日本的侵略寸土不让。这样一来,形势大变,本来已经丢了脸的张作霖不但找回了丢的脸,而且得到大家的称赞和敬佩,为自己长了脸。

总之,惟有脸皮厚的人面对极为不利的处境时才不慌乱,反应灵活。因为脸皮厚的人一般都有比较好的心理素质,而这能够帮助他们在面对突发事件时找到良好的解决办法,可以让那些令自己丢脸的人丢脸,或者为自己长脸,反败为胜,化险为夷。

处世妙语:

大海因厚而博大,大地因厚而承载万物,人因脸厚而成就人生的大业。

巧扮黑脸敢拒绝,甩掉肩头人情包袱

现实生活中有很多人为“人情包袱”所累皆因面皮太薄之故。人要想活得轻松,最好不去背无谓的“人情包袱”,不要因为拒绝了别人而有愧于心,不要为说自己对别人的请求无能为力而感到丢脸,不要因为扫了别人的面子而难为情,不要违背自己的心意去硬充大头,对于自己不便办理和难以办到的事,应当厚着脸皮托辞掉,甚至有时扮扮黑脸也无妨。

启功先生是当代著名书法家、大学教授,又是前清皇帝的亲戚,是一位炙手可热的大名人。因此,登门造访的人总是接连不断,简直踏破了门槛。

直言不讳地说,到先生家的人虽多,但纯为探访而不有求于先生者可谓稀如星凤。求的内容,大致有二:一是举办某某活动,欲请先生光临、捧场;二是求先生挥毫写字,用先生自己的话说则是,“将白的写成黑的”。其实这都顺理成章,先生名头太大,在活动中一露脸,立即大群记者一拥而上,电视转播,报纸载文,举办者脸上添光,知名度鹊起,有极高的社会效益;而字,一则具有高度艺术价值,挂于客厅中可临摹,可欣赏,可炫耀,二则虽人人都不会公开承认,但私下里一致认同,可卖大价钱,是为可居的奇货,能获得可观的经济效益。

试想,如果对这些人一一照顾,个个给面子,老先生岂不是要累死?那些人个个是厚黑高手,全有一套死缠硬泡、蹬鼻子上脸的功夫,委婉的拒绝是不顶用的。因此,老先生有时对他们毫不客气,干脆“黑”起脸来,将其拒之门外。

一日,电话铃声忽然大作,启功先生正处理文稿,犹犹豫豫本不想接,但打电话的人极有耐心,先生又恐是老朋友或公家部门打来,接了,一问对方姓名,并不认识。问何事,对方称先生曾为某书题签,现该书已出,欲明日亲自送来。先生当即说:“谢谢。不过这样的小事,你也不必跑了,通过邮局寄来即可。”对方不干,非要前来,称为探望。先生解释道:“我现在很忙,身体又不大好,你来我也无力接待,请原谅,书还是寄来吧。”对方不肯,先生索性挑破窗户纸,单刀直入,问:“你说你还有什么事吧。”对方称,没事,就是想看看你。先生答道:“你既然那么想看我,也行。我给你寄张相片去,你可以从从容容地看。”此人仍不罢休。几个回合之后,先生被逼到“墙角”,于是说:“好吧,你明天何时来,说个点儿。认识不认识我这儿,就在大门口,你也不用进我的门,你不是就为看我吗?咱俩就在门口对着看,你看我,我瞧你,你要近视,带上眼镜,我也带上花镜,好好瞧瞧你看半个钟头,够不够,若不够,看两个钟头也行。”对方听先生动怒,又拉出一张“虎皮”,说先生的某某老友也要同来。先生再一细问,对方又说先生的这位老友前些日子出差在外,不知明天能否回来。先生气得不得了,干脆挂上了电话。

魔高一尺,道高一丈。打电话的人脸皮够厚,老先生脸子够“黑”,最终启功老先生还是没有背上这个“人情包袱”。

厚颜虚心听批评,有则改之无则加勉

常人都乐意听好话、听表扬、听奉承话、听恭维的话、听鼓吹的话、听抬举的话。这些话,不论是当面听到还是背后听到,也不论这些话是真的还是假的,也不管说这些话的人是诚心善意的还是虚情假意的或恶意的,都喜欢听。

与此相反,常人总是讨厌听批评指责的话,讨厌听不满自己的话,讨厌听指出自己失误的话。不论这些话是当面听到还是背后听到,也不论这些话是真的还是假的,也不管说这些话的人是诚心善意的还是有意中伤的都讨厌,都不愿意听到。如果说者是这些话的直接发出者一定会讨厌他,恨他,甚至可能恨他一辈子。他如果是这些话的转述者,也可能讨厌他、恨他,认为他是赞同这些话的。听到这些话总觉得逆耳,心中不愉快,脸上挂不住。

殊不知,这正是常人常犯的一种错误,一种面皮过薄的错误,一种由心理脆弱或无自知之明,或追求虚荣所导致的一种错误。

面对批评和赞扬,人们近乎本能地拒绝前者而喜欢后者。这除了可能是批评者缺乏批评艺术的原因外,更主要的是批评和赞扬的本身会使人产生两种相反的心理反应。当一个人受到批评时,往往会觉得丢脸、难堪、悲伤、恼火而生气;而在得到赞扬时,会有振作、兴奋、自豪、惬意、快乐的感受。因此,人们一般不会认为挨批评是件舒服的事。

一个人为了维护自己的面子和自尊,或担心缺点和错误被人看穿会影响自己的成功和发展,常常就会有意无意地以种种方式来拒绝、逃避批评,很少有人会真正地把批评看作是针对自己的行为而不是人格。即使是“忠言”,听起来也“逆耳”。

从理智上说,没有多少人不懂得“人无完人”的道理,也没有多少人不知道对待批评应本着“有则改之,无则加勉”的态度。平时,我们不难听到或看到人家使用“欢迎批评”一类的词语,甚至自己也不只一次地用过。但实际上,一旦有人果真提出批评时,受批评者往往就会像遇到电击一样立即缩回,采取拒绝、逃避的形式为自己辩护。

这种经历和体验,你、我、他大概都不陌生吧!面对批评,人们脑子里首先想到的多半不是自己的过错,而是“大家跟我差不多,你为什么单和我过不去”;“你不拿镜子照照自己,有什么权利批评我”;“我哪里得罪了你,你何必这样”;“你无情,别怪我无义”等一类的反应。因此,如果批评者是你的上司,你即使不便顶撞几句,也可能耿耿于怀,在工作中消极抵抗;如果批评者是你的同事,你即使不大发雷霆,也可能会报以讽刺挖苦,或伺机找茬;如果批评者是你的同学或朋友,你即使不和他急吵一番,也可能会责怪对方背叛了你,并把你们之间的情谊打上句号。

走出这一误区的办法,单靠笼统地告诫自己下次要虚心接受批评是缺乏约束力的,应该让自己的脸皮厚一些,再厚一些,硬着头皮听取对方的批评。具体说来,应分两步来解决:

第一步,要耐心倾听批评。当别人对自己提出批评时,你既不要急于反驳,辩解,或阻止,或拂袖而去,也不要嬉皮笑脸,满不在乎,或漫不经心,假装糊涂。既不要轻易断言批评者怀有恶意、敌意,居心不良,或故意挑剔,对人不对事而大动肝火,也不要惊惶失措、再三道歉,或无地自容,低声下气,把自己看得一钱不值。而应该保持自然大方的表情和姿势,认真而耐心地听完对方的批评,然后用自己的话简明地概括出他批评的大意,并问他是不是这个意思,还有什么要补充的。

在倾听批评的过程中,如果你感到自己快忍不住了,可立即这样提醒自己,“我非完人,别逃避,别发火,别害怕,听完再说”。

一般说来,批评者并不能从批评中获得什么好处。相反,可能还有所失。如果他提出的批评是诚恳、善意的,利于受批评者改正缺点或错误,相反,如果他出于恶意、敌意、动机不良,那他便暴露了自己,便于你早做准备并寻找对策。怕就怕别人对你早有意见,心怀不满,表面上又对你一副笑容,甚至赞扬,却在背后搞鬼,或在关键时刻突然对你发难。

第二步,要学会接受批评。首先要有能够接受批评的胸怀。其次,要有接受批评的勇气。如果别人发现了你的缺点、错误,批评得有道理,你不要拒绝人家的好意,更不必担忧接受批评便矮人一等。拿出勇气改正自己的缺点和错误,你下次也许就不会出现类似的差错了。

第三步,要有接受批评的智慧,要是别人批评得有道理,但方式、方法不对,你可以把它改为自己可以接受的方式、方法来解释;如果别人批评错了,你也宜先表示谢意,然后再作必要的解释。至于对那些为了发泄个人的嫉妒、怨恨,纠缠早已结束的往事,或怀有其他恶意的批评者,你当然既有权提出正告,又没有义务去接受。

在一般情况下,人如果挨骂,或受到警告、指责时,大家都会感觉面子上挂不住,心里不痛快。此时,你不妨把上述道理回想一遍,你的内心就会平静许多,脸上也就坦然许多。

处世妙语:

愿听赞扬奉承话的人常见,而愿听批评斥责意见的人少见。所以世上平凡流俗的人多,有厚颜大智的人少。

制人攻心面要厚,奇招开辟腾达之途

清心寡欲的人对诱惑的抵抗力稍强一些。欲望多而且欲望强的人对诱惑的抵抗力稍弱一些,不管哪种人,都会受到外界各种诱惑因素的影响,只是程度不同罢了。

人类欲望的种类很多,如,食欲、贪欲、色欲等。不同的人对不同的欲望有着不同的要求,有些人强烈要求的东西不一定也是别人强烈要求的,每个人都有自己的欲望偏好。这个欲望偏好也就构成了他的心灵缺口,心灵缺口是最容易被攻破的壁垒。只要能够抓住一个人的心灵缺口,就能够找到打动这个人的办法,使其为己所用。

面子与心灵缺口是有着紧密联系的。当我们知道一个人的心灵缺口时,也就是说我们知道了他的欲望所在,如果我们能够满足他的欲望,那么就是给了他面子,如果我们能够满足他最强烈的欲望,那么就给了他最大的面子。因此,当我们要给别人面子时,就要了解别人最强烈的欲望,即了解别人最在乎什么,一旦满足别人最在乎的方面,收到的效果往往是出奇的好。

某市市长是从外地某副市长岗位上调来上任的,因为人大还没有正式任命,故其市长前还有个“代”字。这位代市长一心想在这个新环境中创造一个好印象,让这里的老百姓都觉得他是好官,并且才能非凡。于是,他找来两名心腹为他出出主意。这两名心腹说:“为官诀窍,市长大人本是应该清楚的。俗话说,新官上任三把火。这第一把火必须在前任身上,即找出本市前任遗留下的问题,砍他一斧头;其二是立新规,要把过去的政府里的一些制度作一些改变,使大家按您的要求来运作政府机构;三是树一个形象工程,并大张旗鼓地予以宣传,这种工程又好看又能得实惠。”市长听了,为难地摇了摇头,说:“这些我确实都考虑过,第一,前任李市长是我的表叔,我本是他拉扯上来的,他的缺点我本来还要为他掩盖,怎能去找他的茬儿;第二,制度更改,这倒是可以考虑几条,但改来改去也没有什么新鲜玩意,一时很难奏效;第三,现在这市里经济拮据,外债欠了不少,就连公务员的工资都不能按时发放,你叫我怎样去搞一个大工程?”这两个心腹见这三条秘诀一一被否,真是一筹莫展,再想不出好主意。于是这树形象成了代市长的一块心病。没想到此事被本市属下一名副县长知道了,他正愁找不到靠山上进,这可是个好机会。他于是来到市里向代市长献策道:现在上头正在刹形象工程之风,顶风上显然不太好;目前树立您好形象的最好办法,是让大家都了解您的才华和能力,这样人们必然会对您产生好印象,并进而对您树立起信心。代市长问:“一件实事没干,怎么能让人们相信我有才华和能力呢?”副县长说:“这个您交给我办就是了。我有个教授朋友,只要我打个招呼,让他找几个研究生为您立个选题,搞个几万字甚至十几万字的论文在本省的报刊上发表,一个月之内绝对搞定;另外,我还有两个当记者的同学,让他们为您在原任的政绩特别是您在反腐倡廉方面的表现写一两篇报道或报告文学,这个全部可以在短时间内生效。”代市长听了心中很乐意,于是笑着说:“你这算不算向我行贿呢?”副县长也笑着摇摇头:“不算不算,这种事与经济挂不上钩。再说,论文到时也要你过目,只要您提点修改建议,这里面便有了您的创意;至于您过去的政绩,那是有目共睹的,谁还会把事实否认了。至于笔法上夸张些,细节上稍有出入,那即使认真起来,也不过是记者调查的不全面,观点稍有偏颇罢了,那也是情有可原的。”市长听了,终于高兴地握住这位下属官员的手说:“好,好,从今天起,咱俩就算老朋友了。”副县长受宠若惊地说:“今后还要多靠领导栽培。”

不久,署着这位代市长大名的一篇论文《地方经济发展与政府的有效行政之关系》在本省一大型刊物上发表,另外,省报上的一篇《时刻想着百姓利益的好领导》也在头版发表。几个月后,那位副县长调到邻县当上了正县长。

了解别人最在乎什么,并且把他最在乎的东西提供给他,这会使他产生一种极大的满足感。同时,他也会感到自己脸上极有光彩。一个人在一段时间内,对于一个东西可能很在乎,这时,只要你提供给他这件东西,他会对你无比的感激与赏识。并且这种效果要远远比你提供给他许多别的东西要好。

中华民国建立之后不久,袁世凯窃取了革命果实,当上了中华民国大总统。但是他意犹未足,在其洋顾问朱尔典的怂恿下做起了当皇帝的美梦。满脑子封建迷信思想的袁世凯,整日为自己是不是“真龙天子”而心烦意乱,坐卧不宁。

一天中午,天气异常闷热,袁世凯迷迷糊糊进入梦乡,朦朦胧胧中感到有些口渴,于是便喊了声“倒茶来”!侍女听见他说要茶赶紧将茶端来,不料袁世凯翻了个身又呼呼大睡起来,侍女不敢叫醒他喝茶,转身退下;可不知怎么将茶杯摔碎在地上,这只茶杯是袁世凯的心爱之物,平时常常把玩在手。侍女知道这次闯了大祸,心中非常害怕,慌慌张张地跑去找她在府里的情夫。她的情夫外号叫小谋士,这个人非常了解袁世凯的称帝心理,经过一番思考后,他给侍女出了一个主意并保证万无一失。

袁世凯一觉醒来后,得知心爱的宝杯被摔碎了,不禁大怒,叫人传侍女来见。侍女虽然得了小谋士的妙计,但心理没有把握,仍不免害怕,她战战兢兢地跪在地上说:“奴婢闻听大总统要茶,忙将茶送上,谁知进屋一看着实把奴婢吓了一跳,只见大床上卧着一条大龙,故而失手打坏了宝杯。奴婢该死,奴婢罪该万死,希望得到大总统的处罚。”

袁世凯听了这番话后,本来一肚子的怨气顿时烟消云散,并且喜悦之情油然而生,他满脸堆笑,挥挥手让侍女退下,没有给她任何处罚。

侍女之所以能够打坏了袁世凯的宝杯而不受罚,就是因为她听从了小谋士的计策,抓住了袁世凯妄图称帝的野心,进而投其所好,使自己摆脱了困境,没有受到袁世凯的处罚。

从这个故事中可以看出提供给一个人最在乎的东西是多么有效,这种效果是提供给他更多的其他东西所远远不能比拟的。

了解别人最在乎什么是给别人面子的一个极其重要的方式,要想利用好这一方式,需要注意:

首先,要确实了解别人最在乎的东西是什么,要发现他最在乎的东西,这是你能利用这一点给别人面子的前提和基础。

其次,在了解了别人最在乎什么之后,要通过适当的途径和方式将这种东西提供给别人,如果途径和方式使用不当也会影响最终的效果。

在你给别人面子时,找到别人最在乎的东西并厚着脸皮以适当的途径和方式提供给别人,往往会使别人感到一种超乎寻常的满足,他们会感到他们赢得了莫大的面子,因为别人对你提供的东西满意,所以你也就能从中获得极大的好处,达到自己的原来目的,为自己赢得更大的面子。这其实是面厚之功。

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