杰伊？康拉德？莱文森是美国的专栏作家，最佳畅销书作家，也是一位典型的美国白领人士。他以自身的奋斗体会结合时代发展的大背景，提出了21世纪的白领们创业夺取成功的要领。他的书曾被翻译成35种文字，风靡全世界，从理念上起到了领导世界白领创业革命新潮流的作用。他本人在世界各地为白领作的讲演也大受欢迎，几乎是走一处带起一处变革的热潮。
他认为作为一个企业家，应该针对不同的消费者提供灵活多样的经营方式，如产品多样化、服务多样化、价格多样化、销售地点多样化等。在21世纪的前10年里，现代企业家必须制定灵活的经营策略。他认为灵活经营可以体现在以下五个方面：
1.生产程序
由于将来是以创新争夺市场，所以你现在的生产程序就要适应将来的发展。在很多情况下，这是通过提高生产速度或降低生产成本，让消费者获利来实现的。做到这一点的关键是要灵活善变。如果你的生产过程还没有达到这一水平，现在是你改变它的时候了。
2.送货上门
由于消费者越来越认识到时间比金钱还重要，他们就会要求便捷地从你那里购买到产品或服务。由于电脑和因特网的出现，人们可以当时就确定所要的产品。过去用箱子运送的书籍、磁带、CD、杂志等都可以通过电话线用联网电脑购买。再也没有比这样订货来得更快的了。现代职业经理人需要灵活善变来满足消费者对送货速度的要求。
3.与供应商的关系
现代职业经理人能与供应商一样快，也就是说，只要供应商提供产品快，他们就能很快将产品送到消费者手里。他们不愿意与慢动作的供应商共事。他们总是提前要货，提前获得所需配件，提前满足消费者。为此，他们要与供应商保持密切联系。现代职业经理人愿意与懂得速度的供应商联手，有的还与供应商结为战略同盟。这种与供应商和消费者的密切关系，使得现代职业经理人更能做到灵活善变。
4.与消费者的关系
如果你不能灵活善变，满足不了消费者的需求，你们之间的关系就会僵持，消费者就会离你而去，另找方便。如果你能满足消费者的需求，他们就会再来购货，并且还告诉亲朋好友也前来购买。
5.营业时间
当消费者特别需要你的时候，你就应该营业，起初看起来这点很难办到，但是只要你将它定为你整个计划中的一部分，并且你能与你的雇员、独立签约人或是其他商人保持密切关系，就不难做到。现代职业经理人很善于利用因特网来提供24小时的服务，因为在网上通常是没有营业时间概念的。
要点：
为了尽快地适应21世纪的企业发展模式，现代职业经理人应对企业各部门进行检查，再看看与消费者的关系如何，然后决定从何处入手。企业要制定一个有效的计划来安排好金钱、人员、时间这些资源，使它们能够充分发挥作用，同时也能创造出更多的机会。现代职业经理人一向脚踏实地，他们会积极行动起来，将机会转换成利润。
