杰克？韦尔奇是美国通用电气公司的董事长，被广泛地认为是世界上最不讲情面的经营者之一。韦尔奇刚担任公司董事长时，通用电气公司机构臃肿庞大，他通过解雇、整顿和变卖等办法减少了10万名雇员，相当于公司总人数的1/4，因此招来怨恨。但他认为，官僚体制是一种罪恶，因为它分散人们对重要事务的注意力而降低生产率，无法与对手进行有力的竞争。他组织各级经理与雇员们一起认真论证，取消了不必要的会议、报告、请示及其他烦琐程序。该公司财务部门原来每季度末总有大约1000人在周末加班或工作到深夜，以使该公司成为美国向公众报告收支状况的第一家大公司。但是韦尔奇说：“节省你们的精力吧，谁在乎你第一个报告呢！”他的管理思想概括起来有以下六条原则：
1.面对现实，不要忆旧或想入非非。
2.对每个人都坦诚相告。
3.不要“管理”，要“领导”。
4.在不得不改变之前率先变革。
5.如果没有参与竞争的有利条件，不要去竞争。
6.掌握你自己的命运，否则将受别人摆布。
要点：
所有的管理思想与做法都是为了一个目的：掌握你自己的命运。欲在变化莫测的世界市场掌握自己的命运，就要提高劳动生产率水平。生产率越高，就越有能力降低价格去占领世界市场。生产率增长的关键在于“解放”中层管理人员，更多地授权给他们。韦尔奇说：“人最宝贵的价值是自信。我们要努力甩开鞭子、锁链，给人们以自信，使他们承担更多责任。”“松开雇员的手脚，大胆向他们授权，不是恩赐，而是竞争的需要。”
