世界著名管理大师彼得？杜拉克认为，只有“每一位管理人”均须做的要务，才是“管理人的要务”。我们可以用科学管理上的系统化的分析方法，将“每一位管理人”均必须做的“管理人的要务”找出来；将那些“管理人的要务”分解及归并成为若干种“元素”。找出了这些“元素”，管理人便能成为更有绩效的管理人了。管理人的工作，大致可归纳为五个基本的“元素”。这五类“元素”便是管理工作的五个要素：
1.管理人须设定目标。
2.管理人还必须组织。
3.管理人必须给予激励和联系。
4.管理人必须测度。
5.管理人还必须培养人才――包括培养他自己。
要点：
一个人能够设定目标，并不一定能成为一位管理人。这正像一个人能够在极有限度的空间里将缝线打结，并不一定能成为一位外科医师一样。可是如果一个人不能设定目标，他便一定不可能成为一位管理人了，这也像一个人如果不能够将缝线打结，便一定不可能成为一位外科医师一样。而外科医师如果能将缝线打结打得很好，就能有助于他成为更优秀的外科医师。
同样的道理，管理人如能将上述“正规工作”做得更顺利，也自然能有助于使他成为一位更优秀的管理人。
