富豪档案
姓名：施至成
国籍：菲律宾
年龄：85岁
行业：零售业
净资产：2010年以42亿美元位居《福布斯》全球富豪排行榜第201位
现居住：菲律宾
婚姻状况：已婚
海外打拼的又一个传奇
1925年，施至成出生于福建晋江。12岁那年，他跟随一贫如洗的父母从中国的福建省来到马尼拉，并把所有积蓄投入一家位于街道拐角上兼卖蔬菜、干货和日用品的小杂货铺，当地华人将这种小铺子称为“菜仔店”。不幸的是施家唯一的产业却在二战期间遭到毁灭性的破坏。
施至成本人的出身是出人意料地贫寒。他在马尼拉的戴拉萨大学进行演讲时这样回顾自己的创业经历：“许多年前，一个生疏的小男孩从遥远的地方来到这里，身无分文，也不知道英语或他加禄语为何物。”
后来，施至成将眼光转向人人不可或缺的鞋子，此后施至成的足迹遍布欧美。他走到哪里就学到哪里，就连到美国订购鞋子时，他也利用各种机会观察当地人是如何经营生意的。
从1955年开始，他经常亲自乘坐螺旋桨飞机，颠簸40小时，从美国纽约进货。在美国停留期间，他渐渐对零售业产生了兴趣，并开设了一家属于自己的商店。
施至成特别偏爱特大型摩尔。在一片质疑声中，1980年代初第一家SM超级购物中心——27万平方米的SM摩尔在马尼拉非常偏僻的北郊开业，将不毛之地发展成了异常繁华的商圈，也给20世纪80年代的零售业带来了一次划时代的变革。
1985年，施至成终于拥有了第一家像样的SM大型百货公司。从此，他的事业进入了超高速扩展时期。
1986年，菲前总统马科斯在实施了近20年的军事管制后最终下台。眼光长远的施至成预感到，随着社会生活逐渐开放，零售业将面临一个前所未有的发展机遇。他果断地在首都地区标购了大片土地，建起了一个又一个鞋庄商城，他的企业也从单纯的零售逐渐转向了房地产开发和购物中心治理。第一家鞋庄商城开业时，正值一次兵变如火如荼之时，当时的阿基诺总统力挽狂澜挫败了兵变，而这家鞋庄商城也给80年代的零售业带来了一次划时代的变革。
1990年初，SM将亚洲当时最大的摩尔——33万平方米的SM-MEGAMALL空投到了市中心新兴CBD区域，又获得空前成功。目前，SM集团正在海湾区建设超级摩尔——50多万平方米的SM-ASIA摩尔。
时至今日，施至成的SM集团成为菲律宾最大的零售企业，在该国经营着27家摩尔连锁购物广场和大量SM连锁百货公司，其中SMMEAGMALL超大型商城在全球商城中排名第三，在东南亚排名第一。
但施至成对SM集团的运营就好像是管一个街边小店那样简单。“对我的父亲来说，企业就是家族。”施至成的长女施科宗说。施至成的故事像山姆·沃尔顿（沃尔玛的创始人）在美国被频频复述一样在菲律宾流传。
“一站式”购物体验
施至成清醒地认识到，假如将这些商城的营业面积出租给其他商家，获取的利润将远远大于在相同面积上销售自己的产品，而且租金来源稳定，几乎无需环节繁琐的资金再投入。
的确，购物中心租用店面内的商家来去毫无定数，但总有更多的商家排队等候腾空的位置，凡是在马尼拉地区，SM鞋庄购物中心的营业面积出租率总能保持在至少90%以上。商城这一概念起源于将购物、休闲、娱乐和各种服务纳入同一个屋顶之下的想法。超大型购物中心依靠两种战略吸引顾客，一种是所谓“一站式”购物体验，即只在一个购物中心就可以买到需要的商品；另一种是物美价廉。
从前，菲律宾人每个周末都会去作礼拜，然后去公园或海边。而现在，他们可以到全空调的购物中心躲避暑热，同时享受“一站式”购物的乐趣，购物中心也成了人们与亲朋们相约、相聚的地方。
SM的精髓
菲律宾SM购物中心和厦门SM购物中心的业内人士表示，比起菲律宾的SM购物中心，厦门的SM似乎未得其精髓。
在菲律宾，SM的购物中心由专业的连锁购物中心集团开发并经营管理，面积庞大，自营比例较高，达50%～70%，设有SM自营百货公司、超市、影城、美食城等，业态业种极度齐备，商品组合的宽度最宽深度最深，能满足全家的一站式购物消费和一站式文化、娱乐、休闲、餐饮享受。由于自营比例高，解决了购物中心的招租难题，可迅速实现全面开业，使得SM管理促销的力度和号召力比普通购物中心高许多。
在菲律宾，SM充分体现了后工业时代的高度分工和协作化发展。就是在自营的连锁SM百货公司里，还分为SM家居、SM家电、SM服装、SM文具等多个连锁的专业分公司。它的特别之处在于，这不是百货公司下的部门分设，而是专业公司，这使得各“SM部门公司”更专业、招商更方便、形象更统一，大大缩短了租赁招商的时间，降低了商品成本。发展到一定阶段，各“部门公司”还可以上市筹资。
厦门SM商业城商场经理蔡兆盛表示，目前，SM在中国很难复制它们在菲律宾的模式，毕竟这里的销售渠道不一样。厦门SM的超市是沃尔玛，百货是SM的合作伙伴来雅。业内人士指出，如不能继承SM在菲律宾的特色经营和管理，SM在大陆的战斗力将大大减弱。
另外，SM在菲律宾致力于开拓其他互补性的领域，以创建一个协作体来增加每个公司的竞争力和巩固其领导地位。在金融方面，SM的主要银行是Bancode Oro，目前，该银行已经成为上市的综合性银行，120家分行遍布全国。SM还拥有一家上市的房地产公司Highland Prime。此外，SM在零售领域每日产生的现金流量一直稳据菲律宾榜首。因此，在发展连锁购物中心方面，SM并不受资金的困扰。
据蔡兆盛介绍，SM在中国的迅猛发展，主要依靠来自菲律宾的自有资金。这似乎也意味着，SM还将冒汇率变化的风险。业内人士指出，这些快速发展的购物中心如不能在短期内形成连锁规模优势，资金的压力最终还是会凸现出来。
菲律宾《利润》杂志的发行人卡尔·克雷杰这样评价：“施至成的确疯了，疯得像只狐狸——对于购物中心的投资，他从未犯过错误，一次也没有。”
投资大陆，乡情重于商业
早在十多年前，施至成便在晋江市郊投资建设SM国际广场，这也是SM集团在中国投资的第一个项目。如今，这一总建筑面积达18万平方米的SM城市广场终于要开张了。“首选晋江，主要原因就是乡情，希望能为振兴家乡的经济尽自己一点力量。”施至成说。
阔别家乡73年的施至成依然乡音不改，与笔者的交谈过程均以一口流利的闽南话。这位12岁就随父母到菲律宾闯荡的海外游子，对家乡始终抱有一种特殊的眷恋之情。
晋江SM城市广场建成后，因种种原因迟迟无法开业，但施至成无怨无悔，不改其志，耐心地等候时机的成熟。在正式开业之前的十多年里，从1999年到2005年，这里举办了七届中国国际鞋业博览会。晋江市后来被命名为“中国鞋都”，正是得力于SM城市广场历年来的国际鞋展。
“头五年，我将这里无偿提供给政府办展，并且将欧美鞋展的经验传授给当地的领导，‘中国鞋都’可以说就是从这个‘MALL’里走出来的。”施至成言辞之间不无自豪。开业后的福埔SM城市广场后面另外还盖了约一万五千平米的地方，施老先生表示，将继续提供给政府使用，支持家乡。
“我在大陆投资，一半是基于乡情，另一半才是商业上的考虑。热爱故里，是海外游子的本性，为祖国的富强做一点贡献，是每一位华夏儿女应该做的。”十五年后的今天，晋江福埔SM城市广场获准全面经营百货零售业务，施至成终于可以一展抱负。
在中国内陆不断发力
2006年底，施至成来到了成都，参加成都“SM城市广场”的奠基仪式。这是菲律宾SM集团在中国本部最大的商业城，也是成都最大的一个购物中心。计划投资6.5亿元人民币，建筑面积达25万平方米，是一个集购物、休闲、文化娱乐、会展为一体的购物中心，不仅设有大型百货卖场，还有邮政局、网吧、影楼、健身中心及一个能容纳2000余人的现代化电影院。厦门SM商业城商场经理蔡兆盛说，“SM城市广场”预计可在明年开业。
2004年以前，施至成已经在厦门投资兴建了SM集团在中国的第一个购物中心。经过两年多时间对中国市场的摸索，施至成明显加快了在中国的拓展速度。2005年11月26日，另一个SM购物中心在福建晋江福浦开业。
福浦是施至成的老家，自然是施至成梦里最常出现的地方。福浦的SM购物中心总建筑面积17万平方米，为当地第一购物中心。
厦门SM购物中心扼守进出厦门岛的两大交通主干道，有数据显示，厦门的这个购物中心最终面积达23.6万平方米。
此外，上海、天津、北京、重庆、成都第二店和第三店的选址也在紧锣密鼓地进行中。几乎每处选址，施至成都不顾高龄，空降亲至考察。上海店一度传出是闵行区的华漕镇北翟路，但是，又有人透露，上海第一家SM可能会最先落址浦东。东南亚另一购物中心巨头顶峰集团已经先SM一步进入上海，该购物中心的有关负责人也在密切注意SM在中国的举动，他说：“SM还未在中国真正发力。”
对于在中国的扩张计划是否会考虑到饱和的问题，施至成并不担忧，他认为中国的购物中心建设刚刚起步，有比菲律宾庞大得多的人口和消费需求，经济正在飞速发展，是发展购物中心的理想市场。“菲律宾差不多才等于一个福建省，中国有那么大的市场，就算开一百家也不会多。”
那么，有没有信心做中国最大的Mall呢？施至成说，如果有机会，那有什么不好呢。但他同时也表示，不会跟人家比拼盖最大的商城，而要比数量，在经营总面积上做老大。“盖的最大并不是问题，经营好才是关键”。SM每到一个地方，都会带来三个影响：提升周围环境，增加政府税收，解决就业问题。对当地政府和集团来说，都是一件双赢的好事。
施至成向笔者透露，他的大儿子正在全国做考察，寻找合适的投资地点。他曾说，如果我今天能把事情做好，明天就一定要做得更好。对SM集团在中国的前景，施至成充满信心。
女儿述说家族致富经
“兢兢业业地工作，顽强不懈地坚持，勤俭的美德，善于把握机会，勇于革新。”施至成的女儿、“鞋庄”集团核心产业负责人施蒂丝总结了施家的成功经验。
2009年11月21日，在马尼拉举行的世界华商大会论坛上，施蒂丝向与会华商讲述了父亲的创业故事。她说，第二次世界大战后，父亲注意到很多人没有鞋穿，便决定在卖杂食的同时开始卖鞋。此后，他决定专注于鞋子销售，到1948年末，父亲已经是一家大鞋店的合伙人。
施蒂丝说，到了20世纪50年代，父亲去美国波士顿和纽约，研究怎样提高当地鞋的产量及设计出更多款式，回来时将所学付诸行动，取得更大的成功。1958年，第一家名为“鞋庄”的鞋店在马尼拉开张。
“由于是家族生意，我妈妈在鞋店加了柜台卖童装。那时，我们大都还不满10岁。渐渐地，女装加了进来，男装和饰品也加了进来，我们经营的已不只是一家鞋店了”。施蒂丝说。
1972年，施家的第一家百货公司在马尼拉开业。12年后，施至成建起了他的大型购物中心。
“我们的第一个购物中心在一片怀疑声中开业了。最初，顾客三三两两，没过多久便像潮水般涌来。我们很快意识到，作为商场开发商，我们已经被接受了。”施蒂丝说。
如今，施至成的“鞋庄”零售分支包括36家连锁百货，111家超市、家电中心、五金店、玩具店和家居店等，同时“鞋庄”集团还拥有菲律宾第二大银行金融银行。
近年来，施至成又把发展目光放到中国。“鞋庄”集团2007年11月进入中国，目前有3个商场已经投入使用，4个项目在建，并计划今后以每年开设1家新商场的速度扩大在华业务。
施蒂丝在华商大会论坛上说：“和在座的诸位一样，我们可能都注定肩负着创业的使命。华人与生俱来的创业品质已深深根植于我们的团队，我们将秉持这种精神继续前进。”
信心、资本和计划是成功关键
施至成12岁随父母到菲律宾时，他们一贫如洗，不会说一句当地的语言。一家人在街道拐角上开了家小杂货铺，苦心经营。施至成每晚睡在柜台上，靠晋江人骨子里的吃苦精神和拼劲，从小杂货店做起。
“成功并不全靠好运气，它是辛勤劳作、良好信用、机遇、时刻准备和恰当时机的化合物。当机遇突然降临时，你必须时刻准备抓住它，否则它将很快落入其他人手中。当然，成功并不是永久的，除非你能很仔细地呵护它。”
除了冲劲和吃苦敢拼之外，事实上，施至成十分强调信心和计划的重要性，同时要善于把握机会。虽说“爱拼才会赢”，但如果不善于认识和抓住机会，到头来将只是徒劳。
施老先生马尼拉的办公室里，摆放着一只翼展超过7英尺、单爪子就长达3英寸的雄鹰标本。他说过：“我相信应该有异常坚强的个性和锐利的眼光。”
对于经营成功之道，施至成有自己独到的见解：“求财顺人意。人们需要什么，我就提供什么给他，比如鞋子、衣服。为什么我从卖鞋做起，因为它是人人都需要的。”
对于企业发展到一定阶段后是选择多元化发展还是坚持专业化，施至成表示，他会走中间路线，也就是说，涉及的行业应该是有连带关系的。鞋跟衣服有关系，再有百货、商城，这些都在一条线上，互相之间都有内在联系。
施至成谈到曾有朋友问他，为什么会去做银行？他回答说，银行的这种生意是Service（服务），跟他所做的零售百货一样，都属于服务业。SM有那么多的客户和供应商，他们需要金融方面的服务，所以自己做银行的话，这些人都可以成为他的客户。银行除了服务SM自身之外，还能够赚钱，为什么不做呢？
施至成认为，一个人的事业应当与自己的爱好相关。他经营购物中心，而他本人也喜欢购物，对于既无兴趣又不了解的行业则绝对不会去做。
要做就做最好
驰骋商海数十载，施至成在菲律宾白手起家，其个人财富已进入《福布斯》全球500名富豪之列。施氏家族的净资产估计高达30亿美元，施本人身价估计也达15亿美元。SM集团不仅在菲律宾经营着占据该国一半以上百货市场、购物商城的26家百货公司和22家大型商城，在金融、地产开发及旅游业等领域亦颇有建树，拥有菲律宾十大银行之一的金融银行，同时还持有菲国另一大银行中兴银行21%的股份。
“从最初的卖鞋子，到后来经营百货公司、商城……不管做什么，我都要做得最好，公司上市后的股票也是老大。”施至成缓慢的语调里充满一种内敛的自信与豪气。施至成的SM投资股份有限公司于2005年3月在马尼拉股票交易所挂牌上市，共筹资287亿5000万比索，创下菲律宾有史以来公开招股额最大的先例。至当年十一月，SM投资公司的市值已达25亿美元，估计占有整个菲国股市总市值的20%多。施至成一跃成为菲律宾的股市巨人。
为什么可以做到最好？施老先生用了一句话来回答：“因为我身上有一股冲劲。”
施氏家族掌门人
施至成的大女儿施科宗把工作和生活融为一体，父亲喜欢极了。“他希望我们成为他的翻版，但我们有自己的生活。”大女儿施科宗说。
在工作日，这个80多岁的老人都会穿上运动衫，和六个儿女一道在马尼拉岸边仓库一样的办公室里上班，治理着企业中从房地产交易到劳工谈判等大大小小的事务。到了星期六，大家就分头去巡视他们的SM广场、百货店和超级市场。星期天，施至成会再把家人召集起来，团聚在马尼拉郊外苍翠的山上那座200万美元的木屋，或者位于“福布斯公园”的那所漂亮的房子里。
虽然他是菲律宾最富有的人之一，但施至成偶然也会在星期天上午亲自到马尼拉的海滨市场上去买新鲜鱼，并且亲自下厨给家人做午餐。听起来像是沃尔顿的故事，对吗？采用这种团体主义的方法，施至成建成了菲律宾的沃尔玛：SM集团是一个拥有38600名员工和年营业收入达到17亿美元的零售企业。
但无论是怎样的成功，施的儿女们意识到完全家族式的治理风格正在过时。像亚洲的许多其他家族企业一样，权力传袭与企业治理日益复杂的压力，迫使隔绝的施氏更多地向外人开放。“对我的父亲来说，企业就是家族，”施至成的长女施科宗说，“但在将来，你会看到更多的职业经理人。”
在家庭至上的亚洲，聘用几个专业人士这件看起来简单的事情，其实并不简单。这个问题在施家的客厅里引发了大量的争议。施至成说他会把外人慢慢地解聘掉，因为亲戚究竟比较忠诚，不像外人有自己的小九九。“假如我有一个好的经理，但别人给他更好的待遇，他就会离开。”坐在木屋里的一张太师椅上，施至成这样抱怨着。
“那是我们在过去的看法。”泰茜在厅里的另一头争论说。而她的弟弟、掌管着SM购物广场业务的汉斯则附和说：“企业已经变得太大，几个人已经管不过来了。家里人管得太多了，我们必须把更多的工作和更多的职责委派给别人。”所以，施氏已经把百货店和购物广场的日常治理委派给从外面招聘来的经理人，集团的财务决策也有了专业人士参与。
没有退休概念
身为海外华侨，施至成一直对中国有一份特殊的情感。他要求自己每一个子女和孙辈都必须学会说闽南方言，目的就是要让后代不要忘记自己的祖先是中国福建人。据悉，SM集团今后将扩大在中国的投资规模，预计今年将在中国投资1.15亿美元，并把整个集团的资本支出提高三分之一。SM集团如今扩大对华投资，是因为他们认为中国将会是从全球经济危机中首先复苏的国家。
施至成年事已高，而且六个子女在集团里都担任着重要岗位，帮助打理这个庞大的商业帝国，施至成完全可以坐享江山，云淡风清。但不同的是，施至成仍然亲自管理着SM集团，这个零售连锁企业界的巨头。据悉，他至今仍然坚持每天工作10～12个小时，即使周末也在工作中度过。有时，他还会到集团旗下的购物商场里四处巡视。他将这种方式称之为“行进中管理”。对施老先生来说，生活即工作，工作即是生活，二者是合二为一的。
施至成在商场上创造的非凡业绩，不仅为他赢得了人们的赞誉，还使他获得了菲律宾国家级的荣誉——终生成就奖。
在回答笔者关于何时退休的问题时，施至成笑了，他说，经常是“到一半的时候，又重新出山了”。他表示，自己目前还没有退休的概念，因为对他来说，“工作就是一种乐趣，而且越做越快乐”。
施至成是一个智慧的老者，更是一个慈祥的长辈。如今，这位被誉为东南亚的“山姆·沃尔顿”（沃尔玛创始人）的闽商前辈，以年过八旬的年纪仍雄心不已，豪气纵横，在中国这块生育他的土地上，继续施展其远大抱负，创造奇迹。
