作为一名优秀的推销人员，你应在3-5分钟使一个原本陌生的客户建立一见如故的亲和力，只有交易双方在十分融洽的环境中，双方都不好轻易否定对方从而不让对方说“不”。对推销员来说，有一张口齿伶俐的嘴巴最为重要。即使对于那些“金牌销售”来说，也总有一些话语让他们时刻警醒。销售员千万不要挖苦客户。因为无论何种讽刺都是带有攻击性的，即使是友善的嘲弄，有时也会对客户产生有害的情绪。哪些话语是一出口就让顾客崩溃的雷区？
尽管讽刺挖苦是文化生活中的一部分，但是讽刺是带有攻击性的，即使是友善的嘲弄，有时也会失去客户，产生有害的情绪。讽刺挖苦抑制了开放式的交流，它是荒谬、侮辱的代名词，它将导致同样的后果。直截了当地表达你想要说的，而不要以讥讽的评论来掩饰你的想法。
一种苦味的药丸，外面裹着糖衣，使人先感到甜味，容易一口吞下肚子去。于是，药物进入胃肠，等药性发生效用，疾病也就好了。我们要对人说规劝的话，在未说之前，先来摸清对方的心理，使其尝一些甜点，然后再反映真实的意见，对方也就容易接受了。
齐景公得了肾病，一天晚上突然梦见自己与两个太阳搏斗，结果败下阵来，惊醒后竟吓出了一身冷汗。
第二天，晏子来拜见齐景公。齐景公不无担忧地问晏子：“我在昨夜梦见与两个太阳搏斗，我却被打败了，这是不是我要死了的先兆呢？”
晏子想了想，就建议齐景公召一个占梦人进宫，先听听他是如何圆这个梦，然后再作道理。齐景公于是委托晏子去办这件事。
晏子出宫以后，立即派人用车将一个占梦人请来，占梦人问：“您召我来有什么事呢？”
晏子遂将齐景公做梦的情景及其担忧告诉了占梦人，并请他进宫为之圆梦。占梦人对晏子说：“那我就反其意对大王进行解释，您看可以吗？”
晏子连忙摇头说：“那倒不必。因为大王所患的肾病属阴，而梦中的双日属阳。一阴不可能战胜二阳，所以这个梦正好说明大王的肾病就要痊愈了。你进宫后，只要照这样直说就行了。”
占梦人进宫以后，齐景公问道：“我梦见自己与两个太阳搏斗却不能取胜，这是不是预兆我要死了呢？”
占梦人按照晏子的指点回答说：“您所患的肾病属阴，而双日属阳，一阴当然难敌二阳，这个梦说明您的病很快就会好了。”
齐景公听后，不觉大喜。不出数日，果然病就好了。为此，他决定重赏占梦人。可是占梦人却对齐景公说：“这不是我的功劳，是晏子教我这样说的。”
齐景公又决定重赏晏子，而晏子则说：“我的话只有由占梦人来讲，才有效果；如果是我直接来说，大王一定不肯相信。所以，这件事应该是占梦人的功劳，而不能记在我的名下。”
最后，齐景公同时重赏了晏子和占梦人，并且赞叹道：“晏子不与人争功，占梦人也不隐瞒别人的智慧，这都是君子所应具备的可贵品质啊。”
这个故事告诉我们，虽然有人纠正错误是一件对人有益的事情，但所谓忠言逆耳，很少人能够心平气和地听进去。关键的一点，是要让对方明白，自己是和他站在一边的，不是和他对立的。
这就要求我们在规劝和纠正别人的时候，对对方所犯的错误加以谅解，先要表示同情对方所犯的错误，使对方减少害怕，同时也减少羞愤之心，然后再用温和的方法把错误指出来，指正的话越少越好，能用一两句就使对方明白了，而不要罗嗦不休，导致对方陷于窘境，产生反感。
如果可能的话，在纠正对方的同时，也要提出一些赞扬和肯定，这样对方觉得你的评论很中肯和公平，就容易心悦诚服。
