当下属提出非分的要求时，如果领导对形式估计得足够准确，而且能够将问题分析透彻，不妨选择当机立断，态度鲜明地向下属表明自己的立场和观点。
作为公司的领导者，当一名尽职尽责的下属向你提出合情合理的加薪要求时，你能否欣然地应允和接受，使得双方皆大欢喜呢？通常情况下，面对下属的要求，上司都会慎重考虑，但是，如果公司处于刚起步或是正面临利润滑坡、预算紧缩的困境时，领导者势必不能同意加薪，然而，又不可能一口回绝下属。
当领导处于这种左右为难的境地时，该怎么办呢？是像驼鸟一样，将头埋入沙子中，等待问题的自然消失；还是迟迟不表明态度，过一天算一天呢？虽然这都属于解决问题的一种方法，但是，如果真这么做了，那么，你在下属眼中就一定不是一个出色的管理者。
实际上，如果你对形式估计得足够准确，而且能够将问题分析透彻，不妨选择当机立断，态度鲜明地向下属表明自己的立场和观点。
在德国一家著名的手表厂内，工人组织起了集体大罢工，他们组成工会，并且推选出3个代表向老板要求增加20%的薪水。受经济大萧条的影响，这家手表厂本来还可以维持下去，但是如果工人继续罢工。加上多支付工人20%的薪水，那么企业势必面临破产。
老板深知这一点，所以，暗中决定应该严词拒绝工人的要求。当然，拒绝工人的要求也有讲究，否则很容易失民心。当3位代表来老板办公室交涉时，老板就知道他们来者不善，于是，小心翼翼地一一个别谈话，结果这场来势汹汹的工潮竟然被老板悄无声息地化解了。
老板是一位很有手腕的管理人才，当第一位代表前来交涉时，他表现得很友好，而且神情自然地说：“我今天请你来，并不是要与你争吵或是争辩的，只是想通过这次谈话增加彼此的了解，能说说你们为什么一定要让公司增长20%的工资吗？”
第一位代表毫不犹豫地回答说：“老板，我们要求加薪只是因为生活费用提高了，什么都在涨价，而我们的工资不足以满足一家人的生活开支，您觉得这样公平吗？”
“确实是这样的，你说得很对！我知道因为货币贬值，致使你们的工资大打折扣，可是你们也应该站在我的立场想想，如果提高你们的工资，那么，这个工厂就不足以抵抗这场经济危机了。”
“这一问题确实存在，但是，我们也有难处，根本没有办法站在您的立场想问题！”工人回答道。
“你这话的理由不充分，因为工厂的利益直接与你们的工资挂钩，你们也一定知道，目前公司进口的配件也在一天天涨价啊！”老板紧接着说道。
“不错，精密配件的价格确实在涨。”第一位代表附和着说道。
“不但配件的价格在涨，而且咱们公司的赋税也在增加，这些你们也许都不知道！”
“这些离我们工人的生活很远，所以，我们怎么会知道呢。”
“虽然你们不了解，但是从工厂的货色以及销售量锐减也可以看出呀！”
“这些我们管不了，我们只知道自己的工资不能满足一家人的支出，所以急需要增加工资，否则我们只有挨饿的份儿。”
“这些情况都与你们的工资有连带关系，我知道你们生活的艰辛，可是现在问题的关键不是我给不给你们增加工资，而是要不要付你们工资。”
“您这话说的有点蹊跷，我不懂其中的意思。”
“现在工厂的收支已经不平衡了，连原料费都不足以支付，如果你们再继续要求加薪，虽然要求增加的数目很小，但是公司就会因此生存不下去。”
“老板，这些都是真的吗？”
“当然，谁会拿公司的命运开玩笑，不信我拿账目给你看看。”他随即拿出一本账目让第一位代表过目，然后继续说道：“这是咱们公司去年买进的一批劣势配件，单是这一笔开支就已经这么大了。”
老板清楚而简单地说明了工厂目前的困境，这位代表聪明过人，当然能够明白老板的用意。
等到第二位代表刚进门时，这位老板的态度立即就转变了，他严声厉色道：“对不起，你们的要求，我已经慎重地考虑过了，这件事情我无论如何也不会答应的。”
“真的不能答应吗？那我们只有辞职了。”
老板“绷”着脸说：“好的，好的！请你们放心，等你们辞职之后，我绝对不会再招第二批工人继续做工，而是会关门大吉。”
“这样，你不是会亏更多的本吗？”
“实话告诉你吧，如果我现在关门，兴许不会亏本，我的原则是赔本的生意不做。就是我能够输得起，我也不会做的，对你们而言，我原本希望给你们公正的待遇，但是我也不会赔本给你们加工资呀。”
“老板，这其中大部分的事情，你还得自己解决，我关心的是你会不会给我们加工资？”
老板的脸又一次“绷”起来了，态度鲜明地说：“不能加！”
“好，既然我们没有商量的余地，那只好选择罢工这条路了。”
“随你们的便吧，但是，请你们记住一条，我做这个公司已经十三年，大家都知道我不是一个刻薄的人，我向来都一视同仁，从不刻薄你们的待遇。罢工是你们工人自己提出来的事情，你们一定比我更痛苦，但这又是谁的错误呢？你尽管鼓动大家罢工吧，工厂若是今天倒闭了，全体失业的工人都会找你算账的，我的话到此为止。”
当老板带着严厉的口气说完这一番话时，第二位代表只好悄悄地退出去，此时，老板显得更加镇静。
第三位是个女代表，名叫露易丝。此时，老板对她又换了一副态度，老板说道：“是这样，我请你来是想让你告诉我，这次你们究竟为了什么事情要罢工？”
“老板！您到现在还不明白吗？总之一句话，如果您不给我们加工资，我们就无法继续工作下去。”露易丝回答道。
“既然这样，也称了我的心，你们一走，我这工厂就要关门大吉了。厂子倒闭之后，你们就会失业，你们想好这个后果了吗？反过来说，如果我现在给你们增长20%的工资，公司也会倒闭，现如今的工厂根本就赚不到钱，这种赔本的生意，我做不起！”
“但是，我们兢兢业业地工作，是为了换取相应的劳动报酬。我们只希望自己能够有一个公平公正的待遇，这又有什么错呢？”
“露易丝，你说的并没有错，但是，你太不顾及我们厂方的困难了，我得请问你：你有没有从工资里积蓄起钱来？”
“谈不上积蓄，因为我每个月的工资还要支付父母的养老费。”
“但是，你们工友中是不是有很多人都是靠工资积攒积蓄的。”
“老板，不见得是这样的，因为我们都是靠着辛苦挣来的钱养家糊口。”
“真的吗？要是这样的话，我肯定会担心你们今年的这个冬天了。”
“您指的是什么？请您明示。”
“好的，我是说你们这下可就麻烦了，因为一般工人都是靠辛苦赚钱的，但是现在物价上涨，开支必然加大，这样一来那些既无职业又无储蓄的人，他们怎么度过这个寒冷的冬天呢？”
“老板，既然您也知道我们的难处，为何不给我们加薪呢！”此时，露易丝的口气明显带有祈求的成分。
“是呀，我也一直想给你们加薪，让你们的日子好过一些，我也自信能帮你们的忙，这当然是在工厂开工的情况下；但是现如今工厂都要倒闭了，我也没有这个能力帮你们的忙了！”在老板的自言自语中，露易丝也静静地退了出去。
就这样，一个棘手的问题连带一场严重的罢工就被轻而易举地解决了，老板采用3种不同的态度和手腕修正了这3位代表的态度。可以见得，老板运用理智和开诚布公的方法对付了第一个代表；他用坚定的意志说服了第二个代表；他又用懂之以情的方式结束了与第三位女代表的谈判，这三种不同的方式和方法使得我们深深地佩服这位经理的圆滑世故，运用一个“绷”字娴熟地解决了所有问题。
