第43章 ，察微术——客户的肢体语言泄露蛛丝马迹

作为老总，你如果拿不出系统的方案，就不要轻易去改造你的手下，否则，那一定会费力不讨好，会既害了员工，又害了自己。

在全球景气持续低迷，又逢中国加入WTO，国外业者正在大潜进入本国市场之际，国内业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整，立论精确，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。

本书详尽介绍了麦克尔.柯维风行西方企业界的“优秀士兵/员工成长法则”。在全世界，已有上千万人参与分享了麦克尔.柯维的这一成功经验。对于所有意欲成为“卓越企业”的公司和机构来说，本书将给予他们巨大的启发，而对于所有意欲成为“优秀员工”的个人来说，本书将使他们终生受益。

本书分别从绩效考核的方法与技巧、绩效考核的实施、考核反馈、薪酬管理、员工激励措施等方面进行了详细的论述，对公司绩效考核作了系统而务实的论述。

有别于目前国内市场上讨论领导力的书籍，作者在此书中依托在美国职场上浸泡十几年获得的实战经验，介绍全新超前的全球公司组织领导理念；职业行为中常常被忽略的通向成功之路的“绊脚石”；成为今天和明天优质领导人的心理质量和个人素质；如何发现并成功地包装优质领导人，向“市场”成功地推销自己。此书可读性、趣味性强，语言简单，道理却深刻，引人注目的实例使读者可立刻体验具体的测试法、个性打包方法。

一个默默无闻的小鬼，在一次奇遇中，意外成为了一名茅山道士，成为了一名合格的神辊，.........哎，谁让自己倒霉呢？竟然成为了一名只能靠骗人为生的人，主人公不但是个大忽悠，还是一个能骗少男少女的情圣，一个乞丐，一种奇遇，人生谁能有这种运气呢？？？？恐怖，死亡的气息慢慢的逼近，九阴之体......

几年前，他和她还是一对热恋中的小情侣，但在后来，在她的父母的逼迫下，他和她。。。。。。。。。。。。。。

倪梦琪，曾经让三个少年心动的女孩。倪梦琪，却狠心离开了那三个少年。“我倪梦琪回来了，肉源子...小胖凯.....高冷千.....你们是不是还在原地等我？”

她只是卑微奴婢，怎料可得侯门嫡子垂青？灵魂交换，她与主子身份逆转，小丫鬟竟成了侯门千金。以为从此可与他门当户对，他竟与成为了奴婢的主子联成了一线。她一心想要放开他，阴差阳错，她还是为他堕入了不见刀枪的战火之中。这一场篡改了容颜身份的爱情，究竟是皮囊的蛊惑，还是波云诡谲的尔虞我诈？

她是农村孤女，但却迷糊的很他是集团总裁，高高在上，遥望不可及的人物当她遇到他时，会是有怎样的一段奇特的故事发生

无限好书尽在阅文。

修真界最天才，也最有希望问鼎宗师之境的炼器大师重生了！来到天地灵气稀薄接近于无的地球现代都市，炫丽的修真文明与璀璨的科技文明发生大碰撞。会碰撞出什么样的火花？地球文明将物质应用至极限，而修真文明将精神应用至极限！两种文明，谁主沉浮？.......炼器大师都市一游，美剧影视幻想中的变形金刚，蝙蝠侠，钢铁侠等等，将不在电影屏幕上，而会真正出现在这里。传说中的汽车一族，钢铁一族，外星一族？将会在这里原形毕露！美女，金钱，权势？将接踵而来！

怀着成为皇庭魔法护卫理想的库伦卡，在进行魔力检测的时候，被发现他竟然是亘古未有过的黑暗系魔力全满魔法师。魔法史上，任何一个主属性是黑暗系的魔法师大都是十恶不赦的坏蛋……于是，他悲剧了。史上最邪恶的魔法师，由此诞生。虽然库伦卡此时还只是一个有点花心的菜鸟，可各种势力都已经争相要控制住他，甚至还使用了万恶的美人计！！！就这样，库伦卡在花团锦簇中向着最邪恶魔法师成长着……

带着英雄无敌的王国回到明末，本想种田争霸天下，不料张献忠实在太疯狂，只能利用城堡的特异能力。看猪脚怎么利用英雄无敌为助手，种田抗清治流寇！

十年前，记者会上“我许你十年闯荡，为你十年守候，十年后将以爱人身份出现在大家面前！”一句深情霸道的大告白，使得在全球商界，传媒界流转十年。十年后，外界各人猜测两人将走在一起，携手兑现十年前深情大告白的承诺。今生前世两度过，看似有缘无份，却绝非断情缘！