说话顾全对方的面子，会使人产生愧疚感，并主动改正错误。
世界上大多数懂心理操纵的人，都不是要别人怎样去做，他们的本事多半出于使别人自愿听从他。
有一个学生，十分讨厌化学课。由于对这门学科毫无兴趣，上课从不认真听讲，回家也不温习，成绩很糟糕，几乎每次测验后都受到化学老师的训斥。
后来换了一位新化学老师。新老师首次测验时，这个学生考了60分，可卷子发下来他一看发现，其实自己只得了53分，于是主动找老师问：“是否改错了试卷？”老师首先称赞了他的诚实，随后说第一次测验老师只是暂时借他7分，相信凭他的努力，他很快能在下次考试时把这7分还给老师。老师的话使这个学生受到很大的触动，从此他认真学习听讲，化学成绩很快就有了很大的提高。
如果一个成绩糟糕的学生，老师总是对他进行批评和指责，那么这个学生的自尊心就会受到损伤，不仅得不到前进的动力，反而还可能破罐子破摔。这个化学老师，在学生考试不及格的情况下，主动“借”给学生分数，并鼓励学生尽快把分数还给老师，不失为一种巧妙的鼓励方法。
给别人台阶，有时会使人产生一种前所未有的改变自己的动力，这是讽刺、挖苦与辱骂永远无法比拟的。
一个商场来了一位顾客，要求退货。她一个多礼拜前买了一件衣服，说衣服质量不好，不喜欢。虽然衣服上的标签还没剪掉，但是销售员却发现了衣服干洗过的痕迹。按店里的规定，凡使用过的商品一个礼拜之后不能退货，只能是由衣物本身的原因造成的损伤而更换同类其他产品。
顾客坚持说自己没有穿过，售货员知道她在撒谎。但如果直接说她在撒谎的话，对方会觉得失去面子，而感到尴尬，说不定还会引起一场口舌大战。
这时，售货员很温和地对顾客说：“我知道您可能没有穿过，我很想知道，是否是您的家人把这件衣服拿去干洗过。因为我也有过这样的经历，前不久我买了一件新衣服，跟其他衣服一起放在沙发上，我母亲不知道，就一起把它们放在洗衣机里洗了。所以，说不定您也遇到了这种情况，不信的话，您可以看看这个地方。”说着，售货员指出衣服干洗过后的标志。
顾客看到这个标志后，马上低下头说：“也有这种可能！说不定是我丈夫拿去干洗的，我根本不知道，不好意思啊！那就给我换一件其他的吧！”
很多时候，当人们撒谎后，会寻找各种借口为自己开脱，如果对方的错误对你无关紧要，那么不如先为他找一个借口，他会对你心存感激。如果你不依不饶，以牙还牙地揭穿他的谎言，那么只会让事态更严重，让人对你恨之入骨。要知道，说话顾全对方的面子，会使人产生愧疚感，并主动改正错误。
一般情况下，他人的言行没有达到我们预期的目标，我们会对他人怒目而视。特别是不分场合地对他人进行指责，让他人下不了台，事情会变得更加糟糕。那么，在这方面我们需要注意什么呢？
不要故意渲染他人的失误。工作中，谁都会不可避免地出现一些小失误，拿他人的失误在众人面前取乐，这样做不仅会使对方难堪，而且对你也没有什么好处。因此，不要做添油加醋的人。
出于好心，你可以间接地提醒他人注意自己的错误，但不要在大庭广众之下，否则你的好心会被人看成“驴肝肺”。
尽量不要批评、指责和抱怨。当他人做了错事，你的批评、指责和抱怨都不一定能解决问题，因为对方在情绪不稳定，或是有很恶劣的情绪时，很难听进你的意见。这个时候，尽量站在对方的角度，对他进行鼓励。
有时候，犯错并不是对方的本意，他们在犯错后，自己的内心必定也有一种懊悔或是自我谴责的声音，这时希望听到的是另一种声音把他们从自责的深渊中拉回来，而这种声音就是他人的安慰。
不要逼人认错。承认错误虽然是件好事，但愿意承认错误的人毕竟很少。你越是逼迫他认错，他越觉得自己没错；相反，你若是宽容对待，他反倒会因为自己心虚或是对你的愧疚而主动认错。
世界上大多数懂心理操纵的人，都不是要别人如何去做，他们的本事多半出于使别人自愿听从他。
每个人都有强烈的自尊心和虚荣心，在这种心态支配下。如果让人下不了台，他会对你产生比平时更为强烈的反感。同样，因为你为他提供了“台阶”，使他保住了面子，维护了自尊，他会对你更为感激，产生更强烈的好感。
