登陆注册
14871700000045

第45章 不善于激励下属工作!

员工的发展要优先于企业的发展,企业应该关注员工的物质需要和精神需要,为员工提供一个比较宽松、有效的发展空间。为此,多数管理者会想到激励员工的问题。有效运用激励策略,可以使整个企业的人员积极性被充分调动起来,产生激情和工作热忱。因为企业实行激励机制的根本目的在于正确地激发员工的工作动机,使他们在实现组织目标的同时实现自身的目标,从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。由此也可以说,激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。因此如何运用好激励机制也就成了企业家面临的一个重要问题。但是,不懂激励、不善激励,一直困扰着一些企业管理者。其主要的通病是没有建立一个有效的激励系统,不善于运用称赞这一最便宜、最省钱、最通用的语言工具去激励。

管理大师哈罗德·孔茨是这么说的:激励是应用于动力、愿望、需要、祝愿以及类似力量的整个类别。我们可以把激励看成是一系列的连锁反应:从感觉的需要出发,由此引起要求或要追求的目标,这便出现了一种紧张感,引发了为实现目标的行动,最后实现满足要求。在新经济时代,对一个管理着众多员工的管理者来说,如何对员工进行激励就显得格外重要了。

激励人才的方法有很多。

薪酬的激励

薪酬是组织对它的员工为组织所做的贡献(其中包括员工的工作绩效、努力情况、时间、学识、技能、经验与创造等)给予的回报。它包括基本薪资、奖励薪资、福利薪资等。

IBM的公司成立初期,非常注重管理的规范化和充分调动员工的积极性,制定了一套较科学完善的薪酬管理制度,公司得到了较快的发展,短短的两年多时间内,公司的业务增长了110%。这是科学的薪酬制度发挥激励作用的充分体现。

下面来看看IBM的薪酬与福利项目:

销售奖金:销售及技术支持人员在完成销售任务后的奖励。

基本薪金:对员工基本价值、工作表现及贡献的认同。

销售奖金:销售及技术支持人员在完成销售任务后的奖励。综合补贴:对员工生活方面基本需要的现金支持。

休假津贴:为员工报销休假间的费用。

浮动奖金:当公司完成既定的效益目标时,以鼓励员工的贡献。

退休金计划:积极参加社会养老统筹计划,为员工提供晚年生活保障。

奖励计划:员工由于努力工作或有突出贡献时的奖励。

住房资助计划:公司拨一定数额存入员工个人账户,以资助员工购房,使员工能在尽可能短的时间内用自己的能力解决住房问题。医疗保险计划:员工医疗及年度体检的费用由公司解决。

尽管薪酬不是激励员工的惟一手段,除了薪酬激励这一物质激励手段外,还有其他激励手段和精神激励方法,但薪酬激励却是一个非常重要、最容易被管理者运用的激励手段。但仅有物质激励是远远不够的!

休假制度:奖励员工在工作之余充分休息,在法定假日之外,还有带薪年假、探亲假、婚假、丧假等。

员工俱乐部:公司为员工组织各种集体活动,以加强团队精神,提高士气,营造大家庭气氛,包括各种文娱、体育活动、大型晚会、集体旅游等。

例如,一条猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶它,追了好久却没有捉到。牧牛人看到这种情景,讥笑猎狗说:“你们两个之间小的反而跑得快得多。”猎狗回答道:“你不知道我们两个的跑是完全不同的吗!我仅仅为了一顿饭而跑,而兔子是为了性命而跑呀!”

这话被猎人听到了,猎人想:猎狗说得对,我要想得到更多的猎物,就得想个好法子。

于是,猎人又买了几条猎狗,凡是能够在打猎中捉到兔子的,就可以得到几根骨头,捉不到的就没有饭吃。这一招果然奏效,猎狗纷纷努力去追兔子,因为谁也不愿意看着别人有骨头吃,自己却没有。就这样过了一段时间,问题又出现了。大兔子非常难捉到,小兔子好捉。因为捉到大兔子和捉到小兔子得到的骨头差不多,猎狗们善于观察这个窍门,专门去捉小兔子。慢慢地,大家都发现了这个窍门。猎人对猎狗说:“最近你们捉的兔子越来越小,为什么?”猎狗回答道:“反正没有什么多大的区别,为什么费那么大的劲去捉那些大兔子呢?”

猎人经过思考后,决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩,而是采用每过一段时间,就统计一次猎狗捉到兔子的总重量。按照重量来评价猎狗,决定一段时间的待遇。

于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。猎人很开心。但是过了一段时间,猎人发现猎狗们捉兔子的数量又少了,而且越有经验的猎狗,捉兔子的数量下降得越厉害。

不同激励制度的选择会产生不同的结果。这个故事告诉我们,仅仅有物质激励是不够的。故事中的猎狗最终都离开了猎人。

荣誉激励和兴趣激励

(1)荣誉激励。荣誉表明了一个人的社会存在价值。人除了要获得金钱之外,最渴望的莫过于受人重视了,因此,如果能把握他们内心深处的这种渴望,就无愧为一名优秀的激励者,运用荣誉激励技巧就是通过组织对个体或群体的评价,借以满足人们的自尊需要,激发人们不断进取的手段。

(2)兴趣激励。员工对工作的兴趣有时也会对激发他们的潜力有所帮助,甚至会成为推动他们获得特殊成就的动力。为了使员工紧紧凝聚成一个团队,感受到企业的温暖,增加其归属感,管理者于是猎人又去问猎狗。猎狗说:“我们把最好的时间都奉献给了你,主人,但是我们随着时间的推移会老的,当我们捉不到兔子的时候,你还会给我们骨头吗?”

猎人做了论功行赏的决定。分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量,规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后,即使捉不到兔子,每顿饭也可以得到一定数量的骨头。

猎狗们都很高兴,大家努力去达到猎人规定的数量。一段时间过后,终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。这时,其中有一只猎狗说:“我们这么努力,只得到几根骨头,而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头。我们为什么不能给自己捉兔子呢?”于是,有些猎狗离开了猎人,给自己捉兔子去了。

美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”,当公司员工完成他的年度任务时,他就被批准为该俱乐部会员,他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果,公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格为第一目标,以获取那份光荣。对待员工,不要太吝啬一些头衔、名号,这些头衔、名号可以换来员工的认同感,从而激励起员工的干劲。

不可避免地要使用兴趣激励手段。由于不同员工的兴趣各不相同,所以,在制定和实施激励政策的时候,首先要搞清楚下属真正需要的是什么。将这些兴趣整理归纳,并对他们进行有针对性的激励。

信任激励和榜样激励

(1)信任激励。作为一名优秀的经理、优秀的领导,首要的工作就是把最优秀的员工安排在合适的位置上,讲清期望和目标,提供所需的资源,然后放手让他们自己去做。这些员工需要得到信任、信心和空间,才能保证高效地完成工作。“信任就是力量,信任就是最高的奖赏”。人们在受到信任之后,便会产生荣誉感、激发责任心、增强责任感。尤其是当领导给予的信任与个人的意向、兴趣、爱好相吻合时,下级工作起来就会“虎虎生风”,工作不再是一种负担,而是一种享乐,就能激发起更大的积极性。

某大型企业,有一个整天游手好闲的员工,但他有集邮的爱好,企业工会成立了集邮协会,出人意料地请他担任会长,他觉得:既然工会那么看得起我,我就要干出点样子来给人看看。他充分发挥个人专长,举办集邮讲座,邮票展览,让大家对他的看法有了很大的改变。他个人深藏在内心深处的归属感、自尊心、自我实现需要也开始苏醒,一改往日不负责任的态度,成为了生产能手。

例如,员工感觉自己能够胜任这个工作,如果放手让他去做,他会把工作完成,如果对他监管过多,他就会“跳槽”,去寻找其他的就业机会,如果他们发现你跟踪工作进度,就会觉得缺乏上司的信任或自主性,这会造成员工心理上的不快,并促使其另谋高就。

美国休—帕公司对职员非常信任,公司对雇员的信任程度很鲜明地体现在它的“实验室库房开架政策”上。所谓开架政策,就是员工不仅可以自由出入库房取用物品,而且鼓励他们将重要部件带回家提供个人或家庭使用,而且永远不要上锁。这样做的理由是不论工程师拿这些重(2)榜样激励。榜样是人行动的参照系。作为管理者应该建立起科学、合理的“参照系”,使员工的行为导向实现组织目标。所谓榜样的力量是无穷的,就是这个道理。模仿和学习也是一种普通存在的需要,其实质是完善自己的需要,这种需要对于下属来说特别强烈。榜样激励是通过满足员工的模仿和学习的需要,引导员工的行为走向组织目标所期望的方向。

激励的原则

对于员工的许多需要,管理者应该如何适时适度地进行激励呢?激励的原则又是什么呢?

例如,某公司的员工不论职位的高低一律以先生、小姐相称,不准加任何头衔,甚至可直呼职员的名字,使人感到公司有人情味,工作进展也比较快。

(1)人们的愿望和需求是不断变化的,管理者的责任就是帮助人们找出特定的时候,哪些需求或愿望对他们来说最为重要,搞要部件或设备干什么,不论是否与他们的工作有关,只要他们在这些重要部件或设备上动脑筋,或者在公司或者在家里,他们就会学到东西,从而加强公司的技术革新实力。

日本战败后,松下公司面临着极大的困境。为了渡过难关,松下要求全体职员振作精神,不迟到、不请假,然而不久之后,由于他的司机疏忽大意,未能按时接他,使他迟到了 10 分钟。针对此事,他先以不忠于职守的理由给司机减薪处分,再对与公司有直接和间接管理关系的8个人最终以监督管理不力为由给予处分,最后以自己应对此事负最终责任为由,退还了自己当月的全部工资。仅10 分钟迟到就处理了这么多人,此事使公司上下震动,以后谁也不敢以身试法了。

(2)尽管每个人有不同的能力,从事不同性质的工作,但大家都在为企业目标的实现做贡献,不同职位的人都是人,理应受到人的待遇。

清楚人们需要什么,并帮助他们去获得。比如,我们可以选择多种管理技巧,坚持正面鼓励,用奖励和表扬的方法提高团队成员士气,给员工以努力可达到目的的目标是最好的激励方法。

(3)要激励和调动员工的积极性,就应首先让员工知道企业的前途,要和他们的命运连在一起。

例如,当外人向日本人问起他们的工作时,不管其职位的高低,他们都会骄傲地说:“我在某某公司工作”、“我是什么人”等。

同类推荐
  • 人一生应具备的12种黄金心态

    人一生应具备的12种黄金心态

    拥有黄金心态,在顺境中,瞳得感恩,在逆境中坚守快乐,让你获取财富和成长的空间,赢得和谐、健康、富足的如意人生。12种黄金心态为你提供成功的驱动力和竞争力,引领你的命运轨迹,成就你的一生。
  • 办公室实用资治通鉴

    办公室实用资治通鉴

    本书以《资治通鉴》中具有借鉴意义的事件为素材,以幽默风趣的语言为润滑剂,将一部古典巨著打造成了具有现实指导意义的实用职场工具书。更为难得的是,通篇以讲故事的形式贯穿始终,并穿插有精彩的职场案例,寥寥数语就能起到醍醐灌顶的效果,让读者学到如何在职场人生中进退自如,获得成功。
  • 读书改变命运大全集

    读书改变命运大全集

    著名历史学家麦考莱曾给一个小女孩写信说,如果有人要我当最伟大的国王,一辈子住在宫殿里,有花园、佳肴、美酒、大马车、华丽的衣服和成百的仆人,条件是不允许我读书,那么我决不当国王。我宁愿做一个穷人,住在藏书很多的阁楼里,也不愿当一个不能读书的国王。
  • 羊皮卷大全集:一生必读的励志经典(超值金版)

    羊皮卷大全集:一生必读的励志经典(超值金版)

    本书收录了常见《羊皮卷》范本的经典,同时融入了最新的励志好书,17部世界级成功宝典以各自的主题让《羊皮卷》处处闪耀着人类智慧的光芒,并照耀着生命的前程。相传两千多年前,一个贫苦青年海菲在神的指引下,得到秘密流传下来的经商致富秘籍,最终成为了富甲一方的人。这些秘籍书写在羊皮卷上,因此被称为“羊皮卷”。但令人惋惜的是,自海菲之后,再也没有人看到过这些神秘的羊皮卷。虽然那些神秘的羊皮卷已经随着时间的流逝而消失在历史的车轮下,但是富有羊皮卷意义的书籍却从未消失过。
  • 成于细节赢在执行

    成于细节赢在执行

    本书阐述了执行与细节的意义与关系,并紧紧围绕细节和执行的两大主题,用经典的案例和全新的视角展现细节与执行的核心内容。
热门推荐
  • 破天魂

    破天魂

    一个天才李云,励志要从世界的低层,爬到最高层!成为异魂强者,甚至超越异魂,突破到天魂境界,也就是神。在途中历经磨难的故事!!!!!
  • 独宠冷公主

    独宠冷公主

    她似乎对什么都是淡淡然除了他的哥哥和闺蜜他每次看到她都是处处针对她,她却只是淡淡的看他一眼然后就没有然后了。。
  • 粗人日记

    粗人日记

    有句话说的很好,叫做人以群分,物以类聚。人和人在一起,一定会形成一个又一个的关系圈子,这些圈子交叠混杂然后又把我们好不容易群分出来的小圈子串成为一个大圈子,给我们每人都打上一个同样的记号……主角在游戏《英雄日记》这样一个大圈子里,又搅合进了一个又一个或欢乐或热血或腹黑的小圈子里
  • 西伯利亚丛林

    西伯利亚丛林

    对于西伯利亚一直在很多人心中的感觉就是寒冷到无法生存,我写的就是在西伯利亚的原始丛林的隐藏的秘密。本作品纯属虚构,和国家政治无关!!!和我一起走进西伯利亚的恐怖悬疑世界!!!绷紧你的弦,在黑夜里的那一声清脆是最恐怖的恐吓!!
  • 保卫者的救赎

    保卫者的救赎

    从一名与妹妹相依为命的孤儿,经过一路的艰辛最终成为华夏守护者。经历各种战争的洗礼,从一个野小子到兵王,把越南搞得乌烟瘴气,血洗小日本,勇闯美国....把华夏推到了世界第一军事大国。更多信息请关注本书。QQ群464784673欢迎大家来聊天!
  • 星子殇

    星子殇

    现在的我葛星某高校的一名学建筑的差等生,整天浑浑噩噩,不知所谓,与同学格格不入,对自己悔恨懊恼整天都会想念高中时的生活,是那么简单无邪,那么自命不凡,是那么的脆弱朦胧。悔恨渐渐发酵成了抑郁与幻想,幻想自己能够回到过去,重新再来一段感情,做出不一样的选择。如果我还有令人艳羡的资本能够,我愿写下忏悔的语句,为君儿,也为自己,纪念那一段残酷的青春。
  • 异世专职流氓

    异世专职流氓

    他是异世的主宰……却因空间破碎陷身于现代花花都市之中……陌生的世界,似乎是命运的安排,穿梭于权利的纷争……实力的比拼却依旧能够叱咤风云……翻手为云覆手为雨。
  • 坚牢地天仪轨

    坚牢地天仪轨

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 火元纪

    火元纪

    身为将军的孩子怎能平凡一生?皇室异变,命运改变,元府被毁,该何去何从?平凡不是我的本性,看我如何逆天行事看我如何火元双修!!!现实给我们残酷,我们给现实更残酷!!!
  • 笨笨美人鱼

    笨笨美人鱼

    她本是一尾快乐的美人鱼,却在成年礼前夕得知自己的真实身世。为了复仇,她带着最要好的朋友一起向雪羽国进发。变身为人的她在海滩上昏迷,无意中邂逅前来雪羽国提亲的苏织国王子,而王子提亲的对象竟然是她同父异母的妹妹。于是她决定横刀夺爱,谁知伴随着真相的揭开,她发现自己从头到尾都错得离谱。最要命的是她竟然真的爱上了苏织国的王子。亲情?爱情?她到底该何去何从?