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第10章 知本经营,智力淘金

计谋精解

以知识为资本,经营凭才谋利。以智力作投资,淘金以智取胜。知本经营,靠组织、靠管理、靠市场决策、靠技术含量,运乎于领先于人的创新能力,止乎于知识价值的成果实现。不唯书、不盲从,瞄准市场需求,实现经济效益。知本经营,变儒生为老板,将知识化财富,是新经济中的新招法,新潮流。

知识资本(知本)经营是知识资本家(知本家)利用市场管理,组织设计等方法、手段,为实现预期目标所开展的一系列有组织的活动,是知识型企业在进行知识产品生产时,适应外部环境的变化、充分把握企业内部潜力、努力提高经济效益,实现企业经营目标所展开的多种经营活动。其实质是解决知识型企业外部环境、内部条件和知识资本市场营运目标之间动态平衡问题,其核心是知识资本营运家为实现知识资本市场营运目的所做出的各项决策,例如知识产品决策、价格决策、销售的决策等等,最终获取高额利润。

理论透析

知本经营:新经济时代的经营新模式

知识资本经营是知识资本家利用市场管理、组织设计等方法、手段,为实现预期目标所开展的一系列有组织的活动,是知识型企业在进行知识产品生产时,适应外部环境的变化,充分挖掘企业内部潜力,努力提高经济效益,实现企业经营目标所展开的各种经营活动。

知识资本家完成了市场管理和组织设计后,知识资本市场营运未必能顺利进行,只是为营运提供了良好的市场管理与组织设计条件。只有在高效市场管理和组织设计的基础上,进行科学的知识经营,才能使知识资本增值,获取潜在的市场利润。

1.知本经营的主要内容

知识型企业的经营活动,涉及到企业外部环境,特别是知识资本市场的发展变化。例如知识资本市场需求,知识产品的品种和价格,竞争者的策略及竞争能力。知识经营的实质是解决知识型企业外部环境、内部条件和知识资本市场营运目标之间的动态平衡问题。知识经营的核心,是知识资本营运家为实现知识资本市场营运目的所做出的各项决策,例如知识产品决策、价格决策、销售决策等。这些决策直接关系着知识型企业的命运,称为知识经营决策。知识资本营运家能否根据知识型企业的内部条件和外部环境进行经营决策,对知识型企业的生存和发展具有重要影响。

知识资本经营的主要内容包括制定经营计划进行知识产品开发,组织知识产品生产,进行知识资本产品销售及辅助服务等几个方面。知识经营计划阶段就是知识经营决策阶段,它的主要任务是做好知识型企业环境分析和制定经营战略。环境分析是知识经营活动的基础,是制定经营战略的依据。制定经营战略也是知识经营决策,是制定知识型企业经营活动的核心,它是在正确的经营思想指导下,制定知识经营目标、经营方针和经营策略,编制经营计划。知识产品开发与生产是知识经营的重要内容,是根据知识经营决策,进行知识产品研究、设计、储备和生产,调整知识产品结构和知识资本投入内容。知识产品销售包括产品宣传和推销、建立销售渠道、签订合同、市场交易、售后服务和信息反馈等内容。

在知识经营过程中,知识资本营运家应把主要精力集中于经营决策上,根据知识资本市场环境变化,充分利用组织设计,不断调整经营战略,保证经营目标的实现。

2.知本经营循环及原则

知识资本的经营活动是一个不断循环的过程,在这个过程中应当遵循一定的基本准则,只有认识这种循环规律并遵循其原则,知本经营才能有效运行。

(1)知识资本经营循环

知识型企业经营程序是往返循环的。从知识型企业环境分析开始,通过制定经营战略,组织知识资本产品开发、生产和销售,满足知识资本市场需求。然后,通过顾客和市场的信息反馈,再进行知识型企业环境分析,修订经营战略,开发出更加适应市场需要的知识资本产品,进一步实现知识资本经营目的。

每一次经营循环,既有资金循环、信息循环,又有知识资本循环。一个合理、良性的经营循环,应是不断螺旋式上升的。资金循环是增值的,信息循环是更新的,知识资本循环是无限制膨胀和使用的。由于资金的增值,每通过一次循环,知识型企业就获得了一定的经济效益,资金实力增强,为企业自我发展打下良好的基础。由于信息更新,每通过一次循环,企业的知识资本营运与管理水平都有不断的提高。由于知识资本的无限制膨胀与使用,企业的知识资本含量和技术水平都有不同程度的提高。

知识资本营运家应制定灵活多样的知识经营战略,使知识型企业的资金不断增值,信息不断更新,知识资本不断地复制和无限制使用,使知识资本经营走上良性循环之路。

(2)知识资本经营原则

进行知识资本经营,必须遵循相应的原则,才能使知识资本经营循环顺利地进行。这些原则包括经济效益原则、综合平衡原则、知识资本产品市场需求原则。

①经济效益原则。所谓经济效益原则是指在知识资本经营过程中,以最小的知识资本投入、资金占用、信息费用和营运消耗,达到最大化的知识资本产出、资金增值和信息更新。

知识型企业经营中的经济效益,是指综合经济效益,是对知识产品或服务的质量、数量、成本、市场交割方式、时间等的综合考虑。知识资本营运家应根据市场需求和知识型企业的具体条件,综合考虑各种因素,选择较优方案,获取最佳经济效益。

②综合平衡原则。知识资本营运家应做好知识资本产品市场需求与知识型企业经营能力、条件之间的平衡,落实经营任务,制定经营计划。

知识资本经营综合平衡的主要内容包括:知识资本产品的市场需求与知识资本产品经营能力之间的平衡;市场需求类型与知识资本产品供应类型的平衡;资金占用、知识资本投入与信息处理能力之间的平衡;技术发展水平与知识资本投入之间的平衡;知识资本内部,如人力资本、管理资本、市场资本、顾客资本和知识产权资本之间的平衡等。

③知识资本产品市场需求原则。知识资本营运家应根据市场需求来决定知识资本经营计划和经营战略。没有市场需求,就没有知识资本经营,更没有知识资本经营循环的良性运行。如果不顾市场需求变化,盲目进行知识资本经营,必然会带来损失,甚至破产。

知识资本营运家必须树立正确的经营思想,既不能只顾经营而忽视市场变动,又要克服不顾知识资本经营能力,只根据市场需求变动随意制定目标。必须根据市场需求变动和知识型企业的技术条件、业务能力,扬长避短,充分发挥各方面的积极因素,提高知识资本产品的市场占有率。

3.知本经营的目标与方针

知本经营目标是指知识资本营运家进行经营活动时,在一定时期内预期达到的经营成果,由一系列具体目标组成,是经营思想的具体化。

所谓知本经营方针,是指在企业经营思想指导下,从事各种经营活动的具体原则和基本纲领。

知本经营的目标和方针是知识资本经营战略的一部分。知本经营必须在一定思想的指导下确立其目标和方针。

(1)知本经营目标的确立

知识资本经营目标具有综合性、可分性、阶段性和针对性等特点。综合性是指经营目标综合反映了知识资本经营企业的各方面情况。可分性即层次性,是指经营目标可按管理层次层层分解,形成总目标、分目标和具体目标构成的目标体系。阶段性是指经营目标有具体时限要求。针对性是指经营目标在一定时期内具有一定的侧重点。因此,知识资本经营目标是一个全面、多元、多层次、多阶段的体系。

知识资本营运家在制定知识资本经营目标时,必须根据目标的具体特点,从社会贡献、市场发展的长远目的出发,区分总体目标、中间目标、具体目标,长期目标、中期目标和短期目标,在认真分析研究的基础上进行。

(2)知识资本经营方针的确立

制定经营方针时,应考虑知识资本市场运动规律和客观的内外环境,做到扬长避短,趋利避害。知识资本营运家在制定经营方针时,应综合考虑各方面的因素,认真对待各种可能出现的问题。

①知识资本经营方向方针;

②技术、信息、知识发展方针;

③知识资本产品市场销售方针;

④客户资源管理方针;

⑤知识资本投入与管理方针;

⑥成本控制方针;

⑦收益分配方针。

知识资本经营方针对后续性的经营活动具有影响和制约作用。

4.制定知本经营战略

知识资本经营策略是知识资本营运家为了实现经营目标,根据经营环境变化与竞争力量增减变动趋势所作出的对策。经营策略具有局部性、实用性和灵活性等特点。局部性反映经营策略与经营战略之间的联系和区别。实用性反映经营策略和经营方针之间的联系和区别。灵活性指随经营环境经营能力的不断变化,对经营策略的不断调整。

知识资本经营策略包括市场策略、财务策略、人员策略、知识资本投入策略等方面的内容。其中市场策略是核心,因为市场是知识资本经营的出发点和落脚点,对整个企业的经营决策具有较大的影响。制定知识资本市场策略主要解决如何根据复杂多变的市场环境,选择最有利的目标市场以及占领这些目标市场的问题。包括知识资本经营市场细分策略,知识资本市场开拓策略和市场经营组合策略三个方面。

案例及评析

微软公司:知本创业,“视窗”露峥嵘

美国学子比尔·盖茨与保罗·艾伦抓住了历史赋予他们的机遇,在哈佛学习期间,就创建了微软公司,当时,他们一个20岁,一个22岁,但短短几年后,微软就如一个巨人,它的名字无人不知。而创建微软的比尔和艾伦更是名扬世界。

1.知本创业,“视窗”露峥嵘

1975年7月,比尔·盖茨和保罗·艾伦终于将他们久存于心的梦想变成了现实。他们在新墨西哥州的阿尔伯克基正式创建了微软公司。

微软(Microsoft)一词是微型电脑(Microcomputer)和软件(Software)的缩写。现在,微软一词已经名扬全球,对电脑稍有了解的人无人不知。这个鼎鼎大名的公司的创办者比尔·盖茨和保罗·艾伦,当时的年龄分别是20岁和22岁。

按照比尔·盖茨和保罗·艾伦当时的协定,公司的权益按个人投入的劳动分配为:比尔·盖茨60%,保罗·艾伦40%。

微软公司成立后,就同罗伯茨的微型仪器遥测系统公司签订了第一个合同,把销售BASIC语言软件的专利权授予微型仪器遥测系统公司。1975年夏天,他们与艾德·罗伯茨正式签署了协议,着重申明了关于8080电脑的配套软件BASIC的使用权利。

这个协议规定每卖出一份BASIC,如果是随着硬件一起卖出的,微软公司收取30美元;8K版本BASIC每个拷贝35美元;扩展BASIC,每个拷贝60美元;如果单独卖出,微软公司收取销售价的50%;如果使用者需要修改BASIC,那么他还得为源代码付钱,微软公司还将收取其中一半。

对比尔·盖茨和保罗·艾伦来说,这个协议并没有使他们满足,他们只是从中挣到了18万美元。而对于一般的美国人来说,两个人干几个月就挣18万美元,已经是难以想象的了。

这种按每个拷贝收权利金的软件转让方法,在当时很罕见,是比尔·盖茨开了先河。

可以作为对比的是,在此之后不久问世的微电脑的编译型BASIC转让给以赛姆公司时,以赛姆公司获得了无限的发行权,而只付出了一台自产8080微电脑和一些外围设备作为代价。虽然便宜得要命,软件开发者尤班克斯还像占了大便宜一样向朋友们夸耀说:“他们还要给我一台打印机呢。”

对同一类软件产品,价值观如此不同,可见比尔·盖茨的高明。

微软成立后第一年利润为10万美元,1976年赢利为20万美元,尽管在1977年的大部分时间内,微软处于与MITS公司和珀特克公司的法律之争中,但微软公司并没有停止开发的步伐,他们开发了COBOL语言软件并改进了FORTRAN语言。

1978年,英特尔公司(Intel)推出了8080芯片的改进型:8086芯片。Altair电脑与IMSAI电脑使用的英特尔8080芯片只是一种8位的微处理器,而8086芯片是一种16位的微处理器。它在一个程序的指令下,能处理65535个数字,而且能存储100万个字节,比起8080的64000个字节来多得多。

当微软公司的头头们看到英特尔公司的新产品后,表示出了极大的兴趣,他们决定要为这种新产品开发一种BASIC软件。他们对英特尔公司说:“太好了,我们能在三个星期内为你们开发BASIC语言。”

英特尔公司不能相信,他们带着怀疑的口吻说,希望微软能在9个月内完成。

经过6个月的努力,微软公司在没有接触过8086芯片的情况下,采用在DECPOP-11电脑模拟,由蒂姆·帕特森主持完成了8086BASIC软件。看到软件在真实的芯片上圆满运作的情况,微软的小伙子们真是激动万分。在这一年,微软公司的盈利达到了100万。

1979年,微软公司达到了一个新的高峰,年销售额达到了250万美元,它的BASIC软件在全世界销售量达到了100万套,前途一片光明。

2.用知本造就辉煌

在1990年即将过去的时候,世界著名的电脑杂志《个人电脑》发表热情洋溢的文章:“当我们要替1990年撰写年度报告时,5月22日无疑是一个特别值得纪念的日子,就在这一天,微软推出了Windows3.0.IBM个人电脑及其兼容机从此进入一个新的纪元!”

《个人电脑》(PC Computer)杂志是世界最具影响力的电脑权威刊物之一,拥有全球87万订户,此刊物对Windows3.0的评论,应该是一言九鼎的。除了《个人电脑》(PC Computer)外,闻名遐迩的《个人电脑报道》(PC report)杂志也为Windows3.0挂上“1990年的最佳软件”的“勋章”;《字节》(Byte)杂志则口口声声称它是“第一个受到热烈欢迎的IBMPC图形用户界面”。

关心微软电脑发展的人们不会忘记1990年5月22日发生的一切。

那一天,美国纽约市立戏剧中心披红挂绿,张灯结彩,6000余人欢聚一堂,共庆3.0版窗口软件问世。庆典会的热烈场面通过卫星转播,传到了美国7个城市的分会场。此外,伦敦、巴黎、马德里、斯德哥尔摩、墨西哥城、悉尼、新加坡……五大洲十二个都市同时举行盛大的产品发布会。

那一天,为了给Windows3.0鸣锣开道,微软公司甩手抛出300万美元的巨额宣传资金,还未计入相关的广告、演示、赠送试用版等等活动经费,为Windows3.0的出台共耗费了将近1000万美元。比尔·盖茨向记者们承认:“这是微软公司有史以来最盛大、最昂贵的一次软件发布会。”

那一天,在激光和音乐的伴奏下,全世界到处响着微软董事长比尔·盖茨的演说声:“Windows3.0将重新确立‘个人’在个人电脑中的地位,这是比DOS还要好的DOS!”

各界对比尔·盖茨的豪言壮语报以热烈的回应:

“这是有史以来最让人渴望的产品!”《今日美国》惊呼。

“如果你认为在最近的几年里高科技已深深地改变了世界的面貌和人类的生活,你是对的,但直到今天一切才开始。”得克萨斯软件公司总裁、视窗的坚定支持者格雷逊如是评价。

一度贬低视窗的人也加入了歌颂大合唱,国际数据公司的南希·麦克沙说道:

“相信我,我从来都对视窗无动于衷,但当我看到它的表现之后,我也成为视窗的支持者。”

玛丽·盖茨为爱子倍感骄傲,她说:“这是我儿子一生中最伟大的一天,他可以不再依靠IBM了。”

确实,全世界都为Windows3.0震动。微软的股票也再度牛气冲天,盖茨正朝《福布斯》富豪排行榜第一位宝座稳步前进。

艾伦,这位微软第二大股东也前往纽约捧场,不仅为视窗,他还带来了他自己公司的产品,一种建立在视窗之下的应用软件。艾伦与盖茨并肩坐在会场内,为今天的胜利相视而笑。

微软公司投入巨大的代价当然收到了巨大的回报。Windows3.0顿时成为超级畅销软件,以每月10万套以上的速度向全球发售。1990年底创下累计100万套的记录,雄踞世界软件排行榜榜首。在新版Windows3.1推出的1992年以前,3.0版的发售量已达700万套的天文数字。

根据1999年7月的统计数字,微软的市值超过5000亿美元,超过了美国三大汽车公司市值的总和,微软公司致胜的法宝,就是依靠知识资本去经营。

评析:

微软由默默无闻成长为今天的软件霸主,由空手起家发展为全球首富,知本在其中显示出巨大的增值能量,打破了传统企业一成不变的发展规律,创造了一个全新的经营模式,并以此掀起了遍及全球的新经济浪潮。可见,知本是有何等强大的力量,知本经营具有何等广阔的发展空间。

商海侠语

从前两军对垒勇者胜,如今商场角逐智者赢。现代社会,无知识,无专长,无技能,无智谋,处世为人尚且吃力,何况在知识经济中创业淘金。

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