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第5章 抓不住重点,做不出成绩是“白折腾”

在职场中中打拼,要知道业绩才是硬道理。折腾不是衡量人才的标准,只有业绩才能让人信服。那些喜欢折腾的人势必不会得到企业的青睐和重用,只有业绩出色,踏实能干的人才会得到企业的重视。

过程很重要,但是结果更重要没有过程就不会有结果,过程虽然重要,但是有时候结果更重要。每个过程都是为了得到一个满意的结果。尤其在工作中,不能只注重漂亮的过程,要知道没有让人满意的结果,所有努力都是白费。

在生活中,很多人都说过程比结果重要。但是真的如此吗?这或许是那些没有得到满意结果的人的自我安慰吧!要知道很多时候,过程虽然重要而且必不可少,但是在工作中结果才是更重要的。你到一个单位工作,虽然每项工作的过程做得都非常顺利,但是结果却很糟糕,那么大家只会关注到你做事的结果,很少有人会为你精彩的过程而欢呼,因为过程的进展都是源于对一个美好结果的期盼。

比如说高考!很多时候,我们都是抱着求胜心理去做事情。也许这些事情并不需要分出胜负,亦或者输赢,淡然处之就好。但是社会是残酷的,一张成绩单就可以决定一个莘莘学子十几年的汗水和努力,难道过程比结果更重要吗?如果是的话,相信很多人都会放弃这无比艰难的过程!

一个律师打官司如果不是为了帮当事人讨个说法这一结果,难道是他是为了感受论辩这一过程的快感吗?

一个医生毕生的追求如果不是治愈患者、救死扶伤这一结果,难道是他是为了体味庖丁解牛、游刃有余的乐趣吗?

一个消防员如果不是为了扑灭大火才在火海中穿梭难道,救人于危难这一结果,难道他是为了感受扑火过程中的惊险和刺激吗?

我们承认过程重要,然而一切过程都指向结果,为结果服务。正如黑格尔所言:“假如一个人的人生之舟不知驶向何方,那么它的航行将会是痛苦并徒劳的。”

2004年奥运会预选赛,被称之为“超白金”一代的国家足球队,虽然完成了一个漂亮的过程,但是到最后却连小组也没有出线,令国人大失所望。而由米卢执教的国家队,在2002年世界杯热身赛之前接连输球和世界杯预选赛上仅以1:0战胜马尔代夫之后,却神奇地带领中国队闯进韩日世界杯决赛圈。如今球迷早已经淡忘了在与马尔代夫比赛中是谁打进那可怜的一球,而米卢的神奇却被牢牢地载入中国足球史册。

对于越来越功利的竞技体育来说,满意的结果往往要比漂亮的过程重要得多,尤其对于一支实力并不十分强大的球队来说更是如此。

体育如此,职场更是如此。在工作中,为什么一定要注重结果呢?因为每个企业的生存和发展都是依靠结果,才一步步发展壮大起来的。那些能够立于不败之地的企业,正是因为他们对结果的重视,满足了消费者的需求,然后又促进了良好的结果,这样良性循环,企业自然越做越强,越做越大。同样的道理,一个人要想在职场中获得老板的青睐,达到自己的职业理想,同样要注重结果。如果你不想一直做一名普通的员工,那么你就要努力思考怎样才可以给企业带来更大的收益,而不仅仅是完成自己的任务。重要的不是你是否圆满完成了任务,而是你的行为成功地创造出结果。

一位出差的经理来到一家酒店投宿,服务生检查了一下房间信息,发现所有的房间都已经全部订出了,于是礼貌地说:“很抱歉,先生,我们的房间已经全部订出,但是我们附近还有几家档次不错的饭店,要不要我帮您联系看看。”

片刻,就有一个服务生过来引领该经理到一边的雅座去喝杯咖啡,一会儿外出的服务生过来告诉那位经理说:“我们后面的大酒店里还有几个空房,档次跟我们酒店是一样的,价格上还便宜30美元,服务也不错,您要不要现在去看看?”

那位经理高兴地说:“当然可以,谢谢!”之后,服务生又帮忙把经理的行李搬到后面的酒店里。

这位服务生的行为早就超出了自己的职责范围,但是,结果是让顾客感到了满意和惊喜。他们使客户感受到了前所未有的尊重和理解,所以客户愿意下次依然选择它。

如果说酒店已经客满,服务生很有礼貌地说:“对不起先生,我们这里已经没有空房间了。”那么这位服务生当然也完成了酒店交给他的任务,但是他的行为不会产生任何有益的结果。

在工作中,有很多这样的人,他们抓不住重点,分不清轻重缓急,把大量的心思浪费在怎么把过程做得漂亮一点,在别人面前炫耀自己的努力,但是结果呢?一点都不尽如人意。要知道,并不是所有的事情有一个漂亮的过程就一定会有一个满意的结果的。现实中充满太多的变数,如果不能达到最终的预想的结果,即使过程再怎么美好,也没人会看到。

行为的最终价值是实现结果,没有结果的行为是毫无意义的。即便是完成任务了又怎样?在处处讲求实际、讲求绩效的今天,无论你的过程如何精彩,如果没有结果,都是徒劳。

忙来忙去不出成绩,只能说明在白忙活在注重业绩的职场中,没有业绩就没有发言权,就不会得到公司的器重。那些忙来忙去,看上去十分勤奋的人,如果做不出让人信服的业绩,只能说明自己在白折腾。

将注意力放在追求高绩效目标上是每个公司的的最佳做法之一。没有哪个公司是不注重业绩的,只有业绩实现了,公司才会盈利,才会生存和发展下去。因此业绩就是企业得以立足的根本。每个员工都应该努力提高自己的工作业绩,没有优秀的工作业绩也就无法引起别人的关注,就好像在学校一样,老师都是喜欢那些学习成绩好的学生,所以,只有业绩优秀的员工才会得到老板和公司的器重。

没有好的业绩,自然会很少得到周围人的关注,在职场中久而久之就会让自己变成隐形人,被人忽略。

小张就是其中一个,他说:“我在现在公司工作两年了,可有一天在电梯上遇见上司,他竟然微笑地问我‘刚来的吧,工作还适应吧?’天啊,这两年的辛苦白费了,在上司眼中,我成了名副其实的‘隐形人’。”

俗话说“人往高处走”,踏入职场后,加薪、升职,成了职业人的奋斗目标,但如果你的努力和成绩从来没有进入上司的视线,那么这个职场目标恐怕永远和你无缘了。如果你在工作中作出了优秀的业绩,那么你就能迅速成为一颗耀眼的明星。在潮起潮落,人来人往的职场上,残酷的淘汰赛每时每刻都在进行着,争夺职位之战每天每日都在发生着,同样的无情,同样的残酷。竞争如此激烈,就好像在赛场上一样,那么我们应该怎样面对残酷的挑战呢?赛场上用成绩说话,职场中靠业绩证明自己。没有令人满意的业绩,在裁员的时候第一个出现的可能就是你。

去年,小孙和小杨同时进入一家汽车销售店做销售,虽然都是新人,两人的表现却大相径庭:小孙每天都跟在老师傅身后,留心记下老师傅的销售技巧,没有顾客的时候就坐在一边翻看默记不同车款的配置;而小杨则把心思放在了如何讨好老板上,掐算好时间,工作也不积极上进,每到老板进门时,他都会装模作样地拿起刷子为车做清洁。

一年过去了,小孙潜心钻研业务,他的努力终于得到回报,不仅在新人中销售业绩遥遥领先,在整个公司的业务中累计也名列前茅,并在年底顺利地被提升为销售顾问。而小杨却因为连续几月业绩不达标,惨遭淘汰。

要想得到上司的重视,业绩这个硬件是千万不能忽视的。无论平时在领导面前把自己包装得多么完美,但关键时刻,成绩才是职场人最好的发言权。实际上,我们早应该很清楚了,在企业工作的过程中,为什么要用业绩来说话?每个企业的生存都是靠业绩来维持的,这就要求员工也必须做出企业指定的业绩才行。如果你每天工作不积极,把大量的时间和精力浪费在怎样讨好上司,建立人际关系上面,而自己的本职工作却没有完成,老板怎会满意?没有业绩,也就代表你没有为企业做出贡献,一个对企业没有一点贡献的员工,难道企业会一直容忍下去吗?职场中的竞争是残酷,有好的业绩就有人待见你,有人捧你;没有业绩,那你干脆走人。

一年前,张燕来到一家公司的销售部,先从销售助理做起。作为新人,张燕腿快嘴甜,性格开朗,很快成为办公室的“开心果”,同事们一提起张燕,普遍评价就是:这小姑娘有眼力见,勤快,人好。

有了好人缘,在工作上,同事对她也很有耐心,张燕原本可以利用良好的人际关系打开工作局面,而她却没有把握好。一次,带张燕的销售代表让张燕拿一份资料给客户,而张燕却转交给另外一个顺路的同事代办,作为回报,张燕主动许诺帮该同事买早餐。这样的事情多了,局面发生了奇怪的变化,张燕往往花大量的时间帮同事办些杂事,甚至私事,而她分内工作上的事情,总有人帮忙应付着,一晃过了半年,与张燕同来的几个新人,业绩明显上升,而张燕却接连数月未完成任务。

经济危机出现后,很多公司都要以裁员来维持生存,张燕的公司也不例外,一天,张燕的上司将她叫到办公室,直接提出公司要裁员,张燕被辞退。得知此事,同事们纷纷表示遗憾,却没有一个站出来为她说话的,张燕极其失望。临走前,张燕敲开上司办公室的门,她向上司提出,为什么在公司上下拥有好人缘,却被解雇?上司告诉张燕,在企业,业绩为先,工作为重。在做好工作的前提下,好人缘才是锦上添花;否则,人缘再好,忽略了本职工作,也是枉然。

职场中瞬息万变,但是有一点永远也不会改变,那就是业绩是衡量一个职业人优秀与否的唯一标准。好的人缘或许会偶尔帮助你,但是别指望靠它吃饭。要想在变幻莫测的职场中屹立不倒,就需要自己用强大的业绩来说话,业绩是无言的证明,业绩是一个人能力的标尺,是职业精神的崇高体现,是赢得个人职业常青的保障!因此,在职场中致力提高工作业绩才是正道。

业绩决定个人的价值业绩的好坏决定了一个人的价值,要想获得成功,就必须拿出出色的业绩,在关键时刻证明自己的实力,取得事业上的稳固发展。没有人会注意过程的酸甜苦辣,荣誉只会给予创造业绩的英雄。

一个员工要想在激烈的职场竞争中脱颖而出,必须用出色的业绩来证明自己的能力,只有业绩出众,你才可以引起领导的重视。在老板眼中,一个人对公司到底有多大的价值,关键不是看他人缘多好,性格多好,最重要的是工作的业绩,为公司创造了多少利润和价值。因此,业绩的好坏也就决定了一个人的价值。每个人在工作中都应该努力工作,用创造出的业绩,证明自己的实力,要把好的业绩拿给老板看,也拿给自己看,激励自己时刻不能松懈,努力朝卓越前进。

某公司领导出于工作需要,打算提拔一个年轻的人担任区域主管。消息一下子在员工中间传开了,老吴作为一名在公司工作多年的老员工觉得很不甘心,于是他找到公司领导说:“我在公司勤勤恳恳地干了这么多年,难道我对公司的贡献还比不上新人吗?要知道,他才来公司不到一年啊!”公司领导十分平静地问他:“你说的都没错,但是你是怎么工作的?你虽然工作很勤奋,也没有犯过什么错误,但你做事太中规中矩,工作一点创新都没有,业绩也从来没有进入过公司前十名。而他从一进入公司开始就敢于打破常规,很有魄力地调整了辖区销售渠道策略,建立了全新的营销网络,业绩也一直稳居前三名,对那些向他请教经验的同事,他从来都是悉心传授,一点也不像你那样保守,在他的影响下,销售人员的积极性大大提升,你追我敢,公司业绩不断攀升。对于这样的人,难道不比你对公司的贡献大吗?”

领导的一番话给了老吴很大的触动,让他明白了一个道理,职场是一个只讲功劳,不讲苦劳的地方,只有实实在在的业绩才能证明一个人的价值。你干的再辛苦,工作年限再长,如果业绩不突出,你也不可能被提拔,没有业绩,你对企业的贡献就无从谈起,让领导拿什么理由重用你?

贾强在一家建筑公司工作,去年的一天,老板开会说公司刚刚接了一个超过百万元的项目,负责这个项目的人,不仅可以获得丰厚的佣金,更可以在公司、客户以及整个行业中树立自己的个人品牌,贾强当然要极力争取。但是最后确定的负责人却不是他,贾强觉得委屈,于是去找经理问明原因。

经理说:“你没有主持过这么大的项目,公司对你的实力还没有很深入的了解,怎么可能把它交给你呢?”

贾强更委屈了,认为经理不信任他、公司不信任他。可是经理前几天还对贾强的工作很满意,说相信他一定会有更大的发展,怎么在这关键时刻却不信任他了?

究竟是贾强能力不足,还是老总心有所偏?我们不得而知。但是,通常情况下,站在管理者的角度,他们用人的标准一般是以个人的实力来衡量,他们会像猎豹一样盯住绩效。因此,职业人士只能拿业绩和实力来证明自己,因为职场从来不相信辛苦的眼泪,要证明自己的价值,就要用业绩来说话。如果自己的工作能力很强,业绩在同事中非常出众,那么老板就会考虑用你,即使别人有看法,因为自己的业绩摆在面前,他们也说不出什么。

事实上,每家公司都是一个战场,是员工努力证实自己业绩的不见硝烟的战场,无论在什么时候什么公司,假如你不能做出相应的实际业绩,你终将被当作一枚废弃无用的棋子淘汰出局。而证实自己能力和分量的永恒秤砣,就是实实在在的工作业绩。不论你做的是什么工作,最重要的是做出成绩来,这不仅是给领导看,更是给自己看,因为只有它才能证明自己的价值。

小赵在一家软件公司做销售,刚进去的时候,他对这个工作几乎一无所知。凭着一份虚心好学的精神,他有时间就向公司里的老前辈求教,获得了很多销售技巧。而且他工作也十分卖力,每天都是打电话、拜访客户最多的那一个。不出半年,小赵的销售业绩在公司里已经十分出色了,令很多老前辈也感到非常惊讶。老板看到小赵的业绩这么好,并且有一定的管理才能,于是便提拔他作了一个部门的销售主管。

身处职场的每个职业人必须清醒地为自己定位,要经常询问自己“我是谁?我在企业存在的意义是什么?我应该怎样?”近些年来,随着高学历人才加盟企业的越来越多,逐渐出现了一种现象,就是企业里干活最多的、业绩最突出的往往却是那些学历不高的人。为什么会这样呢?因为高学历的研究生、博士生们总是觉得自己高人一等,放不下脸面去做那些他们认为低三下四的事儿。可企业哪一份业绩不是从一点一滴积累起来的呢?如果自己既不好好工作,还想拥有出色的业绩,岂不是追求空中楼阁?

职业化的时代只能凭业绩说话,因为业绩是一切生存的基础。市场评价一个企业的标准是最终产品的竞争力,资本市场评价企业的标准是企业的经营业绩;同理,企业评价员工也只能看个人工作的实际成果。因此,对于一个职场中人来讲,不管多么辛苦忙碌,如果缺乏效率,没有业绩,那么一切辛苦皆是白费,一切付出均没有价值。业绩是一个人价值的最好体现,你业绩越突出,你的回报自然就越大。要想加薪、晋升实现自己的职业梦想,那么请专注在业绩上,如果不能用业绩证明自己的存在价值,你一定会被淘汰。

不要抱怨,拿业绩说话业绩是检验一切的标准,无论你多么辛苦,多么努力,没有业绩就得不到别人的承认。现实如此,停止抱怨,不要气馁,拿出业绩来证明自己吧!

在职场中,有很多人喜欢抱怨,抱怨自己薪水太低,抱怨老板,抱怨同事,抱怨社会不公平。也许别人会存在一些问题,但是难道自己就一点问题都没有吗?自己在公司的地位不高,薪水微薄,难道这一切都是老板和公司的错吗?不妨让自己的心静下来,好好思考自己还有那些地方做得不够好,努力改进自己,为什么别人能够做到,自己就不能呢?

在现实生活中,不少职业人抱怨这抱怨那,频繁地跳槽,折腾着找新的工作,但是转了一圈发现没有一个理想的。你是否也在抱怨,你是否也有和他们一样的想法。当你在抱怨的时候,请想一下自己的工作足够出色吗?自己的业绩足够突出吗?你没有为公司作出贡献,公司又凭什么满足你的要求呢?如果你什么都不是,即使你再怎么折腾,折腾到哪里,最后还是会被残酷的竞争所淘汰的。要想争得自己想要的东西,就要努力工作,拿出业绩来说话,当你创造了价值,为公司的发展作出了贡献,公司自然会为你考虑的。

高迪是一家食品公司市场部经理,由于今年的食品原材料涨价,使得食品销售在市场上遇到了很大的困难和阻碍。高迪感到自己身上的压力越来越大,但工作还要继续,业务还得去跑,市场还要去开拓。作为公司主管销售的部门,如果做不出业绩,势必影响公司下半年的利润,同时自己和员工们的利益也会受到损害。

为了做出令人刮目相看的成绩,也是为了公司有个好利润,高迪制订了“业绩突破计划”。他接连在几个大中城市举办了订货会和贸易洽谈会,保持与老客户的良好关系,激发他们的采购欲。同时在小城市派驻业务员,试图刺激低端市场的消费需求,开拓新的市场。

通过两个月紧张而忙碌的运作,“业绩突破计划”已经收到了良好的效果,不仅老客户的订单数上升了不少,新客户的沟通和开拓也取得了显著成效,仅仅两天的时间,就已经和新客户签订了五份合作协议,一家大公司还专门派人来谈代理事宜。

由于销售部的努力,公司利润比上年增加了2个百分点,在经济不景气的大环境下,取得这么大的业绩难得。公司总裁对市场部的工作给予了积极评价,他给销售部的每个员工发了红包,而高迪则被总裁提升为主管销售的常务副总裁。

面对工作上的困难,高迪没有抱怨,更没有消极地去应对,而是把精力和时间放在怎样突破业绩和为公司以及员工创造更多的价值上。拥有这样正确的心态,努力提高业绩,必然会取得良好的效果。

我们可以在生活中发现,那些业绩节节突破,在职场上有所成就的人,即使出现再大的困难也不抱怨,而是积极寻找解决的方法,不断提升业绩。那些业绩不佳的人,常常抱怨,借口又特别多,当谈到业绩不好的原因时,绝口不提主管方面的原因和自己应该承担的责任,而是首先把失败的原因归结到客观方面,如条件、对方、他人等。例如:“都怪公司的政策不对”、“我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手”、“××厂家的价格比我们的低”、“今年经济不景气啊!”等等。

持有这类想法的人,面对失败时,情绪低沉,态度消极,脑子中充满失败的观念。事实上当人们面临真正的困难时,通常是连话都说不出来的;如果还能够找些借口为自己辩解的话,这表示还没有完全发挥出自己的能力。销售员对自己该做的事没有做好,或者不知自己应该怎么做,而随口说些不满的话,这只不过显示出自己的幼稚无能罢了。真正优秀的销售员绝对不会抱怨、找借口,因为自尊心绝对不会允许他们如此做。

不停地抱怨,为自己的失败寻找借口,这些都是无济于事的,不仅浪费时间,而且让自己的心态更加消极。与其寻找借口,倒不如做些建设性的考虑,如“这样做可能打动顾客”、“还有什么更好的方法?”但是他们却没有这么做,即使业绩非常糟糕,他们还是会抱怨,而不是自责,还总是对公司提出各种各样的要求,如要求提高薪水、晋升、福利等,而且经常拿别家公司作比较,“××公司底薪有多高”、“××公司福利有多好”。有这种倾向的人,是没有资格成为一名优秀销售员的。销售员不能向任何人要求保障,必须完全靠自己。没有指示就不会做事,没有上级的监督就消极怠工,这种人是绝对无法成为优秀销售员的。真正优秀的销售员经常问自己:“自己能够为公司做些什么”,而不是一味地要求公司为自己做些什么。

在市场经济的环境下,公司要想获得很好的生存环境和发展前景,必须创造价值,而公司价值的实现必须依靠员工的业绩。一个为公司着想的员工,应千方百计地想着如何为公司创造价值,而要做到这一点,关键就是拿业绩说话。

戴尔·卡耐基曾经说过:“一个不能给他人带来财富的人,自己也无法获得财富。你必须持续地为他人创造价值。”你不为老板创造价值,老板拿什么来支付你的薪水?多劳多得,少劳少得,不劳不得,永远是这个社会奉行的真理。

现实就是如此,你必须看重业绩,抱怨没有意义,只会证明自己的无能。要想成功,要想加薪、晋升,就拿出业绩来,证明给老板看。所以身在职场要记住:只有创造出一流的业绩,才会获得鲜花和掌声,自己的生活和前途才会更加美好。

好好工作不折腾,用勤奋筑业绩俗话说:一勤天下无难事。勤奋是取得业绩的基础,任何业绩都不是随随便便就会取得的,正所谓一口吃不成胖子。勤奋是成功的积累,只有好好工作不折腾,勤奋工作才能筑起业绩这座金字塔。

企业是一个讲究实际的地方,员工只有通过业绩才能证明自己,这也是每个企业衡量员工合格与否的唯一标准。良好的工作业绩是一个人人生价值在社会中的体现,是每个职场中人关注的焦点。拿破仑曾经说过,不想当将军的士兵不是好士兵,同样,不想追求优秀业绩的员工不是好员工。但是要想获得优秀的业绩并不是轻易就能达到的,它需要我们付出勤奋的努力,不断地提高自己的业务能力,只有这样,才能创造出令人羡慕的业绩。

乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员,连续十二年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录:连续十二年平均每天销售6辆车,至今无人能破。但是35岁以前,乔·吉拉德是个全盘的失败者,他患有相当严重的口吃,换过四十个工作仍一事无成,甚至曾经当过小偷,开过赌场。当他债台高筑的时候,他找到一份汽车推销的工作,并且决心把它做好。

“通往成功的电梯总是不管用的,想要成功,就只能一步一步地往上爬。”这是乔·吉拉德最爱挂在嘴边的一句话。凭着不想再回头过苦日子的决心与毅力,乔·吉拉德自创许多土法炼钢的行销做法,在上千汽车业务重兵集结的底特律,杀出一条血路。

因为有严重口吃,让靠嘴谋生的乔·吉拉德特地放慢说话速度,比谁都更注意聆听客户的需求与问题。

而没有人脉的乔·吉拉德,最初靠着一支电话、一支笔,和顺手撕下来的四页电话簿做为客户名单拓展客源,只要有人接电话,他就记录下对方的职业、嗜好、买车需求等生活细节,虽吃了不少闭门羹,但多少有些收获。曾有人在电话中用半年后才想买车的理由打发他,半年后,乔·吉拉德便提前打电话给这位客户。他靠着掌握客户未来需求、紧迫盯人的黏人功夫,促成了不少生意。他还建立了系统的客户档案,每月要发出1.6万张自己的名片,并且,无论是否买他的车,只要有过接触,他都会让未来的客户群记住乔·吉拉德这个名字。就这样,乔·吉拉德在自己的工作中做出了骄人的业绩,成为了全世界有史以来最伟大的销售员。

乔·吉拉德的成功难道有什么秘诀吗?除了他的充分的自信外,他的勤奋与努力恐怕也是无人能及的。天道酬勤,像乔·吉拉德这类成功的营销大师,正是因为在平常的工作中加倍的勤奋,才赢得最伟大汽车的销售员的美誉,才赢得了客户的信赖。

成功离不开勤奋,勤能补拙。那些成功人物的成功固然离不开天时地利,离不开时代赋予的种种机遇以及他们自身具备的某些天赋。但不可否认的是,他们背后更多的是靠后天自身的努力与勤奋。

著名的打工皇帝唐骏曾经在自传中说自己进入微软时,只是一个写源代码编软件的普通工程师。比他优秀的人才比比皆是,看到和微软其他员工的差距,他并没有放弃。他告诉自己只有靠勤奋这一条路,自己才能脱颖而出。“要获得职场竞争中的成功,一定要靠勤奋。每个人的智商都差不多,每天我比你多工作20%,也许就意味着我成功的概率多了50%。”

唐骏当时的住处是公司人力资源部安排的,是一套三室一厅的住宅,可以免费住三个月。每天下班后,他都留在办公室里看书,周末也是如此。有关Windows研发的书太复杂,即使看不懂他还是硬着头皮看。头几个月,他完全没有所谓的休息时间,一直在拼命学,希望慢慢地跟上同事们的节奏。“那时我唯一的想法就是不要掉队,还根本没有想过超过别人。我经常请别人对我写的源代码提一些修改意见,每个同事都很乐意帮助我。5个月之后,我渐渐缩小了和同事的差距,也有些余力了。”

这种勤奋的习惯,一直贯穿他的职业生涯,唐骏说:“无论是在上海微软,还是在微软中国公司,平均起来计算,我一定是那个早上去得最早、晚上走得最晚的人。如果某天因为堵车上班迟到,我会有非常强烈的负罪感。离开微软公司的时候,我给比尔·盖茨写了一封电子邮件。在信中,我说:在微软的十年生涯里,我非常努力、非常勤奋,也许我不能说我是过去十年微软5万名员工中最勤奋的人,但是我敢说微软公司没有一位员工可以站出来声称他比我更加勤奋。”

有人说:“你是不是太夸张了,那些成就比我大一千倍的人,难道就比我勤奋一千倍吗?”唐骏回答说:“他们的成就比你大一千倍,是因为成功的乘数效应,但他们的勤奋,最少也是你的十倍。处于职业生涯初期的人,没有什么资源可以利用,勤奋就是你唯一可控的成功必要因素,不勤奋,能行吗?”

成功的人物,背后肯定付出了超出常人的辛苦和努力,这是职场中存在的普遍现象。你可以留意一下身边的那些比自己业绩出色的同事或上司,他们肯定要比你更加勤奋。这也是职场中存在的一个普遍现象。

据说在非洲的沙漠上有这样一种花,它的名字叫依米,因为恶劣的气候和生长环境,它们必须把根扎得很深很深,开花时,一朵四瓣,每瓣的色彩分别由红、黄、白、蓝四色组成,美丽异常,非常奇特。但是花期只有两天,两天之后它们就枯萎了。而为这两天的绚烂和辉煌,这种花要积蓄力量经受沙漠的风沙的曝晒,六年才得一开。依米花正是靠着坚韧的生命力才能在茫茫沙漠上生存,并开出让人惊艳的花朵。一个人也是如此,没有勤奋的努力,要想获得良好的业绩也是空谈。

在生活中,很多人在面对业绩不好的时候,要么抱怨,要么折腾跳槽,但是这些都是治标不治本,无法从根源上解决问题的。在看到别人业绩突出时,也想想自己与别人的差距在哪里,自己的工作一样的勤奋吗?自己的付出足够吗?那些急于求成的人总是恨不得一步就能登天,殊不知业绩源于平日勤奋工作的累积,在于每次克服困难后的成长和提高。

每个人都希望自己成为公司中最出色的员工之一,因为那既是公司对自身价值的肯定,也是自己获得成长的见证。但是必须要拿出业绩来证明,而业绩不是与生俱来的,它源于平日勤奋的工作。

热情越高,工作业绩越佳热情是工作的驱动力,一个人的工作业绩不仅取决与他的工作能力,还取决于他对工作的热情。热情是一种发自内心的精神力量,工作热情越高,业绩就越突出。

热情既是一种素质,也是一种性格,它是指人保持高度的自觉,用全身心的力量和渴望去投入工作。热情不仅可以使人感受到精神上的愉悦,同时对于工作业绩的提升也是非常重要的。我们很难想象一个对工作没有热情的人能做出多么大的工作业绩。很多人当工作业绩下滑的时候,找不到原因,那么不妨想一想自己是否对工作投入了足够的热情。在生活中,很多人虽然才华横溢,但是对待自己的工作却没有一点热情,他们把热情浪费在抱怨,浪费在空想,浪费在许多与工作无关的事情上面,这样怎么能作出出色的业绩呢?人一旦投入百分之百的热情,工作业绩肯定会有所好转。俗话说,投入越多,回报越多。一个人业绩的高低并非取决于你所从事的工作,而是取决于你对工作的态度。

有个刚从大学毕业的年轻人,在一家公司已经工作两年了,这个年轻人虽然很有才华,但在两年的工作期间里,一直没有得到领导的重用,他为此非常苦恼。

有一天,年轻人对自己的朋友说:“我要离开这个公司,因为我恨这个公司!”

朋友建议道:“我举双手赞成!你一定要给公司点颜色看看!不过,你现在离开还不是最好的时机。”

年轻人问为什么,朋友说:“如果你现在走了,公司的损失并不大,你应该趁着现在还在公司这个机会,拼命地去为自己拉些客户,成为公司独挡一面的人物,然后再带着这些客户突然离开公司,公司才会受到重大损失,非常被动,然后你……”

年轻人听了朋友的话,在工作中一改以前的颓丧和懊恼,十分热情努力。因为他心中憋着一股劲一定要证明是老板看走了眼,没有发现自己这个千里马。他要用自己的实际行动让公司感到后悔。

事遂所愿,经过半年多的努力工作后,年轻人做出骄人的工作业绩,有了自己稳固的客户群,已经是公司的骨干了。

再见面时,朋友问年轻人:“现在是时候了,要赶快‘行动’喔!”

年轻人淡然笑道:“老总已经跟我长谈过,准备升我为总经理助理,现在我暂时没有离开的打算了……”

故事中这个年轻人的朋友用一句话点燃了年轻人的热情,而正是这份热情的燃烧,锻造了这个年轻人的业绩和成功。

爱默生说过:“缺乏热情,难以成大事。”热情是一把火,它可以燃烧的希望。要想获得这个世界上最大的奖赏,你必须拥有将梦想转化为全部有价值的献身热情,来发展和推销自己的才能。

很难想象,一个对工作没有热情的人能够将自己全身心投入到工作中去,并且创造出好的工作业绩。热情会让你挖掘出自身潜力,激发想象力和创造力。工作离不开热情,培养工作热情是把工作做得更好的动力。

有的人没有做出良好的工作业绩,原因在于他们的工作热情不能持久,热情来得快,去得也快。不可否认,人的情绪常是多变的,偶尔会压抑和郁闷,但是这都不是主旋律,要想作出优秀的业绩,就必须保持持久的热情。工作热情是一种长期稳定的积极心态,其中融入了你对工作的稳定的感情和态度,即使偶尔有不良情绪的干扰,但工作的热情不会因此而减退。

成功的起点是首先要热爱自己的职业。要想保持对工作持久的热情,就必须热爱自己的职业。如果一个人鄙视、厌恶自己的工作,那么他必将失败。不管你的工作是怎样的卑微,都应当付之以艺术家的精神,应当有十二分的热忱。这样你就可以从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,厌恶的感觉也自然会烟消云散。乔·吉拉德曾问一个神情沮丧的人是做什么的,那人说是推销员。乔·吉拉德告诉对方:销售员怎么能是你这种状态?如果你是医生,那你的病人会杀了你,因为你的状态很可怕。他也被人问起过职业,听到答案后对方不屑一顾:你是卖汽车的?但乔·吉拉德并不理会:我就是一个销售员,我热爱我做的工作。如果你热爱生活,你就该热爱你的工作;如果你想创造出辉煌的业绩,你就应该对工作充满高度的热情。

当你对工作充满热情,你就会从工作中寻找到无穷的乐趣,充实的工作能使人保持精神健康。那些对工作缺乏热情的人,一定觉得工作是一件很苦的差事。也许你还在羡慕那些白领们,他们朝九晚五,每天穿梭在高级写字楼之间,有一份薪水优厚的职位,但是真正了解他们之后,你就会知道他们并不像你想象中的那么快乐,他们承受的身心压力使他们苦不堪言。每个人来到社会上都要工作,如果不能从工作中收获快乐和乐趣,那么工作的意义将会大打折扣。

热情是一种生生不息的力量,它驱使人去获得成功。比尔·盖茨有句名言:“每天早上醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来巨大的影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”激情就像星星之火,也许不起眼,却能创造出燎原之势。工作的热情能够给人巨大的精神动力,让人不觉得疲倦和辛苦,纵然遇到大的困难和挫折,也能使人斗志昂扬,勇敢地战胜困难。在职场中,热情对职业人来说是一种宝贵的资产,它会让你活力四射,工作业绩不断提升。如果你不能把自己全身心的热情投入到工作中去,无论从事什么工作,都无法作出让人激动的工作业绩,最终碌碌无为,一无所获。

没有热情就不会产生伟大的艺术作品,没有热情就不会产生出色的工作业绩。用你的热情去打动老板和客户吧,它是你成功的基石。当你充满热情地工作时,你一定会击败平庸,绽放出生命夺目的光彩。

专注细节提升工作业绩老子说:“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”工作中,很多人不注重细节的把握,因而难以创造良好的业绩。细节决定成败,要想获得良好的工作业绩,就应该专注细节。

在现实生活中,有很多人都紧紧地盯着业绩这个大目标在努力,但是还是不能取得预想的结果。这些人目标远大,工作能力或许也很强,但是却不注意工作中的细节,从而导致业绩无法上升。我们经常听别人说细节决定成败,没有完美的细节,要想取得卓越的成就是非常难的。当我们看到别人创造出辉煌业绩的时候,除了羡慕,我们也应该多关注一下业绩背后,人家是怎样专注于细节的处理,从而提升业绩的。

小慧刚刚中学毕业,就因为各种原因辍学选择了来到上海打工。没有学历,没有文凭,在遭遇了多次白眼后,一家房地产公司见她心诚,正值公司缺人手,就录用了她。条件是三个月必须卖出五套房,总价值在260万元。

为这个目标,她没有少吃苦头,由于普通话不好,客户一来就被同行抢走了,她这个外来妹,只有靠自己建立客户关系。有一段时间,她甚至感到绝望。

但是经过几天观察,她发现,本地同事只对穿着气派者热情,看上去不“扎眼”的人,他们态度比较冷漠。但她不一样,每个向她咨询楼盘的人,她都仔细询问客户的要求,如通风、采光、大小等,并留下自己的电话。一次下雨,一个看上去很土的客户走进来,雨水湿了一地,其他售楼人员一点也没有放在心上,以为是进来躲雨的。只有小慧主动迎上去,问他有什么需要帮助。这位客户什么也没有说,只是问了问房价,以及交房时间,“明天给你打电话要几套”。然后扭头就走了。小慧不相信自己的耳朵,以为听错了,其他的售楼小姐也惊愕不已。但“明天给你打电话要几套”这句话却飘进了每个人的耳朵。

第二天,那位客户打来电话,他要二套房。下午交定金。

第二天客户准时到来,交了钱后,对小慧说,“你没有另眼看人,所以买下你的房子”。那一刻,她内心十分感动,一点别人忽视的细节,却成就了自己。就是这点细节,却产生了多米诺骨牌效应。

随后,那位客户陆续给她带来了好几位客户。三个月下来,她卖了六套房,价值300万元。

90天后,她成了公司最受瞩目的人:老总提升她为售楼部副经理。

小慧的成功正是因为她看到了别人没看到的细节,并且努力从这些细节入手,从而为自己的工作业绩带来了意想不到的收获。其实细节时时处处围绕在我们周围,每个人的工作内容、工作范围和工作对象不同,那么细节也就呈现出不同的形态。也许细节是一个字、一个标点符号,也许细节是一个电话、一个微笑,也许细节是说话的声音语气、一句关心的问候……

也许细节在一些人眼中太微不足道了,因而常常忽略,熟视无睹。他们一心想要干大事业,要取得巨大的成功,但是不关注细节,往往导致失败,最后损失最大的还是自己。我们熟知的很多著名企业如沃尔玛、麦当劳、海尔等,正是注重细节,方才获得了一次次的成功。企业如此,个人也是如此,不管是做人、做事、做企业都要注意小节、细节。一心渴望伟大,追求伟大,而不脚踏实地去做好每一件事,往往伟大就会离你越来越远;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大就有可能不期而至,这也就是细节的巨大威力。

“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”工作业绩的取得都是源于细节的积累。细节是什么呢?很多人会提出这样的疑问,打个比方,你所从事的是美发行业,那么接待顾客的时候,就应该从微笑、态度、接待技巧、沟通技巧这些细节做起,让每个顾客都能感受到最贴心最专业的服务,而不是敷衍了事,还有在工作中保持办公桌的整洁、有序。如果一走进办公室,抬眼便看到你的办公桌上堆满了信件、报告、备忘录之类的东西,就很容易使人感到混乱。美国西壮铁路公司董事长罗西说:“一个书桌上堆满了文件的人,若能把它的桌子清理一下,留下手边待处理的一些,就会发现他的工作更容易些。这是提高工作效率和办公室生活质量的第一步。”

如果你是一个技术工人,不管是抽样、日常的检测,还是输入数据、打印检验报告及检定证书,都要从一点一滴做起,每个细节,每个操作流程,都要规范细致,要让企业和消费者感受到真诚贴心的服务,不能有丝毫的马虎。如果你是一个销售员,那么你就应该以良好的精神面貌、真诚的态度以及熟练的专业技能来接待每一位客户。不管你从事的是什么工作,如果不注重细节,工作业绩必将受到影响,有时候甚至会酿成大祸。注重细节,用心去做每一件事,你一定会得到应有的回报。

但是,做细节是很枯燥和乏味的,有时候甚至会遭到别人的嘲笑。这就要求我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的坏习惯,提倡持之以恒、注重细节的工作作风,把大事做细。看不到细节,或者不把细节当回事的人,就会对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这就无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情,只能永远被动机械地工作,甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人,不仅能认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,提升自己的工作业绩,从而使自己走上成功之路。

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