只有不断地根据需要更新自己的交际观念,才能不断重整自己的人际关系。
只有不断地在社会情感方面修养自己,才能从双赢的角度解决彼此间的分歧(习惯四),才能倾心聆听别人的心声(习惯五),才能准确地表达自己,扩大自己的影响力,最后达到和别人的协调合作(习惯六),从而达到自己内心的安宁。
不断地完成自身在社会情感方面的更新,与习惯四、五、六密切相关。
只有“修身”,才能达到孔子所讲“安人”(安自己)和“安百姓”(安别人)、“治人”(影响别人)。
《谈判专家》中的主人公彭国栋是一个天生演说家,平日冷静寡言,需要时口若悬河、说服力强、极度自信、锋芒毕露;有领导才能、照顾下属、争强好胜、做事拚搏、目标明确,但太重视目的,反而忽略事件背后意义;责任感重,视保护家人妻子为己任,但太大男人,过于主观独断,忽略他人感受,以致婚姻失败收场。后来终于彻底反省,明白沟通之重要,开始真正关心人,重整人际关系。
人际关系是工作中的重要内容,因为工作中你避免不了与人打交道。
在人际关系,信任、善意、个人的价值观和忠诚起着重要的作用。
你与任何人的关系,都有一个情感的账户。当你储蓄时,你的账户余额就在增加,你可以随时支用。
当你支出时,你的账户的余额就在减少,这将影响到今后你和别人的关系。比如,你不尊重一个人,那么,当你在以后的工作中需要他的配合和帮助时,你的支出——不尊重将使你没有余额可用。
在社会情感方面的自我更新需要两个步骤:
1.先在社会情感方面进行自我的恢复和更新;
2.然后在社会情感方面进行人际关系的恢复和更新。
如果你不先完成第一步,你就无法完成第二步。
换句话说,一个不知道自己需要尊重、关爱和帮助的人,就不会去尊重、关爱和帮助别人。你首先了解到自己需要尊重、关心和爱护,然后才能尊重、关心和爱护别人。
在社会情感方面进行自我的恢复和更新
你能理解自己人际关系方面所有的所作所为么?你能尊重自己内心的这种平和心态么?
你在人际关系方面的目标和价值观是什么?
在你的周围有自己坚定的支持者么?
你了解怎样满足自己在人际关系方面的需要么?
你希望被别人接受么?你希望被别人关爱么?你需要被别人需要么?现在,你觉得是不是也应该接受、关爱别人呢?你觉得是否应该满足别人对你的需要呢?
给自己制订个计划,定期反思自己在工作上的人际关系需求与状况。
在社会情感方面进行人际关系的恢复和更新
像你需要别人一样,别人同样也需要你。即使狭隘地为了自己的需要,你也需要满足别人的需要。
你的上司需要尊重,你的同事和下属同样需要尊重,你觉得自己对于上下级和同事能够做到一视同仁,一样尊重么?
你关心过你的上级、下属和同事么?你关心过哪些人?哪些人你从来没有关心过?现在你觉得自己需要做些什么?
在工作中你乐于助人么?你是否有过保守的思想?每一个人都渴望别人的帮助,你是否能够及时满足别人内心的渴望?
你善于倾听么?你理解你的上级、下属和同事么?你需要在理解方面再做些什么?
你习惯赞扬你的同事么?
你给同事送过礼物么?
你想怎样改善、加强与你的利益关联人的关系?(可以分对象写出自己的计划)
要知道自己应该做些什么,首先对自己现在做得怎么样应该有个清楚的了解。自己常常看不到自己的不足,如果你足够勇敢,你可以向别人了解他们是怎样看待你的。这样,你可以准确地了解自己,使自己的优点得以维持和提升,在不足的地方弥补、提升。