登陆注册
15086200000042

第42章 3 客房的设计经营和服务将走向无障碍化

设计酒店如同设计一件非常复杂的生命制品,也像安装一部机器,一部极其精密的机器。对酒店设计成果而言,最低标准是“能用”;高一层是“好用”和“好看”;再高一层是“耐用”和“耐看”;更高一层的标准是用它能“赚钱”;而最高一层则是不仅好用好看、耐用耐看、赚钱,而且本身还要“值钱”,甚至还能“升值”。这“五个层次”就是“酒店设计要为酒店经营服务,要为酒店资产利益服务”的基本道理,可以称为“五层定位法”。

(1)关于入口的通道一般情况下入口通道部分设有衣柜、酒柜、穿衣镜等。在设计时要注意如下几个问题。

1)地面最好使用耐水耐脏的石材。因为某些客人会开着卫生间的门冲凉或洗手,水会溅出或由客人的头发等带出。

2)衣柜的门不要发出开启或滑动的噪音,轨道要用铝质或钢质的。因为噪音往往来自于合页或滑轨的变形。

3)流行采用一开衣柜门,衣柜内的灯就亮的设计手法,其实这是危险的,衣柜内的灯最好有独立的控制开关,不然,会留下火灾或触电的隐患。

4)保险箱如在衣柜里不宜设计得太高,以客人完全下蹲能使用为宜,千万不要设计在弯腰的地方,不然客人会感到疲累。

5)穿衣镜最好不要设在门上,因为镜子会增加门的重量,而使门的开启不显得那么轻巧,时间长了,也会导致门的变形,穿衣镜最好设计在卫生间门边的墙上。

6)酒柜烧开水的插座不要离台面太近,起码要有50~60cm的距离,不然,插入插座时,由于插座的尾线是硬质的不能弯曲而不能使用。

7)柜后的镜子要选用防雾镜,因为烧开水的水会产生雾气。

8)天花上的灯最好选用带磨砂玻璃罩的节能筒灯,如此,不会产生眩光。

(2)关于房间内的设计

1)床离卫生间的门起码不得小于200cm,因为服务员需要一定的操作空间。

2)客房的地毯要耐用防污甚至防火,尽可能不要用浅色或纯色的,现今,有很多的客房地面是复合木地板,既实用又卫生而且温馨舒适,是值得推广的材料。

3)客房家具的角最好都是钝角或圆角的,这样不会给年龄小、个子不高的客人带来伤害。

4)窗帘的轨道一定要选耐用的材料,遮光布要选较厚的,帘布的皱折要适当,而且要选用能水洗的材料,若只能干洗的话,运营成本会增加,得不偿失。

5)电视机下设可旋转的隔板,因为很多客人在沙发上看电视时需要调整电视的角度。

6)房间的灯光控制当前较流行的是各个按钮控制,而不是从前的触摸式电子控制板;房内灯光向顶灯、槽灯方向发展,容易损坏的床头摇臂灯,占地的落地灯越来越少采用。床头灯的选择要精心,既要防眩光,也要耐用;房间内越来越多采用节能光源,同时也有将壁橱灯移出,利用走道灯作衣柜照明。

7)电源插座、电话插座有抬高的趋势。随着随身电器的增多、便携电脑上网的普及,客人会越来越多地使用电脑、电话插座。如果让客人,特别是上了年纪的客人到台下去寻找插座该是一件非常不方便的事情。电脑上网线路的布置要考虑周到,其插座的位置不要离写字台太远,拖得太长的连接线也显得不是那么雅观。

8)行李台的设计往往不受重视,很多酒店客房的行李台的木质台边的漆被撞得凹凸不平,若采用这样的行李台其软包部分最后能由平面转到立面上来,并且有50cm左右的厚度,可防止行李箱的碰撞;也可采用活动式的行李架,但墙壁上要做好防撞的设计。有的酒店的防撞板是18mm的厚玻璃,既新颖有个性,又实用。

9)艺术品如挂画,最好选用原创的国画或油画,而从侧面体现酒店管理者的品味。

同类推荐
  • 日本商业四百年

    日本商业四百年

    三井财团如何从一个小绸缎庄成长为拥有24万雇员的大财团?谁又能想到享誉世界的三菱财团最初只是个贩卖天水桶的小作坊?有400年历史的住友财团如何基业长青?你可知道世界大商业银行富士银行的前身仅仅是安田财团的一部分?让我们慢慢打开这扇尘封已久的大门,从日本风起云涌的400年商业史中揭开这个秘密吧。
  • 向温商学习

    向温商学习

    有着“东方犹太人”之称的温州人虽然没有数千年的经商史,但他们的智慧却促使他们在短短的二十几年创造了世界商界的奇迹。
  • 狩猎财富:沈南鹏向左熊晓鸽向右

    狩猎财富:沈南鹏向左熊晓鸽向右

    在资本市场上进行财富“狩猎”的众多好手中,沈南鹏和熊晓鸽无疑是其中的佼佼者。这两位纵横驰骋中国资本市场的“猎手”,到底有着怎样的精彩人生?
  • 促销管理

    促销管理

    促销作为企业各种营销组合策略的重要组成部分,是企业应对竞争,扩大市场、争夺顾客、树立形象的基本营销手段。一个零售企业,如果不经常地组织合理有效的促销活动,终将被市场淘汰!促销的方式与技巧、组织与管理等问题已成为营销理们的、经常探讨的问题。本书重点阐述了企业促销的策略、技巧、操作,以及如何使促销的实施符合企业战略目标,改善促销流程、隆低促销成本、提高工作效率、从而真正提高企业的核心竞争力。是营销经理人的案头必备书籍。
  • 你凭什么影响世界

    你凭什么影响世界

    本书以独特的视角通过对比尔·盖茨成功之路的分析,提炼出比尔·盖茨的创业思维和创业智慧,相信无论是创业者、管理者还是渴望成功的人都会从本书中找到能给予自己帮助的经验和策略。同时,为追求事业发展的个人和企业,带来一定得启发和借鉴。本书以独特的视角通过对比尔·盖茨成功之路的分析,提炼出比尔·盖茨的创业思维和创业智慧,相信无论是创业者、管理者还是渴望成功的人都会从本书中找到能给予自己帮助的经验和策略。同时,为追求事业发展的个人和企业,带来一定得启发和借鉴。
热门推荐
  • 重生之御妹无双

    重生之御妹无双

    重生泡妹子。新书《全职穿越》详见直通车。
  • 大人物王美丽

    大人物王美丽

    短篇故事集。内含39篇短篇小说,小说从各个角度刻画了爱情、友情、亲情之间的关系,从而呼吁整个社会向着真、善、美的方向发展。
  • 天才宝宝全脑开发大百科500例(0~3岁女孩)

    天才宝宝全脑开发大百科500例(0~3岁女孩)

    0~3岁是宝宝智力启蒙的时期,也是宝宝智力开发最宝贵的时期。在这个时期,我们要把握宝宝各种能力发展的关键阶段,给予符合宝宝大脑发育特点的教育,充分开发其智能,使左右脑协调并用、充分整合,使宝宝的智力得到全面的发展。针对现代宝宝智力发展的规律精心编写,收录了500个充满智慧和趣味的游戏,用游戏的方式对宝宝进行全脑开发,从而全面提升宝宝左右脑的各项能力。游戏按训练类别分为创造力、观察力、数字思维能力、逻辑思维能力等,本书旨在让宝宝在玩儿中轻松获得智慧,在思维中收获无限欢乐!
  • 多少爱在梦里飘落

    多少爱在梦里飘落

    有多少人就会有多少爱有多少爱就会有多少梦甜蜜,或者痛伤圆满,或者破碎长久,或者短暂......最终的最终一切的一切如秋日枝头上的发了黄的树叶在我们熟睡的梦里一个个飘落宛若从未来过
  • 谴天

    谴天

    棕色画卷,身世之谜,少年只身前往,欲寻真相;相识相交,恩恩怨怨,何人挥动北斗,只为谴天。
  • 千古大变局

    千古大变局

    时至晚清,老迈昏聩、日薄西山、风烛残年的老大帝国,遭遇“三千年未有之大变局”。
  • 废物神女:皇叔莫追

    废物神女:皇叔莫追

    直接穿越到腹黑摄政王的大腿上,叫纪蓟以为她的男主角是摄政王祁镇邦。可是香艳的情事没有发生,却发生了一连串的国家大事。云邦摄政王的事就是国家大事,那摄政王的情事,岂不也是国家大事?那轩辕国的国主轩辕靖的情事,当然也是国家大事,纪蓟这个神女选择要办哪个国家大事呢?
  • 九州战魂

    九州战魂

    闲着无聊没事瞎写很多内容都有一丝丝的借鉴,不能说是抄袭吧,毕竟小说这个东西呵呵呵呵……
  • 诸神法则

    诸神法则

    神的世界自有神的法则。世人愚昧,只知逆天修真,一旦得道,便与天地共存,便可长生不死。古往今来,一代代神魔消逝在历史的长河之中。天地尚且毁灭,世人谁能不死!踏遍万千世界,穿越无数位面,任你风华绝世,到头来也不过是南柯一梦。世上真有长生而言吗?真有复活一说。一旦斗破虚空,真能跳出那冥冥之中的平衡吗?
  • 面具男神,国民男神是女神

    面具男神,国民男神是女神

    「女扮男装+爽文+男女互宠,欢迎入坑~」剧情:前世因为一对渣男贱女而死,今世,她要让那对贱人们不得好死!她玩转娱乐圈,只是要成名。她去军校,只是当老师。可是,那个妖孽是什么鬼!!番外:“小墨墨~快到我怀里来~”“滚蛋!!”某女上来就是一脚“小墨墨,你这是在弑夫!”“那又如何!”“……”好吧,谁叫他辣么宠她呢!