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第34章 参考文献

中文部分

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此书是我在浪潮博士后工作站的研究成果基础上完成的,也是山东省社科基金项目(08JDB013)——母子公司营销协同研究、山东大学自主创新基金重点项目(IFW09002)——母子公司协同与集团绩效研究的结题成果之一。

2004 ~2005年,为完成博士论文的写作,我做了大量专家访谈和问卷调查,其中浪潮集团副总裁陈明忠先生认真填写了问卷,并对我的博士论文选题——母子公司管理控制研究产生了兴趣,并提出日后进行可能的合作研究的建议。

浪潮集团是中国先进的计算平台、领先的行业应用方案供应商。浪潮集团拥有“浪潮信息”、“浪潮软件”、“浪潮国际”三家上市公司,业务涵盖以服务器、商用电脑为主的计算机产品;通信、烟草、税务等大型行业、政府与公共事业信息化、ERP和集团财务等企业信息化的软件产品和应用方案;税控终端、金融设备等商业终端产品;手机、无线技术等移动产品,用户遍及中国金融、通信、政府、教育、制造业、烟草行业等重要领域。其中,浪潮ERP-—集团管控软件已成为国内领先的面向企业集团的管理软件。众所周知,新中国企业集团的发展历史仅有20年左右的时间,集团管理水平亟待提高。集团管理控制软件是通过管理信息系统提升集团管理规范化水平的重要途径。浪潮ERP-—集团管理控制软件的开发应用工作一直走在同行的前列,并率先提出了“集中管理,战略协同”的理念,得到了业内的高度认可,其集团管理控制软件已应用到中国兵装集团、中国航空集团、中国航天科技集团、中国商用飞机有限责任公司、中石化、中海油、中国铁建、中国中铁、中国交通建设集团、武汉钢铁、山东钢铁、东方航空、石药集团、哈药集团、张裕、鲁花、华龙面、美的电器等一大批集团企业,并取得了显著成效。毕竟,集团实践的历史短暂和理论的相对匮乏使得集团管控软件的设计和优化遇到许多障碍。鉴于我的博士论文写作内容与浪潮通软业务的相关性,陈明忠先生提出合作建议是顺理成章的。

2006 年7月我顺利通过了博士答辩,博士论文得到了答辩委员会的认可,论文成绩优秀。海信集团董事长周厚健先生对以论文基础出版的《母子公司管理控制研究》(经济科学出版社,2006年12月)给予了较高评价,称此书不仅是一部能很好地指导企业提高理论认识的教材,也堪称是从事母子公司管理控制的经营管理者在实际工作中的一部“工具书”。光明日报、大众日报、山东社会科学、人民网等媒体分别刊登了周厚健先生、赵晓教授等的书评,引起了一定的社会反响。此书的内容和观点分别在中信集团公司总部、山东省国资委、安徽财经大学、延安大学等单位介绍和讲解,相关观点也发表在《经济管理》、《改革》等杂志上,并获得2007度山东社科三等奖。我1985年成为一名大学教师,2002年被聘为教授,随着对教师传道、授业、解惑职责认识的不断深入,对老师的敬意和感激之情愈加深入。感谢给予我知识、指点我迷津的所有老师,特别是我的博士生导师韩经纶教授,硕士导师肖德祥教授,大学老师王吉法教授等。

理论来源于实践,目的是指导实践,尤其是管理理论。管理要通过“悟”、“学”、“思”、“用”实现理论与实践的统一,管理理论要“顶天立地”才能得到升华。我难以企求“顶天”,但要努力做到“立地”,所以,陈明忠先生提出的合作建议我一直牢记在心。博士毕业后,我又主动找到了陈明忠先生,希望通过博士后的研究方式实现合作。陈明忠先生积极促成实现了我的期望,虽然博士后的正式审批入站时间为2007年3月,事实上我于2006年9月进行了博士后开题,研究题目为《集团公司管理软件设计的理论框架设计研究》。

我在浪潮博士后工作站的指导老师是庄文君先生,他是一位取得令人尊敬成就并在国外工作多年的科学家。庄先生给我留下的深刻印象包括但不局限于令人思路一新的指点和严谨的工作态度。庄先生是科学家,但对管理的真知灼见使我进一步认识到思维方式和方法论是超越具体学科的,哲学是对自然科学与社会科学的超越和概括,是“科学之科学”。庄先生要求的每月一度的工作总结和计划,使所谓信奉重思路、轻执行价值观的我在月末总是不够从容。尽管我欣赏但还没很好地适应这种工作态度,但对庄先生的敬佩之情总是油然而生。作为副导师,年轻的通软公司副总经理魏代森先生对我的工作给予了具体的支持和帮助,使我在通软公司的研究工作得以顺利进行,感谢是由衷的。

我在博士后流动站的指导教师是山东大学徐向艺教授。从1985年我毕业留校教授工业经济管理学,徐教授把手写的讲稿无保留的让我借鉴并给予具体的教学指导,至今已是20余年,期间对我的指导和关心可谓点多面广且具可持续性,特别是对我多言的宽容使我经常保持本色,使我经常体现出“真性情”。

浪潮集团高级副总裁、通软公司总经理王兴山先生和气认真的工作态度总是感染着我,对我工作和生活的关照使人想到组织关怀和兄弟情义等词语。

在通软公司的研究工作主要包括以下几个内容,一是熟悉浪潮开发的管理软件内容。虽然对软件内容也有大致的了解,甚至在软件升级论证会上提出一些疑似建议,但了解深度和在浪潮已近3年时间的经历相当的不匹配;二是做了一些培训工作,我以《母子公司管理控制》为教材,分章节给软件设计人员和售前人员讲解了十次左右。三是在前期母子公司管控理论研究以及对浪潮ERP-—集团管控软件深入分析的基础上写作母子公司管理控制软件设计的理论框架,以期对浪潮的管理控制软件优化做点理论准备。此项工作花费的时间和精力是最多的。

为完成此项工作,魏总召集组建了一个团队共同实施,包括李维森、王观政、赵玉海、柴斌、朱波峰、李芳、乌娜等。我先提出了一个研究提纲,此提纲包括研究的各专题,团队每隔一段时间对集团公司控制的一个专题进行讨论。团队的大部分召集工作是由朱波峰先生完成的。

集团公司管理控制的内容是多方面的,已出版的《母子公司管理控制》一书包括导论、管理控制理论概述、母子公司管理控制架构、母子公司管理控制模式、母子公司管理控制手段、母子公司管理控制的优化等主要内容。其中母子公司管理控制手段包括了文化、战略、人力资源、财务、信息、绩效等六节内容。该书的写作是在对54家企业集团调研和问卷及参考大量文献基础上完成的。我对企业集团的关注始于中国企业集团的萌芽时期,1988年4月作为山东大学经济系八六级干部班学生实习指导教师带队到中国第一家股份制企业集团——中国嘉陵集团进行了参观调研。我发表在《经济管理》(1988)杂志的第一篇文章是关于集团利益分配的,之后发表十几篇相关文章。1998~2001年,又在鲁信、海信等集团工作两年时间。因此,关于集团管理的理论基础和实践经验有一定的积累,这为我在浪潮的研究工作顺利开展提供了条件。浪潮的研究工作是对《母子公司管理控制研究》的继续和深化,其目的是为编写和优化集团公司管理控制软件提供理论基础。他不同于一般的理论研究,更强调实践和实用。因此,研究伊始,我就提出了一个研究架构,其内容包括一般理论概述、集团战略管理、文化管理、人力资源、财务管理、供应链管理、品牌管理、绩效管理、知识管理、等内容。集团公司管理的基本思想是权变管控,协同运作。不同管理控制模式下,集团公司管控点和协同点是不同的,因此,研究的重点是探讨不同管理控制模式下,集团公司和子公司各职能管理的权力配置和职责划分,并在此基础上设计出管理流程,管理控制软件的设计依据管理流程即可实现。具体到某个集团公司应用管控软件时,再结合其实际状况和要求完善即可。如此,对推动集团管理的规范化和信息化将起到重要作用。此研究思路得到了庄先生、徐教授和魏总的同意。

思路是明确的,但研究还是遇到许多困难。

一是三种管理控制模式的划分是否符合中国集团管理的实际。庄先生提出要通过现实中的案例剖析归纳管理控制模式,我十分赞同。《母子公司管理控制研究》一书对管理控制模式进行了较深入的探讨,虽然现实中的集团管理模式丰富多彩,理论只能是一种抽象。我认为把我国集团公司管理控制模式分为行政型、治理型和自主管理型基本能描述实践状况,一些不能概括的实践可作为混合模式,视作此三种模式的组合。该管理控制模式的划分进一步得到了有丰富集团管理案例知识的浪潮同仁的认同,因此,管理控制模式没有进行进一步的研究。

二是不同管理控制模式下母子公司部门职责及控制点、协同点的确定。不同管理控制模式下甚至相同或相似管理控制模式下母子公司职能部门的职责有很大的差别,母公司对子公司的管理控制点和协同点亦有差异,如何对实践进行合理的抽象和归纳才能对实践有针对性的指导是摆在我们面前的难题。同时,中国集团公司管理的研究历史较短,研究文献缺乏,关于集团不同管理控制模式下母子公司部门职责及控制点、协同点确定的文献几乎是空白。理论来源于实践又高于实践,因此,理论演绎与实践归纳并重是我们采用的基本研究方法。理论演绎可借鉴已有的研究成果,实践归纳可借助浪潮对中国集团公司的了解。虽然现有的归纳很不充分,但为进一步的研究做了一些基础工作。

三是研究内容的复杂与丰富。集团公司管理与单体公司的管理差异在于单法人内的管理内容和职责分解为两级法人,其管理内容总体看是相同或相似的,因此,它涵盖了企业管理的基本内容。企业管理的内容是分布在不同专业教程中的,集团公司管理要概括上述内容无论从广度还是深度上都是不可能的。因此,从广度上看,本研究省略了许多内容,如研发与创新管理等。从深度上看,本研究主要概述了集团公司对子公司的管理,而集团公司内部和子公司内部的管理基本未涉及,且集团公司对子公司的管理部分也没有深入探讨,只是论述了概要内容。虽然研究内容已经进行了上述简化处理,但其涉及的内容依然是我个人能力所难以驾驭的。我的博士生魏文忠、谢明磊、王晓静、黄洁,硕士生刘晓、董青、刘建刚、薛光红、李宝顺、陈晨,已毕业的硕士生赵金涛、王本东、孙元庆、张焕艳、于卉、王新磊、刘楠、王慧、苏晓燕、侯颋等或参与部分章节的写作,或协助我做了许多资料收集、流程绘制、文字校对等工作,没有他们的参与,该项研究难以完成。

通软已有的管控软件涉及的职能管理内容特别是擅长的财务管理控制软件部分对优化本研究的内容起到重要作用,特别感谢有着集团财务管理丰富实践经验的柴斌先生、李芳女士,他们对该部分进行了认真的修改完善,使得该部分内容更加符合实践并具指导意义。乌娜女士对供应链管理有着丰富的实践经验,她协助写作了供应链管理部分的初稿,使得本书的内容得以完善。

感谢我的博士后指导教师徐向艺教授、海信集团董事长周厚健先生、浪潮通软总经理王兴山先生为本书欣然作序。

现有的集团公司管理控制软件重视财务、人力资源、生产运作等管理内容,而文化、战略等内容基本未涉及。文化、战略等内容在集团管理中的地位越来越重要,他们能否通过管理控制软件单独体现或通过办公软件综合体现是值得探讨的。为了保持研究的相对完整,对此也进行了探讨,但缺乏实际资料的支撑,因而研究显得相对薄弱。

感谢浪潮集团人力资源部部长王春生先生、通软公司人力资源部部长武光利先生,浪潮博士后工作站的隋琳琳女士,山东大学应用经济学流动站朱文增女士、余东华先生、马燕女士对我博士后工作给予的大力支持和帮助。

感谢经济科学出版社的吕萍女士和马金玉女士为本书出版付出的辛劳。

浪潮是一个创新型的企业,其民主的文化、相对宽松的工作环境充分体现出这一点。在通软办公区域,有自动售货机、休息室、微波炉,办公室是开放的,员工的穿着是随意的,同事们的沟通是充分的,我在此工作的十分快乐。

真诚地祝愿浪潮有美好的前景。

陈志军

2009 年9月8日

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