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第37章 助人需要智慧

助人之中有智慧,讲求智慧效果好。助人是什么?有人认为是做善事,将来会得到回报,请问:如果没有回报,你还愿意助人吗?对于助人这件事,正确的理解是:“这是我应该做的事。”想要成功,真正的秘密在于:成为別人的需要。否则不一定能够成功。要记得,“助人”这件事,并不是付出、服务或吃亏,而是每分每秒,成为別人的需要。

助人,是一份善心,更是一种智慧。世界各国人民都有乐善好施、助人为乐的优良传统。然而,不同国度、不同文化背景下的人,其助人的方式却不尽相同,因而,收效也大相径庭。中华民族素来有解人于倒悬的慈善之心和扶危济困的助人美德,如果我们能有意识地借鉴和运用世界各国有益的助人智慧,那么,就会有“事半功倍”的效果。

众所周知,犹太人是全球最富有的民族。他们虽然并非人人都是富翁,但至少见不到有流落街头、靠乞讨为生的犹太人。如果你是犹太人,哪怕身无分文来到异国他乡,只要当地有犹太人组织,并且你能够找到他们,你的吃饭住宿问题就立刻会得到解决。然而,犹太组织不是永远提供慈善服务的机构。永远提供免费吃喝,再多的钱也支撑不起,也不符合犹太人精于理财的传统。犹太人的精明在于,他们很快就会替求援的落难者找到一个愿意帮助他们的犹太商人,而这些商人帮助自己同胞的做法则匠心独运,十分巧妙。假如这是个鞋商,他就会对落难同胞说:“我这鞋店目前只在西边发展,这座城市的东边还没有一家分店,你就到东边去开分店吧。我借钱给你去租店铺,货我也先提供给你,等你卖掉了鞋,赚到了钱再连本带利还我。你站住脚了,我就是你长期的供货商。”显然,这种帮助人的方法是很精明的。

助人的智慧尽管有很多,但帮助弱势者树立自我奋斗的信心,则是一种大智慧。英国电视制片人莱斯·布朗,成名后经常回忆起大学时代一位恩师,并且不止一次地对人说,他的今天,都得归功于那位教授点燃了他心中的信心火焰。读大学时,布朗是一名差生,外语、数学和历史经常考不及格,暑假期间还必须到补习班补习。他自以为自己一定是太笨了,感到自己比大多数同学都迟钝,也不像他的弟弟、妹妹那样聪明伶俐。就在他灰心丧气、一蹶不振的时候,一位名叫卡尔的教授,听了他的倾诉后,非但没有嘲笑他,反而鼓励他说:“哦,布朗,没关系的,它能说明什么呢?它只能说明今后你还得更加努力才行。要知道,对未来命运和成就起决定作用的因素很多,记住,千万不要灰心,不要泄气!”在卡尔教授的鼓励下,从那以后,布朗好像变了一个人似的,对自己充满了信心,对任何事情都勇于去尝试,去奋斗,去拼搏。后来,布朗的名字终于上了学校的荣誉册,几年以后,他又制作了5部专题片,并在公众电视上播出了。当他制作的节目《你应受报答》在教育台播出后,卡尔教授还专门给他打来了电话,一开始就说:“你就是那个让我感到骄傲的人,是吗?”布朗也恭恭敬敬地说:“是的,先生,正是我。”——故事之所以动人,那是因为有助人的智慧在其中。不难想象,如果当年卡尔教授像其他人一样嘲笑布朗,尽管他是恨铁不成钢……后来的布朗又怎么能够树立起信心呢?卡尔教授正是看到“嘲笑”这条路走不通,才转换了帮助布朗树立信心的方法——安慰他、鼓励他!于是,我们才得以看见今日的布朗、不一样的布朗、成功的布朗!

助人可以给予心灵以温暖,但如不顾及对方的心理感受,也可能会深深地伤害别人,在他们心上永远种下卑微。因此,我们说的“智慧地助人”,是不带给被助者卑微感受的帮助。

有一次,一位纽约的商人,把一枚硬币丢进一个卖铅笔人的杯子,便匆忙踏进地铁。过后他想了一下觉得这样做不妥,又跨出地铁,走到卖铅笔人那里,从杯中取走几支铅笔。他抱歉地解释说,他在匆忙中忘记带走铅笔,希望不要介意。“毕竟,”他说,“你跟我一样都是商人。你有东西要卖,而且上面也有标价。”然后他赶下一班车走了。

几个月后,在一个隆重的社交场合,一位穿着整齐的推销员走到这个商人身边,并自我介绍说:“你可能已经忘记我了,而我也不知道你的名字,但是我永远忘不了你,你就是那个重新给我自尊的人。我一直是一个销售铅笔的乞丐,直到你跑来找我,并告诉我,我是一个商人。”说来有趣的是,后来正是这位昔日的乞丐,帮助这位商人把积压的商品推销了出去。

助人的方式有很多种,古人说“授人以鱼,不如授人以渔”,可是当人们真正做善事的时候,又有几个真的考虑过被助者的心理,助人助心,自立者方能自强,当我们做公益的时候,一定要多替对方考虑一下。没帮到人是小,要是伤害了人,那就跟自己的初衷相去甚远了,助人的智慧,最高的境界就在于,“不留痕迹”四个字!

有人曾访问过100位白手起家的富翁,发现他们都有一个共同的特点,就是他们都是优点的发现者,能看到其他人好的一面。美国的玛丽·克罗莱女士所创办的家务与礼品公司,从一无所有开始,竟成功地成为一家销售界的楷模公司。为什么她能获得如此惊人的成功?有人说,她的成功是出于她深刻的信仰:她相信一个有信仰的人等于99个只有兴趣的人;她相信每个人都有无比的潜能,如果你能从心理、道德、体能和精神上帮助他们,他们也会在相同的基础上为你建立生意,助你赚钱。

帮助他人,结果自己也得到利益。你帮助他人获得他们需要的,你自己也能因此得到你想要的,你帮助的人越多,你得到的也越多。帮助他人,就等于帮助自己。

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