登陆注册
15215000000012

第12章 轻松自如的日常生活沟通(4)

这个诀窍就是“贬低自己”。适当地贬低自己,也能相对地捧高对方。即使是“不擅言辞”或“不善于称赞”的人,也能轻而易举地使用这种方法,达到高捧他人的目的。

比如说,当我们参加某店铺开张的庆祝会时,即使那是一家不怎么样的店铺,我们也要依场合不同来为庆祝会增添一些喜气。我们可以贬低自己,捧高对方地说:“这店铺看起来真不错,室内的装潢也很考究。不像我经营的那家店,门没做好,窗户也是一大一小的。”

这样将对方和自己作具体的比较,并技巧性地批评自己略逊对方一筹,对方将因被人高捧而兴起优越感,而他心中的舒坦自是不可言喻。

相反地,如果以轻视的口吻对主人说:“店铺的柜台再宽一点会比较好。你们下次整修时可要记住啊!”

对方在庆祝会上,听到这样毫不客气的批评,一定会大感不悦,从此对你产生敌意,这就是不谙人情世故所要承受的恶果。

日本有位国会议员,常对别人说:“我仅有小学毕业的学历。”但是,他实际上却拥有高学历,他之所以贬低自己,无非是要给予别人在心理上产生平衡感,让别人觉得轻松。

我们不妨利用这“贬低自己”的诀窍,来捧高对方的地位,达到感情投资的目标,如此,成功便离你不远了。

与他人初次晤面时,在双方互相不了解的情况下,彼此心中可能都会提高警觉,谈话也总是不够起劲,因此常会发生“嗯!嗯!”这种尴尬又不自在的附和性对话。这时,不妨以自己的失败经验当作话题。即使是不擅高捧他人的人,也能因此达到贬低自己高捧他人的效果。

当你听到对方说“我前天做了一件丢脸的事情”时,想必你会浮现微笑,心情轻松地听他继续说下去。炫耀自己只会引起别人的反感,而谈及自己的失败经验,不但会增强对方的自尊心,更能因此打开对方的心扉,让他坦然地接受你。所以,先贬低自己再与他人谈话,实在是博得他人欢欣的聪明策略。

在日常生活中恰到好处地运用幽默

在社会场合中,开开玩笑是为了活跃气氛。显示出你智慧的幽默,但事情往往有两方面,有其利处也有弊处,玩笑过了分,乐极生悲,搞得大家不欢而散,那就不是成功的交际了。

那么,在日常生活中如何恰到好处地运用智慧的幽默呢?

1.开玩笑时首先确定你的朋友类型

一般说来,朋友类型可分三种,一种是机智狡猾型,另一种是大智若愚型,还有一种是介于二者之间。开第一种人玩笑时,这种人不会让你占任何便宜,会组织语言进行反攻,使你无法得逞;开第二种人玩笑时,他会显得若无其事,与大家一道欢笑,或者装傻,似乎不懂得此事。因此,这两种人的玩笑都可以开。最担心的是你的第三种类型的朋友。这种人被人笑过之后很容易恼羞成怒,搞得大家不欢而散。

所以,开朋友的玩笑必需事先了解朋友是属于哪种类型的人,这样,开起玩笑来,既无伤大雅,又热闹满室,显得交际水平特别的高。

2.不要把自己的快乐建筑在别人的痛苦上

开玩笑时,不应取笑他人的生理缺陷,例如驼背、断足、麻脸等等。也不要笑别人考试不过关,做生意倒了霉,或别人衣衫褴褛。对于这些东西,你应该显示你仁厚的同情心,去安慰,鼓励他们,让他们觉得你是个有情有义的人,他们会对你产生信任及尊敬。

所以,你不能以“牺牲”他人为代价来“制造”玩笑和幽默。最劣质的玩笑莫过于当着一大群人的面,拿其中一个作“靶子”来取笑。即使你能赢来一时的哄堂大笑,那位为你的幽默而“献身”的同伴却是很久都不会原谅你的。

同时,也不能拿不在场的人当幽默“原料”。就算所有的在座者都热烈参与了你发起的玩笑,也保不住你的“出卖行径”不传到那一位的耳中。

而如果拿一般人的禁忌话题再来“幽上一默”,这就无异于“自杀”举动了,若是想重创对方或给你自己树敌,这种方式将具有百分之百的成功率。

3.不要开下流低级的玩笑

当着陌生人的面,或对着有女士存在的场所大谈特谈低级下流的玩笑,人们不仅不认为你是个交际高手,反而会认为你太浅薄了。

如果你能够恰如其分地把你的聪明机智运用到智慧的幽默中来,使别人和自己都享受快乐,那么,你就得到更多喜欢你、钦佩你的人,获得支持和关心你的朋友。这对你实现自己的目标,逐渐步入成功者的行列会非常有帮助。

4.采取幽默的态度提醒对方

有位法官请霍加·纳斯列丁去做客,他为了表示自己的好客,特意叫来厨师说:“霍加是位稀客,今天要好好招待他,你要用无花果和鲜奶油做一道甜食。”

可是偏偏这位厨师记性不好,又因为太忙了,把法官的这句吩咐忘掉了。

一直到吃完饭,这道可口的甜食始终没有向霍加等客人“报到”。法官因为忙着和客人东拉西扯,也把这道甜食给忘了。霍加可没把那可爱的无花果忘了,只是不好意思向主人直言相告罢了。

当晚,霍加等客人就住在法官家。祈祷之后大家就要睡觉了,法官清了清嗓子说:“诸位,让我们赞扬真主,诵读一章《古兰经》,享受一下精神上的清福吧!”

《古兰经》第九十五章开头的句子是:“我用无花果和橄榄起誓……”

但霍加在诵读时故意去掉了“无花果”几个字,读成:“我用橄榄起誓……”

法官见霍加纂改了《古兰经》,马上跳起来叫道:“喂,霍加,你怎么忘记了‘无花果’几个字?”

霍加微笑地反问:“法官先生,你好好想想吧,是谁先忘记了‘无花果’?”

法官一想,才知道霍加的含意,马上抱歉道:“对不起霍加,确实是我把‘无花果’给忘了。既然大家又聊了半天,那么就来点‘无花果’甜食吧。”

在座的人因此又一饱口福。

灵活采取不同的策略巧妙插话

一个沟通能手在交谈过程中应该如何插话,才能有助于达到最佳的交际效果呢?这要根据具体的情况,灵活采取不同的策略:

1.伺机说一两句安慰的话

当对方在同你谈某事,因担心你可能对此不感兴趣,显露出犹豫、为难的神情时,你可以伺机说一两句安慰的话。“你能谈谈那件事吗?我十分想了解。”“请你继续说。”“我对此也是十分有兴趣的。”此时你说的话是为了表明一个意思:我很愿意听你的叙说,不论你说得怎样,说的是什么。以消除对方的犹豫,坚定他倾诉的信心。

2.用一两句话来疏导

当对方由于心烦、愤怒等原因,在叙述中不能控制自己的感情时,你可用一两句话来疏导。“你一定感到很气愤。”“你似乎有些心烦。”“你心里很难受吗?”

说这些话后,对方可能会发泄一番,或哭或骂都不足为奇。因为,这些话的目的就是把对方心中郁结的一股异常情感“诱导”出来。当对方发泄一番后,会感到轻松、解脱,从而能够从容地完成对问题的叙述。

值得注意的是,说这些话时不要陷入盲目安慰者的误区。你不应对他人的话做出判断、评价,说一些诸如“你是对的”、“他不应该这样”一类的话。你的责任不过是顺应对方的情绪,为他架设一条“输导管”,而不应该“火上浇油”,强化他的抑郁情绪。

3.“综述”对方话中的含义

当对方在叙述时急切地想让你理解他的谈话内容时,你可以用一两句话来。“你是说……”“你的意见是……”“你想说的是这个意思吧……”

这样的综述,既能及时地验证你对对方谈话内容的理解程度,加深对其的印象,又能让对方感到你的诚意,并能帮助你随时纠正理解中的偏差。

以上三种交谈中的插话技巧都有一个共同的特点,即不对对方的谈话内容发表判断、评论,不对对方的情感做出是与否的表示,始终处于一种中性的态度上。不过,有时在非语言传递信息中你可以流露出你的立场,但在语言中切不可流露,这是一条重要界限。如果你试图超越这个界限,就有陷入沟通误区的危险,从而使一场谈话失去了方向和意义。

在朋友处于困难时对他说适当的话

当我们认识的人遭遇不幸时,我们的反应往往不一定得体。我们偏偏说出他们不愿意听的话,令他们难过;他们需要我们时,我们却不在他们身边;或者,就是和他们见了面,我们也故意回避那个敏感的话题。既然我们并非存心对他们无礼或冷漠,那么,为什么我们会在其实愿意帮忙的时候有那样的表现呢?

我们大多数人都有过这样的经验,就是无意中说错了一句话,巴不得能把它收回。我们怎样才能在某个人处于困难时对他说适当的话呢?虽然没有严格的准则,但有些办法可使我们衡量情况和做出得体而真诚的反应,这里是一些建议:

1.留意对方的感受,不要以自己为中心

当你去探访一个遭遇不幸的人时,你要记得你到那里去是为了支持他和帮助他。你要留意对方的感受,而不要只顾自己的感受。

不要以朋友的不幸际遇为借口,而把你自己的类似经历拉扯出来。要是你只是说:“我是过来人,我明白你的心情。”那当然没有什么关系。但是你不能说:“我母亲死后,我有一个星期吃不下东西。”每个人的悲伤方式并不相同,所以你不能硬要一个不像你那样公开表露情绪的人感到内疚。

2.尽量静心倾听,接受他的感受

同类推荐
  • 捕猎“猎头”

    捕猎“猎头”

    猎头是近年来新出现的一个行业,凡是被猎头所看重的人,往往都是各行各业里面的精英。本书主要对猎头择人标准进行分析,让读者知道什么样的人可以被猎头盯上,什么样的人才才是猎头眼中的优秀“猎物”。这样,反过来要求自己,使自己按照猎头选择“猎物”的标准一步一步地使自己成长,并与猎头保持好良好的关系为己所用。
  • 决定女人幸福的10件事

    决定女人幸福的10件事

    本书从现实的角度出发,论述了女人获得幸福必须拥有的十大方面,即独立、美丽、修养、智慧、心态、婚姻、家庭、情商、健康、理财,这些也是女人获得幸福应该努力的方向。
  • 财富的创造(优秀人才成长方案)

    财富的创造(优秀人才成长方案)

    本书辑录了有关人才成长的哲理作品,财富的创造精选了包括智慧、哲理、心灵、感恩、成长等多个方面的内容,以引领青少年走入知识的殿堂,开启心灵的智慧之窗,弹奏激昂的人生乐章。
  • 爱心:予人玫瑰手留香

    爱心:予人玫瑰手留香

    太阳是万物之主,人类之父。因为有了阳光,世界才变得那样多姿多彩,生机盎然!因为有了阳光,人类才有了爱心,充满了温馨,看到了希望!因为爱心是一片照射在冬日的阳光,使饱尝饥寒的人感受到人间的温暖;在寒冷深处的人们,怎会不渴望爱心呢?但是获得爱心的唯一途径就是奉献,多多奉献自己的爱心,才会获得更多。爱心,在很多时候帮助了许多的人。也许正因为你的一个举手之劳,就拯救了一个生命。付出你的爱吧,予人玫瑰,手留余香。
  • 聪明女人必备的99个办事智慧

    聪明女人必备的99个办事智慧

    做人需要智慧,做聪明女人更需要智慧。只有把事情办得妥妥帖帖,才容易取得成功。这种会办事的本领不是天生的,而是需要女人具有独特的悟性,在生活中不断地思考、总结,把它与自己的生活相结合。不过,现代社会的快节奏、高压力让许多女人疲惫不堪,无暇去感受和思考,这时就需要一本汇集办事智慧的书教你一些实用的原则和技巧,《聪明女人必备的99个办事智慧》将是你不二的选择。
热门推荐
  • 愿做你永远的我

    愿做你永远的我

    淑怡:“苏航;今生今世做你永远的我。我做你的唯一。此生有你我很知足。是你让我在不幸中感到万幸;是你让我从被抛弃感到寄托。是你让我从低谷感到阳光......让我们的爱情不被任何世俗牵绊。愿精神与物质同在。”苏航:“淑怡;别人有的我会让你也有;这一生我要努力;让你每天都感到幸福。我要为我们将来的的生活更美好,努力!努力!再努力!”经过风雨的爱情最扎实;经得起考验的爱情最幸福。愿有情人终成眷属。
  • 西路狂奔

    西路狂奔

    站在凯伯尔山谷的路口,白沙瓦向左、喀布尔向右。寒风抛下亘古不化的冰雪,穿过尚致的指尖。仿佛带走他的记忆切割层层的切片,然后狠狠的摔碎在对面烈日照射下的山坡上,每个碎片都闪烁出异样的光芒,无论红黑还是紫绿。为什么他和妻子一起来到这里,又孑然而归?为什么他在朋友最困难的时候提供了帮助,又反目成仇?本文讲述了一个80后职场之路所遇到的故事,与妻子的亲情;与情人的爱情。
  • 中国式管理的智源

    中国式管理的智源

    本书挑选了最能代表中国管理文化的18部典籍,包括《周易》、《论语》、《道德经》、《孙子兵法》、《鬼谷子》、《淮南子》、《战国策》等,来论述中国文化与管理的关系。
  • 总裁霸道爱:独宠小娇妻

    总裁霸道爱:独宠小娇妻

    一场生日宴,堂堂颜家大小姐被迫沦为商业牺牲品,逃离相遇,生命的羁绊就此开始。一场一场的试探和密谋,随之牵扯出的复杂背后,又是怎样的扑朔迷离?叱咤风云的冷氏家族,令人闻风丧胆,以手段狠辣出名的冷氏总裁,竟对一个不入流的千金小姐万般豪宠,更是惊掉了无数自称上流人的下巴,只有颜晨汐知道,恶魔一样的他,有多令人心惊胆战!越是害怕,噙着妖孽般的邪魅的他,越是步步紧逼。哼,恶魔总裁,总有一天我会甩掉你的!学生党一枚,写的不是很好,求指教,求评论,总之各种求!!!,
  • 道穹天荒

    道穹天荒

    一个饱受苦难的可怜人一个不甘平庸的追梦人一颗强者之心一腔战斗热情一颗永恒不变的爱恋心一腔万古不灭的兄弟情战天战地,战到地老天荒战神战魔,战到血流成河在道途、在征途,他如何历经磨难走上巅峰,如何执着不悔追寻梦想,如何改变命运,如何割舍情谊!
  • 我们是否有缘再见

    我们是否有缘再见

    “如果下次再遇到你,我一定要你做我的女人!”这句话始终藏在沈玉汐记忆中的最深处,对方的面孔总会在自己的脑中,不停的出现。“如果我们真的有缘再见,你是否会……”
  • 龙隐江湖传

    龙隐江湖传

    一个少年初出江湖,本不想卷入江湖纷争,却一步步慢慢陷入江湖这片是非之地。他就是云龙,一个矛盾的结合体,他初遇诸葛羽,诸葛羽为他算出:二龙为翼,三羊相伴,四虎护身,身后有灵鸟。此竟一步步应验其言,云龙大义出手,救天下第一镖局,救苏府......之后创立太湖民团,救茅山派,闹擂台,千里走单骑,上少林......层层出新......最后挽救江湖诸派......悬念不断......惊天之作
  • 墓里江湖游记

    墓里江湖游记

    二十余年前,风战率领风家七兄弟在江南一带闯出名堂。二十年后风家老七的儿子风十一发现了永生的秘密,而后江湖上的暗杀组织也同样盯上的这秘密,从而展开了一场墓下和江湖之间的故事.
  • 本应缘浅,奈何情深

    本应缘浅,奈何情深

    他,是她苦苦追寻了六年的初恋情人,活泼开朗...一次次的伤害让她痛不欲生。他,是她温文尔雅的学长,对她呵护备至。这样的一缕温暖能否融化她心底的寒冷?他,是暗夜帝国的王,任何的女子都不能入他的眼。可是却意外的遇见了...可幸福的时刻总是短暂的,当一切的意外发生,他能否守住这一抹干净与纯真?
  • 网游之重生归来

    网游之重生归来

    20年的时间,可以做很多事情。重生20年,可以做更多的事情,也将会做更多的事情。比如:做家务,当学霸,打工,志愿者,孝顺父母,做生意,锻炼身体等等,许许多多以前没来得及做或者没能力做的事情。卓仁重生20年之后,再次进入当年玩过的游戏,将会有怎样的优势?与当年追求的女孩又会有什么样的结果?曾经的敌人会有什么样的下场?整个游戏格局将会朝着哪个方向发展?恩!怨!情!仇!不可错过!