登陆注册
15297600000013

第13章 发问

发问即是通过提问帮助对方挖掘自我盲点,发现他的潜力所在。

世界顶尖的NLP潜能激发培训师安东尼·罗宾是很多世界级名人的心理导师。他的发问技术是一流的。在他已经出版的《唤醒你心中的巨人》一书中,几乎全篇都用发问来引导读者,无怪乎他说,所谓“成功的人生”就是“问自己一个更好的问题”;问问题就是在解决问题。我们来看看他是如何发问的。

过去这些年,我的人生就一直受到这些想法的引导:到底是什么因素决定了我们每个人不同的命运?为什么有的人虽然身处困难环境中,却能开创不凡的人生?又为什么有的人却在优越环境中毁掉自己一生?是什么因素使得有些人成为后人的榜样或者是警惕?

富有和贫乏有什么差异?能与不能分别在哪里?为与不为有什么不同的结果?为什么有人能冲出极其凶险的逆境,高奏人生凯歌?为什么有人虽然环境优越、才华横溢,人生却变成一场灾难?为什么有人能把考验化为动力,使他前进;有人却通不过这个考验,以至于困难一生?是什么差异使我们每个人的人生如此悬殊?

我要如何才能有效地掌握人生?我目前要怎么做才能开创前途并帮助他人?我得怎样用有效而且愉快的方式去拓展知识、学习成长,并把心得与他人一同分享?

……

他还认为:

在任何时候,三个必须作决定的问题主宰了我们的人生,决定我们日后的成就:

(1)你要决定怎么看?

(2)你要决定怎么想?

(3)你要决定怎么做?

既然信念是决定我们潜能发挥程度的关键,那么信念到底是什么?正面、负面的信念都有很大力量,那么我们该拥有哪种信念?如何去培养它呢?信念来自于哪里?为什么有人拥有推向成功的信念,而其他人拥有失败的信念?

……

安东尼·罗宾认为好的问题具有以下的功效:

1.扭转注意力

如我们对比以下的问句:

(1)我为什么会这么沮丧?为什么别人不喜欢我?

(2)我怎样才能改变目前的沮丧,让自己重新快乐起来且更受欢迎?

(1)他为什么要这么对我不公呢?

(2)这家伙在这件事情上有什么值得我敬佩的呢?

(1)岂有此理?这岂不让人生气?

(2)在这件事情上我可以学到什么?我要如何找出其中可能的机会?

(1)今天我又少赚了多少钱?

(2)今天又有什么让我感到高兴?什么值得我感谢?

2.好的问题让我们注意所忽略的事情

如:这个房间里有什么是绿色的?这个房间里有什么是红色的?什么是我的人生中最值得骄傲的事情?

3.好问题能发掘出我们可用的资源

我怎样才能挽回这种不利的局面?我怎样才能不但挽救这家公司,同时还使它更上一层楼而比以前更好?除了这点,我还可以在哪些地方作出改良呢?

咨询师的发问是一个有针对性的发问,问的是和来访者的目标有关系的、有帮助的问题。

有人说:“心理咨询就是帮来访者如何去问他自己。”

另外,通过咨询师的不同角度的发问,帮来访者发现自己的盲点。这也是咨询的最大价值之一。

美国著名的领导力专家隆纳·海非斯说:“好的领导是问正确的问题。”

好的发问本身就是洞察力的一部分。

问问题的种类包括选择性问题和开放性问题。

选择性问题:

答案是回答“是”或“否”的问句;

提供两个或两个以上答案供之选择的问句;

“难道”式问句——没有选择的选择性问句;

开放性问题,即5W1H的问句:

what(which):

如,你想要的是什么?

Who

如,做得到,还是做不到,决定的人是谁呢?

when

如,什么时候可以做到?

where:

如,哪里可以更好?

Why

如,为什么你想要这个结果?

how

如,你怎么样才能做到这件事?

作为一名咨询师,需要很清楚地知道问每种问题的作用是什么。

选择性问题的作用在于引导性,而开放性的问题在于其开放性;

引导性问题往往又叫限制性,它引导你去发现你想要的那个答案,所以给你的选择本身只是一种引导。

开放性问题和限制性问题相反,它不在乎你选择什么做答案,需要你开阔自己的思想,不拘泥于现在看得到的答案,而看到隐藏在问题后面的更多可能性。

发问问题的方向包括:

为了收集信息;

为了明确目标;

为了启发引导;

为了激励对方;

为了挑战对方。

一把坚实的大锁挂在大门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,他瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就“啪”地一声打开了。

铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”

钥匙说:“因为我最了解他的心。”

每个人的心,都像上了锁的大门,任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀,才能把自己变成一只细腻的钥匙,进入别人的心中,了解别人。

同类推荐
  • 杨力谈蔬菜养生

    杨力谈蔬菜养生

    本书不仅对常见的各种蔬菜,从营养成分、养生功效、选购储存等方面进行了详细的介绍,而且对于蔬菜的应用,如蔬菜与美容养生、四季养生、活力养生、防病养生等方面也给予了全面的论述。
  • 做自己的心理医生

    做自己的心理医生

    本书介绍了NLP的近60种技术,涉及处理负面情绪、加强力量、处理过敏和恐惧症状、改善人际关系等。
  • 冠心病保健宜忌

    冠心病保健宜忌

    因冠状动脉粥样硬化导致血管腔的狭窄是造成心肌缺氧的主要原因(90%左右),因此通常意义上的冠心病是指冠状动脉粥样硬化性心脏病。此外,冠状动脉痉挛、冠状动脉炎症、冠状动脉夹层、冠状动脉机械性损伤,亦可造成心肌的缺血缺氧,有人亦将其归属为冠心病的范畴。
  • 从头到脚的健康信号

    从头到脚的健康信号

    本书从身体各部分的异常谈起,介绍了各种疾病的临床表现和与之相关的各种情况,以及如何早发现、早预防、早治疗,使人们及时方便地察觉疾病征象,及早着手治疗。
  • 防病高手(现代生活实用丛书)

    防病高手(现代生活实用丛书)

    本书希望给您带来心灵上的启迪。从现在做起,改掉我们的不良习惯,提前预把疾病赶出我们的身体。
热门推荐
  • 你在为谁工作(全新升级版)

    你在为谁工作(全新升级版)

    揭秘世界500强企业择人标准,破译高效能人士素质基因。工作只是养家糊口的一种手段?还是一种简单的雇佣关系?无论从事什么职业,无论身处什么行业,搞清楚“你为谁工作?”这个问题,至关重要。你是自己命运的播种者。你今天所做的一切,都会在将来深深地影响到你的命运。
  • 炒股大赢家

    炒股大赢家

    本书基于市场研究者的视野,聚焦于个人投资者的行为特点,创新性地将股市投资活动划分为“市场”与“投资者”两个终极要素,以及“选股”和“选时机”两个核心事务,化繁为简、深入浅出地介绍了股市投资的基本知识、思想方法与技术策略。本书的最大特色在于逻辑结构清晰,思路明确,案例典型实用,通俗易懂。同时,兼顾思想方法诠释与技术策略应用。
  • 都市最强雇佣兵

    都市最强雇佣兵

    三年前,他是令人闻风丧胆的佣兵之王死神镰刀,三年后,他回归都市,依然霸气凌天。这个世界太危险,既然选择要做强者,他必须要保持自己的狼性。而事实上,无论走到哪里,他始终是一匹吃肉的狼,他无所不能,所向披靡。
  • 异战魂

    异战魂

    一位平凡无奇的少年在一次意外袭击遭到电击,从而激发了身体里的雷电异能!发现了某组织的可怕阴谋之后,加入了中国异能组:龙啸!他会如何在这个恶梦般的世界里完成自己的使命?!而某组织的可怕阴谋,又是否能阻止?
  • 隐字书

    隐字书

    男孩布雷克在牛津参观巴德里图书馆,当妈妈沉浸于浮士德的论文研究时,他无意中遇见一本古书。奇妙的是,原本空白的书在他打开第一页后,突然有了生命,逐渐浮现出文字,而且只有他才看得到!布雷克不喜欢念书,却也忍不住受吸引,想踏上那忽隐忽现的文字路径,搞清楚它们通往何处。但他没料到,在这世上最古老的图书馆里,有个巨大而善恶未知的秘密,将他卷入五百年前的文字风暴中,跟当时仍被视为妖术的印刷术之发明者古登堡有了不可思议的连结……
  • 豁达:人生何必患得患失

    豁达:人生何必患得患失

    在生活当中,人人都能以不同的角度理解豁达的涵义,人人都在用心追求豁达大度的意境。然而,却很少有人能真正地成为一个豁达的人。其实,一个人的快乐并非因为他拥有的多,而在于他计较的少。从今天起做一个豁达的人,宁静淡泊,正视人生,笑看庭前花开花落,静望天上云卷云舒。从现在开始不较真,不纠结,不拧巴,愿自己开心;从现在开始不悲伤,不畏惧,不放弃,给别人快乐。
  • 如意骄

    如意骄

    凤国公府门前,那棵百年梧桐下,新晋小公爷凤兮炎逐一拜见祖母太君,和六位寡婶。十五年后重聚,众人喜极而泣。轮到末了,见边上一眉心点朱的娉婷少女,痴痴地看着他笑,他打个激灵,剑眉一挑,嫌弃地说:“这是哪来的野丫头?”凤老太君:“她是我在路上捡来的。”小公爷坏笑:“捡来的?可以丢了吗?”六位寡婶异口同声:“不行,少了她,有一桌马吊就要三缺一!”一句话:这是一个集傻二呆萌与狡诈心机于一身的天才少女倒追高冷风骚男神的故事。此文为《素手江山》系列第二部,第一部为《栖霞婢》,情节是紧接着第一部结尾展开的,但换了女主和视角。
  • 中华茶道(第三册)

    中华茶道(第三册)

    茶文化是中国文化中别有情韵的一部分。通过茶道可以修身养性、品味人生、参禅悟道,最终使精神得到升华,人格得到陶冶。所以,只有通过茶道人才能体味茶的妙处,才能体会到以茶为载体的思想和美学境界。《中国茶文化》集趣味性与实用性于一体,让读者领略茶文化的精神内涵。
  • 国民老公的漫迷霸妻

    国民老公的漫迷霸妻

    【绝对宠文】他的体型,身高,体重,鞋号就连臀部大小她都了如指掌。一次潜伏在他家落地窗外,偷拍浴后国名老公。不料,被他抓个正着,男人欺身逼近,冷笑勾唇,"传闻,那个龌龊女漫画家甚至连我的臀部大小都知道....”“既然你这么了解我.....只怕是,那个地方的大小你还不知道吧...要不要试试...”说完,他猛地将她拦腰抱起扔在床上,硬实的身子紧接着压上来,“既然你想玩,那我便玩死你!”
  • 夏之若歌

    夏之若歌

    一将功成万骨枯。这就是对修仙世界最好的诠释。一战南北国,一念登云巅。这个大陆被这场战争席卷,修仙渡劫,妖孽横行,除魔卫道,万法归一。