1.NLP的意识与潜意识
我们有一个部分是自我察觉的，也察觉到外在世界的，叫做“意识的心”。
我们的“意识”作决策、思考、分析、设定方向及决定做什么，好像一切都是它在当家做主。它就像探照灯，它闪耀着理性与分析的光，射向围绕在我们四周的黑暗，而看不到光线底下的东西，它只相信它看得到的才是存在的。但根据古典心理学的研究，我们在任一时刻里，“意识”只能同时注意到5～9项信息。
“意识的心”虽有很多理智与洞察力，但无力自己去进行改变。回想一下你过去曾有的一个想作的改变。假如它是一项“意识”或意志可做的事，你早就改变了。它并不是，但我们常苛责及处罚我们自己，因为没办法以意志的力量去改变。
另一个我们的部分则反之，叫做“潜意识的心”。
“潜意识”有很大的影响力且能比“意识”完成更多的事，所有不经意的行为都由“潜意识”来完成。
学习与改变都是在“潜意识”层次上发生的，然后我们才觉察到那些改变，并将之整合到我们生活中。
又或者一个知道要对太太好的人，又偷偷地去见他的情妇。这些例子都反映出“意识”与“潜意识”和追求的价值不一致。“意识”是大脑理性思考的部分，“潜意识”则是负责非理性或者称做感性的部分。当有这种情况发生的时候，“潜意识”总是占优势。
情况就好像一个骑在大象上面的人，他要大象走到河边搬运木头，但是大象喜欢走到另外一面吃树上的香蕉，那个人却没有办法阻止大象。“潜意识”的力量就好像大象的力量一样巨大。
在某些个案里，有些人为了追求成就不惜投入巨大的时间及心力，他们并不是没有能力的人，但总是与成功缘悭一面，某些个案的原因就是因为“意识”与“潜意识”之间的价值观矛盾。他们一边对自己说：“加油！多努力！每天多见新的客户！”但是“潜意识”却对自己说：“算了吧！你还是喜欢自己一个人独处的感觉。你并不喜欢被拒绝的感觉，因为被拒绝等于不尊重，而你很需要别人的尊重。”这些人往往向前行三步，又向后退四步，结果除了感到内心痛苦的撕裂之外，什么也没有得到。
很多人在作决定的时候，常常表现得犹豫不决，又或者决定了之后又后悔当初的决定，你是否曾经有过这样的经验呢？这些经验都表示你只是按照你的“意识”决定，理性上应该这样做，但是你忽略了“潜意识”告诉你的感觉，即是他追求的价值。
很多婚姻失败的例子就是属于这个情况。不尊重“潜意识”的感觉往往是日后痛苦的根源。你将要在本节学习如何找出“潜意识”追求的价值以及如何改变这些价值。
我们的“潜意识”控制我们大多数的行为，虽然我们的“意识”并不完全了解它的目的。为了更深入了解我们的动机，我们必须在“意识”与“潜意识”间建立起一座桥梁。
“意识”与“潜意识”间如果有了亲和感，我们就能身心一致。
有时在“意识”层次上我们并不能了解我们的所作所为，而实际上它一定是有理由的。我们的“潜意识”一天24小时都在支持我们，我们从来不会忘了呼吸和心跳。
你要如何才能找出事情背后的正向意图？问一个简单的问题并持续问，直到你得到一个答案：“从那个行为中你要得到什么？”以此方法，你可以将目的与手段分别出来。结果就是目的，也是有价值的。手段就是行为，倒没那么重要了。
很多在个人或组织上的改变意图，都只能短期有效。这通常是因为背后的意图并未得到满足。
2.潜意识
NLP疗法的基础是完形疗法，完形疗法的创始人弗里茨·皮尔斯曾接受过精神分析的训练，后来离开精神分析创立完形疗法。完形疗法中也讨论潜意识的作用。弗洛伊德把心灵比喻为一座冰山，浮出水面的是少部分，代表意识，而埋藏在水面之下的大部分，则是潜意识。他认为人的言行举止，只有少部分是意识在控制的，其他大部分都是由潜意识所主宰，而且是主动地运作，人却没有觉察到。NLP疗法认为潜意识有“自动选择最佳”的机制，欠缺的是满足良好动机的有效的做法。潜意识能力强大且无处不在，咨询师可引导来访者把潜意识的控制能力提出来解决问题。
当一个人处于正常的状态下，比较难以窥见潜意识的运作，这时，梦是最好的观察潜意识活动的管道。
但是在罹患精神疾病者的身上，我们可以看到潜意识的作用非常尖锐，例如无法解释的焦虑、违反理性的欲望、超越常情的恐惧、无法控制的强迫性冲动，明显地看见意识的力量如此微弱，潜意识的力量像台风一般横扫一切。
然而潜意识并非如此负面，只是在病人的身上较容易观察而已。潜意识有更大的神奇力量，可以经由学习来让意识运用。一个人的进化程度，与他运用潜意识力量的能力成正比。
以下借用阿沙吉奥力（Roberto Assagioli）的理论来介绍潜意识。阿沙吉欧力（1888～1974），是超个人心理学的先驱，基于丰富的临床经验及深入接触东方思想，发展出融汇东西方心理学的体系。
低层潜意识
中层潜意识
高层潜意识
意识界
意识的中心，自我
高层自我，超个人自我，真我
集体潜意识
（1）低层潜意识。
低层潜意识是本能、冲动、驱力、生理机械反应的世界。
人体的生理机能不需要意识来管理，身体自己会呼吸，肠胃自己会消化，心脏自己会跳动，脑下垂体自己监管各种荷尔蒙的分泌，免疫系统自动防御入侵体内的细菌、病毒，这一切都由低层潜意识包办了。
所以低层潜意识虽然说是“低层”，它的运作其实是非常高级而复杂的。管理身体运作这个部分，低层潜意识向来做得很好，对于维持人体健康贡献良多。人会生病，通常还是受到了意识的不当干扰！
低层潜意识是藏量无限的记忆库，人的一生大大小小、巨细靡遗的记忆全部储存于此，甚至多生多世的记忆也安然保存于此。低层潜意识也是兽性、本能的世界，是人类原始而不文明的部分，是犯罪及暴力行为的源头。
低层潜意识容纳了所有不被意识接受的压抑，因而形成了恐惧症、强迫性的思想行为、妄想、幻觉及噩梦。这个部分的低层潜意识没有逻辑、理性，而以强烈、动态、隐讳的姿态，犹如地球核心高温高压的岩浆在汹涌翻腾，日夜不休。
弗洛伊德的精神分析理论有时也称为“深度心理学”，特别热衷于挖掘低层潜意识。弗洛伊德曾在致友人信中说：“我只对人的地下室有兴趣。”如果褊狭地只以低层潜意识来诠释整个人，难免会陷入悲观倾向。这正是为什么后来即使是精神分析的门人也不断修正弗洛伊德的理论。如方东美先生说的，心理学要有深度，也要有高度。
（2）中层潜意识。
精神分析学派称为“潜意识”（pre-consciousness），是指平常没有存放在意识的材料，只要我们进行回忆、思考、表达就能调动出来的，这些材料就是位于中层潜意识。例如，“你的行动电话号码是……”“你的高一导师叫什么名字？”“你的第一个男朋友是谁？”诸如此类。这些问题还没提出之前，资料并不在你的意识，而是储存在中层潜意识。意识和中层潜意识之间并没有鸿沟，很容易借着反省而引入意识层次，有时一个反问就足够了。凡是埋藏在低层潜意识的，就很难发觉，这是心理治疗者最大的挑战了。
（3）高层潜意识。
当一个作家埋首疾书，灵感源源不绝，佳句连篇，字字珠玑，事后，连自己都很惊讶：“我怎么能写得这么好？简直如有神助。”这时，我们可以说，在那当下他接通了高层潜意识，达到平常状态下不能达到的境地。
阿米埃的秘密日记里提到：“有一回夜里，在北海的岸上，我仰卧沙滩，游目于天河——那时我像是能手扪星辰，拥有无限！在神圣的瞬间、出神的片刻，思想飞越世界，以海洋般广大、安静、深沉的气息呼吸，与苍穹一样澄清无垠——这是不可抗拒的直觉当下。我觉得自己与宇宙一样大，与神一般宁静……”这时，我们可以说，阿米埃接通了高层潜意识。
自从1845年德国化学家霍夫曼发现苯之后，许多化学家绞尽脑汁要破解它的分子结构，然而当时的人类从未想到环状的分子结构是可能的存在的，所以化学家们纷纷撞壁而相继放弃。1865年某个寒夜，已经研究多年不肯罢手的化学家库凯里在一整日徒劳无功的探索后，歪在火炉边打盹，意识滑入梦乡，然后，奇怪的事情发生了，他在梦中看见一大堆原子在眼前雀跃，其中有一群原子排成长长的链，在那儿扭动、盘卷，再仔细一看，啊！是一条蛇咬住自己的尾巴，而且得意洋洋地在他面前猛烈旋转！
像被闪电击中，库凯里立刻惊醒，领悟到苯的分子结构是前人未曾梦想过的封闭环状，难怪那些抱持旧有的开放式链状观点来研究的专家通通碰了一鼻子灰。从此，化学研究也因为这个革命性的发现而进入新的里程碑。在那个看见蛇咬尾巴的梦境中，库凯里领悟到苯的环状结构式，这时，我们可以说，在那当下他接通了高层潜意识。
清凉文益来参访著名的禅师罗汉桂琛，没有收获。临行前，罗汉桂琛问清凉文益：“你常常说三界唯心，那我问你，院子里那块石头是在心里面，还是心外面？”
清凉文益当时还没开悟，就按照逻辑回答说：“既然三界唯心，所以那块石头在心内。”
罗汉桂琛就笑说：“你这个修行人把那么大的石头放在心上不累啊！”
清凉文益愣在那儿不知如何回答，就留下来跟着罗汉桂琛参禅。一个多月后，他把领悟的道理说给罗汉桂琛，罗汉桂琛摇摇头说：“佛法不是这样的。”
清凉文益说：“我撞到铜墙铁壁，词穷理绝了。”这时，罗汉桂琛说：“若论佛法，一切现成。”
清凉文益当下开悟。在他听到“一切现成”的当下，我们可以说，他接通了高层潜意识无与伦比的智慧泉源。
一位作家在其随笔中写道：“多年以前，我在静坐时，忽然整个人的身体感觉完全消失，融入无边无际的喜悦中，好像一粒水分子置身于海洋，与宇宙合一，却清清楚楚觉知自我的存在。那时候，我感觉众生一体是如此明明白白的，人类应该相亲相爱，宽恕并爱你的仇敌是不言自明的平常事啊！虽然这美妙的境界只维持了一夜，却成为影响我未来人生方向的关键。”可以说，那一夜，他接通了高层潜意识。
从以上这几个例子，可以知道，高层潜意识是灵感、智慧、直觉、洞见、悟道、神圣、慈悲的世界。
高层潜意识，等同于“超意识”一词。在催眠状态中，一旦接通了高层潜意识，就会产生很多奇妙的现象，以及令人惊叹的治疗效果。艺术创作，深刻创见，先进科技的突破，人格的转变，思想，技艺的融会贯通，忘我，无私的奉献，价值观改变，博爱义行，为远大理想献身的热情……都源自这儿。
马斯洛说：“人格中早就存有某种‘高级电路’，就像低层潜意识一样，操纵了我们的喜怒哀乐。高峰经验、创造能力、美学观点以及灵性修持，都是这些高层能力的表现。”
（4）意识界。
意识界的内容无须多加解释，就是我们此时此刻所直接意识到的东西，例如感受、念头、情绪、欲望、意象、冲动、记忆、期待、计划等，随着我们觉知焦点的改变，内涵也不断变化着。意识界可以扩大可以缩小，因此在蛋形图中以虚线表达。
（5）意识的中心自我。
这个自我是我们现在的意识的中枢，是自我认同的中心。用最简单的话来说，就是平常时候我们所以为的我，有人用“小我”来描述。
（6）高层自我（超个人的自我）。
相对于意识的中心自我，高层自我是灵性的我，是真正的我，前者是小我，后者是大我。小我是意识界的中心，也是人格的中心；高层自我则是高层潜意识的中心，所涵盖和涉及的层面更为辽阔。非常可惜的是，大多数人终其一生都活在小我之中，浑然不觉有大我的存在。
高层自我是阿沙吉欧力的用语，他有时也用超个人自我、真我、泉源、核心、顶峰这些词汇来描述。其他的学者专家也各有偏好的词汇来形容，例如荣格称之为未发现的真我、原型之真我，爱默生称之为超越之灵，当今许多学者沿用荣格及阿沙吉欧力的词汇，以英文大写的Self来表达高层的自我，小写的self来形容个人性的自我或意识的主体。
除此之外，古今中外无数的宗教、灵性文明也都探讨了高层自我，例如佛教称之为佛性、真人、本来面目，印度教称之为梵，新时代称之为Higher Self。
（7）集体潜意识。
集体潜意识是指超越个体的存在，进入宇宙性的存在，仿佛所有生命的历练、智慧全部汇整于此，包含了人类、各种动物、植物。如果有外星人的存在，有不同空间的生命体存在，如果有各种佛、神、鬼、精灵、上帝的存在，那么，都是集体潜意识的一部分。
3.潜意识的运作特性
潜意识究竟有什么样的规律？我们如何发挥潜意识的巨大作用？下面我们探讨一下关于潜意识的运作特性：
（1）储存记忆。
按时间顺序存储记忆，或是按某一种情绪存储记忆。
记忆分为暂时记忆和长时记忆两种。暂时记忆处于意识中，比如接电话的时候，对方告诉你一个客户的电话号码，你强行记住的这一串数字也许很快就会被遗忘，这就是因为这个记忆是暂时的记忆。而我们的经历和遭遇，事实上都记忆在我们的潜意识中，分毫不差。它们按照时间或者是按照情绪的连锁被组织在潜意识中。只是被埋藏在潜意识的深处很久没有被挖掘出来罢了，但在催眠状态下，这些尘封已久的记忆也许就会被显现出来。
（2）成为情绪的领域。
情绪是人的一种能量形式，具有自我保护和宣泄的负面能量作用，用以平衡内心世界。
（3）压抑未解决之负面情绪成为记忆。
经历中所形成的负面情绪未被释放前，会被存储在记忆中，成为“记忆仓库”中的“存货”，留待日后再处理。处理的方式就是把这些记忆进行再一次的学习，这些负面情绪才可能被彻底地清除。
（4）呈现出被压抑之情绪，让它得以“合理化”（用以释放被压抑的情绪）。
当我们遭遇到一些让自己难以接受的事件的时候，反应方式可能是“合理化”，就像是“阿Q精神”。这其实是潜意识的自我解嘲保护机制，以让我们接受现实。因为，其实任何事物都有其正面积极的意义，只是在于我们是否愿意看事物的那一面罢了。
（5）经营身体的运作，掌管着生命的蓝图、现时身体状况的蓝图、最佳生命状态的蓝图（超我的功能）。
潜意识负责身体各部分的运作，在此过程中，身体任何一个部位的变化都会自然地在潜意识中有所呈现，因而当身体的任何一个部分发生病变的时候，身体都会自动地调整。保护和自我愈合的功能，这都是缘于潜意识背后的运作。
（6）保存和维持身体的完整性。
潜意识的第一个功能就是保护身体的安全。因而，在催眠状态下的时候，我们的身体是安全的，当任何有害于身体的指令和状态发生的时候，我们的意识会自然醒觉。这也是我们本能的反应。
（7）作为一个具有极高道德标准的个体。
潜意识和整体潜意识是联系在一起的。因此，在潜意识中有一个自然的反应就是维护系统的平衡和稳定。因为个体会觉察到只有当整体安全的时候，个体才可以安然无恙，个体会自然愿意维持系统的稳定存在。所谓“道德”，就是“道的德行”，是这个系统运作的规律。个体的行为符合系统的运作规律就会得到系统的呵护。因此，符合道德的行为是可以维护系统平衡的行为。
（8）不带评判地接受指令。
潜意识就好像是一个容器，它会自然而又不带任何评判地接纳一些指令和信息。平常处于理智状态之下的时候，外来的信息会受到理智的过滤，受以前的价值观和信念的影响，被传输到潜意识的信息也会或多或少地被扭曲、夸张、删减或者一般化了，信息的植入变得不那么完整了。而当潜意识完全自主工作的时候，信息就会被完全地、不带任何折扣地植入到潜意识中。
（9）控制及保持所有的感应。
感应分为一般感应（来自五官的感应）和心灵感应两种。潜意识接收这些感应并传递到意识层面去处理。
（10）制造、储存、分配及传送生命的能量。
潜意识是存储能量的地方，焦点专注在哪里，能量就会被输入到哪里，成果也就在哪里出现。
（11）用天性及习惯响应外来的信息。
人类的先天模式，与生俱来。这些模式被存储在潜意识中，当外在的信息传输到潜意识中的时候，潜意识的处理模式就运用先天的本能。
（12）对于长期计划需要不断重复以加强其模式的效果。
一个概念对于潜意识的不断反复的刺激，将会被潜意识接受，统计结果是当一个概念被反复重复了30次以后就会被潜意识所接受。因此，对于一个意念需要反复地重复。重复的过程是让意识中的模式被晃动的过程，这样就会被潜意识所接受。被潜意识所接受的信念就会不断地重复。
（13）不断地寻求更多，常常在发掘更多、更新、更好的事物。
潜意识的趋向就在于不断地自我超越和完善自我，在此过程中，不断地将自己的模式变得更加高效和完善。这也就是为什么人类可以不断进步和发展的原因了。
（14）用潜意识中最少数的“部分”运作。
潜意识懂得用最为高效的方式来运作，其中一项最为高效的方式就是将自己的资源充分地运用。因此，当一项模式在运作的过程中，潜意识会自发地将自己的资源运用降到最低。因为潜意识要同时运作很多的功能，如果为了一个功能耗费了太多的资源，就会造成系统的崩溃，这就是为什么当我们有一个太大的心理困惑的时候，往往会造成我们身心的巨大伤害。
（15）潜意识的沟通方式是图像和符号。
文字是属于意识的，抽象的。而潜意识的沟通方式是运用图像和符号，因而在梦中，多半会梦见的是图像，而并不是语言。
（16）把每件事物都看成与自己有关。
正是因为潜意识是与整体相联系的，所以当一件事情发生的时候，我们会自发地感受到这个事件的影响。整体中有很多的个体，而每一个个体都和整体有着联系。任何一个个体的变化都会对整体产生影响，而整体的变化也是因为有了个体变化而产生的。“感同身受”就是这样的道理。
（17）采用最少阻力的途径和最简单快捷的原则运作。
潜意识管控的是能量的运作方式，那么，它的方式就好像水一样，自然地会选择一条最为便捷的道路。
（18）不懂得处理否定性的字眼。
“请你不要想一只黑色的猫。”你想到的是什么呢？也许你现在想到的正是一只黑色的猫。因为潜意识只接受正面直接的描述，而不能理解否定的字样。因为如果说否定的字眼就会有很多的可能，而这很多的可能就会让潜意识莫衷一是，无所适从。因此潜意识只接受正面的直接的描述，这种描述已经界定了某一种状态，这种状态就可以为我们的潜意识带来直接和明确的影响。
在故宫博物院中，有一个太太不耐烦地对她先生说：“我说你为什么走得这么慢。原来你老是停下来看这些东西。”
有人只知道在人生的道路上狂奔，结果失去了观看两旁美丽花朵的机会。
