企业创新精神的培育，既是一个企业作为系统整体需要建构的精神支柱，同时也是一个企业不断强化自己的使命和社会责任的过程。企业创新文化建设就是要在企业内部营造一种共同的创新责任和创新自觉，一方面要通过系统各个要素的相互协同来促进创新战略和目标的实现，另一方面要通过社会责任的提升来协调企业发展与社会发展的利益关系，促进创新的社会责任。因此，企业创新文化建设要走出经典，要在与时俱进的过程中，不断开拓进取，不断推陈出新。
（一）企业创新没有固定经典
有一种思想贯穿于亚当·斯密的“经济人”、泰勒的“科学管理原理”、福特的“大批量生产系统”，这就是“分工”或者叫“标准化管理”。这种思想对当今科学及物质文明的贡献是无与伦比的。同时，正如老子所说，“有无相生，难易相成，长短相形，高下相盈，音声相和，前后相随”。不断分工当中也带来了许多弊端。这一点，亚当·斯密在提出该思想的同时就有对企业实施专业分工将会造成工人作为人的退化的担忧：“一个人如把他一生全消磨于少数单纯的操作……自然要失掉努力（精神上）的习惯，变成最愚昧最无知的人……他对自身特定职业所掌握的熟练技巧，可以说是牺牲他的智能、他的交际能力、他的尚武品德而获得的。”
随着时间的推进，分工越来越细，人们的思维也越来越片面。在这种片面的思维方式指导下的行为后果，经日积月累，产生了危及人类的“整体性故障”，如全球温室效应、臭氧层破裂等。彼得·圣吉在《第五项修炼》一书中提出的系统思维突破了近200年来一直指导企业经营的“分工”思维。
第一，什么是系统思考。系统思考是“看见整体”的一项修炼。它是一个架构，能让我们看见相互关联而非单一的事件，看见渐渐变化的形态而非瞬间即逝的一幕。可以使我们敏锐觉知属于整体的微妙“搭配”。“搭配”对一个组织来说是相当重要的一环，好比人身体的各个器官必须互相调和，才能成为一个健康的人，车子各部分的零件不依一定的方式紧密结合，就无法发挥整体的功能一日行千里。系统思考所要训练的正是一种“整体”的、“动态”的搭配能力。
第二，片段思考的危害。在西方世界，我们的社会组织已被分割得四分五裂。我们把生理的健康与心理的和精神的健康分割开来探讨，以至于人们虽然活得久些，但整体身心健康状况却每况愈下，所支付的社会成本也愈来愈高。学校的教育成为片断知识的传授和枯燥的学术性演练，最后竟发展到越来越与个人成长和真正的学习脱节，成效也越来越差。政府各部门不仅已被分割得各自为政，且被各利益团体的不同需求分割，变成一部老旧瘫痪、无法有效运作的机器。事实上，与现代管理系统有关的每一件事情，都根源于这种分割的思想，这也不可避免地造成竞争。在企业里，行销部门与制造部门处于对立状态；第一线的管理人员对总公司管理当局怀有近乎憎恶的敌意；各部门的竞争更甚于跟同业的竞争。
美国人民航空公司营运状况仍然良好时，麻省理工学院系统动力学教授约翰·史德门即预言其必会倒闭，果然不出史德门教授所料，2年后，这家公司倒闭了。史德门教授并没有很多精确的数据，他只是运用系统思考方法对其“内部结构”进行了观察，发现这个公司组织内部一些因果关系还未搭配好，而公司又成长得太快了，当系统运作得越有效率、环扣得越紧，就越容易出现问题，走错一步满盘皆输。史德门教授之所以能够看出问题，是因为他有整体动态思考的方法，透过现象能看到本质。
第三，系统思维的重要性。当我们面对复杂问题时，总是习惯于将其分割成可以处理的片段来思考，然后加以整合。这种先分割再组合的思想是当代思潮的主流，对于许多复杂的工作是非常恰当的，而且也是必须的，要不然人类怎能完成像登陆月球这样复杂的计划。然而在另一方面，分割却使我们丧失了更深入观察整体形成的要素——组成分子之间整体的互动关系，以及其所形成的复杂现象——即使只是两三个变数，就可以复杂到不可思议的地步；圣吉将之命名为“动态性复杂”。有时它会抵消个人或群体改善问题的所有努力，它会“诱使”我们舍本逐末、避重就轻、愈治愈糟、一再犯错，甚至兴奋而努力地制造共同的悲剧。怎么会这样？因为大部分的动态性复杂都是处于缓慢渐变的过程中，极不易察觉，即使察觉到了，不是为时已晚，就是不知如何有效处理。想想看，水质是突然恶化的吗？交通是突然拥塞的吗？健康是突然变差的吗？婚姻是突然变糟的吗？孩子是突然变坏的吗？我们的社会是突然变得如此乱的吗？国家是突然变弱的吗？全球生态是突然恶化的吗？杰出的企业是突然转弱的吗……而对我们威胁最大的，偏偏多属于这种缓慢渐变的过程，大部分人却要等到它爆发成“重大事件”时才会处理。
（二）系统思维企业社会责任
圣吉通过对西方工业文明时代所走过弯路的反思，从系统管理思想出发，强调企业应树立全局、长远和可持续发展的观念，企业家不能仅仅以盈利为目的，应以维护社会公正和生态环境为己任，确保企业、社会、自然和谐发展。圣吉指出，企业家是当今最有力量改变世界，创造公平正义社会的一群。因此，企业家在面对道德困境和道德抉择时，应在更大维度上进行思考，通过建立起共同愿景，在突破“自我超越”障碍的同时，对社会承担更多的使命和责任。
企业使命是企业发展到一定阶段以后，企业家为企业所设立的生存和发展的目的。我们先看一些国内外著名公司的企业使命：
·微软：让每一张桌子上、每一个家庭中都有一台计算机，都使用微软的软件。
·松下：制造像自来水一样丰富的价廉物美的产品。我们以此摆脱贫困，给人们的生活带来幸福，使世界变得更加美好。
·宝洁：美化人们的生活。
·联想：为客户提供信息技术、工具和服务；为员工创造发展空间，提升员工价值；为股东回报股东长远利益；为社会文明进步服务。
·蒙牛：强乳兴农，愿每一个中国人身心健康。
·万向集团：为顾客创造价值，为股东创造利益，为员工创造前途，为社会创造繁荣。
上述公司，无论中外、无论行业，其企业使命的陈述都有一个共同的特点，即企业生存与发展的目的是通过企业的产品与服务为社会创造文明，即企业在经营的过程中，兼顾客户、员工、股东乃至整个社会的利益。
企业社会责任（Corporate SocialResponsibility，CSR）这个概念最早于1924年由美国的谢尔顿提出。虽然在学术界至今对“企业的社会责任”这一概念没有进行统一，世界银行、欧盟、世界经济论坛等机构却对此有不同的表述，但其核心已逐渐指归于“企业经营者在为股东利益负责的同时也要兼顾企业相关群体的利益”。所谓的相关群体，即消费者、员工、社会公众等。如今，企业社会责任已然成为一种制度约束甚至是法律规范，企业的经营行为必须符合政府、国际组织的规则和社会契约。
最初，企业社会责任仅仅是舆论和消费者对企业在道义上的一种压迫。始于1983年3月15日的消费者运动意味着消费者对公司行为的影响力在增加，他们从消费者的立场出发，向企业提出要求和进行批评。当今消费者的社会意识逐步加强，不单单注重是否有合意的商品，也关心商品是如何生产出来的。20世纪90年代初，李维斯、耐克、锐步、沃尔玛等跨国企业在没有人性的工作条件下滥用年轻女工、童工、移民工的行径被舆论曝光后，引起了公愤，人们愤慨于在美国独立战争胜利后就已经消亡的践踏人权、蹂躏人性的行为，竟然又发生在美国的跨国公司身上。美国的消费者组织联合劳工及人权组织开展了针对成衣业和制鞋业的“反血汗工厂运动”。迫于外界压力，跨国公司为了自身的生存纷纷出台了公司生产守则，以改善自身在公众中的形象。
从企业使命的共同特征和企业社会责任的核心看，两者实际上是同一内涵的不同表达：第一是保护劳工利益。社会责任国际机构（SAI）参照“国际劳工组织公约”、“世界人权宣言”、“联合国儿童权利公约”等国际公约，设计了社会责任标准和认证体系（SA8000）。SA8000已被大多数西方发达国家所认同，美国前总统克林顿及其政府依此要求美国企业在以后的进出口中必须与相关企业签订此标准n第二是保护生态环境。目前企业要遵守的有关法规林林总总，有着眼于各地特性的地方法规，如《上海市危险废物污染防治办法》；有从部门为出发点的工作条例，如《环境监测质量保证管理规定（暂行）》；有从国家角度防范环境破坏、危害生态安全的法律，如《中华人民共和国海洋环境保护法》；有从整体保护地球的各类全球公约，如《京都议定书》。第三是保护弱势群体利益。主要体现在企业的慈善捐赠行为上，西方政府通常以减免企业所得税、提高企业家的遗产税等政策来鼓励企业的慈善行为。
总之，从企业使命和社会责任的统一来看，企业的创新就不仅仅是如何实现企业自身利益的最大化问题，它还包含着为社会服务的价值追求。所以，企业创新既是企业自身发展壮大的需要，也是企业不断实现自己社会责任的需要。只有将这两者有机统一起来，正确处理相关群体利益与企业经营之间的关系，企业创新才能获得取之不尽的源泉和动力。
