创新的源泉在于学习。学习的成效体现于创新。壳牌石油公司企划总监德格认为：“唯一持久的竞争优势。或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。”在一个全球化的时代里，构建学习型组织，提高学习能力，是企业获取竞争优势的关键。资料表明。全世界排名前10位的企业，100%都是学习型企业。构建学习型企业就是提升企业学习能力的重要途径。学习型企业组织是企业未来发展的趋势，一个企业只有当它是学习型组织的时候，才能保证有源源不断的创新的出现，才能具备快速应变市场的能力，才能充分发挥员工人力资本和知识资本的作用，也才能实现企业满意、顾客满意、员工满意、投资者和社会满意的最终目标。学习型组织更是未来成功企业的模式。也就是说，只有学习型企业才能顺利通过“瓶颈”期，才能活得更好，寿命更长。
观念创新是企业创新的基础。不同的观念产生不同的效果。许多企业经营发展非常困苦，而所有困苦首先就苦在观念里。一方面是因为想不到，所以做不到；另一方面是因为想不通，所以做不通。思想支配行动，观念影响行为。因此，企业的成功要敢于挑战传统、更新观念，落后的思想观念只能把企业引向没有发展的死胡同。
（一）观念创新的延续过程
观念是人们对客观事物的主观认识。不同的人对同一事物会有不同的认识，这种认识的差异会产生不同的行为，导致不同的结果。观念创新是指形成能够比以前更好地适应企业内外部环境的变化并更有效地利用资源的新概念或新构思的活动，它是以前所没有的、能充分反映并满足人们某种物质或情感需要的构想，来创造价值的活动。观念创新在于通过预见客观环境变化的未来趋势，来主动适应客观世界的发展与变化。企业应该自觉进行观念创新，以适应迅速变化的外部环境。
同时，人类实践是永无止境的过程，基于实践的观念创新也是没有止境的。现在的新观念，经过几年就可能成了旧观念。就观念创新而言，由于人们对客观世界的认识不是一次就能完成的，它必然经历一个从不知到知、从知之不多到知之较多、从低级到高级的逐渐向前发展的过程，因而观念创新也是一个不断发展的过程。而且，客观事物随时随地处在运动、变化和发展中，因而人的观念创新也随之不断发展、深化和修正。就实践创新而言，社会发展表现为创新实践的不断反复和无限发展的过程，永恒的运动与永恒的破坏和创造的过程。人类总是不断发展的，自然界也总是不断发展的，永远不会停止在一个水平上。只要人类的历史不断延续，人类就不会停止对客观世界的实践探索。就创新观念与创新实践的关系来说，观念创新产生于人们的创新实践活动，受到创新实践的检验，并在创新实践中获得发展。反过来，观念创新又指导着人们的创新实践活动，推动着人们的创新实践活动，升华着人们的创新实践活动。创新实践与创新理论就是在这样一种相互作用下，双方都获得无限的永无止境的运动过程。
在观念领域，理论创新是创新文化的最高层次和意义上的创新。理论创新在创新文化的建设与发展中起着影响、促进、指导其他方面创新的作用。理论作为系统化的知识形态出现，它与作为“技术创新”前提的“知识创新”中的“知识”是有区别的。理论创新主要强调的是有变革意义的、群众认可的、对社会发展有重大影响的社会思想，它是对人类把握世界以及人与世界的关系过程中的理性认识。理论创新就是这一理性认识过程中的质变，是对陈旧、僵化的认识模式的突破，表现了人类主体对于理性，对于“意义世界”创造的无限追求。在创新实践中，科技创新和制度创新都有赖于理论创新。
而理论创新的先导是观念创新，或者说理论创新发端于观念创新。因为理论创新首先是新的观念和思想的提出。观念创新有其难度，它涉及社会意识形态、社会心理，特别是价值观。人的观念不仅仅反映着现实，而且有历史的沉积，人们是否敢于创新，就要看观念是否先朝创新的方向转变。因此，理论创新首先是观念在经历着风险。著名管理学大师彼得·德鲁克谈到创新时认为，创新始于一种思想，思想就像婴儿刚诞生时那样不成熟，没有定型。类似于孩子的思想就是新观念，新观念既可贵，又脆弱，易失败，需细心保护。所以，没有观念创新是不可能形成理论创新的。经济学家熊彼特在《经济发展理论》一书中首先提出“创新”的概念和思想。因为创新不同于一般意义上的创造，它是新设想、新概念、新知识从提出、发展到有效地应用的过程或阶段，因此，熊彼特认为，知识和信息的生产、传播和使用是创新的关键。
在人类认识发展的历史长河中，时代不断进步，实践不断深入，人类的认识不断发展，思想观念也不断更新。一句话，社会实践永远没有尽头，观念创新也永远没有止境。一个企业只有不断地进行观念创新，不断地产生适应并领先时代发展的新思想、新观念，并具体落实到企业经营管理中，才能得到持续的发展；否则，就跟不上时代发展的步伐，就会在市场竞争中被淘汰。持续的观念创新是企业健康、稳定、持续发展的要诀，是企业各项创新的导向和关键。因此，强化这种持续性的观念创新是企业创新文化建设的重要任务。
（二）树立全新的创新观念
1.树立人人皆是创新之人的观念
由于创新的发生和来临是不可捉摸的，经常带着神秘的色彩，有的人把创新归结为是不可测、不可预期、不可依赖的。其实，创新并不神秘。创新的来临，虽然是“灵光一现”，但却与过去积累的基础是分不开的。创新的发生是在人类的潜意识中，经过无数的孕育过程，最后才得到结果。正如爱迪生所言：“天才是99%的努力和1%的灵感。”实际上，这1%的灵感也要通过努力才能得到。因此，有志于企业发展的人们不必为自己缺乏创新而苦恼，只要注意不断地积累，创新就会自然浮现。
另外，人们长期以来一直认为，创新是科学家、天才的事，只有在实验室里才可能进行，自己是一个平凡的人，不可能有什么创新。其实，人的创造潜能的雄厚远远超过我们的想象。很多人之所以没有创新，是缺少知识和训练的缘故。创新的本质和技术大多是可以通过学习得来的。创新不是具有超常的人所特有的能力，创新不需要天才，创新只在于寻找新的改进方法。正如人民教育家陶行知先生所认为的：处处是创造之地，天天是创造之时，人人是创造之人。
在现实社会的生存竞争中，不仅人人可以创新，而且人人需要创新。因为只有不断创新才能用发展的办法解决前进中的问题和困难，才能形成自己的优势，形成自己的发展空间。善于创新和勇于创新的人有很强的社会适应能力，并能够在逆境中崛起，成为笑对人生的成功者；不善于创新和不敢于创新的人，总是因循守旧，墨守成规，没有闯劲，尽管其最害怕失败但每每都沦为失败者。无数鲜活的事例告诉我们，虽然创新不一定就成功，但是如果不创新则永远只能失败。
2.树立人人皆有创新能力的观念
创新能力是人们在解决问题的实践活动中表现出来的新颖而独特的心理、思维以及技术能力。创新能力是多种知识的整合，多种智慧的升华，是经验水平的聚变；是以个体的认识、行动和意识充分展开，进行创新思维并取得成果为标志的。创新能力因个体心理基础的不同而表现出不同水平的差异。创新能力人皆有之。美国管理学家阿瑞提就指出：每个精神健全的人都具有创新能力，创新能力是由低到高逐步发展的。美国心理学家泰勒将创新能力由低到高分为五个层次：一是表达式创新能力，以自由和兴致为心理基础；二是生产式创新能力，以模仿、应用现成原理、原则为心理基础；三是发明式创新能力，以一种新眼光看待事物为心理基础；四是革新式创新能力，以对创新问题的全面把握、创新知识的必备和创新领域的充分了解为心理基础；五是高深创新能力，以具有处理复杂、深奥资料和创立新的理论学说能力为心理基础。从创新能力的形成和发展理论，我们可以看出，创新能力不是少数人特有的，每个人都具有创新能力，都可以通过创新学习的活动进行培养和提高。
拿破仑曾说：“创新能力可以统治整个世界。”每个人都有自己的优势领域、优势能力，利用这种优势，人人都可以有创新。每个人都有创新生活的无限潜能，大多数人只发挥了他们创新潜能的极小部分。正常人的大脑结构与功能基本一样，所以创新能力决不是少数人的专利。但现实中为何多数人没有建树？这是因为创新能力只是人的一种潜力，只有开发，才能得到有效的利用。人的创新潜能是惊人的。研究表明：人的大脑可以储存5亿本书的知识。一般人的大脑只利用了潜力内的4%～5%，少数人利用了10%左右，就是科学家爱因斯坦也只用了30%。所以不论是什么人，大脑都有很大的潜力可以被开发和利用，关键在于要正确认识自我。如果我们能充分开发和利用我们的大脑，学习知识特别是创新知识，掌握创新技能，开展创新活动，我们的创新能力就可以大大提高。如果一个人不能认识自身的创新能力，那么，他的创新能力就永远得不到利用，也只能随着时间的消失而消失，随着躯体的消亡而消亡，不会在世间留下什么痕迹，更不要说建立什么丰功伟绩了。
（三）树立全新的学习观念
培育企业创新文化，不仅要树立人人都可以创新、人人都具有创新能力的观念，而且还要充分认识到学习在创新观念、创新能力和创新实践中的重要而巨大的作用。观念的创新是需要一定的前提条件的。在观念创新的前提条件中，最核心的一条是不断学习。要有观念创新就要有充分的准备，它是一个充分积累、学习的过程。学习既包括对前人、别人的思想和经验的学习，也包括对主体本身实践的学习和思考。在企业，过去我们强调从实践中学习，甚至有意无意地用实践的感性的学习来排挤思想观念的理性的学习。农业社会强调经济的积累，强调向过去学习；工业社会强调对实际问题的解决，强调向现实学习；知识经济社会我们应该强调理性的指导，强调面向未来的学习。企业观念创新并不仅仅局限于观念本身，观念创新的指向实际上是现有利益格局，意味着自己“否定”自己的过去，意味着自己超越自己，加之创新本身具有极大的风险，更增大了创新难度。这时，创新者不但需要挑战传统、挑战未来，还需要挑战他人、挑战自己的勇气，更需要学习观念的创新，以便更充分地学习、掌握新知识和新信息。
学习观念创新是企业观念创新的重要内容之一。要实现企业的观念创新，首先要进行学习观念的创新，必须改变传统的学习观念，树立全新的学习观念。
1.终身学习观念
活到老，学到老，让学习贯穿一个人的一生。这就是不断学习、终身学习的观念。21世纪是一个以知识经济为特征的时代，一方面知识总量急剧膨胀，另一方面知识更新的速度迅速加快。根据一些专家的统计，从1750年到1900年150年间，知识积累翻了一番；1900年到1950年，仅50年又翻一番；1950年到1960年，用了10年又翻一番；1960年到1992年，每5年翻一番。最近30年全球所创造的知识，相当于人类在过去2000年文明中所创造的知识的总和；到2050年，目前的知识量将只占届时知识总量的1%。
在知识老化速度和更新周期不断加速的时代，每个人都面临着被推向无知边缘的危险。学习一劳永逸已成为过往的美好回忆，以不变应万变也成了一种自慰的神话。因为，在过去，学生时代所学的知识基本上可以享用一辈子，决定了一生的命运；今天，学生在校学习的专业，一般是3年就被淘汰了，有的因书本落后于现实，学生一出校门就面临知识更新的问题。在西方的白领阶层流行一条“知识折旧”定律：“一年不学习，你所拥有的全部知识就会折旧80%。”
1972年，联合国科教文组织在《学会生存》一文中指出：“我们再也不能一劳永逸地获取知识体系——学会生存”，人的生存“是一个无止境的完善过程和学习过程”，“人是一个未完善的动物，并且只有通过不断地学习，才能完善自己”。知识经济、网络化、全球化带给人类的并不都是福音，它也将人类的所有个体与组织抛向严峻的生存竞争的环境中。而唯有学习，才能够对各种变化做出最及时、最全面的反应。
国际学习型组织创始人之一、美国麻省理工学院教授彼得·圣吉博士在其著的《第五项修炼》中提出“未来唯一持久的优势是有能力比你的对手学习更快”。这就要求企业员工必须不断求知，终身学习，快速学习，以适应快速变化的时代对员工素质的需求。
2.全程学习观念
学习是贯穿一个人终身的事情，同样也是一个企业发展全过程的需要。学习只有过程，没有终点，这就是全程学习的观念。要实现从专门化学习向全程学习的转变，就是要把工作的过程看成是学习的过程，要扭转工作就是干活的错误观念，要把每天干的工作看成是生产、工作、学习和研究，从而把学习和工作联系起来，即学习工作化、工作学习化。
进入21世纪，已有3/4的工作岗位是创造和处理知识。持续不断地学习不仅是得到工作的先决条件，而且是一种主要的工作形式。信息技术已改变人们对学习与工作之间关系的看法，高度信息化的组织是一个学习机构，他们的基本目的就是拓展知识，不只是对学术意义上的知识本身，还要对组织成为更有效率的核心的方法的拓展。学习不再是在教室里和上岗前的孤立的行动，人们不必撇开工作专门抽出时间去学习。相反，学习就是工作的核心，学习就是工作的新形式。
迈克尔·J·马奎特在自己的著作《创建学习型组织五要素》中就说：“学习型组织应……将学习活动贯穿到组织所有的流程中去，如设计、制造、市场营销和会计等。如果企业能够将学习活动有效地安排到实际工作中去，它们将会有意想不到的收获。”也就是说，应该将企业的每一项活动都作为学习型组织的重要内容。他还强调：“任何组织的价值链系统都应该包括综合学习。这意味着应将价值链看作一个一体化的学习系统。在工作流程的每个主要步骤中，从战略规划到所有活动，既是经营任务与流程，也是学习锻炼的机会。组织必须从根本上重新设计工作流程，以便使生产和学习更好地融合为一体。于是，组织的工作成为一个试验田，可以不断地进行练习、总结，从而改善业绩，就像运动员和演员通过不断演练进行学习一样……只有公司理解了价值链中任何一个过程既是生产活动，也是学习实验，学习活动才能迅速开展起来。”这才是真正意义上的“工作学习化，学习工作化”。
真正的学习型企业，就是应该把企业的每一项活动都作为学习型组织的重要内容——“价值链中任何一个过程既是生产活动，也是学习实验，学习活动才能迅速开展起来”。毛泽东就是学习型组织的实践者，他认为：读书是学习，工作也是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习。学习，既是意识活动，更是实践活动。只有在“使用”、“工作”的实践中学习，才能获得真知灼见，智慧和能力才能互动。这些都深刻说明了树立全程学习观念的必要性。
3.全员学习观念
全员学习就是企业的决策层、管理层、作业层，都要全身心投入学习，做到所有岗位的员工，人人都要学习，大家都来学习。全员学习是时代特点与企业发展对我们提出的客观要求，任何人都无法回避。随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争。
只有拥有高素质的员工，企业才能在竞争中抢占生机。而高素质的员工，不仅仅包括高素质的企业管理队伍和科技人员队伍，也包括高素质的技术工人队伍，这三者是缺一不可的。无论是什么岗位的员工，如果不通过学习提高自身素质，不但本职工作无法出色完成，恐怕还会被企业快速的发展所淘汰。所以，不断掌握自己没有掌握的新知识，是企业全体成员的共同使命。全员学习的关键在于领导。认真抓好员工的学习，不仅自己要学好，而且还要给下属和员工做老师、师傅和教练，把自己的思想、知识和经验传授给员工，渗透到员工的心灵深处，变为员工的共同追求。
在纽约恩迪克特的IBM教育中心的入口处，有一块大石头，上面刻着：“教育永无止境”。公司老总裁汤姆·沃尔森认为，一个高级经理应该花40%的时间教育和培训他的下属。第一代经理任职第一年，要接受80小时课题教育，上任30天内必须参加管理发展中心为期1周的培训。培训的重点是加强员工与经理的沟通，并保证经理的观念能够跟上周围环境的变化。
诺基亚是世界上最民主的企业。在诺基亚一个经理就是一个教练。每个经理都知道怎样培训自己手下的员工来帮助他们做得更好。“不是我叫你做事情，而是我教你做事情。”这是诺基亚很重要的观点。诺基亚有个口号“重写新规则”，就是强调一个开放的思维，在失败中学习，在学习中创新。诺基亚不鼓励员工局限于本职工作，希望大家把目光放远，从事非技术工作的，可以转向技术工作；从事技术工作的，可以转向管理工作。公司为大家获得新的发展方向提供培训机会。诺基亚中国学院，就是为中国提供技术和非技术培训的学校。培养内地人才时，它非常注重培养国际性的思维方式。所以，有员工说：诺基亚，一个网络，员工可以有不断学习和成长的空间。
对于企业领导者来说，学习需要率先垂范。领导者通过角色变换和身体力行，对学习表示明确的支持和坚定的信心。公司高层管理者应是学习型领导，积极参与组织的学习，担任组织学习的发起人，致力于成为组织学习的倡导者、员工学习的赞助者、积极学习的急先锋、学习新型的领导方式的模范。
红星公司老总说：把红星建成学习型企业，是我最先倡议并亲自在抓的一项重点工作。起初，我的学习主要是出于自身自我超越的需要，而后在企业学习的导人和推进的阶段，我发现领导的示范作用非常关键，领导对学习的重视程度和投入程度对企业整体学习氛围的形成起着重要的作用。现在，我本人每年要读70本书、听60位专家的讲课，有近1/3的时间用于培训学习，参加各种类高层次的培训班，同时还在中国人民大学系统地学习MBA。红星十分支持员工个人的自我学习，鼓励员工学历升级、能力升级，并给予学习经费上的支持。近几年来，红星每年投资的各项培训费累计达100多万元。
4.全面学习观念
无论员工所从事的是什么样的岗位，都必须以本岗位工作为基础，举一反三，精通与本岗位相关的所有技能与知识，同时还要学会一切与自身发展和企业相关的所有知识与技能。而要达到这样的要求，就必须树立起全面学习的观念。
全面学习对于一个员工来说，是从宏观的职业理念出发，全面培养自身技能、全面学习职业知识的要求，是员工从一技多能、一专多能向多技多能、多专多能转化的必然手段。满足这样的要求，才能够满足这个时代发展的需要。在现代企业经营中，团队小组管理、全面质量管理、客户关系管理、内部营销管理等新管理方法的应用都对企业员工的技能提出了新的要求，它要求员工在学习职业以内相关技能知识的同时，也要学习职业以外的更高技能知识，以增强自身的创新能力、口头交流能力、人际沟通能力、决策能力、解决问题能力和应变能力。实际上，那些仅仅为适应岗位的短期需要的培训和学习，将变得越来越难以适应外部的市场变化和激烈的市场竞争的要求。也就是说，现代企业的发展迫切需要员工完成从专业化到职业化的转变。
专业化意味着，员工只要在知识、技能与工作能力上满足岗位需要就可以了；职业化则意味着，员工具备适应企业发展的各种才能和本领。如果说员工的岗位技能突出，能力较强，非常胜任自己的工作，那么这样的员工便自然而然地会被企业评为好员工，甚至是优秀员工；那么，这样的好员工、优秀员工在现在已经不能算是合格的员工了，因为今天企业所要求的，不是在单方面技能与能力突出的员工，而是一技多能的复合型员工，也就是职业化的员工。因此，我们要创新学习观念和方式，努力从单一的、专业化的学习观念中解放出来，强化全面性学习、系统性学习、构成性学习。
