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第23章 可以侃侃而谈,不可夸夸其谈

一个侃侃而谈的人是受人欢迎的,但一个说话夸夸其谈,凡事都以我为主,说话自以为是的人,必然得不到朋友的尊敬,当然也收获不到一份真正的友谊。那些有着满腹才华的成功者,懂得低调处理事情的重要性,往往不会恃才自傲,反而表现得平易谦逊,这才是有着大智慧的人。

在社会生活和人际交往中,不重视或不懂得口语表达规律,总是会带来或轻或重的不良影响甚至造成失败。赫鲁晓夫曾在联合国大会上作过一次感情充沛、内容丰富的演讲,但因为演讲最后他激动得几乎忘乎所以,用脱下的一只皮鞋代替手掌在讲台上使劲拍打而使整个演讲宣告失败——粗鲁无礼的体态语言,引逗全场一片哗然,不但没有取得预期的效果,反而留下了笑柄。

比如求职应聘,最重要的是表现自己的素质和能力,不过打肿脸充胖子的行为是不宜的,只能虚骗一时。如果应聘令你胆战心惊,那么这也许是你深深地明白自己肚子里究竟有几滴墨水的缘故。这时谈话的范围要守在一定的界限内,不要谈办公室的陈设,不要谈对方的一身装束,而且要有一定的时间观念,你必须把你的资格和能力浓缩表达,在很短的时间内将其交代清楚,所以这时就是检验你所受训练、教育及能力如何的关键时刻。

在工作上,要能胜任并心情愉快,不要摆一副冷面孔,尽量减少情绪上的困扰及不切实际的空想。你可以和同事谈谈工作上所需要的知识,谈谈工作上的经验,要诚心诚意,不存任何成见。在一块儿工作的人,必须彼此尊重、关心,互道平安,态度温和,坦诚相待,心中有话,就要直言不讳。

再者,失言是常有的事。不要故作糊涂,或者虚张声势。应该立即承认自己犯了错误,认错同样能赢来尊重,而且还会大大增加你说话的力量,使你所说的每一句话都掷地有声。

人天天都在说话,但是,有的人说起话来,娓娓动听,使人如沐春风;有的人说起话来,锋芒锐利,像是一柄利刃,令人感觉到十分恐惧;有的人说起话来,一开口就使人感觉到讨厌。所以人的面貌各不相同,而人所说的话和获得的效果,也正如面貌一样各个不同。

说话不是一件容易的事。我们天天都在说话,但并不见得个个都会说话:“口齿伶俐”“三寸不烂之舌”这种赞词,完全是对于会说话的人的称赞。话说得好,小则可以欢乐,大则可以兴国;话说得不好,小则可以招怨,大则可以丧身。

中国传统并不鼓励人研究交谈方法,最多不过是提出若干基本原则,让各人“运用之妙,存乎一心”而已。但是,我们中大部分人却没有能力去体会并运用这些原则,甚至曲解“巧言令色,鲜仁矣”的道理,不敢开口。然而在当今社会,社交场合交谈艺术却已是处世的第一要诀,不可不细加研究。律师出身的美国参议员,也是美国最著名的演说家之一——戴普曾经说过:“世界上再没有什么比令人心悦诚服的交谈能力更能迅速获得成功与别人的钦佩了,这种能力,任何人都可以培养出来。”

是的,一个人越是吹嘘,就越容易使人们对你所说的话的真实性产生怀疑。夸夸其谈,只能暴露自己学识欠缺,品味不高,不会让人们觉得你更有魅力。即使你真的有才华有能力,经常吹嘘也会降低人们对你的好感。

古罗马时代有个英雄叫马尔西斯,人们封他为“战神”,因为在公元前5世纪前半叶,他率领部队奋勇杀敌,屡次使罗马城免遭屠戮。由于他经常驰骋在外地的战场上,罗马的人们都没有见过他,这使得他成为谜一般的传奇人物。

公元前454年,马尔西斯打算告别军戎生涯,参加竞选角逐最高层的执政官,从而进入政治界。按照规定,所有候选人都必须在公众投票前发表公开演讲,向人们展示他自己的风范。在演讲会的讲台上,马尔西斯什么也没有说,只是脱下身上的衣服。人们看到了他身上的累累伤痕,感动得泪如雨下,几乎每个人都认定他会当选。

然而,在投票的前一天,马尔西斯在公众场合与公众见面,但是他只与那些陪同他来的高层官员和富有市民说话,而且一味地吹嘘自己的功绩。人们终于认清了他的本来面目:所谓的英雄只不过是个吹牛大王而已。于是,人们决定第二天不投他的票。

中国古代有一位将军,他在大军撤退时总是断后。回到京城,别人都赞扬他退却在后、舍生忘死的精神。将军却说:“并非吾勇,马不进也。”

两个故事形成了鲜明的对比,同样是立功的将军,对待自己的功劳却有截然不同的态度。马尔西斯吹嘘自己曾经在战场上的功绩,就是想让人们知道他有多勇敢多伟大,他为国家做过这么重要的贡献。结果却适得其反,人们对他的装腔作势很反感,他把自己说得越神勇,人们就对他的失望也就越多。吹嘘者自以为能赢得公众的好评,结果却毁掉了自己在人们心中的形象。

中国古代的那个将军,他谦逊地把断后的功绩推掉,认为不是自己勇敢,而是因为马不行进,使得自己不得不退却在后。他这样做反倒更加赢得人们的赞誉。那些谦虚的人对自己的优点不以为然,他们之所以这样做,不是想占什么便宜,而是不愿夸耀自己的功绩。越是这样,这些人就越是得到最大的荣誉。

别人和你谈话,不是请你说教,只是大家说说笑笑罢了。你若要硬作聪明,拿出更高超的见解,对方也不一定会乐意接受的。所以,你不可以随时显出像要教训别人的神气。

自以为是的人,多数是一知半解的人。如果凡事都一无所知,心里便容易产生唯恐落于人后的压迫感。这也是人们常见的心态。在绝不服输或“输人不输阵”的好胜心的指使下,随时都想找机会扳回面子。

在生活中,有些人认为自己别人知道多。总喜欢夸耀自己。即使真的比别人见识多,也不应该以这种态度去和别人说话。因为这种行为简直不为对方留一点余地,好像要把别人逼得无路可走才心满意足。如果你有这种不良习惯,它会使你疏离于朋友和同事,没有人愿意给你提意见或建议,更不敢向你提一点忠告。即使你本来是一个很好的人,但不幸你染了这种习惯,朋友、同事们都离你而去了。

唯一改善的方法是养成尊重别人的习惯,日常谈论中,你的意见未必是正确的,而别人的意见也未必就是错的。那么,你为什么每次都要反驳别人呢?有这种坏习惯的人大多是些自作聪明的人,想从自己的思想中提出更高超的见解,他以为这样可以使人敬佩自己,但事实上完全错了。一些平凡的事情,是没有必要费心做高深的研究的。所以,在轻松的谈话中不可太认真了。

“闻道有先后,术业有专攻”,每个人都有自己的专长,不可能每件事都很精通。因此可以推论:愈是爱表现的人,愈是无法精通每件事。交朋友应该是互相取长补短,别人比自己专精的地方就不耻下问,即使是自己很专精的事情,也要以很谦虚的态度来展现实力,这样才能说服他人。所谓很谦虚的态度,是指对于自己专精的事物,不妨表示一下自己的意见,只是说话技巧要高明。

喜欢吹嘘自己的人,常想满足自己被人羡慕受人恭维的快感。当人们发现你言过其实的时候,常常会觉得他们原来的期待受到了愚弄。于是,在失望的同时就会产生报复的心理,排挤那个吹嘘的人。古今中外,因为吹嘘和自以为是而丧命的人不在少数。吹嘘的人总是相信自己是正确的,他们总喜欢逞口舌之能,他们总是趾高气扬,自以为是,在权势面前也没有忌讳,这无异于自掘坟墓。

因此说,可以侃侃而谈,千万不可夸夸其谈。

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