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第88章 青年消费者的购买心理

青年消费者是指18岁到30岁左右的消费者,我国青年目前大约有两亿多人口,占全国人口总数的1/5以上,是我国国内市场中购买力强、消费量大的市场。因此,研究青年消费者的购买动机是十分重要的。

青年消费者的购买动机具有下列特点

1.具有时代感青年消费者是流行商品的消费带头人,他们对推动商品更新换代有主导作用,这是由其青春期的心理特征决定的。典型表现是内心丰富、感觉敏锐、富于幻想、勇于创新,敢于冲破旧的传统观念与世俗偏见,易于接受新鲜事物,追随时代潮流。表现在他们的购买行为中趋向求新求美,喜欢购买富有时代特色的商品,来装饰自己和家庭,表现出现代化的生活方式,以博得他人的赞许和羡慕。因此,投放市场的新产品,社会流行的某一商品,都会引起他们极大的兴趣和购买欲望,购买动机也会随之形成。我们在实际调查中发现,在事先没有明确的购买目标但却实现了购买行为的消费者中,青年人居多数。原因是,他们常常为新商品、流行商品所吸引,实现事先没有计划的购买行为。

2.购买范围广泛。购买能力强我们所讲的青年消费者主要是具有独立购买能力的青年消费者。他们有一定的经济来源和购买经验,加之没有较重的经济负担,所以购买商品的范围十分广泛。各种商品,不论高档、低档、一般、特殊,都是他们购买的对象。随着人们消费观念由保守型向开放型转变,青年人消费的时代感也愈加强烈,表现在追求衣、食、住、行、学各方面现代化的生活方式,注重享受、娱乐,甚至是侈奢性的消费。因此,凡是能够满足他们这方面消费的商品,都能引起他们的兴趣、需求,激发其购买动机。

3.具有明显的冲动性青年人的特点是体力充沛、精力旺盛、朝气蓬勃,其心理特征一方面表现为果断迅速、反应灵敏;另一方面也表现为感情冲动、草率从事。

因此,其购买动机具有明显的冲动性特点。首先讲究商品美观、新异,其次才注重质量、价格,而不能冷静地分析商品的各种利弊因素,许多人凭对商品的感情好恶与直觉判断商品的好坏、优劣,形成对商品的好恶倾向。因此,动机的随机性、波动性较大,表现为时而喜欢一种商品,时而又追求另一种商品,反复不定,退换商品也是常有的事。

4.易受社会因素的影响青年人既是社会活动的中坚力量,又是家庭和某些团体的成员,集体感、荣誉感表现比较强烈。而这些团体的行为标准、规则,对他们的行为活动产生重要影响,并为他们提供一定的消费模式,使购买行为趋向一致化。特别是商品的社会流行性,直接决定了他们的购买行为。如流行穿西装时,青年人首当其冲,成了西装消费的带头人。而随着改革开放而来的牛仔裤,则成了青年人进入现代社会的特征,许多人以购买真正的名牌牛仔裤为荣。更多的情况下,影视名星、体育名星的发型、服装以至鞋帽,都会成为他们竞相模仿消费的对象,形成旋风式的购买热潮,如“简·爱”帽,“光夫”衫,“大岛茂”风衣、以及“幸子”式连衣裙等等,都曾在社会上风行一时,受到青年消费者的青睐。

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