登陆注册
15316100000062

第62章 正确的激励制度

是故圣人一守司其门户,审察其所先后,度权量能,校其伎巧短长。

——《鬼谷子·捭阖第一》

《鬼谷子》告诉我们,做事情要注意方法和顺应规律,如果是逆规律而行,付出再多,也于事无补。管理中,很多管理者管人不得要领,动不动就批评人。但被批评的员工事后依然如故,没有能让管理者满意甚至是更糟糕。这就是没有找到正确的方法,如果懂得运用一些方法来管理,往往就会事半功倍。“马蝇效应”告诉我们再懒惰的马,只要身上有马蝇叮咬,它也会精神抖擞,飞快奔跑。所以说有正确的刺激,才会有正确的反应。

有这样一个故事:一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到30米。

没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到100米。

一天,长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊:“你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说,“如果他们再继续忘记关门的话!”

这故事告诉我们,解决问题要找到问题的结症所在。用正确的方法方能真正解决问题。也就是事有本末,去本求末就会越做越糟。“关门”是本,加高笼子是末,舍本而逐末,当然就不得要领了。管理是什么?管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾,认清事情的本末,然后从根本上下手,若是找不到问题的根源,分不清轻重,缓急,就会事倍功半,甚至是做无用功。

在管理上,要正确的刺激员工,提高他们的工作效率,最好的办法是建立一套系统的奖励制度。

然而在实际组织机构管理中,很多组织机构的管理制度,大多都以惩罚为主,尤其是在劳动密集型的组织机构里,更是以惩罚为主,即使有奖励制度,也没有好好实施。

这里可能涉及到奖励制度难以实施的因素。企业的说辞是员工的素质参差不齐,唯有采用严厉的惩罚制度,才能有效地管理企业。这似乎是很正确的做法,可是更大程度上是打击员工的积极性。

人的天性都是喜欢被表扬而不喜欢被批评,好的奖励会激发人内在的潜能,发挥出不可估量的作用。相反,如果经常惩罚一个人,必然会出现不正常的行为。反映在企业管理上,一个带着惩罚的心态工作的员工,肯定会缺少积极性的,工作效率自然低下,产品质量在无意中会出现问题。这便是中国企业经常出现质量问题,中国假冒伪劣的产品横行以及经常性被西方反倾销,也说明了采用严厉的惩罚制度对企业经营的危害。

解决这些企业管理问题的关键所在,就是建立奖励第一,惩罚第二的制度。任何国家、组织、个人都需要制度来规范,更需要在制度下的奖励。

在工作中,奖励是一种精神的信仰,而惩罚则是一种消极的抑制,这便是奖励与惩罚所起的力量!大多数企业都觉得自己企业缺少都文化,可能没有意识到文化的沉淀都是靠这些制度形成的。一旦企业以惩罚制度为先,那么久而久之,企业的文化使员工形成日日自危的感觉,总担心有一天被企业惩罚而未能把精力放在工作上,长期以往便会导致企业经营陷入困境。如果建立以奖励为先的制度,那么在奖励的激励下,绝大多数员工都会发挥出能量,自然会降低了惩罚。

没有一个企业管理层喜欢惩罚的,也没有那一个企业靠惩罚成长起来的。明智的做法就是以奖励为先,同时也不忘记惩罚在后。

任何的奖励背后都该有一定的原则,不是无的放矢的。通用公司的奖励制度值得大家参考。通用电气公司的薪金和奖励制度使员工们工作得更快更出色,其秘诀是,只奖励那些完成了高难度工作指标的员工。

通用电气公司对做出了成绩的员工,一般采取发奖金或者授予股权的方法,以示表彰。干得好就可以拿奖金!然而,奖励的真正目的是鼓励他们在以后更加努力地工作。研究表明,要让奖金真正地发挥激励作用,那么你提供的金额至少要高于被奖励者基本工资的10%。实际上,公司支付的奖金金额远远低于这个比例,各种奖励,包括奖金、认股权、利润分成等等,加起来平均只有7.5%。

因此,薪酬制度的一个关键原则是,要把薪酬中的一大部分与工作表现直接挂钩。公司要按实际绩效付酬。这样做有几项准则可参考。

准则一:不要把报酬和权力绑在一起。如果你继续把报酬与职位挂钩,就会建立起一支忿忿不满的队伍,专家们把这些人称作“popos”,意思是“被忽略的和被激怒的人(passed over and pissd off )”。做到这一点就可以给员工们更多的机会,在不晋升的情况下提高工资级别。同时,我们还大幅度地增加了可以获得认股权奖励的员工名额,并在尝试实施一项奖励管理人员的计划,鼓励他们更多地了解情况,而不是根据他们管理多少员工或者工作时间有多久发奖金。

准则二:让员工们更清楚地理解薪酬制度。公司给工人们讲的如果都是深奥费解或者模棱两可的语言,工人们根本弄不清楚他们的福利待遇的真正价值,公司应当简明易懂地解释各种额外收入。

准则三:大张旗鼓地宣传。当你为一位应当受到奖励的人颁奖时,尽可能广泛地传播这个消息。以激励其他的人努力工作。但同时注意在一些公司,奖金已经成为一项固定收入,员工们把奖金当成另一名目的工资,就像另外应得的权利一样,奖励就失去它应有的作用。

准则四:不能想给什么就给什么,不妨试一试不用金钱的激励方法。金钱,只要用得适当,是最好的激励手段,但不用金钱的奖励办法则有着一些行之有效的优点:可以留有回旋余地。譬如撤消把某一位员工的基本工资提高6%的决定,要比收回给他的授权或者不再给他参与理想的大项目的机会困难得多,而采取非金钱的奖励办法,就没有这样的限制。

准则五:不要凡事都予以奖赏,要更多地实行绩效挂钩付酬制度。正如日本经理所说:“你不能贿赂你的孩子们去完成家庭作业,你不能贿赂你的太太去做晚饭,你不能贿赂你的员工们去为公司工作。”以上准则并不是建议你放弃你的原则,但你可以根据文化背景的差异来调整这些原则。

组织机构管理层一定要以奖励制度来激发员工内在的能量,围绕品牌内涵建立一种一致性的激励机制,这才是以人为本的内涵,也是最佳组织机构管理的做法。

同类推荐
  • 超级CEO成功哲学课——宗庆后

    超级CEO成功哲学课——宗庆后

    本书从多个角度阐释了宗庆后的创业之路,从他的童年讲起,分析他的成功性格是在怎样的环境中形成的;叙述了他在创业之前的沉淀,在漫长岁月中受到了怎样的洗礼,才养成了他不服输、有干劲儿的精神;分析宗庆后在创业之路上的艰辛、策略和领悟,他在茫茫伤害中成功的秘诀,他的与众不同之处。
  • 不,可能!:反常规思考的力量

    不,可能!:反常规思考的力量

    很多优秀的经理人遭遇职场瓶颈后黯然离场,不少看似欣欣向荣的企业如昙花一现般迅速消亡,他们要么陷入自己的“傲慢与偏见”里,坐以待毙;要么追随成功者的脚步,跟风模仿炒剩饭,永远做不成“带头大哥”。在创意时代,要想活下来,活得好,就不能按常规套路出牌。当你觉得扭转乾坤无力、野蛮生长无望的时候,反常规思维会告诉你:“不,可能!”著名创新思维专家王健教授提出了起点超越、性质超越、时间超越、境界超越等一系列创新法则,告诉你如何突破思维障碍,不走寻常路地思考问题,抢占先机。一步领先,只是手段;步步领先,才是目的。
  • 现代公司员工福利计划方案设计

    现代公司员工福利计划方案设计

    最实用、最权威的员工福利方案手册。你是否在为员工的懒散懈怠而苦恼?或者在员工福利上投入了很大财力却仍听到下属的抱怨?一场以小博大的投资,以有限的投入带来员工无限潜力的挖掘,给企业带来无穷的长期收入。有了合理的员工福利计划方案,企业的腾飞不再是梦想!
  • 理念决定成败

    理念决定成败

    本书包括42条管理法则,有目标合适法则、信息法则、非结构性工作问题法则、可接受性优先法则、冲突法则、猴子大象法则、沃尔森法则、生态位法则、松下水坝经营法则、杰亨利法则等。
  • 一个管理的真实故事:共好

    一个管理的真实故事:共好

    共好就是大家拥有共通的价值观念,做有价值的事情;自律而有效地完成任务的过程;在团队中相互鼓励,展现团队的力量;就是你好,我好,大家好。本书主要介绍风靡美、日、台、港一流企业的“共好精神”。
热门推荐
  • 沐雨琴殇

    沐雨琴殇

    不知何故,在五年前的某一个夜晚,凰家堡凰大公子忽然受了重创,自此以后,长年卧床不起,整整五年足不出户。于是,坊间谣言四起——有人说,凰大公子为情所伤。因为五年前,曾有一美貌绝伦,精通音律的奇女子常伴在身侧,山间林里,常见他们琴箫合奏,才子佳人相伴曾在长安传为一段佳话。但自从凰大公子受伤之后,此女子就像是从人间消失了般,不再出现……也有人说,凰大公子是为仇家追杀,只因为一件世间至宝,但究竟是什么珍贵至宝却无人得知……
  • 铁血神皇

    铁血神皇

    少年周天被师弟所害,堕落山崖,却得奇遇成就铁血宝体,终于突破困境,浴血而起!为情,他与世为敌,为义,他铁血沸腾,为了武道极限,他甘愿逆天而行!九天不足惧,九天不为王,终有一天世人将会铭记,在这九天之上,还有他铁血神皇!
  • 平夏录

    平夏录

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 诸界起源

    诸界起源

    至善生万物,三千万年一轮回...魔尊统诸界,永生永世不变迁...
  • 爱国主义教育丛书-爱国主义教育歌词集

    爱国主义教育丛书-爱国主义教育歌词集

    本书爱国主义教育丛书-爱国主义教育歌词集是按三字歌、四字歌、五字歌......分类。爱国主义历来是动员和鼓舞中国人民团结奋斗的一面旗帜,是推动我国社会历史前进的巨大力量,是全国各族人民共同的精神支柱。
  • 聆听心的选择:巴菲特给年轻人的24堂财富人生课

    聆听心的选择:巴菲特给年轻人的24堂财富人生课

    《聆听心的选择(巴菲特给年轻人的24堂财富人生课)》由成杰所著,《聆听心的选择(巴菲特给年轻人的24堂财富人生课)》中的主角股神巴菲特,美国人称其为100年来最伟大的投资者,个人财富45年间增长了575倍。他的一举一动都影响全球市场走势,是宣称在死后50年仍能产生影响的人!巴菲特是一个长期投资家,他的爱好就是寻找可靠地股票,把它尽可能便宜地买进,尽可能长久地保存,然后坐看它的价值一天天地增长。
  • 校草无限爱

    校草无限爱

    喏大的学院没有什么亮点,也不缺搞艺术的,但绝对少不了校草的出现。强势霸道的恩少――叶睿恩,高冷无棱的臣少――夜熙臣,幽默调盈的允少――蓝朔允。漂亮美男遍地的地方一定少不了漂亮美女――言落儿,究竟谁能抱得美人归呢?!欢迎加入萌帝仲马粉丝群,群号码:542720859
  • 1年级,陪孩子度过幼小衔接期

    1年级,陪孩子度过幼小衔接期

    本书从一年级孩子的特点及成长阶段入手,为家长们解析了孩子的内心世界、成长过程中会遇到的那些问题,内容包括提前做准备——幼小衔接从幼儿园开始、用爱促成长——让孩子做一名快乐的小学生、养成好习惯——一生受益不尽的源头、我肯定能行——培养孩子的能力更重要、做个好孩子——让品德之花常开不败、成才直通车——找对方法就是走对了路等。
  • 游戏世界之神石传说

    游戏世界之神石传说

    故事以时下最热门游戏与动漫改编,有海贼王的热血,数码宝贝的进化,游戏王的召唤,有英雄联盟的团战,魔兽世界的组队打boss,还可以各种穿越,丧尸什么的不在话下,本故事以卡牌为主,几个成为“拯救者”的人类为了拯救地球,穿梭在游戏的世界里,新人新书,请大家多多关照....
  • 那些逝去的轻狂岁月

    那些逝去的轻狂岁月

    “对不起。”男子不屑地动了动嘴唇,“不必了,没有意义。”“我……”