一、变向思维技巧
做为一名秘书，一定要勤于思考，善于思考，找到解决问题的最佳方法，使自己逐步成为一个聪明人。脑袋像盘磨，转了才出货。
有几个讲聪明人的故事，大家是都熟悉的。
皮球掉到了小地洞里，按常规用手去掏，掏不出来，聪明的人用水灌，球自己浮上来了。
小孩掉进盛满水的大缸里，正常的营救办法，一是舀水，二是拉人，但当事人全是小孩，舀没工具，拉又没劲，叫大人又来不及。于是一个聪明的小孩用石头把缸打破，水流了，人被救了。
鸡蛋怎么在桌子上竖起来，正常竖怎么也不行，聪明人把鸡蛋往桌上磕一下，鸡蛋就竖起来了。
这些人之所以被称为聪明人，是因为这些人遇到难事、急事时，不是按正常的思维方法考虑问题，而是变了个方向，结果高人一筹。
一般情况下，人们习惯于顺向思维或叫定向思维，这在正常情况下是可行的，但遇事能从正反两面，过去、现在、将来等多方面想一想，工作效率可能会高一些。
二、适度思考技巧
秘书无论办什么事，都要注意掌握一个“度”，努力做到“恰如其分”、“恰到好处”。这就要求在思想上首先树立“适度观念”。说白了，就是不要过分，不要忽左忽右。
“适度思考”，就是一切从实际出发，实事求是。要做到这些，从实践中看，有几个方面需要注意：
（1）不掺杂个人感情。考虑问题、处理事情要以政策、制度、规定为准，不把个人愿望、感情、利益关系等掺和进去。这样才能客观、科学、公正。
（2）不赶时髦跟风跑。处理事情、解决问题，一定要看本单位的情况，不要看人家干了，自己也跟着干。否则很难把事办好。
（3）不盲目执行上级指示。上级指示是“放之四海”的，是否适合本单位情况，还要进行研究、“消化”一番，不要盲目“紧跟”、“照办”。即使很具体的指示意见，也只有结合实际才能落实。不动脑子盲目执行，不是真正的贯彻上级指示，也必然收不到理想效果。
（4）不死扣本本、条条。秘书要掌握一些基本原则和概念。但不宜拿原则和概念去办事。死扣本本、条条必然会脱离实际，所出的主意很难做到“适度”，要么“超前”，要么“落后”，那效果显然是不很理想的。
（5）不搞绝对化、简单化。评价一件事，不要分成简单的两极，要么好得很，要么糟得很。非此即彼的思想方法是不可能正确认识和处理问题的。
三、分解剖析技巧
秘书在工作中，经常遇到这样的问题：
接到一堆材料（或调查到不少材料），哪个材料最重要？
领导交办几项工作，哪项最重要，需要先办？
接手处理一件棘手事，从何下手？
……
遇到这类事时，需要分析（想）——把事物分解、区分、判别，找出解决问题的方法。
如何分析？
常用的方法是：
（1）全面分析：涉及到对一个单位一个人的评价、结论，一定要采取慎重态度，把该单位（或个人）的各方面情况都拿出来，历史地、全面地衡量、估价，以避免偏差。
（2）定量分析：一件事多少人赞成，多少人反对，摸底量化，确定是否可行。
（3）定性分析：遇到的问题属于什么性质，根据政策、规定和事实进行性质研究，确定“是什么”，以便确定“怎么办”，性质定不准，处理方法就可能不当，就可能出现偏宽、偏严的现象。
（4）焦点分析：照像时把焦点对实，才能照出清晰的图像。当接到一堆材料后也要找一个焦点——要解决的问题是什么，找到之后，围绕焦点选材料，能说明问题的材料就是好材料。
（5）重点分析：同时接手几件事，哪件重要？属于全局利益的事重要。哪件事急？人命关天（例如各种灾难）的事急。具体哪件重要、急办，需要在实践中逐步体会掌握。
（6）微点分析：从细微处找到解决问题的突破口。
四、比较鉴别技巧
通常说，前后左右看一看，决定事情如何办，讲的就是比较的方法。作为秘书，如果打算向领导提出一个方案，就要考虑原先有无类似方案，若没有，则可提；若有，则要看一下自己提的方案是否优于原方案，优则可提，不优则不提。还要考虑该方案是否符合单位的实际情况，是否科学可行，方案中所提的措施是否符合党和国家有关的方针、政策，是否符合上级机关、平级机关的有关规定等等，以上这些考虑都是比较法的实际运用。
在了解事情阶段，用比较法可以确定哪些信息（材料）是真实的，需要的；在决定如何处理事情阶段，用比较法可以选择最佳方案；在检查落实事情处理结果阶段，用比较法可以找出最佳执行单位（个人）。从某种意义上说，人的一生都是在“比较”中、选择中度过的。
比较的根本目的是权衡利弊得失，论证是否可行。比较可多层次、多角度地进行，一般方法是：
（1）直观比较：大小、高低、黑白、动静等。
（2）现象比较：表面比较。
（3）抽象比较：从本质上比较异同。
（4）单项比较：某一方面进行比较。
（5）综合比较：多项比较，全面比较。
（6）纵向比较：事物的生存、发展、灭亡不同阶段比较，历史联系比较——从昨天看今天，想明天。
（7）横向比较：不同空间关系比较（同样单位情况；好单位情况；差单位情况）。
五、提炼综合技巧
日常工作中，常常可以看到这样的情况：
有的秘书听取了下面几个部门的汇报或参加了一个座谈会后，很快把大家的意见（想法）理出了一二三，形成了一个可以接受的材料（公文）。有的秘书却不是这样，要么是理不出来，要么是理出来的东西杂乱无章。讲话、办事也常常会有这种情况。有的人条理分明，有的人则语无伦次，文无层次。
能不能理出一二三，反映了一个人的提炼综合能力。一个人的提炼综合能力是多种因素决定的，但情况大体相同的人，就要看是否掌握提炼综合的思维方法了。常用的有以下几种：
（1）分类。一般按内容的自然属性分。以参加讨论会为例，发言内容若很广泛，可按政治、军事、后勤等项分类；若是专题讨论某个问题，例如政治工作，则可按宣传、组织、干部、法纪等项分类。也可以按所议的主要问题分类。分类之后，把有关的内容分别放到各类中，这样就综合出来了。
（2）抽象。这是一种高级属性的分类，也叫观点综合。就是把所了解的内容提炼成观点进行综合。以参加座谈会为例，发言尽管五花八门，但可以从中提炼出几个最能代表发言者中心意思的观点，以此观点来统帅各位的发言内容。留下“骨干”，去掉“枝蔓”，这样就可以把材料综合起来了。
（3）归纳。对某个单位某项工作作出估价时，常常需要用归纳的方法。例如要测评某单位管理工作情况，就要对该单位这方面的情况一一进行测评，然后综合，确定某单位管理工作的好差程度。若某单位所辖10个单位，有7个单位这方面的工作较好，就可以说某单位这方面的工作基本是好的。
（4）组合。要了解一个单位的大体情况，可以把这个单位的历史状况、自然环境、人员情况、工作情况，几大块组合在一起（每一大块中又可分几小块），这个单位的大体界限轮廓就可以看出来了。对一个人也是这样，简历、思想作风、才能、实绩几大块组合一下，就可以勾画出这个人的粗线条。
总之，所谓提炼综合，就是要学会“按类、分块”去考虑问题，这样“一二三”就理出来了。
