很多话就事实来说，可能是说者无法启齿，听者更是不堪入耳。在我们现实中的一些词语本身就具备暧昧的说谎的意思。比如对死了的人有至少三种表示：表示不尊敬则“死了”“咯了”；表示尊敬则说“仙逝”“驾鹤西去”；比较中性的则说“没了”“去世”等。但是如果从听者的角度来考虑“去了天堂”确实能使人在感情的重创中有一个缓冲，一种软着路。
避重就轻——去劣势。
很多人都非常佩服诸葛亮的政治、军事才能，非常敬服他“鞠躬尽瘁，死而后己”的人格魅力。更是对其睿智的外交辞令无比叹服。我们一起来看这样一个情节。时曹操才败刘备，新收刘琮，诸葛亮在此危难之机，奔柴桑见孙权，以促成联盟。在此种情况下，诸葛亮的角色很难把握，他和孙权初次见面，自然要有一段开场白，以便分析形势，介绍情况，说明来意。而此时刘备已是败兵之将，自己又是无职之官，口上说联孙权，而实际上孙、刘两家力量对比过于悬殊。此时的孙权坐拥16州，而刘备只有个江夏，还是公子刘琦的。刘备兵不过两万，一万还是借的。但是诸葛亮见到孙权仍然是镇定自若，侃侃而谈：“亮说权曰：‘海内大乱，将军起兵据有江东，刘豫州亦收众汉南，与曹操并争天下。
诸葛亮没有说刘备如何兵败，曹操兵势如何，而是上来便是“海内大乱”，从全局形势出发，纵谈天下。避免了孙权追问具体细节，而泄露了刘备的尴尬境地，可以说避开了孙权的锋芒。接着“将军起兵据有江东，刘豫州亦收众汉南”，一句话托起了两家，“刘豫州”确实已到汉南，也的确“收众”，但是到汉南是被曹操追的，是逃到汉南的。所收的也不过是不愿意离去的老百姓，没有一丝的战斗力。然而更精彩的却在后面：“与曹操并争天下”，这可以说是一个没有影的谎话，刘备此时要兵没兵要将不过关、张、赵而已，如何三足而立呢！但是这个开场白将刘备的失败进行了掩藏和粉饰，给足了刘备面子，提高了刘备的地位，回避了对联合的不利因素，稳妥的搭建了孙、刘联合的平台。所以我们在回头看这段话时，不难发现，一半是谎话，一半是大话，而恰恰是谎话给了刘备集团一个缓冲的机会，稳稳当当地成为联盟中的一个主角。
从这里我们可以看出，委婉地回避可以粉饰自己的窘迫和改变劣势。那么又怎样能恰当而智慧地把别人从尴尬中解脱出来呢？
褒贬互置——换心态。
有这样一个笑话，在中世纪的英国，对女士的要求不仅要着装得体，举止文雅，谈吐不凡，而且不允许任何不合时宜的举止出现。但是完全避免这种不合时宜的事情发生是万难的：比如放屁，人吃五谷杂粮很难避免此事的发生，但是为了维护女士的风度，一条不成文的规定就留传下来了，每当有女士放屁时，她坐旁的男士会主动而自豪地假装充当这个放屁者的角色，并向大家致歉，这也成为男士风度的一种表现。然而在一次沙龙上，一桌坐着的都是女士，恰好这时一位太太忍不住放了一个很响的屁，令其尴尬的是桌子上没有一位男士，所有的女士都愕然地停下了活动，不知所所措。此时正好有一个男仆进来送酒，看到了这个场面很自然地来到了那个太太的身边说：“对不起，谢谢您提前替我完成了任务”。
虽然这种笑话有些荒谬，反映的人性很是虚伪，但是正是这种遮掩对方的尴尬，给了对方一种心理的慰藉和保护。
赵华已经大学毕业半年多了，但是还没有找到工作。所有的亲戚朋友都为他着急，办法想了很多，简历投了不少，招聘会也没少跑，可是就是没头绪。为了这个事情，父子俩没少吵架，后来赵华干脆就呆在家里，工作也不找了。
赵华父亲说他只是一个普通高校的应届毕业生，刚出校门，却挑这个公司的待遇不高，那个公司不够规模，或者没前途，或者看不到方向，找来找去，不是他看中的公司不要他，就是要他的公司他不去，弄的个高不成低不就。而且整天嚷嚷自己上了十几年的学，学了这么多东西还怕没饭吃。话糙理不糙，可是父亲越是语重心张，越想早点骂醒儿子，赵华越是反感，越是喜欢对着干。
他叔叔知道了这种情况，语重心长地开导赵华说，叔叔知道你大学毕业，已经形成了自己的知识体系，有文化；而且对现实有一个自己的看法，想做出一番事业，有抱负。但是你刚从学校出来，没有经验，现在社会发展很快，知识更新更快，所以你不能只困守在现有的能力范围内，在社会上不仅要继续学书本上的东西，更重要的是要在工作中积累实践经验。所以眼下我们首先要确立目标，这样才能有目的性地找工作；二是要塌塌实实地去做一做，才能知道你能不能做，做的好不好；三是要下决心不断地努力学习，不要故步自封。
先肯定，再在肯定中说出意见，将心比心的语调更让赵华愿意接受。听了叔叔的话，赵华重新对自己进行了评估，很快找到了一份很好的工作，并且在工作中塌实努力，很受上级的赏识。叔叔简单的一番话彻底改变了赵华的想法，也改变了他的命运。
从上面我们可以看出赵华的父亲和叔叔都知道小赵的问题出在哪里——“眼高手低”。可是赵华父亲的直言不讳给赵华带来了伤害，所以造成了他的逆反心理，致使工作问题未解决又造成新的问题。叔叔的话不仅点出了赵华的问题所在，更重要的是保护了他脆弱的自尊心理。如果深入地分析，叔叔的话是避开问题的关键，首先不是针对赵华工作问题，而谈现下的工作形势，知道赵华也不过是空有点知识，却不去批评他的缺少经验，表扬他有知识但是需要不断的学习，没经验，需要在实际工作中才能不断地积累。所以，虽然叔叔的表扬是违心的谎话却是指明正确处理问题方向的铺垫，将心比心，以心换心，将赵华不对的事实用赞美加提意见的方式说出来，效果自然好。
对症下药——见奇效。
但是委婉也要恰当，选择恰当时间、恰当的地点、恰当的人和恰当的时机，这就是对证下药。
有一句俗语叫“秀才遇见兵——有理说不清”，也正是这个俗语帮了北宋开国皇帝赵匡胤一个不小的忙。北宋开国初年，北方未定，于是宋与南唐议和。但是等北宋平定北方，蚕食了南方的部分割据势力后，便想吞并南唐。当然没几年南唐就覆灭了，因此包括后主李煜在内的君臣都被押解到汴京，但是当时南唐有个大臣特别善辩，所以南唐灭亡后没有人敢押解他。后来宋太祖说派几个士兵去吧。是啊，无论是满腹经纶还是才高八斗，面对不知你之所云的士兵你也是无可奈何。有人批判宋太祖这是示弱，堂堂一个大宋朝连一个辩论得过亡国之臣的大臣都没有吗？其实，恰恰相反，这正是一种强势的表现，是一种委婉的强势，我不直接面对你的优势，和你进行对决，而是策略地避开你的优势，让你的优势无所发挥。这是对症下反药！
我们说话时也是如此，如果正面交涉无法进行下去，我们就要采取一些策略，换一个角度，攻其不备，或许能取得事半功倍的效果。相反的，有一些情况是需要针锋相对、就事论事地面对问题，解决问题，这就是对症下正药。
在《红楼梦》第四十八回中写到由于贾赦求纳鸳鸯的事把贾母气的浑身乱战，口内只说：“我通共剩了这么一个可靠的人，他们还要来算计！“因见王夫人在旁，便向王夫人道：“你们原来都是哄我的！外头孝敬，暗地里盘算我．有好东西也来要，有好人也要，剩了这么个毛丫头，见我待他好了，你们自然气不过，弄开了他，好摆弄我！“王夫人忙站起来，不敢还一言．薛姨妈见连王夫人怪上，反不好劝的了．李纨一听见鸳鸯的话，早带了姊妹们出去。此时，王夫人虽有委曲，如何敢辩，薛姨妈也是亲姊妹，自然也不好辩的，宝钗也不便为姨母辩，李纨，凤姐，宝玉一概不敢辩，所以大家陷入了紧张、沉闷的气氛之中。而此时探春在窗外听了一听，便走进来陪笑向贾母道：“这事与太太什么相干？老太太想一想，大伯子要收屋里的人，小婶子如何知道？便知道，也推不知道。”
我们暂且推开曹雪芹入神的描写不管，单单分析此时出场的探春的话。“赔笑向贾母道”首先缓解了一下气氛，在沉寂的氛围中有了一个小心的笑声，让大家的神经都为之一缓。接着评论事情“这事与太太什么相干？”首先要纳妾的不是贾政，所以不关王夫人什么事；第二“大伯子要收屋里的人”小婶子怎么知道；第三，即便是知道又怎么能干涉呢。三条理由指出了贾母向王夫人发怒的不对。其实这件事本身就是贾母的不对，但是面对那个大家庭的权威，谁又敢批评她的不对呢。而探春的婉言解释，不软不硬地批评了贾母，同时也为王夫人开脱了责任。
探春的出现首先是她恰当的身份，因为她是庶出，不是王夫人的女儿，与贾母和王夫人都是不亲不疏；再者她是个女儿家能够说话。其次选择了恰当的时间，没又在贾母发了雷霆之怒时就进行解释，而是让气氛缓解了一会才进来，此时的贾母也对自己发错了火有些悔意，所以探春的解释即使给王夫人开脱也是给贾母开脱。
小贴士：你该开口吗？
该开口你不开口，矛盾也许就会错过最好的解决机会，事情就会向另一个方向发展。可是不该开口的时候你开了口，那么很容易变得猪八戒照镜子，里面不是人。如何避免将自己卷入漩涡，巧妙的解决问题，就需要找准时机。
该开口的时机和不该开口的时机：
你是和这件事无关的人，有着客观的立场，所说的话让人信服。
尽管你不是主角，但是这件事关系到你的利益，一旦开口，很容易被人误会你在将事情导往对自己有利的方向。
你们是平等或者亲密的，你所说的话具有权威性，大家都肯心平气和地想想你说的话，能尊重你的意见。
矛盾中的人资历比你高，和你的关系也一般般，你以主持大局的姿态出来说和，反而会被人视作不自量力。
你想到一个很好的解决方式。
你只是觉得该说点什么，但没有想好怎么说。
你对矛盾中的双方关系相近，不会被人怀疑你偏袒一方。
你对其中一个人怀有强烈的感情，你的仗义执言会被扣上夹私报复或者帮自己人的帽子。
