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第5章 三吃亏是福——亏糊涂

一个人在处世中,拿得起是一种勇气,放得下是一种肚量。对于人生道路上的鲜花、掌声,有糊涂智慧的人大都能等闲视之,屡经风雨的人更有自知之明。但对于坎坷与泥泞,能以平常之心视之,就非常不容易。大的挫折与大的灾难,能不为之所动,能坦然承受,则是一种胸襟和肚量。

◇ 糊涂亏,莫计较

把吃亏当福,是以一种豁达的心态接受一切。这听起来好像是弱者的自我安慰,可实际上,这句话渗透着糊涂处世的大智慧。

听人讲过这么一个故事:1980年邮票厂有个工人受朋友之托买了10版第一轮的生肖猴票。钱是这个工人垫付的,一共64元。64元在当年来说不是小数目,没想到那个朋友忽然又说不要了,没辙,这哥儿们只能自认倒霉,把10版猴票拿回家压了起来。1991年邮票市价暴涨,猴票翻到了10万元一版,这哥们因亏得福,64元变成了100万元。

其实,吃亏与占便宜,正如祸福相倚一样,是互相依存、相互转化的。不过,得与失的互为转化的效果,有时也并不是马上就可以见到的。但没有今天的“付出”又怎么有日后的“回报”呢。

这里还有一个故事:

战国时,齐国的孟尝君是一个以养士出名的相国。由于他待士十分诚恳,感动了一个叫冯谖的落魄人,此人为报答孟尝君的礼遇而投到他的门下为他效力。

一次孟尝君叫人到其封地薛邑讨债,问谁肯去。冯谖自告奋勇说自己愿去,但不知将催讨回来的钱买什么东西。孟尝君说,就买点我们家没有的东西吧。冯谖领命而去,到了薛邑后,他见到老百姓的生活十分穷困,听说孟尝君的使者来了,均有怨言。于是,他召集了邑中居民,对大家说:“孟尝君知道大家生活困难,这次特意派我来告诉大家,以前的欠债一笔勾销,利息也不用偿还了,孟尝君叫我把债券也带来了,今天当着大家的面,我把它烧毁,从今以后再不催还。”说着,冯谖果真点起一把火,把债券都烧了。薛邑的百姓没料到孟尝君如此仁义,人人感激涕零。

冯谖回来后,孟尝君问他买了何物,冯谖如实回答,孟尝君大为不悦。冯谖对他说:“你不是叫我买家中没有的东西吗?我已经给你买回来了。这就是‘义’。焚券市义,这对您收归民心是大有好处的啊!”

数年后,孟尝君被人谮谗,齐相不保,只好回到自己的封地薛邑。薛邑的百姓听说恩公孟尝君回来了,倾城而出,夹道欢迎。孟尝君感动不已,终于体会到了冯谖“市义”的苦心。

孟尝君当年的“付出”并没有想到日后的“回报”,但等他落难时却发挥出了意想不到的效果。这正是糊涂吃亏的智慧。可见,吃亏也可以是好事儿。

生活中,那些常怕自己吃亏,总是斤斤计较,处处较劲,为蝇头小利也要与人争得面红耳赤的人,不防多想想“吃亏是福”的道理,这对今后的人生会大有裨益。因为,是你的跑不掉,不是你的争不来。

◇ 吃亏是福

你爱吃亏吗?对于这个问题,我想每个人的回答应该都相同,那就是“NO”。人生几十年,谁不曾吃过亏,但谁都不爱吃亏。不过,糊涂学则认为吃亏是福。

据报载,盛大网络现任总裁唐骏在卡拉OK盛行的时候,研发了一个专门用于卡拉OK设备上用的打分机,演唱者唱完一首歌后,打分机会自动打出分数,这一设备增加了卖点。三星公司以8万元的价格买断唐骏该项专利后,其卡拉OK设备在整个市场所占的份额一下子从百分之十几提高到百分之三十多。三星的竞争对手日本先锋公司向三星购买专利使用权,花了150万元。三星依靠该项专利成为大赢家,很多朋友都觉得唐骏特别亏。国内软件行业的旗帜型人物求伯君做的第一桩买卖更亏。他编写的西山打印驱动程序以2000元的价格卖给了四通公司后,四通公司将该程序以500元一套的价格卖了好几百套。

这两位IT行业的风云人物,在谈到早年的吃亏经历时,却没有一丝遗憾,相反,都对当年的吃亏心怀感激。唐骏说,应该感谢三星公司,如果没有三星来买这项专利,就没有我创业之初的8万元启动资金,也许后来的事业不会有现在这么顺利。同样,唐骏也认为,这件事也教会他如何将专利变成商品,使他从一个学者型的人变成一个事业型的人。求伯君则认为,四通也没有薄待他,录用他做了一段时间的专职软件技术员,从而为他后来步入金山公司、开发WPS软件奠定了基础。更重要的是,这次买卖让他明白了经营在软件行业中的重要性。以后,他把金山公司总裁的位置让给了有经营头脑的雷军,自己专心搞软件开发,金山公司迅速腾飞,而求伯君也因此成为IT行业的巨富。

综观以上两位成功人士的吃亏经历,竟然都被当事人理解为福分,可见“吃亏是福”不是阿Q式的精神自慰,而是一种糊涂处世的智慧。吃亏是福。我们要学会正确地调整心态,坦然面对吃亏,从而让我们能在人生路上走得踏踏实实,快快乐乐。

工作中,有些工作不是分得很清,谁多做?谁少做?如果大家都想占便宜,那肯定有许多事情就没有人去做,这样的结果是你们这个集体的名誉受到影响,真所谓占小便宜吃大亏,如果大家都不怕吃亏,有什么事情都抢着做了,也许这次你吃亏了,也许下次他吃亏了,但是,工作都完成了,集体荣誉有了,大家感情融洽了,工作氛围好了,相比下来,虽然吃点小亏,还是收获了“福”。

朋友相处,也是这样,如果都想着占别人的便宜,也许你会得逞一两次,可是,时间久了,谁还会相信你这个朋友?朋友讲究的就是为对方考虑,虽然,“为朋友两肋插刀”是常人难以达到的境界,但凡事多想着点朋友,朋友交往不是一次两次,也不是一两天,所以也不能计较是不是吃亏,时间长了,彼此都很了解了,因为偶尔的吃亏,得到一辈子的好友,这难道不是福吗?

对待家人,也是如此,亲人心甘情愿地吃亏,做子女的也不能理所当然的占这个便宜,要体会亲人的一份真情,同时,你也要能为家人吃亏,大家都能让上三分,还会有什么家庭矛盾,这难道不也是福吗?

吃亏是福,单从字意上理解,肯定以为这是傻子的理论。吃了亏不发怒,不伺机报复已是不错了,还要让你认定是一种福气。乍一听,说不过去。其实强调吃亏是福,在这里讲究的是吃小亏,避免大亏。

◇ 当糊涂时就糊涂

日常生活中有很多人、很多时候不爱吃看见的小亏,反而吃了看不见的大亏,正所谓“抓了芝麻,漏了西瓜”。其实,如果想顺利解决这些小事情,办法只有一个,以“吃亏时就糊涂一下”当自己做人的原则,凡事多谦让别人一些,自己吃点小亏,就万事大吉了。

张某与李某是对门的邻居,这天不知哪家的鸡在两家的路正中下了一个蛋,张某有事出门正巧看见了这枚蛋,当他伸手要拾起来的时候,李某正巧也出来了,李某上前一句“我家的鸡下的蛋,凭什么你拿起来?”张某不服气“凭什么说是你家的鸡下的,这是我家的鸡下的”两个人你一句我一句的犟起来,李某见自己的嘴快不过张某,便抬手给了张某一巴掌,张某见自己吃了亏,跑回家拿了剪子来,一气之下捅向了李某的腹部,李某当场死亡,张某被抓进了劳改所,两天后,张某对自己的做法越想越觉得窝囊,就自寻短见,一命呜呼了。

还有一顾客到菜市场买菜,向菜主讨价还价,菜主不同意,一番争执之后,菜主终于同意优惠一点,可当顾客选好了菜,要付钱时,菜主还是按原价收,顾客见菜主少找给了自己1元2角钱,就一肚子的不满,菜主说“愿买就买,不买就算”。顾客一听火冒三丈“我还不买了呢,你怎么着?”说完把菜往地上一扔,准备要走,菜主见状忙追上去让顾客捡起来。顾客硬着就是不捡,菜主一急踩了顾客一脚,这个顾客不服输,拿起一称砣就打向菜主的脑部,菜主当场晕倒,被送入医院。顾客本来想占点便宜,不愿吃1元2角钱的小亏,没想到自己却吃了管人家医疗费、医药费,还得照顾病人的大亏。

这里举的两个例子都表明了有些人看问题时目光短浅、眼前利益太重,不会装装糊涂。像张某与李某,任何一方肯让一步,吃点小亏的话,也不至于断送两条人命;而顾客不愿吃1元2角钱的小亏,最后却吃了百倍的大亏。

人生在世,即使什么也学不会,也得学会吃亏。只要学会吃亏,你就烦恼从不上身,遇事游刃有余,心底坦坦荡荡,吃饭有滋有味。这种神仙般的滋味,是爱占小便宜的人根本体会不到的。

例如,在单位里多干些工作,哪怕工资还不如那些整天闲着的人拿得多也没关系。虽然眼前你付出的要比别人多,而得到的却又比别人少,从表面上看可能是吃亏了,但是谁工作干得多,谁的能力强,领导心中自然有数。若是将来有一天单位优化组合,想必哪个领导也不会让勤勤恳恳干工作的人下岗,而把那些吃饱了混天黑的人留下来。在竞争激烈的今天,能够保住自己的饭碗,对于养家糊口的你来说,难道不是福吗?

因此,遇事该糊涂时就糊涂一下,吃点亏让一步,不是弱者而是英雄。因为他用糊涂的智慧躲避了身后不可想像的事情发生。

一首《吃亏歌》中唱道:“做人就应该能吃亏,能吃亏自然就少是非。”其中道理耐人寻味。从人的本性来说,几乎每个人都是“便宜虫”,几乎每个人都希望许多时候能占点小便宜,这并不意味着人们没有这些小便宜就没法生活了,恰恰相反,这些小便宜对绝大多数人甚至是可有可无的,因此,糊涂学提倡你在生活中能装装糊涂,吃点亏。

◇ 加班不亏,反是福

你没有义务要做自己职责范围以外的事,但是你也可以选择自愿去做,以驱策自己快速前进。率先主动是一种极珍贵、备受看重的素养,它能使人变得更加敏捷,更加积极。无论你是管理者,还是普通职员,“每天多做一点”的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。你的老板、委托人和顾客会关注你、信赖你,从而给你更多的机会。

卡洛·道尼斯先生最初在杜兰特工作时,职务很低,现在已成为杜兰特先生的左膀右臂,担任其下属一家公司的总裁。之所以能如此快速升迁,秘密就在于“每天多干一点”。

我曾经拜访道尼斯先生,并且询问其成功的诀窍。他平静而简短地道出了个中原由:

“在为杜兰特先生工作之初,我就注意到,每天下班后,所有的人都回家了,杜兰特先生仍然会留在办公室里继续工作到很晚。因此,我决定下班后也留在办公室里。是的,的确没有人要求我这样做,但我认为自己应该留下来,在需要时为杜兰特先生提供一些帮助。”

“工作时杜兰特先生经常找文件、打印材料,最初这些工作都是他自己亲自来做。很快,他就发现我随时在等待他的召唤,并且逐渐养成招呼我的习惯……”

杜兰特先生为什么会养成召唤道尼斯先生的习惯呢?因为道尼斯自动留在办公室,使杜兰特先生随时可以看到他,并且诚心诚意为他服务。这样做获得了报酬吗?没有。但是,他获得了更多的机会,使自己赢得老板的关注,最终获得了提升。

社会在发展,公司在成长,个人的职责范围也随之扩大。不要总是以“这不是我份内的工作”为由来逃避责任。当额外的工作分配到你头上时,不妨视之为一种机遇。其实,提前上班,主动加班,别以为没人注意到,老板可是睁大眼睛在瞧着呢?如果能提早一点到公司,就说明你十分重视这份工作。每天提前一点到达,可以对一天的工作做个规划,当别人还在考虑当天该做什么时,你已经走在别人前面了!

在工作中并不是多做一件事或多帮别人干一点儿活就是吃亏。其实这是一种福气,说明领导信任你。比如,领导让你帮同事一把,这不是吃亏,这是为集体做好事,还加强了同事之间的友谊。假如领导让你加加班赶赶任务,你不要以为你就吃亏了,你应该感到光荣,因为领导只叫了你,而没叫其他人,而且,你还可以从中学到不少新东西,提高自己的能力。正是那句老话“吃亏是福”,这里说的“吃亏”是一种贡献精神,你贡献得越多,得到的回报也就越多。每次你多做一些,别人就欠你一些。多做一些,机会将随之而来。这个亏,相比下来,是“福”啦。

加班也是减压的方式之一。你可以借加班之机,处理那些被一再推迟的琐碎小事。当你独自留在办公室里,正是绝佳的‘还债’时机,把平时积累下来的工作项目整理出来,对自己的发展只会有利。

◇ 财从“亏”字生

亏本的买卖谁也不会去做。俗话说“从南京到北京,买得不如卖的精”就是说,做生意是有一定的头脑,还有说“无奸不商”真正聪明的商人看上去并不“奸”,可是他却有一定的经营之道。并不是说不奸就不能发。想做好市场,做稳市场没有一定的顾客来源是不行的,终将被市场所淘汰。但是现在的顾客没有一个是傻子,他的眼光是越来越挑剔,不仅是对产品的质量,还有对你的经营思想、经营模式都可谓是一种考验。现在的市场是消费者的市场,想在市场上站稳脚跟,想求得发展,想有丰厚的利润,不迎合消费者的消费心理是行不通的。

现在的市场竞争是相当激烈的,想在同一市场里脱颖而出,就必须有自己独特之处。也许你的经营范围并不大,也许你的经营品种并不很齐全,但是你只要有一定的老顾客,那你就会生存并得以发展下去。

这几年,各地餐饮业迅猛发展,大小酒家如雨后春笋般冒了出来,一些饭店在激烈的市场中纷纷“落马”关门。然而斌开的一家小餐馆却日日食客盈门。原来,斌一直在做“亏”本生意,他的餐馆这一“亏”本绝招是“凡在本店用餐,一律免费赠送米酒,量不限;三人或三人以上用餐者,还免费赠送两瓶啤酒。果然,此招吸引了不少食客,虽然食客们也知道“羊毛出在羊身上”,但比在其他餐馆就餐而言,这里菜的份量和味道都有过之而无不及,菜的价格也公道合理。单酒水一项就节约支出十几二十元,再加上这里服务周到,食客们多是不请自来。而每当食客们的餐桌酒菜将尽时,服务小姐会及时送上免费酒水。“有酒无菜不成席”,于是不少食客又适时地加点一两个菜。后有不知情的“好心人”见斌如此做“亏”本生意,就帮他算了一笔账:每桌饭菜的酒水费按10元计,一天按10桌算则亏100元。一月就亏3000元,并劝其尽快收场,斌却笑而不答。其实他哪里知道,斌的餐馆并不亏,只不过按他的算法,每月少赚3000元而已。

南方人也喜好喝啤酒,一到晚上,各地的露天啤酒摊特多,但与其他啤酒摊相比,强的生意特别火。原来,强也是在做“亏”本生意:凡到他这里喝啤酒者,啤酒一律按批发价出售,强一分钱不赚。有人劝他,都说多销至少要有薄利可赚,可你一分钱不赚白忙乎个啥?而强却依然我行我素做“亏本“生意。原来,喝啤酒都少不了要来点零食下酒,于是强的花生米、瓜子特别好卖。更重要的是,在一旁摆烧烤摊的更大发其财,因为烤鱿鱼、烤鸡翅等下啤酒的首选佳品。而卖烧烤的不是别人,正是强的妻子玲。还有一个小秘密,强无意中透露出来了:喝啤酒者喝完后都将酒瓶留下,于是,啤酒按原价一分不赚卖了出去。但卖啤酒瓶又成了强的一条生财之道。你可别小瞧这啤酒瓶,按035元/个计,一天下来也能赚上十几二十块。

俗话说得好,思路即财富。斌和强的经验告诉我们,看准目标,做别人不做的“亏”本生意,照样是一条生财之道。要不怎么流传着“吃亏就是占便宜”的话呢?果然有道理。

作为商人,一向以精明自居,每一分每一毫的金钱都要算计,这无疑是对的。然而,做生意也有例外的时候,特别是当生意处在生死关头时,为了挽救大局,绝不可对小利斤斤计较。所谓该糊涂时且糊涂,这种糊涂正是大精明、大聪明的表现。

◇ 面上吃亏,暗里赚钱

美国康涅狄格州有一家叫奥兹莫比尔的汽车厂,它的生意曾长期不振,使工厂面临倒闭的局面。该厂总裁决定从推销入手,扭转危机。但采用什么样的推销方法最好呢?总裁认真反思了该厂的情况,针对存在的问题,对竞争对手以及其他商品的推销术进行了认真的比较分析,最后博采众长,大胆设计了“买一送一”的推销方法。该厂积压着一批轿车,未能及时脱手,资金不能回笼,仓租利息却不断增加。所以广告中便特别声明——谁买一辆托罗纳多牌轿车,就可以免费得一辆“南方牌”轿车。

买一送一的推销方法,由来已久,使用面也已很广。但一般做法只是免费赠送一些小额商品。如买电视机,送一个小玩具;买录像机,送一盒录像带,等等。这种给顾客一点恩惠的推销方式,确能起到很大的促销作用。但时间一久,使用者多了,消费者也就慢慢不感兴趣了。

给顾客送礼给回扣的做法,也是个推销老办法,但同样,所送礼的价值或回扣数目一般都较小,不可能起到引起消费者震动的效果。奥兹莫比汽车厂对各种推销方法的长处兼容并蓄,尽可能克服因推销方法陈旧使消费者麻木迟钝的缺点,大胆推出买一辆轿车便送一辆轿车的出众办法,果然一鸣惊人,使很多对广告习以为常的人为之刮目相看,到处传告。许多人闻讯后不辞远途也要来看个究竟。该厂的经销部一下子门庭若市。过去无人问津的积压轿车果真以21500元一辆被人买走,该厂亦一一兑现广告中的承诺,免费赠送一辆崭新的“南方牌”轿车。

奥兹莫比尔汽车厂如此销售,等于每辆轿车少卖了5000元,是不是亏了血本?其实,奥兹莫比尔汽车厂不但没有亏本,而且还由此得到了多种好处。因为这些车如果积压一年卖不出去,每辆车上损失的利息、仓租以及保养费等就已接近了这个数目。而现在,车全卖光了,资金迅速回笼,可以扩大再生产了;“托罗纳多牌”轿车使用的人增多,名声变大了,市场占有率提高了;一个新的牌子“南方牌”被带出来了,这一低档轿车以“赠品”问世,最后可以独立行销……奥兹莫比尔汽车厂从此起死回生,生意兴隆。

商战变幻莫测,要善于迅速调整,这种调整根本在于赢利,但有时为了赢利,吃些小亏是完全应该的。

◇ 从长计议,盈泽养鱼

商业中的“盈泽养鱼”办法很多,例如守约讲信誉、让利给优惠、广告造舆论,等等。下面是一种独特的“养鱼”法。

美国国际农机公司刚创立时,只生产农用收割机这一类的农机具。公司开业的头几年,生意十分萧条,总共才卖出7台收割机,连工人的工资都保证不了,总是入不敷出。最后公司创始人梅考科连父亲留给他的遗产都亏光了,还欠下了沉重的债务。

有一天夜里,梅考科怎么也睡不着,他反复思考问题究竟出在哪里。白天他和助手深入研究了自己的产品,无论从性能还是使用方法,自己的收割机并不比其他厂家的同类产品差,可以说是当时国内的一流产品,而且自己的产品价格也适中。因此他得出结论,问题就出在营销策略不得当,所以必须从营销策略着手,才能使自己的公司摆脱困境。

经过再三的分析比较,他决定采用一种全新的推销方法,在推销技巧上下功夫。

梅考科的推销新法是“保证赔偿法”,就是购买他公司收割机的人在头两年的使用过程中,如果不是人为的事故而导致机器出了故障和毛病,公司不仅会像其他厂家那样免费维修,而且因机器损坏耽误了收割进度所造成的经济损失全部由梅考科的公司负责赔偿。

他的这个决定刚一提出,就遭到公司内部高层人员的集体反对。他们认为,这样会给公司带来不堪设想的麻烦,因为一台收割机坏了,究竟是由于质量问题还是因为操作人员使用不当,厂家不在现场,是很难分清的。调查起来也是很费时费力的,不仅要花时间花金钱,也容易引起不必要的纠纷。更难办的是,因为收割机坏了而耽误收割的经济赔偿,那是难以把握的数字,风险太大了,怎么可以轻易去尝试!大家一致劝梅考科放弃此方法,另寻高招。

梅考科却认为,要想挽救公司就必须敢于冒险,现在农机市场竞争越来越激烈,本公司如果再不开拓出一条新路来,在市场上是很难有立足之地的,最终只能是落个“破产”的下场。实行赔偿制度是一种全新的销售方法,是一种出奇制胜的新招数,虽然暂时可能会赔些钱,或许还会惹上一些麻烦,但这只是暂时的,等打开了市场,赢得了信誉,这些损失就会加倍地补偿回来。大家听了梅考科的一番话,觉得很有道理,也就不再说什么了,因为公司目前的处境也真的是没有别的办法可想。

梅考科这一新的营销策略并非是建立在“赌一把”的出发点上,而是经过深思熟虑的结果,并附带一系列的附加程序。在实行赔偿方略的同时,他发动公司上下献计献策,不断改进和提高产品质量,千方百计地防止自己的收割机出现质量事故,并对售出的收割机实行跟踪服务,还时常对用户进行问卷调查,倾听用户的意见。这样,用户逐渐地对梅考科公司的收割机有了信心,有了购买意向。经过使用后,发现他们的收割机果真是质量上乘。于是大家纷纷前来购买,国际农机公司的生意开始兴隆起来,赔偿法刚实行时造成的损失不久就赚了回来。没有几年功夫,这家公司日益发展壮大,最后成为真正的国际性的大公司,产品远销到许多国家,成为市场的名牌产品!

让别人占便宜,自己也会占便宜,让别人赚了钱,自己也就赚了钱。这正是糊涂学所说的“成人之美,方能惠己”。做生意讲诚信,也就是讲信誉,为了赢得或保护信誉,也许会一时有亏损,但必定会长久获益。

◇ 让利给顾客

把利润让给顾客是糊涂经商中的绝招。经商中,以小利送对方,虽然会失去一部分利益,但将来会得到更多,所以在经商中当你的客户或朋友遇到困难时,你不妨付出真切的关心来安慰他人。即使对方只是一个陌生人或本就是你的对手,他也会因你的真心相待而感激万分。

1948年,特奥的母亲不幸辞世,留给他和哥哥卡尔的仅仅是一个可怜的零售店。这一年,卡尔27岁,特奥25岁,两个血气方刚的年轻人苦苦挣扎,将小铺加以扩大,并增设了几家小分店,名叫“阿尔迪”。由于资金有限,他们的小店简陋而陈旧,只能出售一些罐头、汽水、点心之类的食品。一年结算下来,所赚微乎其微。他们不甘心永远处于这种困窘的状态,决心闯出一条新路来。

卡尔问弟弟:“你说,同样开商店,为什么有的赚钱,有的赔钱,有的赚大钱,有的赚小钱?”

特奥回答:“这是因为经营方法不同,其结果当然不一样。”

卡尔连连点头,又若有所思地说:“看来,只要经营得法,本小也可以利大。”

“对,只要我们找到经营的窍门,也一定能赚大钱!”

“那什么是经营的窍门呢?”

特奥顿时语塞。

兄弟俩商议了半天,仍然找不出答案,于是决定到外面的世界去寻找致富的窍门。第二天,他们安排好店中的事情,便骑上自行车,穿梭于大街小巷之中。每到一个商店,他们都要进去转转。一连跑了很多天,却一无所获。但他们并没有灰心丧气,他们明白,如果窍门那么容易找到,天下的人都成富翁了。他们像两只不知疲倦的蜜蜂,四处奔波,执着地寻觅致富的窍门。这天下午,兄弟俩来到一家“消费商店”。这里顾客盈门,许多人大包小包地买东西,好像商店不要钱似的。这种情形引起兄弟俩的注意,他们下车向店门口走去,只见门外有一张醒目的红色告示,上面写道:

凡来店购物的顾客,请您把发票保存下来,到年终可凭票免费购买发票款额3%的商品。

兄弟俩将“告示”看了一遍又一遍,终于明白了其中的奥妙。

窍门找到了!他们兴奋地拥抱起来。回到家,兄弟俩便商量起具体的做法来。特奥说:“消费商店之所以生意兴隆,靠的就是这张‘告示’,因为顾客贪图年终那3%的免费购物。如果我们也用此法,一定能兴旺起来。”

卡尔说:“特奥,你的主意不错。不过照虎画猫就没意思了,应该照猫画虎……”

“你是说,我们店从年初就提出让利3%,那么,我们店要比消费店还便宜。”

“对,便宜一年的一点点利息,而且还可以提前得到让利的商品。这样一来,我们便可以争取到更多的顾客,说不定比消费商店的生意还要兴旺。”

第二天,全市所有的阿尔迪商店门前,都贴上了一张赫然醒目的大红告示:本店从即日起,开始实行让利3%,如果哪位顾客发现本店出售的商品并非全市最低价且所降低价格不到全市最低价格的3%,可到本店找回差价,并有奖励。没过几天,奇迹出现了。

全市所有的阿尔迪商店都门庭若市,生意兴隆,营业额一下子增加了好几倍。兄弟俩并不为此感到满足,因为他们发现在阿尔迪商店购货的,大部分是附近的居民。这说明自己的生意有局限性。于是,他们在报纸、电台刊登和广播广告。不久,“阿尔迪”就出现了新的购物热潮,仓库存货一扫而光。兄弟俩更是忙得不亦乐乎,他们四处奔忙,组织货源,以保证供应。不久,这座城市里又出现了10多家新的阿尔迪商店。

“阿尔迪”不断强化管理,降低成本,让利给顾客。自此,声名鹊起,家喻户晓。谁都知道“阿尔迪”是最便宜的商店,一般收入中下等的市民、失业工人等,都成了“阿尔迪”的常客。兄弟俩借机迅速扩大经营,把触角伸向四面八方。汉堡、科隆、波恩、多特蒙德、杜塞尔多夫等地,相继出现了“阿尔迪”。虽然此时的阿尔迪商店陈设简单,装潢简陋,营业面积也不很大,但生意却特别红火。商家让利给顾客的这种表面吃亏,实际上是为自己长远打算,顾客们多光顾几次多买点东西一样也成全了商家,最后商家还是赚得多。可见,商场中处处糊涂也使你的事业一帆风顺,马到成功。

◇ 莫把金钱看得太重

商人对钱的看法往往十分一致,但对于某些胸怀广大的商人来说却有所不同。这些商人尽管在商业经营中十分精明,但在对待金钱的问题上却十分“糊涂”。这种“糊涂”表现在他们对金钱并不是看得过重,在自我的钱与社会的钱之间,他们更偏向于社会大于自我的原则。他们长期以来怀着这样一种想法,钱来自社会,应该用于社会。因此,无论自己在生意场上是否顺利,他都将对社会的责任放在重要的位置。

香港著名商人李嘉诚先生曾经说过:“一个发了财的人,不应该只顾自己的挥霍,也不应该当守财奴,更没有必要把财产遗留给子孙!而应该为社会多做一些公益事业。把多余的钱分给那些残疾及贫困的人。特别是要用在教育和医疗方面……”

1992年8月16日,李嘉诚先生与中国残联主席邓朴方会晤。他对邓朴方说:“我和两个孩子经过考虑,再捐一亿港元,也作为一个种子,通过各方面的共同努力,5年内把内地490多万白内障患者全部治好。我挣钱,你为残疾人办事。”我国华东地区大雨成灾时,李嘉诚以长江实业集团四大公司的名义捐款5000万港元赈济华东灾区。他说:“过去,对公益事业,我一般以私人名义去做。这次,以公司的名义,则别有深一层的意义。作为以中国股东为主的香港公司,应该用最快的时间对祖国的紧急呼吁做出反应。中国人要比外国人更快、更自觉地做这件事情!我希望借这一快速反应,能起到一点引导作用。”

他还谦虚地表示:“我们捐助出的钱,和国家所需要的数目相差还很大,但希望小小的贡献能起一点好作用。”

李嘉诚先生富可敌国,但他对“个人生活一无所求”,衣食简朴,每双皮鞋“总是穿到换底”。他说:“我的钱来自社会,也应该用于社会。”“我是从艰苦困难的日子中走来的,自然深知贫穷的滋味;因此我非常愿意也非常希望帮助那些贫穷之人解除困境。”“能为国家、为乡里尽点心力,我是引以为荣的。”所以他为祖国投资了几百亿元具有决定意义的建设项目,并慷慨地为社会及家乡等公益事业捐资了70亿元之巨。

李嘉诚控有香港最大的综合性财团,多年荣膺香港首富乃至世界华人首富。他同时又是个道德至上者。他说的每句话,莫不符合道德规范。他既是这般说,亦是这般去做。李嘉诚通过赚更多的钱回报社会的方式谱写了不凡的业绩。

追求盈利是商人的动力,但为了赚取更长久的利益,商人们必须克制贪欲,如果说求利之心人皆有之,那么生意人的过度贪婪就是不切实际的。因此,商人们不妨本着吃亏是福的糊涂精神,放弃贪欲,反而可以获得更大的成就。

◇ 不要独占荣誉不放

当我们进入公司工作的时候,面临的就是同事之间的竞争。竞争的结果有两种,一种是它可以让你变得更优秀;另一种是你不适应这种竞争,最终被淘汰出局。对于一个刚参加工作的人来说,到一家公司也许对公司的一切都一无所知,这就需要你去发现,你去了解周围的同事。同时,周围的人们也在注视着你,这是肯定的,要想立足,首先就是要用竞争的姿态去适应工作环境。同时,不要因为竞争而丧失良好的印象,这也需要你去琢磨。

有个部门经理这一年的业绩尤为突出,年底时,上司在表彰会上特别表扬了他,并在颁发奖金外,额外还给了他一个红包。大会的主持人就此事,请他谈谈心里的感受。

他面对公司所有人说起了自己这一年来如何兢兢业业,如何积累知识,如何提高能力等等,可就是没有提及一句感谢上司对他的信任和重用,还有同事及其下属对他的帮助和合作之类的话。大会一结束,便一溜烟地跑了,也没有邀请同事们庆祝一下。

虽然,表面上大家都没有说什么,但从此他的上司就开始了有意的刁难,同事们也开始了有意疏远,下属们也变得懒散,以至经常顶撞他。

一段时间后,他曾经挂在脸上的春风得意的笑容消失了,逐渐变成了孤家寡人。

每个人都希望自己与荣誉和成功联系在一起,如果你无视别人,就很难在职场立足。因此,不要感叹部门经理上司、同事和下属度量的狭小!其实造成最后这种局面的根源还是在他自己。谁让他忽略了别人的感受呢?其实每个人都认为别人的成功中总有自己功劳和苦劳的一份,而这个部门经理却傻乎乎地独自抱着荣耀不放,别人当然不会为他如此自私的做法而感到舒服了。

不妨再看看一个关于适应团队合作的故事:

一家有影响力的公司招聘高层管理人员,有9名优秀应聘者经过初试,从上百人中脱颖而出,闯进了由公司老总亲自把关的复试。老总看过这9个人的详细资料和初试成绩后相当满意。但是,此次招聘只能录取3个人。所以,老总给这9个人出了最后一道试题。

老总把这9个人随机分成甲、乙、丙三组,指定甲组的3个人去调查本市婴儿用品市场,乙组的3个人调查妇女用品市场,丙组的3个人调查老年人用品市场。老总解释说:“我们录取的人是负责开发市场工作的,所以,你们必须对市场有敏锐的观察力。让大家调查这些行业,是想看看大家对一个新行业的适应能力。每个小组的成员务必全力以赴!”临走前,老总补充道:“为避免大家盲目开展调查,我已经叫秘书准备了一份相关行业的资料,走的时候自己到秘书那里去取!”

两天后,9个人都把自己的市场分析报告送到了老总那里。老总看完后,站起身来,走向丙组的3个人,分别与之一一握手,并祝贺道:“恭喜3位,你们已经被本公司录取了!”老总看见大家疑惑的表情,呵呵一笑,说:“请大家打开我叫秘书给你们的资料,互相看看。”原来,每个人得到的资料都不一样,各组的3个人得到的分别是本市婴儿用品、妇女用品、老年人用品市场过去、现在和将来的分析。老总说:“丙组的3个人很聪明,互相借用了对方的资料,补全了自己的分析报告,做出了一份近乎完美的调查报告。而甲、乙两组的6个人却分别行事,抛开队友自己做自己的,调查结果自然有所偏差。我出这样一个题目,其实最主要的目的,是想看看大家是否适应团队的合作意识。甲、乙两组失败的原因在于,你们只知单干,只按个人意识做事,没有合作意识,忽视了队友的存在!要知道,团队合作精神才是现代员工获得高绩效的保障!”

在职业生涯中糊涂的智慧是当你的工作和事业有了成就时,千万记得不要独自享受。要让自己拥有团队意识,摒弃“自视清高”的作风,代之以“众人拾柴火焰高”的团队意识。注意到这一点,我相信你获得的荣耀能够助你更上一层,你的人际关系也将更进一步。

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