或许所有人都应该感谢Web2.0时代的到来,因为我们每个人都获得了同等的信息传播权利,每一个人都可以借助网络去表达自己的喜悦或者愤怒;同时,我们每一个人也许都必须正视Web2.0时代的危险性——随时随地可能射出的攻击暗箭以及由此被挑动的暴力情绪,无时无刻不潜伏在我们身边。所以,无论是政府、企业还是个人,面对着巨大的网络危机传播力量,都显得如此无助。
在网络无处不在的当下,当越来越多的品牌危机报道来自深不可测的网络时,对于任何一名企业领导而言都必须转变危机管理的思维,去洞察一系列已经发生变化或者可能发生变化的新现象,这或许就是2008年企业网络危机给我们带来的启示。
随时随地可能射出的攻击暗箭以及由此被挑动的暴力情绪,无时无刻不潜伏在我们身边。面对着巨大的网络危机传播力量,企业及组织都显得如此无助。
?§§第三章 网络危机传播是如何扩散的
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