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第7章 如何分配销售目标

每个公司在经营政策上,一定会预定销售目标。为了达到预定销售额这个目标,也往往将这项重任交给销售部门及销售人员,但如何将这预定的销售额交给销售人员,是一项颇为重要的问题,如果方法失当,不得要领地交给销售人员,在他们的心理中,容易产生一种压迫感及被驱使感。因此,如何分配销售额,是经营者及营业主管必须重视的问题。

销售部门承接公司目标销售额,并加以分配到各个营业单位,必须先拟定“分配目标销售额”的原则,再利用种种方法,按顺序往下分配,形成“责任目标额”。

除了要有“分配的方法”之外,将销售部整体的目标销售额,分配给相关的销售人员时,也要有合理的分配,才能使销售员心平气和的从事推销工作,如果没有合理的分配,销售额目标之负担量不均匀,销售人员不但无法完成预定目标,而且导致工作情绪低沉,工作效率下降;这也就失去了分配销售额的意义,也使公司所预定目标无法完成。

分配目标销售额可以遵守如下原则:

1.推销辖区大小的原则。

推销辖区大小的原则,包括“推销辖区的大小”、“推销辖区的价值”。推销地区之大小,直接影响到销售人员的销售成绩,并能直接地决定销售人员是否能够达到预定销售额目标。如果公司在分配销售额时,不能考虑每位销售员所拥有的销售地区大小时,那么,拥有地区较小的销售人员,就不能达到预定的销售目标,而拥有地区较大的人员,由于容易达到预定的销售目标,将疏于(或懒于)挖掘潜在的顾客。

其次是“推销辖区的价值”。推销地区内人口及各行业密集度不同,很难决定其地区价值的大小。例如对于百货行业来说,营业人员所拥有的地区,如在北京的王府井、西单,则其地区虽小,但其价值却很高。而营业人员所拥有的地区如在市郊一带,则其地区虽广大,但其价值却低。因此,在考虑推销地区大小之原则时,也应同时予以考虑所拥有的地区价值大小。

2.潜在客户多寡的原则。

在分配销售额时,必须考虑销售人员所辖区域内,潜在客户多寡的原则。如果不考虑潜在客户多寡,则无法刺激及促进销售人员,去从事开拓新客户的工作。如果销售人员由于分配的销售额易于完成,销售人员将不会再去寻找潜在客户,则公司的销售额无法有高幅度的进展;若产品是通过“经销店”代为销售,所分配的销售额必须考虑本公司经销店的店数多少,这是影响辖区内销售绩效的重要指标。

3.销售员能力高低的原则。

在分配目标销售额时,销售部门应该依销售员能力高低的原则,加以分配负担目标销售额,这是一个合情合理的原则。如果公司在分配销售目标额时,能够考虑到销售员能力的高低,不但能使所有销售员觉得合情,同时能力高的销售员,在心理上也较能获得满足;而能力较低之销售员,在心理上也较能有努力向上的愿望。如此,销售员个个在心理上觉得合理,那么所有销售员对于预定目标销售额的努力,应当能收到良好的效果。反之,如果公司在分配销售额时,不考虑销售员能力的高低,能力高的销售员达到目标之后,不力求更高的目标;而能力低的销售员,难以达到预定目标,工作情绪低落。这会造成所有营业人员的工作热情低落,那么预定目标销售额也难以达到,这对公司及营业人员都是很可惜的事情。

4.商品类别市场需求性的原则。

销售部门在分配销售额时,要考虑商品类别市场需求性的原则,因为市场对各个商品的需求性有高有低,这会直接影响到商品销售量多少。如果在分配销售额时,能够考虑市场对商品类别的需求弹性,对于分配的销售额,能有较公正的决定,销售员的工作情绪会较高昂,销售预定的目标也较易于达成;如果不考虑商品类别的市场需求性,对于商品类别的销售预定目标无法掌握,则无法公正且合理地分配销售额给销售人员,最终必将无法达到目标销售。

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