情绪不佳是每个人都经历过的事。随着生活、工作压力的增加,各种消极、不利于健康的情绪越来越多:郁闷、忧虑、空虚、发怒、孤独、失望、悲伤、自责、委屈、自卑……
2008年,《大众医学》进行一项关于消极情绪的调查,调查结果显示:半数以上的人近期曾体验过心情低落、焦虑等情绪;25%以上的人有过空虚、发怒、孤独、失望、伤心、懊恼等体验;半数以上的人认为消极情绪对个人生活产生了较大或很大的影响,只有20%左右的人认为消极情绪对生活影响较小或很小。既然消极在所难免,我们就要学会调控我们的情绪。
1.做自己情绪的主人
著名专栏作家哈理斯(Sydney J。Harries)和朋友在报摊上买报纸,那朋友礼貌地对报贩说了声谢谢,但报贩却冷口冷脸,没发一言。“这家伙态度很差,是不是?”他们继续前行时,哈理斯问道。“他每天晚上都是这样的,”朋友说。“那么你为什么还是对他那么客气?”哈理斯问他。朋友答道:“为什么我要让他决定我的行为?”
一个成熟的人会握住自己快乐钥匙,他不期待别人使他快乐,反而能将快乐与幸福带给别人。每个人心中都有把“快乐的钥匙”,但我们却常在不知不觉中把它交给别人掌管。一位SALES抱怨道:“我活得很不快乐,因为我经常碰到糟糕的客户。”他把快乐的钥匙放在别人手里。一位职员说:“我的老板很苛刻,叫我很生气!”他把快乐的钥匙交在老板手中。一位经理人说:“我的竞争对手太强大了,我真命苦!”一位美女说:“工作压力太大,我开始变老了!”这些人都做了相同的决定,就是让别人来控制自己的心情。你快乐的钥匙在哪里?在别人手中吗?快去把它拿回来吧!决定情绪的是我们自己,我们为什么不做情绪的主人呢?
我们知道,大多数人都有过受累于情绪的经历,似乎烦恼、压抑、失落甚至痛苦总是接二连三地袭来,于是频频抱怨生活对自己不公平,企盼某一天欢乐从此降临。其实喜怒哀乐是人之常情,想让自己生活中不出现一点烦心之事几乎是不可能的,关键是如何有效地调整控制自己的情绪,做情绪的主人,做生活的主人。
2.学会调节你的情绪
美国著名心理学家丹尼尔认为,一个人的成功,只有20%是靠IQ(智商),80%是凭借EQ(情商)而获得。而EQ管理的理念即是用科学的、人性的态度和技巧来管理人们的情绪,善用情绪带来的正面价值与意义帮助人们成功。要想取得成功,我们要学会调节我们的情绪。
(1)远离致命想法。
在人的一生中,常有10个致命想法影响你的一生,它们不仅会使你的情绪经常处于低沉状态,让你消极地面对你自己,从而影响了你正常的生活。
①总觉得自己不够好。
这种人虽然聪明、有历练,但是一旦被提拔,反而毫无自信,觉得自己不能胜任。此外,他没有往上爬的野心,总觉得自己的职位已经太高,或许低一两级可能还比较适合。
这种自我破坏与自我限制的行为,有时候是无意识的。但是,假如身为团队中的高层领导人,这种无意识的行为却会让团队或组织付出很大的代价。
②非黑即白看世界。
这种人眼中的世界非黑即白。他们相信,一切事物都应该像有标准答案的考试一样,客观地评定优劣。他们总是觉得自己在捍卫信念、坚持原则。但是,这些原则,别人可能完全不以为然。结果,这种人总是孤军奋战,常打败仗。
③无止境地追求卓越。
这种人要求自己是英雄,也严格要求别人达到他的水准。在很多事情上,他们要求自己或者身边的家人朋友“更多、更快、更好”。结果,身边的人被拖得精疲力竭,纷纷远离他,留下来的人则更累。
④无条件地回避冲突。
这种人一般会不惜一切代价,避免冲突。其实,不同意见与冲突,反而可以激发活力与创造力。为了维持和平,他们压抑感情,结果,他们严重缺乏面对冲突、解决冲突的能力。到最后,这种解决冲突的无能,蔓延到婚姻、亲子、手足与友谊关系。
⑤天生喜欢引人注目。
这种人为了某种理想,奋斗不懈。在很多场合中,他们总是很快表明立场,觉得妥协就是屈辱,如果没有人注意他,他们会变本加厉,直到有人注意为止。
⑥过度自信,急于成功。
这种人过度自信,急于成功。他们不切实际,大多自告奋勇,要求负责超过自己能力的事情。结果任务未达成,仍不会停止挥棒,反而想用更高的功绩来弥补之前的承诺,结果成了常败将军。这种人大多是心理上缺乏肯定,必须找出心理根源,才能停止不断想挥棒的行为。除此之外,也必须强制自己“不作为,不行动”。
⑦被困难“绳捆索绑”。
他们是典型的悲观论者,喜欢杞人忧天。采取行动之前,他会想象一切负面的结果,感到焦虑不安。这种人会遇事拖延,按兵不动。因为太在意羞愧感,甚至担心会出状况,让他难堪。这种人必须训练自己,在考虑任何事情时,必须控制心中的恐惧,让自己变得更有行动力。
⑧疏于换位思考。
这种人完全不了解人性,很难了解恐惧、爱、愤怒、贪婪及怜悯等情绪。他们在通电话时,通常连招呼都不打,直接切入正题,缺乏将心比心的能力,他们想把情绪因素排除在决策过程之外。这种人必须为自己做一次“情绪稽查”,了解自己对哪些感觉较敏感;问朋友或同事,是否发现你忽略别人的感受,搜集自己行为模式的实际案例,重新演练整个情境,改变行为。
⑨不懂装懂。
在生活中那种不懂装懂的人,喜欢说:“这些事情真无聊。”但他们内心的真正感觉是:“我做不好任何事情。”他们希望年纪轻轻就功成名就,但是他们又不喜欢学习、求助或征询意见,因为这样会被人以为他们“不胜任”,所以他们只好装懂。
⑩我的路到底对不对?
这种人总是觉得自己失去了人生的方向。“我走的路到底对不对?”他们总是这样怀疑自己。他们觉得自己的角色可有可无,跟不上别人,也没有归属感。
(2)营造自己的好心情。
说到“心情”,人总觉得那是一种看不见、摸不着的东西,一个人什么时候拥有什么样的“心情”,恐怕只有自己知道。我们可以尝试每日“入静”5分钟的方法,为自己营造一个好心情。
人的心情,用白岩松的说法是“幸福和悲伤占了5%,剩下的就是平淡”。能够常保持平淡心,其实也不易。人生在世,不如意事十之八九,而且这种不如意往往不以个人意志为转移,怎么办?最有效的办法是调整和适应。
每当遇到心情不好的时候,不是说想平静就能平静的。改善心情的途径固然很多,但都需要一定的时间和精力。不妨试试一种简单的“心情保健操”,每天只需5分钟。
无论何时,无论何地,无论站、坐还是卧,但最好独处一隅。选择一个你认为最舒适的体位,将身体展开,完全放松。
平心静气、闭目安神、自然呼吸、万念皆抛,把5分钟化整为零,1秒钟1秒钟地静静品觉,进入一种恍惚的状态,仿佛天地间只有你自己。5分钟结束,接着做你想做或者应该做的任何一件事,尽可能地全身心投入。
当你按照上面提供的做法去做的时候,感觉一下,心情是不是好些了?好心情是可以自己营造出来的,而当这些都不管用的时候,你也应假装给自己一个好心情,因为好心情同时也是可以装出来的。
美国心理学家霍特举过一个例子:有一天友人弗雷德感到意气消沉。他通常应付情绪低落的办法是避不见人,直到这种心情消散为止。但这天他要和上司举行重要会议,所以决定装出一副快乐的表情。他在会议上笑容可掬、谈笑风生、装成心情愉快而又和蔼可亲。令他惊奇的是:他不久就发现自己不再抑郁不振了。弗雷德并不知道,他无意中采用了心理学研究方面的一项重要新原理:装作有某种心情,往往能帮助我们真的获得这种感受——在困境中较有自信心,在事情不如意时较为快乐。
在心理学上有个术语,叫“假喜真干”,就是假装自己喜欢,并且付出实际行动。美国著名教育家戴尔·卡耐基提出:“假如你‘假装’对工作感兴趣,这态度往往就使你的兴趣变成真的。这种态度还能减少疲劳、紧张和忧虑。”有位会计,经常要处理公司的财务统计工作,感觉工作很枯燥无味,被累得精疲力竭。后来他想:“这是我的工作,单位对我也不错,我应该把这项工作搞得好一些。”于是决定假装自己喜欢这项工作(其实很讨厌)。此后,他发现一个重要事实:如果假装喜欢自己的工作,那么,真的就有点喜欢它了。而且,一旦喜欢起自己的工作,就能做得更有效率。由于工作得好,他被提升了。他说现在他总是高高兴兴地超额完成任务,而这种心态的改变所产生的力量,实在是他最重要的大发现,确实奇妙无比。
心理学家都认为:除非人们改变自己的情绪,否则通常不会改变行为。我们常常逗眼泪汪汪的孩子说:“孩子,笑一笑呀”,结果孩子勉强地笑了笑之后,跟着就真的开心起来了。情绪改变导致行为改变。心理学家艾克曼的最新实验表明,一个人老是想象自己进入某种情境,感受某种情绪,结果这种情绪十之八九真会到来。
当我们心情忧伤的时候,我们可以假装让自己心情很愉快,那么心情或许就可以愉快起来。当我们心情焦虑的时候,可以给自己放松的空间,那就会觉得很轻松。当我们愤怒的时候,我们在心里对自己说“莫生气”,相信心情就会好很多。
利用有意识的动作来改变我们的心情,利用用心情来改变我们的行为,这是帮助我们度过生活中困难时刻的有用方法。英国小说家艾略特曾写到:“行为可以改变人生,正如人生应该决定行为一样。”如果我们能记住这句格言并遵照它去做,我们就能获得更充实更快乐的人生。
(3)适当地采取一些调节心情的技巧。
①倾诉。
倾诉可取得内心感情与外界刺激的平衡,去灾免病。当遇到不幸、烦恼和不顺心的事之后,切勿忧郁压抑、把心事深埋心底,而应将这些烦恼向你信赖的,头脑冷静、善解人意的人倾诉。
②旅游。
当一个人心理不平衡、有苦恼时,应一个人到大自然中去。山区或海滨周围的空气中含有较多的阴离子。空气中的阴离子越多,人体的器官和组织所得到的氧气就愈充足,新陈代谢机能便盛,神经体液的调节功能增强,有利于促进机体的健康,心里就容易平静。
③读书。
读感兴趣的书,读使人轻松愉快的书,读时漫不经心,随便翻翻。但抓住一本好书,则会爱不释手,那么,生活中的一切烦恼都会抛到脑后。
④听音乐。
音乐是人类最美好的语言。听好歌,听轻松愉快的音乐会使人心旷神怡,沉浸在幸福愉快之中而忘记烦恼。
⑤求雅趣。
从事你喜欢的活动时,不平衡的心理自然逐渐得到平衡。不管目前面临什么样的烦恼和未来的威胁,一旦开始展开,大脑屏幕上便没有它们的立足之地了。它们隐退到阴影黑暗中去了,人的全部注意力都集中到了做事上。
⑥做好事。
做好事,平衡心理。做好事,内心得到安慰,感到踏实;别人做出反应,自己得到鼓励,心情愉快。从自己做起,与人为善,在别人需要帮助时,伸出你的手,施一份关心给他人。仁慈是最好的品质,你不可能去爱每一个人,但你尽可能和每个人友好相处。
⑦忘却。
忘却也是保持心理平衡的好办法。忘记烦恼、忘记忧愁、忘记苦涩、忘记失意、忘记他人对我们的伤害、忘记朋友对我们的背叛、忘记脆弱的情怀,忘记我们曾有的羞悔和耻辱……这样我们便很容易乐观豁达起来。人生的道路是曲折坎坷的,对于荣辱、富贵、贫穷、诽谤、嫉妒、酸楚等社会附加物,一笑置之,那么我们就得到解脱了,心理就平衡了。
人生短暂,万事俱应想得开,随时随地保持心理平衡,相信自己,守平常心,处变不惊,笑口常开,自会快快乐乐地过一生。
当我们了解了情绪的来源后,我们就能以开放的态度处理信息,我们就更能发挥自己的潜能,展现自我的特质。我们也就能更好地适应社会,取得成功,实现我们人生的价值。