在向客户介绍产品时，一般来讲，销售人员都经过了很长时间的拜访、商谈、谈判到议价，最大的希望当然就是能够顺利销售出产品或者完成合约。因为，在推销过程中，销售人员无论用了多少心血与客户商谈，如果最后没有完成交易，都是徒劳无功，枉费心机。很多销售人员在与客户洽谈的过程中发挥的都很好，但在最后的成交阶段却由于小小的错误，最终失去了成交的机会。以下介绍几种常见的销售人员在成交阶段犯的错误：
慌张
销售人员在成交阶段慌张会给即将成交的交易带来十分不利的影响。因为销售人员在成交阶段的慌张会让客户感到不安而再次犹豫。客户会思考：这个人大概没做成过什么生意，好容易才找到个买主，我还要再仔细考虑一下，以免忽略了什么。或者会想这个销售人员为什么会这么慌张，是不是有什么不可告人的事情，是不是这个销售人员推销的产品有什么缺陷。最后，客户即使不将犹豫说出来，也可能找一些其他的理由来拒绝销售人员的成交请求。同时，如果过于慌张就不会以冷静的态度思考下一步的进行方式，以及如何签约，造成许多应该特别注意的合约细节没办法详细洽谈。
所以，在成交阶段，无论客户是否满意你的产品，是否接受销售人员的条件，销售人员都必须保持冷静，千万不能过于慌张。
不够耐心
不够耐心的人是很难做好销售工作的，真正成功的销售员往往是有十足耐心的。俗话说“心急吃不了热豆腐”，销售员越是着急，越是不耐心，就越容易显得底气不足，反而耽误事。
一个宋国人靠种庄稼为生，有一天，他自言自语地说：“庄稼呀，快长高、快长高……”他一边念叨，一边顺手去拔身上衣服的一根线头，线头没拔断，却拔出来了一大截线。宋国人望着线头出神，突然，他的脑子里蹦出一个主意：“对呀，我原来怎么没想到，就这么办！”宋国人一跃而起开始忙碌，他把田里的庄稼一根根全拔了起来。看着庄稼马上“长高”了不少，宋国人心里好高兴。可是没几天，他的庄稼全枯死了。
在最后的成交阶段，需要销售员更有耐心，千万不能像那个宋国人，“拔苗助长”，结果功亏一篑。要沉着冷静，这样会使对方自己进行思想斗争，结果往往会更好。
耐心是可以锻炼和培养的。当销售人员求见一位客户时，发现自己已经没有耐心的时候，就要不断地告诫自己要坚持，坚持到最后才是胜利。只要这次坚持的时间足够长，最终一定会赢得成交。
过于兴奋
通常销售员进入成交阶段，可能会过于兴奋，也许是即将梦想成真时候的自然反应。但是过于兴奋，很容易疏忽合约的内容或者自己产品的准备情况。尤其在双方针对合约内容进行协商期间，对于客户所提出的修正要求没有仔细考虑，造成签约上的疏忽，会酿成大错。同时，销售员因为过于兴奋，可能会给客户拿错商品，本来客户想要一个高配置的笔记本电脑却拿了一个低配置的，这样会引起客户的不满，客户会觉得销售员过于兴奋而且心不在焉。
更有甚者，客户可能由于销售人员的过于兴奋而产生不满，进而提出加注一些罚款条件或者一些比较敏感的字句来控制合约条件等。
所以，在最后的成交阶段，你要做的不是盲目乐观而导致乐极生悲，而是鼓舞自己，使自己的欲望不断升温，并保持冷静适当争取更多利益。
盲目地节省时间
在最后的成交阶段，销售人员往往认为此单铁定签了，他们就会节省时间，比如说，加快与客户之间的交谈，对有意向签单的客户，急于与他们签单，而对于签单意向比较薄弱的客户，可能会显得比较厌烦，甚至会打发客户。这样会给客户留下极不好的印象，即使客户有意向购买你的产品，也会推托拒绝购买你的产品。也许你会想，节省时间可以来多见一位客户，但是俗话说得好，两鸟在林，不如一鸟在手。与其这样不断地追求新客户，倒不如在老客户身上获取更好的销售业绩。
急于降价
到了成交的最后阶段，要不要减价已经无所谓了，客户这时要求降价，多是存侥幸心理，不会因为是否降价而改变主意的。
