登陆注册
15386400000037

第37章 360度考核流程

1.全方位考核的实施步骤

(1)编制调查问卷,设计考核模式。全方位考核法实施的第一步应该是编制基于职位胜任特征模型的调查问卷,然后根据不同要求确定应采用哪种调查问卷。

(2)实施考核过程。实施考核过程主要包括以下步骤:

组建实施考核的小组。

统计被评估者得分并报告结果。

对整个考核过程进行监控和质量管理。

对评价者和被评价者进行考核的培训和指导,使评价人能严格遵守考核标准,使被评价人能够正确接受他人的反馈意见。

反馈考核结果,使管理部门针对考核问题制定行动计划。

(3)反馈考核结果。考核结果反馈包括两个步骤:确认考核过程的严谨性和安全性;客观评价全方位考核方法的效果。

2.全方位考核的实施细则

(1)确保考评的公开、公平、公正。考核是一门技能,而技能在考评时具有一定的影响力。考核不公正会影响员工的积极性。因此对全员进行考评技能时,要确保考评做到公开、公平、公正。

(2)根据员工素质逐步推广技能考核。员工及管理人员的素质不一样,员工往往无法接受一步到位的考核结果,因此应根据先易后难的程度逐步推广。

(3)借助网络让员工对考核事项进行深入了解。不同考评者根据自身角色及其价值判断对员工进行考评,可以借助网络,实现信息共享。可在内部网络里提供考评流程、考评要点、考评周期要求、考评表格等,让每位员工对工作计划、成果记录、人事记录、工作进度表等资料进行充分的了解,做到有根有据、有的放矢。

(4)从更深层次了解员工各项信息,以提高绩效考评质量。对岗位说明书、工作内容等固化信息的了解是考评的一个方面,对员工的职业发展轨迹、职业生涯规划等定向信息的了解是绩效考评更重要的一个方面。这样可以使考评者从更深层次考评并判断员工的业绩,同时可以在较长时间段内对员工产生驱动作用,使员工从多方面了解自己的不足并及时改进自己的绩效管理达到绩效提升。

(5)统一企业内部业绩考评的价值观。企业要尽量统一业绩考评价值观,使考评者根据组织发展需要,尽可能减少主观判断,以企业共性价值判断员工业绩,推进组织业绩质量的整体提高。同时,员工也要了解企业对自己的短期、中期、长期业绩期盼以及企业的考评价值观。

(6)根据考评者的角色定位,进行科学考评。因各考评者与被考评者的隶属关系、关联性、接触频率等,同一要素让不同考评者考评拥有主观性,因此也就欠缺科学性。

为确保考评结果的科学性,可以根据被考评者产生业绩的各要素,让最有发言权的考评者进行考评,然后再根据其自评以及主管的双向确认、印证,再对其进行全方位的评估。

同类推荐
  • 商务合同大全集

    商务合同大全集

    本书根据我国最新颁布的《中华人民共和国合同法》和国家工商行政管理总局及其他有关部门制定、发布的合同示范文本编写。本书从合同的相关知识点入手,具体介绍了买卖合同、供用电水气热力合同、联营合同、转让加盟合并合同、赠予合同、借贷款合同、担保合同、租赁合同、融资租赁合同、承揽合同、劳动合同、服务合同、合伙合同、建设工程合同、运输合同、技术合同、出版合同、保管仓储合同、委托合同、行纪合同、居间合同的内容、格式和签订合同时应注意的问题。同时,本书还附上了《中华人民共和国合同法》以供参考。本书为读者进行商务活动签订合同时提供了详实的专业指导。
  • 店员培训必备手册

    店员培训必备手册

    通常来讲,顾客到你的店铺去购买产品或者去享受服务,他们首先关注的往往并不是产品或所提供的服务本身,他们首先关注的是你的人,也就是你这个店铺的店员,随后他们才会决定是否要消费。这是因为顾客只有先对店员产生了好感,然后才会去喜欢你的产品和服务。而店员的专业服务水准,是能否在这个环节上打动顾客的关键点所在。
  • 中国式管理的智源

    中国式管理的智源

    本书挑选了最能代表中国管理文化的18部典籍,包括《周易》、《论语》、《道德经》、《孙子兵法》、《鬼谷子》、《淮南子》、《战国策》等,来论述中国文化与管理的关系。
  • 企业领导者常犯的60个错误

    企业领导者常犯的60个错误

    中国向来不缺乏优秀的品牌制造者,但是却缺乏优秀的管理者。有多少看似非常强大的企业在一夜间成名,叱咤风云三五年,却往往在遭遇到一两个似乎很小的、及时采取措施就完全可以控制的“小麻烦”后便如“多米诺骨牌”一样无情地垮下去,不可收拾。企业死亡最重要的原因就是领导者在处理企业出现的问题时,经常犯下那些不应犯下的错误,导致企业在短时间内衰亡,如果把领导者的问题看作一匹脱缰的野马,那么更正这些问题就需要最好的驭马术。
  • 舒化鲁说:管理学十大公理:规范化管理的基础理论图解

    舒化鲁说:管理学十大公理:规范化管理的基础理论图解

    对于管理学公理体系的研究,似乎还是从未有人涉猎过的处女地。可能也正是这一课题无人涉猎,不能不说是管理学成为独立学科的100年之后,其科学性仍然被质疑的一个原因。管理学究竟是科学,还是艺术,过一段时间总会有人提出来讨论一番。这实在是管理学的悲哀,也是管理学者的悲哀。管理的实施,是从权力的运用开始的,对于手握大权的人,他可能丝毫不在乎管理学是科学,还是艺术,他运用权力能达成他想达成的目的就足矣。但相对于管理学的研究人员而言,不解答这一问题,其所涉足的立足点就无法确定,管理学的研究也就不免范畴不清,界限不明,公说公有理,婆说婆有理。
热门推荐
  • 逆骨战神

    逆骨战神

    神州大陆,强族鼎立,万千宗派一个从二等家族出来的少年获得逆天传承,踏上了一条强者之路。
  • 回眸一笑胜星华

    回眸一笑胜星华

    佟潇潇一个游戏宅女,磨尽嘴皮,说服好朋友一起共闯游戏世界。初进游戏,一天之内惨遭2次追杀,幸好偶遇大仙出手相救,害她心动、暗自犯花痴。拼命升级、同刷BOSS,游戏是如此欢乐。可现实中,公司竟要举办晚会,宅女只能暂放游戏,为晚会的表演猛做练习。学个跳舞还能遇上游戏里的大仙,一顿新朋友的饭局竟无意中成了网友见面会。大仙教潇潇跳舞、给她打气讲笑话、带她打BOSS...让她乱了阵脚。落花有情流水是否有意?还会有什么意想不到的是发生呢...
  • 翎鬣之旅

    翎鬣之旅

    因为意外翎鬣穿越到了异界。因为意外翎鬣捡到了一颗恶魔果实。因为意外翎鬣打开了镇压伊利丹的魔阵。因为意外翎鬣被异界大陆的世界政府所通缉。因为意外翎鬣成为了俯瞰异世大陆的混世大魔王。这不是海贼,这不是魔兽世界,这是一场奇幻的旅程。
  • 我的穿越之旋

    我的穿越之旋

    从梦开始,给主人公打开一个妖,魔,神并存的世界。为救女友被九尾狐家族掳走的女友,与九尾狐家族展开战斗,在梦中,他悟到了神的力量,渐渐揭开宇宙的秘密,得到神的认可,成为神之子,穿越回史前与魔之子决斗。
  • 今世情缘

    今世情缘

    玉树临风的纪哲轩对美丽的云裳萝一见钟情,而云裳萝却在初次见面时对他产生误解。几经周折,哲轩终于得到心仪已久的裳萝。却又因误会使裳萝以为他移情别恋,而痛苦地与爱她的欧阳凌霄订婚。当误会消除后,她却又不忍再次伤害凌霄……
  • 风水之王之金点秘术

    风水之王之金点秘术

    金点先生分文武,一分相卜,二分定穴,三分风水,四分异术!且看我这个初出茅庐的金点先生,如何以金点之术斗地师,定龙穴,战妖邪……
  • 问道地冥

    问道地冥

    天为尊,地为始,万劫横生,地界绫云;在这强者如云的世界,且看如何争出个“尊”
  • 风流大明

    风流大明

    同是穿越,朱青峰竟然成了太子,这运气,得踩多少狗屎?同是太子,为毛朱青峰就是亡国的?还特么是阶下囚!同是阶下囚,好在身份尊贵,能有人劫狱相救。这算是给穿越后的惊吓补偿的福利吗?同是等待救援,为毛救援朱青峰的行动就注定要失败?至此,朱青峰不禁怀疑,这特么肯定是老天安排人体验穿越奇遇的时候开了小差,弄错了人。而后为自己的错误安排一个合理的借口来结束这个荒诞的过程。认命?与天一搏?尽管生机渺茫,朱青峰记得某位大能说过,有机会一定要上,没有机会,制造机会也要上!
  • 乱世之大清崛起

    乱世之大清崛起

    英法联军之后,咸丰皇帝逃逸热河,然后,他居然没死?于是乎,“慈禧”雪藏了,“同治”没戏了,国家开始改革开放了,后宫开始幽怨了。在后宫众姐妹的哀切恳求下,宽厚仁和的“慈安”皇后,不得不一力承担起与丈夫斗智斗勇的重任!
  • 残王霸道,侧妃超大牌

    残王霸道,侧妃超大牌

    她是和亲的公主,却被皇帝转送给残疾王爷,成为天下间最大的笑话。敢当面骂她?撩起袖子打得你满地找牙!敢背后暗算?趁你洗澡之时拆了你家房子,叫你以后再没脸见人。敢雇凶杀她?实在对不起,不怕流氓会武功,就怕流氓懂技术,现代的防暴技术用到古代,杀手只有求爷爷告奶奶的份。王府上下,很快就被她收得服服帖帖。该杀的杀,该打出王府的打出王府。中间顺便把王爷夫君也给修理了,治好了王爷的残疾。皇帝要砍她脑袋,王爷相公揭竿而起,为她谋权篡位,册封她为皇后,六宫独宠。被牵扯通敌叛国,一道圣旨,贬入冷宫。可人人都道:冷宫里住着个最受宠的皇后。【情节虚构,请勿模仿】