首因效应：亦称先入为主效应。它是社会交往中的一种主观倾向，指在第一次交往过程中形成的印象对双方以后交往关系的影响。交往中的第一印象往往会形成一种特殊的心理定势和情绪定势，并且主观地据此把该人潜在的、未被获知的一些品行（好的或坏的）主动归属于他。
首因效应对人际交往的影响是十分重大的。如果这种首因效应是积极的，符合该人的实际情况，则会促进双方的正常交往，否则，就会形成交往中的一种心理障碍。
心理学家曾做过一个实验：把被试者分为两组，同看一张照片。对甲组说，这是一位屡教不改的罪犯。对乙组说，这是位著名的科学家。看完后让被试者根据这个人的外貌来分析其性格特征。结果甲组说：深陷的眼睛藏着险恶，高耸的额头表明了他死不悔改的决心。乙组说：深沉的目光表明他思想深邃，高耸的额头表明了科学家探索的意志。
这个实验表明第一印象形成的肯定的心理定势，会使人在后继了解中多偏向于发掘对方具有美好意义的品质。若第一印象形成的是否定的心理定势，则会使人在后继了解中多偏向于揭露对象令人厌恶的部分。
古代的亡斧疑邻效应就是首因效应的生动体现。
《列子·说符》中说：一个人斧子丢了，总怀疑是邻居的儿子偷了去，当他看到邻居的儿子时，发现他说话、走路、表情都像是偷了斧子的样子。后来斧子找到了，原来是自己不小心埋进了山谷。这时他再去瞧邻居的儿子，发现他走路、说话、表情一点也不像偷了斧子的样子。这种带着主观印象去观察、了解、分析事物时产生认知偏差的现象，我们称之为“亡斧疑邻”效应。交往中，如果对方对您形成了某些观念，产生了某些看法，这时对方审视您，亡斧疑邻效应就会发生作用。
第一印象最深刻、也最顽固。一旦留下了不好的第一印象，是十分不幸的。花一分钟留下的印象，花一个小时也难矫正。
任何事物自身都包含着矛盾，即存在着既对立又统一的两个方面。这就要求我们在认识事物时，要坚持一分为二的观点。对于交往中人应该全面看待，既要看到他优秀的一面，同时还应发现其缺点和不足，从而做到取长补短、知人善任。首因效应以第一次交往过程中的印象而形成一种特殊的心理定势和情绪定势，如果是积极正确的，则有利于双方的正常交往。但事实表明，只有一面之交，则很容易“一叶障目，不见泰山”、“只见树木，不见森林”，难以形成一个人全面而正确的认识，因此，在现实生活中应注意合理利用其积极的一面，主动克服其片面性。
我们把首因效应应用在销售当中，就会发现我们的产品、服务留给客户的第一印象是如此重要，它将影响和暗自决定着客户对产品、服务乃至销售人员、企业的情感认同度和接受程度。
如何培养客户对产品正向的“感觉”？
如何让客户一看到产品就会有购买的冲动？
如何通过首因效应的定向，让客户重复购买、交叉购买？
一切的关键与核心，在于感性品牌的塑造。
企业如何打动消费者的心，让消费者从情感上对品牌产生认知与高度的认同？
贴近消费者心理需求，定位消费者的情感、调动消费者感官的系统管理、创意设计将是品牌推广的新利器。邀请消费者进入企业的品牌核心，企业必须精心设计每个接触点，借此打动消费者，让消费者产生感性消费需求。
得人心者得天下。引导客户的情绪就能引导客户的行为，赢得客户的情感就会赢得他们的理智！
