周瑜死后，鲁肃把庞统举荐给孙权，孙权看这个人长得“浓眉掀鼻，黑面短髯，形容古怪”，心中就很不喜欢。于是，孙权便问他：“你所学的东西主要是什么呢？”庞统回答说：“不必拘谨，随机应变。”
孙权又问他：“你的才学比起周公瑾来怎么样？”庞统则笑着说：“我所学的东西与他大不相同。”孙权生平最喜欢周瑜，见庞统对其有轻视之意，心下又是老大的不痛快，便对庞统说：“你先退下吧，等用得着你的时候再来相请。”庞统自知没有能够打动孙权，只得长叹而去。
有些人说话从来不考虑别人感受，让人厌恶至极。有些人就喜欢随心所欲，信口开河，想到哪里就说到哪里，从来不考虑其他人的感受，只想着自己把心里憋的话说出来心里痛快，但却不会意识到当自己说出那些话的同时也伤害到了别人，就算说者无心但听者却有意。
做事情也是一样，总是用什么“清者自清”来应对别人，一次两次也就算了，但不能每次都这样，人总要长点记性，即使是你性格本身就是这样，在说话做事情的同时最起码也要经过一下大脑。毕竟我们要与人相处，需要赢得人缘。
作家梁晓声在中央电视台讲过一个美国老太太的故事。他在美国时，有一次要横穿马路，红灯亮了，但左右并没有汽车，他身边有位老太太也照章停下，安安静静地等候绿灯。他问老太太：“现在没有汽车，为什么不走过去？”老人回答说：“也许我们身后那栋房子里，会有一个小孩正在看街景。如果他看见我们走过去，以后照我们的样子横穿马路，也许就得出事。”这位美国老太太讲话时，就很注意梁晓声的个人感受。这位老太太大可对横穿马路的人批评一番，但这种做法除了惹人反感之外恐怕不会有太好的效果。这位老太太抓住人人拥有的对孩子的“正常”的爱心入手，打动了梁晓声的心，唤醒了他内心的良知和爱心，让他对此事念念不忘。
为了确保交往的成效，就必须重视别人的感受，注意情感产生的程序化特点，寻找最恰当的方式，来传递交际信息。能够有意识考虑别人的情绪和感受，创造良好的交际效果和人际环境，这不仅仅是交际中的形式问题，也不仅仅是人际交往的艺术手段问题，而是体现了现代社会中人的价值观念和素质水平。
有人说，在现代社会中，一个人的成功，只有15%是靠专业技术，85%靠为人处世。拥有成功人际关系的关键是了解他人的感受，然后做出适当的回应。如果一个人活在自己的独立的世界里而不和外界接触，随便你怎么说怎么做都不会伤害到其他人，别人才懒得去提醒你，不过既然你生活在这个无处不与人交流的世界上，自己的言行举止就应该有所控制。
