邓某与萧某本来是同村长大的，两个年岁相同，关系也比较好。一天，邓某笑话萧某，并用手指指到他胸前，对他说：“你太没用了，出来打工这么些年，还是给人打工。”接着又说，“你看我，咱们一块打工才三年我就当了老板。”对这样的尖刻话，萧某当场就觉得很没有面子，下不了台，气得掉头就走，从此再也不理邓某了。
古人早有明训：“言语伤人，胜于刀枪。”许多人常以“嘲弄”他人为乐子，例如有的戏他人为“笨”，或嘲笑某人的长相“丑”，“我永远不会办你所搞砸的那些蠢事”，“谁像你那么不开窍，要是我几分钟就做完了”，“你跟××一样缺心眼儿，看他那巴结相”……如此种种，估计谁听了都不会痛快，人人都最爱惜自己的面子，而这样绝对的断言显然是极不给人面子的一种表现。有些虽然是属玩笑性质，但总让人觉得不妥，毕竟“尖酸刻薄”，让人难以接受。如果你是个对别人的“面子”无所谓的人，说话不考虑他人，那么你必定不受欢迎；如果你是个只顾自己快活，说话尖酸刻薄，却不顾别人面子的人，那么你必定有一天会吃暗亏。有失厚道的言语批评，会使听者产生不悦，严重的，甚至会遭到杀身之祸，后悔莫及。因此，古人说“丧家亡身，言语占八分”，是有其道理的，叫人不得不谨慎。
1922年，土耳其同希腊人经过几个世纪的敌对之后，土耳其终于下决心把希腊人逐出土耳其领土。穆斯塔法·凯墨尔对他的士兵发表了一篇拿破仑式的演说，他说：“不停地进攻，你们的目的地是地中海。”于是，世界近代史上最惨烈的一场战争展开了。土耳其最终获胜。
当希腊的迪利科皮斯和迪欧尼斯两位将领前往凯墨尔总部投降时，土耳其士兵对他们大声辱骂。但凯墨尔却丝毫没有显示出胜利骄气。他握住他们的手，说：“请坐，两位先生，你们一定走累了。”然后，在讨论了投降的有关细节之后，凯墨尔安慰这两位失败者，他以军人对军人的口气说：“两位先生，战争中有许多偶然情况。有时最优秀的军人也会打败仗。”凯墨尔即使在全面胜利的兴奋中，为了长远的利益，仍然保持对战败者用和善的语言，决不伤害他们的自尊心。
礼貌的用语，和善的态度，走到哪里都会受到人们的欢迎，能够取得别人的谅解，这是对人的尊重，同时也会得到别人的尊重和理解。不懂得使用基本的礼貌用语，用语粗俗，容易造成了双方的不愉快。在日常生活中，更是要注意使用礼貌用语。比如，在公交车上我们经常会询问售票员关于到站或换乘的问题，很多人会习惯性地大喊：“哎，问一下，××站到了吗？”或者“我到××，应该在哪站下车啊？”尽管司乘人员有服务的职责，但是我们也应该表示对他们的尊重。别小看了“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”这些简单的礼貌用语，如果能恰当使用，既能在主观上感到身心愉快，又能在客观上促进人际关系的和谐发展。
