情景再现
刘备占据益州后，在诸葛亮的建议下，大量起用原来刘璋政权下的智能之士，不论亲疏，量才适用。
其中董和是个非常有能力的行政官员，凡由他治理过的地方，皆能做到“移风变善，畏而不犯”。他在治理益州南部少数民族时，收到了“南士爱而信之”的治绩。诸葛亮深知董和是位难得的人才，因此要求刘备破格提拔，成为诸葛亮治理益州的主要副手。
零陵刘巴早年是曹操政权的积极支持者。赤壁之战，曹操势力被迫从荆州退出。诸葛亮鉴于刘巴的才华及人格，特写信招抚。但刘巴竟然弃官而走，并留书表示不想辅佐非正统政权的刘备，使刘备对刘巴“深以为恨”。后来刘巴辗转投奔了刘璋，并强烈反对刘备入川。等到刘备入川，并准备北上征讨张鲁时，刘巴再度进谏表示：“要刘备去讨伐张鲁，无疑是放虎归山。”
刘备围攻成都时，却没有治这个“死对头”的罪，反而接受诸葛亮的建议，下了一道命令：“谁要是害了刘巴，就要诛灭三族。”刘巴听到了，深为感动，等刘备进入成都后，刘巴便前来谢罪。在诸葛亮的推荐下，刘备封刘巴为左将军。
其余如黄权等当年反对刘备入川的益州大臣，或像李严、吴懿等在战场上归附刘备的益州长老，彭策等有才华而一直未受到刘璋青睐的客卿，诸葛亮皆量其才、尊其志，给予适当的职位，让他们在新政府的管辖下，发挥其才能。
诸葛亮的智慧
诸葛亮起用原益州智能之士，当然是为了平衡荆州派和原益州派为势力，从而达到巩固刘备在益州的统治的目的。可以说，他此举起到了收复人心，协同发展的作用。毕竟，刘备是以侵入者的姿态占取益州，如果不能很好地安置那些扎根于益州的原刘璋旧部，那只能对自己统治益州带来阻力。事实证明，诸葛亮合理起用的益州人士，大部分都为后来的蜀汉政权作出了巨大的贡献。
有一句话叫“得民心者得天下”，可见收复人心朋多重要。历代有所作为的统治者，都十分重视这一点，从而在相对的范围之内，得到了人民的支持。在现代的职场中，这种收复人心的策略虽然同样带有办公室政治的色彩，但是，这也同样能让下属甘愿将全部精力投入到工作中去，为你的公司创造效益。
卡耐基本人对钢铁的制造，钢铁生产的工艺流程等，用他自己的话说，知之甚少，但他手下有三百多精兵强将在这方面都比他懂，而他仅仅是知人善任，笼络了许多比自己能力强的人聚集在他的周围，使他们甘愿为他效命。最终，卡耐基获得了事业上的成功，荣登美国钢铁大王的宝座。
所以说，收复人心不仅是古人的手段，也是当今职场中成功老板的一种策略。
职场生存经
追求效益是每一个老板的最大乐趣，失去效益则是他们最大的痛苦。效益由谁创造？那就是员工。那么，如何才能收复员工的心，为你所用呢？
——了解你的员工
1.观察每一个员工的工作。注意到他的工作“低谷期”，以及任何可以观察到的情绪变化；
2.抚慰工作压力带给员工的创伤。接近他，让你的语言天赋化解他的烦恼，同时，不要轻易更换由他负责的工作，以致使其产生被解扉的负担；
3.激励员工的士气。分配适当的工作满足疮，公开表扬和激将法都能增他的进取心。
——处理好与员工的关系
1.尊重每一个员工的自尊心；
2.理解员工，以与人为善的准则与其相处；
3.不要两面三刀，没有一个人愿意接受两面派的老板；
4.别忘了“请”字的“您”字；
5.善于聆听员工的意见；
6.信任你的员工，让他全身心地投入到工作中去；
7.不要武断地将员工划分等级；
8.及时传达你的计划。
——发挥奖励的杠杆作用
1.精神奖励跟物质奖励兼顾；
2.奖励须遵循公平的原则；
3.榜样激励让员工感到自豪；
4.用娱乐和挑战性的工和激励员工。
——慎重掌握批评的技巧
1.不要轻易当众批评；
2.在采取惩罚措施前，不妨先听取员工的解释；
3.注意你的措词；
4.针对工作，而不是进行人身攻击；
5.用间接委婉的方式促使他转变；
6.给他留出“期望”的空间；
7.用自己的体会感化他；
8.勇于承认自己的错误。
