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第50章 用“第三人”来引导,以“角色”去说服

“情境再现”

这是个十分奇妙的案件。原本亲密无间的兄弟俩为了争夺家产,感情破裂,见面也像仇人似的。

一天,哥哥被发现死在街头。警方经过调查,发现了以下一些资料:哥哥是 A型血,而在死者身上,还发现另外一些血液 AB型,是属于凶手的。要知道这对兄弟父母的血型分别是 O型和 AB型,他们的子女是不会有 AB型血,排除了弟弟的作案嫌疑,那么凶手会是谁呢?

哥哥生前没有任何朋友,也没有同事,而且他们的父母已经去世,除了弟弟没有第二个人知道有关哥哥的任何情况。

“关于他,我不想说一个字。”面对警方的询问,弟弟态度强硬的说道。

“我知道你跟哥哥有矛盾,但毕竟是亲兄弟,哥哥出了事,弟弟不帮还有谁能帮呢。”警方诚恳的说道,“你看咱们这个小镇的首富,从前,他跟自己的兄弟不是也势如水火吗,但弟弟出了事,他不计前嫌,为了帮弟弟洗刷冤屈,他四处奔波,还近乎倾家荡产。”

“他已经死了,说这些还有什么用。”弟弟态度有所缓和,但还是不愿意谈及哥哥生前的情况。

“的确,人死不能复生,想跟他和好也来不及了,但是我们要给他一个说法,不能让自己的亲哥哥死的不明不白,不是吗。”警察瞅了弟弟一眼,接着说道,“再说,这也是我们警方的职责,如果你是个警察,你也会明白的苦心的。 ”

到此,弟弟再也忍不住了,一边流着泪一边说起自己的哥哥,从小时候到现在,哥俩生活的点点滴滴,弟弟一股脑的全倒了出来。

后来,警方从弟弟言谈之间找了破案的线索,并将凶手绳之以法。

“跟 FBI学读心术”

心理学家认为,一个人的心理决定了一个人的行为模式。你若能掌控他人的内心世界,便可以掌控他人的行为。的确,掌控一个人的心理便能左右这个人的行为,尤其是在说服过程中,如果你了解了对方的内心世界,那么就可以有的放矢的展开说服工作。

一般来说,人们都有“跟随大家”的心理和行为,在说服别人的时候,抬出“大家”,即我们说的“第三人”,如对没有主见拿不动的主意的人,你可以告诉他“大家的意见都是这样的,等等”,往往会起到不错的效果。

有位推销人员在卖人寿保险的时候,见到对方犹豫不决,便有意无意的说:“你们公司的某某也买的是这份保险,你可以打听打听他。”对方一听,心想既然他买了,肯定不会错,我也买一份吧,没有经过很深的判断,他就这么做了。

当一个人没有主见,犹豫不决的时候,他往往会产生一种心理:既然谁谁谁都是这么做的,那么跟着他们肯定也不会出错,有了这样的“安全”心理,人们往往会做出与他人相同的举动。在说服别人的时候,如果我们能利用好这种心理,用“第三人”来引导,往往能事半功倍。为了更好的证明这一点,我们可以看看下面这则例子:

妻子:“听说小张买了房子,而且还是座小型花园别墅,总共有 90平方米。真好啊!”

丈夫:“小张?他这么年轻就买了房子了啊!”

妻子:“是啊,我们也得加快脚步了,总不能在这里待上一辈子吧。”

丈夫:“对啊,是应该买了。不过现在贷款购房利息沉重得惊人,怎么负担的起啊。”

妻子:“小张比你小 5岁呢。人家可以,我们当然也能行。如这个星期我们去看看吧。现在正是促销那种花园别墅的时机呢。买不买是另一回事,看看也不错!”

于是星期天一到,夫妇俩就带着孩子去参观正在出售的房子。

妻子:“这地方真好啊!环境好又安静,孩子上学也近,而且房价也是我们负担得起的。一切都那么令人满意,不如我们干脆登记一户吧!”

丈夫:“嗯,是啊!那就这么决定吧!”

面对犹豫不决,一直在动摇的丈夫,这位妻子为何能够如愿以偿呢?因为她巧妙的搬出了第三人“小张”,运用“小张都买了房子”、“小张都能担负的起”等一连串话语来激发丈夫,促使他做出了最后的决定。

人们往往会受到来自外界的影响,尤其是在听到“大家都在用”、“某某名人也是这样的”话语时,更是会变得没主见,掉入盲目附和的陷阱。

此外,利用“角色扮演”来说服对方,如“假如你是我,你该怎么办?”也可以达到说服对方的目的。

美国人际关系专家吉普逊,他认为他的好友之一,某陆军上将之所以有今日之成就,完全得力于他有了超人的说服技巧。他说:“他从小就憧憬着军旅生涯, 1929年美国经济恐慌,人人被生活逼得走投无路,年轻人都一窝蜂挤入各兵种的军事学校。他特别钟情于西点军校,可是有限的名额早就被有办法人的子弟占据了。他只是个升斗小民,于是乎,他鼓起勇气,一一拜访地方有头有脸的人物,不怕碰钉子,勇敢地毛遂自荐:我是个优秀青年,身体也很棒,我平生最大的意愿,是进西点报效国家,如果您的子弟和我一样处境,请问这怎么办呢?”

没想到,这些有办法的人物,经过他这么一说,十之八九都给了他一份推荐书。有的人更积极为他打电话,拜托国会议员,他终于成了西点军校的学生了。

试想,这位年轻人如果不以“如果您的子弟和我一样”作为攻心战术的话,他哪能有今日的成就!心理学上有角色效果之说,说服别人时,如果你给他一个角色,那么别人在回答你的问题时,会不自觉地便把自己投射其中了,这样即使你达不到说服的目的,也可以听到很不错的建议或解决方法。

“智慧锦囊”

有一句话是这么说的:“人的心和降落伞一样,必须是开的才有用”。同样,这也是说服的原则。在说服别人的时候,如果你不了解应该先把控对方的心理,而只是一味地想在言辞上占优势,那么你就很难获得成功。

生活中,每一个人都是独特的,会有不同的喜好,不同的个性特质,对事物也会有着不同的看法与见解,所以,要想让对方心甘情愿的接受你,按照你的意愿去做事情就显得特别的困难,但是 FBI却成功的做到了,他们经常可以随心所欲的干扰,甚至完全左右他人,让他们乖乖说出真相,交代事实。那么这些 FBI是怎样影响芸芸众生的呢?

其实,世间万物都有其隐形的规律可寻,抓住了这个规律便可以看懂他人真实的心意,操纵他人的行为,继而达到影响的目的。

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