“情境再现”
管人是一门学问，更是一套高深的谋略，对此，FBI长官加尔也有着自己的一套。
不久前，FBI特别稽查小组截取到一份恐怖分子发的密函，随即办案人员对其进行解密，从古罗马文化联想到古巴比伦文化，再到古埃及的符号，用各种各样的方法和假设都没能解开谜底。
一位新来的探员得知此事后，仔细研究其这份密函来，希望能从中找出一点蛛丝马迹。凭借自己的努力，很快，这位新探员破获了密函的内容。对此，加尔当着众多人的面表扬了他，并给了他一个殊荣——第一稽查神探。面对这样的奖励，新探员满脸的喜悦，以后工作的也更加卖力。“跟 FBI学读心术”某调查表明：员工 70%的离职原因与直接上司有关。可见在一个组织里，管理者的作用不容小觑。那么如何做，才会笼络人心，让下属更好的听从自己呢？激励，无疑是最好的手段。
激励员工是管理者进行管理的一个有效手段，这种措施能否取到理想的效果，就需要管理者掌握一定的心理技巧。
首先，作为一个管理者要明白物质激励重要，但精神激励更重要。现代社会，很多企业利用提高工资待遇来激励员工，毋庸置疑，这种物质激励法可以让员工从工作中获得满足，从心理上得到慰藉。但作为管理者，对员工进行物质激励的同时，也不能忽视对员工进行情感激励。人在满足较低层次的需要之后，会产生较高层次的需要，因而管理者要适时地给予情感激励，以激发员工工作的积极性，使其发挥最大的潜能。
许多年前，惠普公司的电脑工作小组，为了一个无法解决的问题，伤透了脑筋。经过好几个星期的努力，有一天，一位电脑工程师冲进了经理的办公室，高兴地大喊：“找到答案了！”听完工程师设计的方案，那位经理也很兴奋，但他不知怎样感谢这位工程师好，他弯下腰把办公室抽屉翻了个遍，总算找到了一样东西，于是他躬身真诚地对那位工程师说：“这是给你的奖赏！”原来，经理给工程师的竟是一根香蕉，这是当时他能拿出来的唯一奖赏。
从此以后，这根香蕉演化成一枚小小的香蕉形金别针，成了该公司对科技创新的最高奖赏。所有得到这种“香蕉”的员工，均以此而自豪。
精神激励是对员工工作的一种激励形式，比起物质激励，精神激励更能满足员工高层的需求，可以使员工充分发挥内在的潜力，从而提高工作效率。
其次，在激励下属时要先了解他的需求，看看你即将要给他的东西是不是员工迫切想要的，而后再采取相应的激励方式，这样才能起到良好的效果。如小李现在正在供房贷，最需要的是钱，那么涨工资、发奖金对他来说是雪中送炭；小王大学刚毕业，有着出人头地的虚荣心，迫切需要别人的认同，对物质还不那么疯狂追求时，那么你授予他一些诸如“最富创意的员工”、“霹雳先锋”之类的头衔，就会唤起他无限的荣誉感。
第三，赞扬，作为激励员工的一种方式，也要把握一定的心理技巧。有教育学家经过研究标明，夸奖孩子时，如果对他说“聪明”“机灵”“脑瓜灵活”一类的话，孩子会根据自己的能力判断学习的成功与否，而一旦遭遇失败，归结原因时，孩子会认为自己能力不足，这往往导致如下结果：逃避、轻易做出放弃的决定、做事不能高度集中自己的注意力。相反，与夸奖能力相比，夸奖努力对被夸奖的人的想法或态度上更能产生积极向上的影响。有规律的夸奖孩子付出的努力，如“你学习真用功啊”“你是个认真学习的人”等把孩子的成功归结于自己付出的努力，那么孩子就会觉得只要努力，成绩就会好，而遇到失败的时候，他们也会把原因归咎于自己付出的努力还不够，所以在面对一个新的课题的时候，他们会更加努力，并全力以赴的探索解决方法。
努力比能力更重要！这不仅适用于家长夸奖孩子，也适用于领导激励员工，在夸奖激励员工时，多说说他们付出的努力，这样才能充分调动他们的积极性。
第四，在职场，当管理者遇到有突出表现的员工时，及时认可并适当奖励是必不可少的，因为这样才能使他们产生强大的动力，以更加饱满的热情继续投入到工作中去。反之，如果错过了最佳时机再给予认可和奖励，那么，所取得的效果自然也会大打折扣。
“智慧锦囊”
一个领导不仅要学会激励员工，而且要学会适时激励，这样才能增强领导效果，成为令人敬佩的领导者。一般来说，提升某人的时候就是增加其责任的时候，当下属心情好时，就要肯定他的成绩，同时又要鼓励他百尺竿头，更进一步。当下属高兴的时候，就让他多做点事；而当下属心灰意懒的时候，则不要让他太难堪，如果一个下属因自己失败而闷闷不乐，这时候领导如果落井下石，就会冒严重伤害他积极性的危险。
