一、邮寄调查法
（一）邮寄调查法的含义
邮寄调查法是由调查人员将设计好的问卷，通过邮寄的方式送达被调查者手中，请他们填好答案，然后寄回，以获取信息资料的方法。有些征订单、征询意见表及评比选票等，也属于调查表的性质，因而也被看成是邮寄调查的形式。
（二）邮寄调查的优点
邮寄调查的应用区域广泛，只要邮政所达之地，就可以作为调查对象而使用邮寄调查；而且调查费用也较少，只需问卷印刷费和邮寄费。就被调查者而言，不受时间、场合限制，有充裕的时间去回答问题，如果有必要还可以查阅有关资料，以便深入、全面、准确地回答有关问题。
（三）邮寄调查的缺点
邮寄调查的回收率一般比较低，一般回收率在10%～30%之间。由于调查人员不在场，被调查者往往忽视问题的实质，甚至可能误解问卷原意，还有信息反馈时间长的局限性。
经验表明，为取得收信人的合作，可采用以下方法和技巧：
（1）信封的称呼要与被调查者的称呼相同。
（2）当男女有别时，问题要分别设计。
（3）为提高邮寄回收率，在发出的信件中要附有贴好邮票的信封。
（4）有的预先声明在规定的时间内回信将给予少量的报酬和纪念品，或有抽奖机会。
（5）将邮件寄出后，还应该发一张明信片去催促，也可以打电话通知一下，请对方及时给予答复。
（6）增加问卷的趣味性。
（7）最好由知名度较高且受人尊敬的机构主办，如大学、政府机构。
据一份调查资料显示，英国每个家庭平均每年收到调查类邮件62封、法国93封、德国123封、荷兰171封。为尽量扩大调查面，各家公司绞尽脑汁搜集用户的姓名和地址。如果一位客户光临某公司，该公司会利用各种手段，如索取名片、闲聊等把有关资料搞到手，然后输入电脑。当他刚走，一封介绍产品或征求意见的信函便发出去了。
（四）邮寄调查的操作
邮寄调查因调查题目的大小、难易程度及要求不同，可有两种不同的操作：一种是直接调查，即将设计好的问卷直接寄给被调查者，进行正式调查，再将问卷按规定时间收回，并对问卷进行整理分析；另一种是先测验再进行正式调查，即为了验证问卷是否存在问题，可先在小范围进行测验调查，经验证可行后再进行正式调查。
二、留置调查法
留置调查法是由调查者先将调查表或问卷当面交给被调查者，并说明答卷要求，留给被调查者自行填写，然后由调查者定期收回的一种调查方法。
它的优点是可以给被调查者充分思考问题的时间，而且有利于被调查者独立思考，避免受调查者倾向性意见的影响。同时克服面谈调查法和邮寄调查法的一些缺点，调查者可以当面向被调查者说明调查的目的和要求，消除被调查者的顾虑与疑问。它的缺点是调查地区范围不宜过大，调查费用较高。
