调查资料整理是指运用科学的方法，将调查所得的原始资料按调查目的进行审核、汇总与初步加工，使之系统化和条理化，并以集中、简明的方式反映调查对象总体情况的过程。
调查资料整理有广义、狭义之分。狭义的调查资料整理的对象是调查表数目、调查表质量都无疑问的、甚至录入误差已经消除的干净资料。而广义的资料整理还包括资料录入、纠错、电脑辅助检查、电脑辅助汇总等内容。本书侧重介绍广义的资料整理。
一、调查资料整理的意义
（一）调查资料整理是市场调查与预测中十分必要的环节
市场调查与预测的根本目的是获取足够的市场信息，为正确的市场营销决策提供依据，从市场调查与预测的过程可知，在市场信息收集与市场信息的使用之间，必然有一个信息的加工整理环节。这是因为运用各种方法，通过各种途径收集到的各类信息资源，尤其是各种第一手资料，大都处于无序的状态，很难直接运用。即使是第二手资料，也难以直接运用，必须经过必要的加工整理。对市场信息的加工整理，可以使收集到的信息资料统一化、系统化、实用化，从而方便使用。可以说，任何收集的信息资料都必须经过一定的整理与分析。
（二）调查资料整理有利于提高信息资料的价值
未经整理的信息资料由于比较杂乱、分散，其使用价值有限。资料整理是一个去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里、综合提高的过程，它能大大提高市场信息的浓缩度、清晰度和准确性，从而大大提高信息资料的价值。
（三）调查资料整理可以产生新的信息
在信息资料的整理过程中，通过调查人员的智力劳动和创造性思维，使已有的信息资料发生交合作用，从而有可能产生一些新的信息资料。这些资料可用于推测和估计市场的未来状态。
（四）调查资料整理有利于发现工作中的不足
在市场调查与预测工作的各个阶段、各具体环节，都会出现计划不周或工作中的偏差等问题。例如，对市场调查与预测问题的定义可能并不十分全面；对市场调查与预测的设计可能忽视了某些工作；信息资料的收集可能存在遗漏或者收集方法的欠缺等。这些问题有可能在实施过程中，通过检查、监督、总结等活动被发现，并加以纠正。
二、调查资料整理的步骤
从工作程序上看，资料整理具有承前启后的作用。在市场调查之前，对真实性、准确性均无可挑剔的问卷所提供的有效资料进一步加工；在报告撰写之后，为报告结论提供资料依据。市场调查资料整理是市场调查的收获阶段。在这个阶段，要对经过反复检查、核对、补充并验收合格后的调查表进行资料录入和统计分析。资料整理的基本程序。
（一）制订调查资料的整理方案
良好的方案是调查资料整理工作顺利进行的重要保障。在资料整理工作开始以前，首先应该制订资料整理方案，其主要内容包括：
（1）选择资料汇总的方式，是采用手工汇总还是采用计算机汇总，如果采用计算机汇总还须确定采用哪种方式（集中汇总或逐级汇总）。
（2）做好组织工作和时间进度的具体安排。
（3）确定资料验收与编辑的内容和方法。要确定对资料进行哪些检查，使用什么方法，形成完整的质量控制方案。
（4）确定与历史资料衔接的方法。如果有历史资料可供对比分析，要注意调查搜集汇总的资料与历史资料口径的衔接问题。
（二）资料的验收
资料的验收是对资料的总体检查，发现资料中是否出现重大问题，以决定是否采纳此份资料，这是资料整理的第一步。一般而言，此项工作是从大的方面对资料进行真实性和完整性的检查。只有当所获得的资料是真实的、完整的，调查才是有意义的。
（三）资料的编辑
资料的编辑是对资料进行细致的检查，检查资料中是否出现具体的错误或疏漏，以保证资料的正确性和完整性的过程。
在完成对资料的验收后，就需要认真、仔细地对资料进行复核，以保证资料的客观性、准确性和完整性。这一步工作的好坏，直接影响到数据的质量，最终影响分析结果的准确性。
（四）资料的分组与编码
资料的分组是根据市场调查的需要，按照一定的标志，将调查总体划分为若干个组成部分的资料整理方法。通过分组，使得同一组内的各单位在分组标志上具有同质性，不同组之间的单位具有差异性以便进一步对其进行分析。
资料的编码就是使用一个规定的数字或符号代表一个种类回答，即将资料中的信息数字化。对资料进行编码是为了便于进行统计分析，进一步可方便计算机存储和分析。此项工作的实质是一种信息代换的过程。编码工作的最终结果是将资料转化为数字，这些数字代表了变量的不同特性，这些变量在数字文件中占有一定的位置。编码成功与否，对市场分析和解释工作将有重大影响。
（五）资料的转换
资料的转换是指将经过编码的资料输入并储存在计算机中，以便于计算机分析的过程。将资料输入计算机，一般可以使用计算机卡、光电扫描仪等设备，但最常见的还是使用计算机键盘直接输入。
（六）基础数据分析
从狭义的概念讲，资料的整理并不包括资料的任何分析工作，但是大型的调查项目由于数据庞大，资料的整理往往包括对基础数据的简单统计分析。市场调查人员进行一些基本的数据统计分析，对这些资料进行有效的表述，使之能够清晰明了地反映出调查的成果，有助于后续的分析与预测等工作。
