在日常交际应酬中，称呼是礼仪的开始，是打开沟通大门的钥匙。称呼是联系彼此的纽带，每个沟通的开始都是从称呼起步的。要想在称呼上打动别人，就必须讲究一定的分寸，只有恰当的称呼才能拉近彼此间的距离。
称呼，就是对他人的称谓。怎样称呼他人，既体现出礼貌问题，又体现了对待他人的态度，同时也反映了与被称呼者的关系是近还是远。所以，在社交应酬中一定要掌握好称呼的艺术。
由于国度不同，对待称呼的态度也不同，而这也形成了一种习惯，例如：美国人习惯性地直接称呼父母的姓名，这对有着几千年传统的中国人而言是不可思议的。中国是闻名世界的礼仪之邦，恰当的称呼是尊敬的表现，所以，人们在称呼他人时应养成好习惯，本着称呼恰当、讲究分寸的原则行为处事。
（1）亲朋间的称呼
对于长辈来说，应以亲属称谓去称呼他们，如爷爷、奶奶、爸爸、妈妈、姥爷、姥姥、姑姑、舅舅等。如果直呼其名就显得很不礼貌，亲戚间的关系也会因此受到影响。对平辈来说，可互称其名或用亲属称谓，如哥哥、妹妹、姐姐、弟弟等；年龄稍大的平辈可直接称年少者的名字，若已成年儿年龄小的，则用亲属称谓礼貌些。夫妻间，可互道姓名，还可以用昵称，但应注意场合，在父母、孩子面前、公开场合最好不要使用。对晚辈可称呼其亲属称谓，当然直呼其名也是可以的，这样显得更加亲切。
（2）对熟人的称呼
针对关系的密切程度，大致可按照熟人的性别、年龄、身份等来确定称呼，如“王奶奶”“李叔叔”“肖哥”“刘姐”等。
在正规的场合，可称熟人的职务、职业，或姓加职务、姓加职业，名加职务、职业称谓，姓名加职务、职业称谓等，如“李科长”“肖队长”等。
辈分职务较高的人对年纪较轻、职务较低的小辈称呼姓名，这样显得亲切、明快。反之，辈分小、职务低的对辈分高、职务高的人直呼姓名，则显得非常没有礼貌，没有家教。
（3）陌生人之间的称呼
陌生人之间的称呼，一般有以下两种方式：
第一，根据人的具体年龄、性别、职位称其为“同志”“朋友”“先生”或“小姐”等。对男人可称为“先生”；对未婚女性可称为“小姐”，已婚女性可称为“夫人”“太太”。可是，如果称未婚女子为夫人，那么对方肯定会认为你在侮辱她，这是一种极不尊重的称呼。所以，宁可把“太太”“夫人”叫做“小姐”，也不能反过来称呼。
第二，可以用亲属称谓相呼。根据与对方的关系、性别、年龄等情况相称。如“大伯”“阿姨”“叔叔”“老爷爷”“大嫂”“大姐”“大哥”等。
与人相处时，本着称呼恰当，讲究分寸的原则，这本身就是一个非常好的习惯，有利于沟通。一声亲切的称呼、一句良好的问候，消除了沟通的障碍，展现了自己的热忱和尊重。所以，千万不要小看日常交往中的称呼，时刻注意称呼是否恰当，讲究一些方式方法，让称呼发挥出最大的作用。
恰当的称呼架起沟通的桥梁，很容易给对方留下更好的印象，尤其是在公关场合，会有意想不到的收获。
